Поддержка

Поддержка 28 Apr 2026 • 9 min read

Устранение неполадок Google Drive — быстрое руководство

Если Google Drive не работает как надо — сначала проверьте статус сервиса, перезапустите приложение/браузер и убедитесь, что синхронизация не блокируется антивирусом или настройками сети. Для исчезнувших или удалённых файлов проверьте корзину, историю версий и запросите доступ у владельца. Если не хватает места — очистите скрытые данные приложений или обновите тариф Google One.

Поддержка 25 Apr 2026 • 6 min read

Как разблокировать Adobe Flash Player на Mac

Если нужно открыть Flash-контент на macOS, вручную включите плагин в настройках браузера или используйте эмулятор/локальную копию. После окончания поддержки Adobe в декабре 2020 стандартные способы могут не работать — рассмотрите Ruffle, автономный проигрыватель или VM.

Поддержка 18 Apr 2026 • 5 min read

Диагностика Chromebook: батарея, CPU и RAM

Встроенная утилита «Диагностика» в Chrome OS позволяет быстро проверить батарею, процессор и оперативную память Chromebook, сохранить лог session_log.txt и отправить его в техподдержку.

Поддержка 17 Apr 2026 • 7 min read

Как снизить загрузку CPU Dropbox на Windows

Если Dropbox нагружает процессор на Windows, проверьте и отключите временно антивирус, используйте выборочную синхронизацию (Selective Sync), закройте конкурирующие облачные клиенты, переместите папку Dropbox на диск с NTFS и при необходимости переустановите приложение.

Поддержка 12 Apr 2026 • 8 min read

Исправить ошибку «Набор папок нельзя открыть» в Outlook

Ошибка «the set of folders cannot be opened» чаще всего вызвана надстройками, повреждённым профилем или файлами OST/PST. Запустите Outlook в безопасном режиме, отключите надстройки, пересоздайте OST, создайте новый профиль или используйте Microsoft SaRA.

Поддержка 11 Apr 2026 • 7 min read

Исправление ошибки Office 0x80041015

Если ошибка 0x80041015 мешает установке или активации Office, начните со средства устранения неполадок активации. Затем выполните Быстрое или Онлайн‑восстановление, обновите Click‑to‑Run, временно отключите антивирус и, при необходимости, установите Office в безопасном режиме.

Поддержка 07 Apr 2026 • 9 min read

Исправить ошибки печати в Windows 11

Если принтер перестал печатать после обновления или без видимой причины — начните с базовых проверок (питание, кабели, бумага, картриджи), затем запустите средство устранения неполадок и перезапустите службу очереди печати. При сохранении проблемы проверьте драйверы, откатите недавние обновления или выполните восстановление системы; для администраторов — используйте журналы событий и политики безопасности.

Поддержка 05 Apr 2026 • 6 min read

Cortana не реагирует на голос — как исправить

Если Cortana перестала слышать вас, проверьте микрофон, обновите приложение и разрешения; если нужно — запустите средства устранения неполадок и восстановите или сбросьте Cortana.

Поддержка 03 Apr 2026 • 6 min read

Удалённая диагностика iPhone — как запустить

Если ваш iPhone работает, но есть аппаратные симптомы — свяжитесь с поддержкой Apple, разрешите запуск диагностического отчёта в настройках и получите рекомендации о ремонте или самостоятельных действиях.

Поддержка 02 Apr 2026 • 8 min read

Outlook: правила не срабатывают — как исправить

Если ваши правила Outlook перестали работать в Windows, проверьте, включены ли они, сократите имена, удалите ненужные правила и сбросьте повреждённые файлы конфигурации. Если это не поможет — последовательно выполните проверки из этого руководства: включение кэшированного режима, восстановление PST/OST, обновление приложения и полная очистка правил.

Поддержка 28 Mar 2026 • 10 min read

Починка подключения принтера в Windows

Перезагрузите принтер и ПК, проверьте тип подключения и сеть, очистите зажимы бумаги и запустите средство устранения неполадок Windows. Если это не помогло — проверьте драйверы, перезапустите службу Print Spooler и обратитесь в ИТ или сервис.

Поддержка 09 Jan 2026 • 11 min read

Ошибка Photoshop: Scratch disks full — как исправить

Ошибка «scratch disks full» возникает при нехватке места для временных файлов Photoshop. Быстрое решение: очистить диски, удалить Photoshop Temp, сменить scratch-диск и при необходимости подключить внешний SSD.

Поддержка 08 Jan 2026 • 5 min read

Как выйти из Netflix на любом смарт‑телевизоре

Если нужно выйти из Netflix на смарт‑ТВ, используйте раздел Справка в меню приложения и выберите Выйти. Без доступа к телевизору выполните удалённый выход через Netflix.com или примените «Выйти со всех устройств» и смените пароль.

Поддержка 08 Jan 2026 • 9 min read

SD‑карта не отображается в Windows — как вернуть доступ

Если SD‑карта не видна в Проводнике Windows, проверьте контакты и адаптер, отключите защиту от записи, назначьте букву диска, запустите проверку CHKDSK и обновите/переустановите драйверы. Попробуйте другой кардридер или другой ПК, а при необходимости — восстановление данных.

Поддержка 07 Jan 2026 • 6 min read

Microsoft To Do не синхронизируется — как исправить

Если Microsoft To Do перестал синхронизироваться — проверьте статус облака, интернет и обновления; перезапустите приложение; выйдите и войдите в аккаунт; разрешите фоновую работу; выполните ремонт или сброс, при необходимости переустановите.

Поддержка 07 Jan 2026 • 9 min read

Устранение неполадок звука и видео в Windows

Коротко: проверьте формат файла и используемый проигрыватель (советуем VLC). Затем проверьте драйверы и статус устройств в Диспетчере устройств. Для звука — проверьте отключение звука, микшер, перезапустите службы Windows Audio и отключите звуковые улучшения.

Поддержка 07 Jan 2026 • 9 min read

Как исправить ошибки Disney+: коды и решения

Если Disney+ выдаёт код ошибки, это обычно указывает на одну из трёх причин: региональные права и VPN, ограничения профиля или проблемы с подключением/временными настройками устройства. Проверьте профиль, отключите VPN, синхронизируйте дату и время, перезапустите приложение и устройство.

Поддержка 06 Jan 2026 • 6 min read

Как исправить ошибку принтера 0x8000FFFF

Если вы видите ошибку принтера 0x8000FFFF, начните с перезагрузки и запуска средств устранения неполадок. Очистите очередь печати, временно отключите антивирус и переустановите драйверы. Для администраторов — есть SOP и чек‑листы.

Поддержка 05 Jan 2026 • 5 min read

Как сбросить и восстановить пульт Apple TV

Если пульт Apple TV не отвечает, сначала попробуйте простые шаги — убрать препятствия, зарядить пульт и перезапустить приставку. Если это не помогает, выполните сброс и повторное спаривание; в статье есть подробный чек‑лист, дерево решений и альтернативные способы управления.

Поддержка 05 Jan 2026 • 7 min read

Исправить ошибку Outlook 0x800CCC90 — руководство

Ошибка 0x800CCC90 в Microsoft Outlook возникает при отправке/получении из-за проблем с POP3-аккаунтами, блокировки портов или конфликтов надстроек. Попробуйте создать отдельные группы отправки/получения, запустить Outlook в безопасном режиме, удалить и заново добавить учётную запись или выполнить восстановление Office.