Гид по технологиям

Поддержка

Word не показывает количество слов — решение
Поддержка 9 min read

Word не показывает количество слов — решение

Если в строке состояния Word не видно счётчик слов, сначала включите его и перезапустите Word. Если не помогает — безопасный режим, отключение надстроек, восстановление Office, откат обновлений или переустановка. Временный обход — окно «Количество слов» и поле NumWords.

Apple Support на iPhone для помощи с Mac
Поддержка 6 min read

Apple Support на iPhone для помощи с Mac

Если ваш Mac работает медленно или падает, используйте приложение Apple Support на iPhone: сначала статьи, затем чат/звонок с консультантом и, при необходимости, запись на ремонт. Подготовьте модель, версию macOS и резервную копию данных.

Как связаться со службой поддержки Amazon
Поддержка 6 min read

Как связаться со службой поддержки Amazon

Самые быстрые способы связаться с Amazon — звонок по номеру +1 888-280-4331 или онлайн-чат в Центре поддержки. Для несрочных вопросов — email cs-reply@amazon.com или публичный форум; не публикуйте личные данные.

Как исправить драйвер Surface Dial
Поддержка 7 min read

Как исправить драйвер Surface Dial

Если Surface Dial перестал работать после обновления Windows, сначала выполните аппаратный сброс и повторное сопряжение. Переустановите драйверы Bluetooth и Surface Dial, обновите или при необходимости откатите Windows; при неудаче обратитесь в поддержку Microsoft.

Как отключить субтитры в Netflix
Поддержка 5 min read

Как отключить субтитры в Netflix

Отключить субтитры можно в меню «Аудио и субтитры» во время воспроизведения — выберите «Off». Если опции нет, это может быть ограничением контента; попробуйте перезапуск, другой профиль или обращение в поддержку.

Микрофон Zoom не работает в Windows 10 — исправить быстро
Поддержка 7 min read

Микрофон Zoom не работает в Windows 10 — исправить быстро

Если другие участники встречи не слышат вас в Zoom на Windows 10, сначала проверьте разрешения микрофона и выбранное устройство. Обновите драйверы, запустите средство устранения неполадок и проверьте аппаратную часть.

Телефон не виден на ПК — исправление проблем
Поддержка 7 min read

Телефон не виден на ПК — исправление проблем

Если телефон не отображается на ПК, сначала разблокируйте экран, подключите напрямую и выберите «Передача файлов». При проблемах включите отладку по USB, переустановите MTP‑драйвер и установите Media Feature Pack при необходимости.

Как узнать, 32‑битный или 64‑битный Firefox
Поддержка 4 min read

Как узнать, 32‑битный или 64‑битный Firefox

Используйте окно About Firefox для быстрого результата (но оно запускает обновление). Если не хотите обновлять, откройте Troubleshooting Information и посмотрите строку User Agent на наличие WOW64 или Win64.

Выйти из Outlook на всех устройствах
Поддержка 5 min read

Выйти из Outlook на всех устройствах

В этой инструкции показано, как выйти из почтового аккаунта Outlook на компьютере, в браузере и в мобильных приложениях. Приведены шаги, контрольный список и советы по безопасности.

Xbox Live не работает на детском аккаунте — исправить
Поддержка 4 min read

Xbox Live не работает на детском аккаунте — исправить

Если детский профиль не может подключиться к Xbox Live, проверьте Microsoft Family и настройки конфиденциальности на Xbox. Временное разрешение покупок часто решает проблему — затем верните ограничения.

Микрофон не работает в Teams — как исправить
Поддержка 11 min read

Микрофон не работает в Teams — как исправить

Если микрофон работает в других приложениях, но отключён в Microsoft Teams, проверьте последовательность: разрешения Windows → устройство по умолчанию → уровень громкости → настройки Teams → драйверы/переустановка.

Microsoft Store заблокирован — как разблокировать
Поддержка 7 min read

Microsoft Store заблокирован — как разблокировать

Если Microsoft Store заблокирован или выдаёт 0x800704ec, запустите средство устранения неполадок, выполните wsreset, проверьте Group Policy и временно отключите антивирус. Для управляемых устройств согласуйте изменения с IT.

Отключить аудио описания на Netflix
Поддержка 5 min read

Отключить аудио описания на Netflix

Если аудио описания мешают просмотру, откройте меню «Аудио и субтитры» во время воспроизведения и выберите аудиопоток без «Audio Description». На вебе, в мобильном приложении и на смарт‑ТВ это работает одинаково.

Исправить ошибку оплаты Peacock PAS_41004
Поддержка 6 min read

Исправить ошибку оплаты Peacock PAS_41004

Ошибка оплаты PAS_41004 на Peacock появляется при попытке оформить премиум‑подписку, чаще всего из‑за неподдерживаемого метода оплаты, региональных ограничений или проблем с сетью. Попробуйте быстрые проверки (статус сервера, перезапуск, другой девайс), затем подключитесь через VPN в США, смените способ оплаты или очистите кэш приложения; если не поможет — свяжитесь со службой поддержки Peacock.

Исправление ошибки SysMenu.dll в Windows 10
Поддержка 9 min read

Исправление ошибки SysMenu.dll в Windows 10

Ошибка SysMenu.dll обычно вызвана adware или остаточными автозапусками. Проверьте Планировщик задач и Autoruns, выполните антивирусное сканирование, удалите проблемные приложения и при необходимости очистите реестр, предварительно создав бэкап.

SharePoint перестал работать — как исправить
Поддержка 6 min read

SharePoint перестал работать — как исправить

Если на ПК появляется сообщение «SharePoint перестал работать», начните с перезагрузки, проверки интернета и смены браузера. Затем последовательно отключите надстройки Outlook, очистите кэш браузера и обновите OneDrive.

Исправить ошибку проекции: Something went wrong
Поддержка 6 min read

Исправить ошибку проекции: Something went wrong

Если при зеркалировании появляется «Something went wrong with the projection», начните с проверки Wi‑Fi и разрешения, сброса брандмауэра и обновления драйверов; используйте альтернативы (HDMI, Plex) если нужно.

OneDrive: инструменты диагностики и устранения
Поддержка 5 min read

OneDrive: инструменты диагностики и устранения

OneDrive часто работает нестабильно из‑за синхронизации, кэша и сетевых ограничений. Microsoft предоставляет несколько официальных утилит: старый troubleshooter для Windows 7, EasyFix для OneDrive for Business и набор SaRA для Office 365. Сначала воспроизведите ошибку, затем запустите соответствующий инструмент; если не помогло — выполните ручной сброс, соберите логи и эскалируйте к администратору.

Установка Dropbox офлайн и права администратора
Поддержка 5 min read

Установка Dropbox офлайн и права администратора

Если вы хотите установить Dropbox без подключения к интернету или обеспечить полную работу функций, установите приложение с правами администратора на каждой машине. В статье — шаги установки, альтернативы и чек‑листы для пользователей и ИТ‑админов.

Ошибка 500 в Google Drive — как исправить
Поддержка 5 min read

Ошибка 500 в Google Drive — как исправить

Ошибка 500 в Google Drive — это внутренняя ошибка сервера. Сначала обновите страницу, очистите кэш, попробуйте альтернативный URL или другой браузер. Если не помогает — проверьте статус сервисов Google и дождитесь исправления.