Se o WhatsApp Web não carrega no Chrome, verifique o status do serviço, atualize o Chrome, limpe cookies, desative VPN, ajuste DNS e valide o QR code; use o app desktop se necessário.
Se você vê um pequeno ponto branco na área de trabalho do Windows, comece encerrando apps em segundo plano (Teams, Grammarly, Steam, Rainmeter). Faça o teste do screenshot para distinguir software de hardware. Atualize drivers e Windows, faça varredura por malware e, se nada resolver, leve o monitor ao serviço técnico.
Se o áudio não funciona no Zoom, verifique primeiro itens simples: reentre na reunião, reinicie o app, reconecte fones, confirme permissão de microfone e checar a internet. Se nada resolver, siga o playbook passo a passo abaixo para isolar e corrigir o problema.
Se o OTP da Amazon falha, aguarde, solicite um novo código, limpe cache, teste outro dispositivo e sincronize a hora. Se nada funcionar, envie ID ao suporte—o processo leva 1–2 dias úteis.
O erro 0xA00F4292 impede que o app Câmera abra a webcam. Teste: solucionador de hardware, permissões, encerrar apps, exceção no Firewall, antivírus, registro (EnableFrameServerMode), reinstalação e drivers.
Se o OBS Studio fecha com a mensagem “Woops, OBS has crashed”, siga etapas como verificação de arquivos do sistema, redefinição de drivers AMD/NVIDIA, modo de compatibilidade, testes com firewall/desempenho em segundo plano e, por fim, reinstalação. Use o playbook e a checklist do artigo para diagnóstico sistemático.
Se o seu PC ou notebook mostra a mensagem "no boot device found, press any key to reboot the machine", o sistema não consegue localizar o disco com o Windows. Primeiro verifique se o disco é detectado no BIOS e execute os diagnósticos de hardware. Ajuste a sequência de boot ou restaure as configurações padrão do BIOS. Se o disco não for detectado ou os diagnósticos apontarem falha, procure assistência técnica.
Verifique primeiro sua conexão de internet, o status do servidor Plex e os drivers de vídeo. Ajuste as configurações de transcodificação, desative VPNs enquanto usa o Plex e, se preciso, reinicie o servidor ou contate o suporte.
Se o Windows pedir para formatar um disco externo, não formate. Teste em outro PC, troque cabo/porta, rode antivírus, atualize drivers, use a verificação do Windows e clone o disco antes de reparos invasivos.
Se o Chrome exibe ERR_CONNECTION_CLOSED, comece reiniciando o roteador e teste o site em outro navegador. Se o problema persistir, limpe o cache DNS, altere o servidor DNS, verifique extensões e antivírus, use a ferramenta de limpeza do Chrome e, por fim, redefina ou reinstale o navegador.
Se o Click-to-Run do Office usar muita CPU/RAM, tente reiniciar, pausar OneDrive e atualizar manualmente. Se não bastar, desative temporariamente o serviço, limpe o cache, repare ou reinstale o Office seguindo o playbook.
Se o driver de vídeo começou a travar depois de uma atualização do Windows, comece removendo e reinstalando o driver com uma remoção limpa (DDU). Se o problema persistir, desative o Multiplane Overlay via Editor do Registro, considere reverter a atualização do Windows ou desative a Inicialização Rápida.
Se o Outlook não abre anexos, teste primeiro no Modo de Segurança para isolar complementos. Verifique se o arquivo não está corrompido, atualize o Windows e o Outlook, limpe o cache e use o reparador SCANPST.EXE. Siga o checklist de diagnóstico e o playbook de suporte para resolver em minutos.
Se o erro "Bootstrapper has stopped working" impede o Office, execute o solucionador Program Install and Uninstall, desative antivírus de terceiros, aplique o solucionador de compatibilidade, reative o Task Scheduler no registo e, se preciso, elimine AppCompatFlags ou aplique um arranque limpo.
Se você recebe o erro 0x87E10BD0 ao baixar apps da Microsoft Store, execute o solucionador, confirme o login na conta Microsoft e execute wsreset. Se persistir, verifique serviços, faça clean boot e reregistre a Store via PowerShell.
O erro caa70004 impede a ligação do Teams no Windows. Tente executar como administrador, limpar cache e credenciais, desativar temporariamente antivírus/proxy e, se necessário, reinstalar o app.
Se o teclado do seu Surface Pro não responde, comece por reiniciar e checar conexões, Acessibilidade e drivers. Limpe os conectores, faça testes cruzados e só substitua o teclado após confirmar a falha.
Se o Outlook não fecha ou fica como "Não responde", force o encerramento para recuperar o controle do PC usando o Gerenciador de Tarefas, o comando taskkill ou o Prompt de Comando. Siga a ordem de métodos do mais simples ao mais agressivo e sempre faça backup antes de operações críticas.
Se o áudio do Windows 10 falhou após KB5015878/KB5016616, confira drivers e dispositivos padrão; a Microsoft aplicou um rollback automático (KIR), e o guia traz passos de diagnóstico, comandos e rollback seguro.
Se o Outlook mostra 'A operação falhou. Um objeto não foi encontrado' ao abrir anexos ou enviar e-mails, siga uma sequência de verificação: desative o modo de compatibilidade, atualize o Outlook, crie um perfil novo, execute um boot limpo e repare o arquivo PST com SCANPST.EXE.