Техподдержка

Техподдержка 14 Apr 2026 • 7 min read

Ошибка DirectX: не удаётся загрузить файл — решения

Если при установке DirectX вы видите «Setup could not download the file. Please retry later or check network connection», проверьте подключение к интернету, запустите установку от имени администратора, временно отключите брандмауэр и антивирус, очистите DNS и сбросьте сетевые настройки. Если проблема остаётся, распакуйте пакет DirectX (End-User Runtimes June 2010) и запустите DXSetup из той папки.

Техподдержка 13 Apr 2026 • 7 min read

Исправить 0xc00000e в Windows 10

Ошибка BSOD 0xc00000e возникает, когда Windows не может найти загрузочный файл или устройство. Попробуйте автоматическое восстановление, пересоберите BCD, сбросьте BIOS и проверьте диск/кабели; в крайнем случае — резервное копирование и полный сброс.

Техподдержка 13 Apr 2026 • 4 min read

Как запустить Outlook в безопасном режиме

Если Outlook не запускается или работает нестабильно, запустите его в безопасном режиме, чтобы отключить надстройки. Если это не помогло, выполните восстановление Office или создайте новый профиль.

Техподдержка 13 Apr 2026 • 8 min read

Как исправить SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED

SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED — частая причина синего экрана в Windows 10, обычно связанная с драйвером. Начните с безопасного режима, найдите имя проблемного .sys в Просмотре событий, затем обновите/откатите/переименуйте драйвер; примените SFC/DISM и проверьте память.

Техподдержка 13 Apr 2026 • 7 min read

Сетевой ресурс недоступен — исправление в Windows

Если Windows сообщает «сетевой ресурс недоступен», чаще всего проблема на уровне сети или кэша (DNS/ARP/TCP). Проверьте подключение, временно отключите брандмауэр/антивирус, включите обнаружение сети, очистите DNS и ARP, сбросьте TCP/IP и выполните план диагностики.

Техподдержка 13 Apr 2026 • 8 min read

Исправить «Disk Unknown, Not Initialized» в Windows

Если при подключении диска Windows показывает «Disk Unknown, Not Initialized», начните с проверки кабеля и порта, затем выполните CHKDSK, обновите драйверы и попробуйте восстановить MBR. Форматируйте лишь при отсутствии нужных данных или после создания образа.

Техподдержка 13 Apr 2026 • 10 min read

Исправление: Windows не может подключиться к сети (Win11)

Если Windows 11 не подключается к сети — сначала проверьте другое устройство и перезагрузите роутер. Затем обновите/откатите/переустановите драйверы, выполните netsh/ipconfig и при необходимости сбросьте сетевые настройки или подключитесь по Ethernet.

Техподдержка 13 Apr 2026 • 9 min read

Исправить Unmountable Boot Volume в Windows

Ошибка Unmountable Boot Volume — синий экран при невозможности смонтировать загрузочный раздел. Попробуйте автоматическое восстановление, bootrec, chkdsk, SFC/DISM, затем проверьте железо и восстановите данные перед переустановкой.

Техподдержка 13 Apr 2026 • 8 min read

Java launch failed в Lunar Client — как исправить

Если Lunar Client не запускается с сообщением «Java launch failed», начните с простых проверок: перезапустите клиент, закройте другие приложения и проверьте сеть. Затем запустите от имени администратора, очистите кэш, увеличьте выделение памяти, удалите renderer.old, внесите клиент в исключения антивируса и при необходимости переустановите Java.

Техподдержка 11 Apr 2026 • 8 min read

Ошибка активации Office — как исправить

Если Office показывает «Product Activation Failed», сначала проверьте подписку, правильность учётной записи и дату. Если не помогает — обновите/сбросьте приложение, запустите OSPREARM.EXE или переустановите Office.

Техподдержка 11 Apr 2026 • 8 min read

Включить и читать логи ошибок Chrome

Если Chrome ведёт себя нестабильно, включите сбор логов с флагом --enable-logging --v=1, воспроизведите проблему и сохраните chrome_debug(.log) до следующего запуска. Анализируйте ERROR/WARNING, повторяющиеся сообщения и сопоставляйте PID с процессами.

Техподдержка 11 Apr 2026 • 10 min read

Microsoft Teams падает в Windows 11 — что делать

Если Microsoft Teams в Windows 11 падает или перезапускается, начните с завершения процессов и выхода, очистите кеш (Work or School), затем попробуйте ремонт, сброс или переустановку; обновление/отключение видеодрайвера часто решает проблему.

Техподдержка 11 Apr 2026 • 7 min read

Исправить ошибку Почты 0x80072746 в Windows

Ошибка 0x80072746 указывает на сетевую проблему: файервол/антивирус блокирует svchost.exe, VPN мешает соединению или неверные серверные настройки. Проверьте исключения, отключите VPN, настройте учётную запись вручную и при необходимости восстановите/переустановите приложение.

Техподдержка 11 Apr 2026 • 6 min read

Ошибка 4013 на iPhone: как исправить

Ошибка 4013 появляется при обновлении или восстановлении iPhone из-за проблем с ПО или соединением между iPhone и компьютером. Проверьте macOS/iTunes, перезагрузите устройство, смените кабель, очистите порты и при необходимости обратитесь в Apple Support. Если базовые шаги не помогают — попробуйте режим восстановления, другой компьютер или обращение в сервис.

Техподдержка 08 Apr 2026 • 7 min read

Нет звука на Roku — как вернуть звук

Если на Roku пропал звук — сначала выполните перезапуск питания, затем проверьте кабели и громкость на TV/саундбаре. Если это не помогло, проверьте аудионастройки в системе Roku, обновите ПО и, как крайний вариант, выполните сброс до заводских настроек.

Техподдержка 07 Apr 2026 • 8 min read

Исправить ошибки Apple TV+: пошаговое руководство

Если Apple TV+ выдаёт ошибку, сначала проверьте подписку, подключение к интернету и обновления устройства. Перезагрузите устройство, выйдите и вновь войдите в аккаунт, при необходимости сбросьте настройки приложения или измените качество воспроизведения. Соберите данные (скриншоты, дата/время, код ошибки) и только после этого обращайтесь в службу поддержки Apple.

Техподдержка 07 Apr 2026 • 7 min read

Ошибка OBS при записи: как исправить

Если OBS Studio выдаёт сообщение "An unspecified error occurred while recording", чаще всего это связано с отсутствующими DLL, повреждёнными файлами установки или проблемами с видеодрайвером. Пройдите шаги: перезапуск, отключение GPU, разрешение в брандмауэре, восстановление DLL, добавление PATH, проверка целостности и при необходимости переустановка.

Техподдержка 06 Apr 2026 • 8 min read

Razer Synapse не открывается — как исправить

Если Razer Synapse не запускается или выдаёт «Failed to start», попробуйте запустить программу в режиме совместимости, дать права администратора, восстановить/переустановить приложение, очистить кеш и проверить системные службы.

Техподдержка 06 Apr 2026 • 8 min read

Razer Synapse не видит устройства — как исправить

Если Synapse не видит устройство — проверьте совместимость, смените USB‑порт и запустите средство устранения неполадок. При необходимости восстановите или полностью переустановите Synapse и переустановите HID‑драйверы.

Техподдержка 05 Apr 2026 • 9 min read

Пропал Wi‑Fi в Windows 11 — что делать

Если в Windows 11 исчезла опция Wi‑Fi, начните с перезагрузки и встроенного средства устранения неполадок; проверьте адаптер, службу WLAN AutoConfig, драйверы и настройки энергосбережения. При необходимости выполните сетевой сброс или используйте внешний адаптер.