Guia de tecnologias

Suporte Técnico

Gmail no iPhone: correções rápidas
Suporte Técnico 7 min read

Gmail no iPhone: correções rápidas

Se o Gmail não sincroniza ou o app falha no iPhone, comece verificando a conexão, as configurações de sincronização e as credenciais. Em seguida atualize o iOS e o app, limpe o cache reinstalando o Gmail e, se necessário, remova e adicione a conta.

Conectar mouse sem fio Onn ao PC
Suporte Técnico 5 min read

Conectar mouse sem fio Onn ao PC

Siga passos simples: verifique bateria e modo de emparelhamento, atualize o driver no Gerenciador de Dispositivos e ajuste as configurações de energia do Windows. Se falhar, tente outro porto USB, teste o dongle em outro PC e use as alternativas listadas abaixo.

Remover o Adobe Application Manager completamente
Suporte Técnico 7 min read

Remover o Adobe Application Manager completamente

Se você ainda usa apps da Adobe, não remova o Adobe Application Manager (AAM), pois ele gere licenças e atualizações. Se quiser removê-lo, a forma suportada é desinstalar todos os aplicativos Adobe e depois usar a Creative Cloud Cleaner Tool para limpar entradas residuais.

Corrigir AGP_INVALID_ACCESS 0x104 no Windows
Suporte Técnico 8 min read

Corrigir AGP_INVALID_ACCESS 0x104 no Windows

O erro AGP_INVALID_ACCESS (0x104) indica acesso inválido de memória pela GPU. Comece com DISM/SFC, atualize ou reinstale drivers de vídeo, rode diagnóstico de memória e atualize BIOS com cautela.

Replika não funciona: guia de solução
Suporte Técnico 6 min read

Replika não funciona: guia de solução

Replika pode falhar por problemas de internet, versão do app desatualizada ou manutenção do servidor. Primeiro verifique a conexão, reinicie o app e atualize o sistema. Se persistir, limpe cache/dados, reinstale o app ou contate o suporte.

Como corrigir tela preta no Google Chrome
Suporte Técnico 9 min read

Como corrigir tela preta no Google Chrome

Se o Chrome ficar com a tela preta, comece desativando a aceleração por hardware e extensões. Se não resolver, tente executar em modo de compatibilidade, ajustar flags experimentais ou reinstalar. Evite usar o parâmetro --no-sandbox em máquinas de produção, pois reduz a segurança.

Corrigir Erro 201 no Escape from Tarkov
Suporte Técnico 6 min read

Corrigir Erro 201 no Escape from Tarkov

O Erro 201 geralmente vem de problemas de conexão ao servidor, autenticação da conta ou bloqueios por firewall/VPN. Verifique o status dos servidores, reinicie o cliente e o roteador, desative VPN/proxy e adicione exceções no firewall. Se nada funcionar, reinstale o launcher ou contate o suporte.

Corrigir Gaming Mode do MSI Dragon Center
Suporte Técnico 7 min read

Corrigir Gaming Mode do MSI Dragon Center

Se o "Gaming Mode" do MSI Dragon Center não ativa ou funciona de forma errática, atualize o Windows, reinstale o Dragon Center e atualize os drivers. Use o checklist e teste perfis; contate o suporte se necessário.

Corrigir erro BO6 2901 — Guia passo a passo
Suporte Técnico 6 min read

Corrigir erro BO6 2901 — Guia passo a passo

O erro BO6 2901 costuma ocorrer por contas Game Pass compartilhadas ou problemas de cache, autenticação ou rede. Limpe cache, teste outro navegador, verifique servidores e, se necessário, contate o suporte ou crie uma conta pessoal.

Resolver 'conflicted copy' no Dropbox
Suporte Técnico 6 min read

Resolver 'conflicted copy' no Dropbox

Arquivos "conflicted copy" aparecem quando duas pessoas editam a mesma pauta simultaneamente. Evite conflitos movendo o ficheiro fora da pasta Dropbox antes de editar, definindo permissões para "apenas visualização", ou use o Google Docs e o utilitário Conflicted Copy Resolver para comparar/limpar versões.

Corrigir erro Memória insuficiente no DirectX 12
Suporte Técnico 9 min read

Corrigir erro Memória insuficiente no DirectX 12

Se um jogo com DirectX 12 trava com 'memória insuficiente', atualize drivers e jogo, aumente o page file, limpe o cache de shaders, exclua o jogo do OSD do MSI Afterburner e rode o diagnóstico de memória.

ChatGPT travado na verificação — guia de solução
Suporte Técnico 8 min read

ChatGPT travado na verificação — guia de solução

Se o ChatGPT ficar preso na etapa de verificação humana, comece por soluções rápidas: verifique o status do servidor OpenAI, tente outro navegador ou modo anônimo, limpe cache e cookies, e desative extensões. Se persistir, crie uma conta alternativa, redefina o navegador e siga o playbook detalhado abaixo.

Windows 11 não detecta teclado? Soluções rápidas
Suporte Técnico 11 min read

Windows 11 não detecta teclado? Soluções rápidas

Se o Windows 11 não está reconhecendo o teclado, verifique conexões físicas, portas USB, drivers e as configurações de inicialização rápida; experimente o teclado virtual enquanto soluciona.

Como corrigir o erro 0xc1900104 no Windows
Suporte Técnico 7 min read

Como corrigir o erro 0xc1900104 no Windows

O erro 0xc1900104 normalmente ocorre por problemas com o dispositivo de áudio Conexant ou por falta de espaço na partição System Reserved. Primeiro desative/desinstale o dispositivo Conexant e tente atualizar. Se isso não resolver, use o solucionador de atualizações, aumente a partição do sistema ou faça uma atualização in-place.

Slack não atualiza — correções rápidas
Suporte Técnico 5 min read

Slack não atualiza — correções rápidas

Se o Slack não atualiza, verifique a conexão, force a verificação em Ajuda > Verificar atualizações e use o cliente web como contorno. Se for rede, envolva o time de TI.

Corrigir erro 0x00000005 na Microsoft Store
Suporte Técnico 7 min read

Corrigir erro 0x00000005 na Microsoft Store

Se a Microsoft Store mostra o erro 0x00000005, siga verificações rápidas (reinício, atualizações, data/hora) e execute: solucionador de Apps, WSReset, reparar/redefinir, SFC/DISM, ativar TLS, re-registrar, testar novo usuário e reinstalar se necessário.