Гид по технологиям

Техническая поддержка

Ошибка Xbox 0x00000001 — как исправить в Windows
Техническая поддержка 7 min read

Ошибка Xbox 0x00000001 — как исправить в Windows

Если при установке игр через приложение Xbox появляется ошибка 0x00000001 — последовательно запустите средство устранения неполадок, восстановите/сбросьте Xbox и Store, переустановите Gaming Services и проверьте системные файлы через DISM/SFC. Эти шаги решают большинство случаев.

Исправить ошибку Kernel-Power (Event ID 41)
Техническая поддержка 9 min read

Исправить ошибку Kernel-Power (Event ID 41)

Ошибка Kernel-Power (Event ID 41) вызывает внезапные выключения или перезагрузки Windows и обычно связана с проблемами питания или оборудованием. Начните с обновления Windows и отключения быстрого запуска, затем проверьте кабели, переустановите ОЗУ и видеокарту, протестируйте блок питания и запустите CHKDSK, DISM и SFC.

Как исправить ошибки загрузки в Google Drive
Техническая поддержка 8 min read

Как исправить ошибки загрузки в Google Drive

Если Google Drive не загружает файлы, сначала проверьте статус сервиса, сеть и свободное место. Затем последовательно перезапустите клиент, временно отключите антивирус/фаервол, переподключите аккаунт и, при необходимости, переустановите приложение.

Ошибка Roblox 403: как исправить быстро
Техническая поддержка 8 min read

Ошибка Roblox 403: как исправить быстро

Ошибка 403 в Roblox означает отказ аутентификации. Проверьте статус серверов, отключите VPN, очистите кэш, запустите SFC/DISM, пропишите исключение в брандмауэре и смените DNS.

Как исправить уведомление о нелицензионном приложении Adobe
Техническая поддержка 7 min read

Как исправить уведомление о нелицензионном приложении Adobe

Если Adobe сообщает о нелицензионной копии, сначала проверьте файл и лицензию, затем завершите процессы Adobe и удалите Adobe Genuine Service. При необходимости используйте Adobe Cleaner Tool и переустановите приложение; при наличии лицензии обращайтесь в поддержку Adobe.

Исправить ошибку unable to connect the service
Техническая поддержка 7 min read

Исправить ошибку unable to connect the service

Если Malwarebytes выдает ошибку «unable to connect the service», сначала проверьте запуск службы Malwarebytes и WMI, запустите программу от имени администратора и примените утилиту поддержки Malwarebytes для ремонта или переустановки.

Roblox: «unrecoverable error» — как исправить
Техническая поддержка 7 min read

Roblox: «unrecoverable error» — как исправить

Если Roblox вылетает с ошибкой «the application encountered an unrecoverable error», сначала попробуйте отключить антивирус/расширения, удалить временные файлы и использовать Microsoft Store‑версию. Если не помогает — проверьте виртуализацию в BIOS, соберите дамп и отправьте в поддержку Roblox.

Исправить ошибку Epic Games LS-0014 на Windows
Техническая поддержка 8 min read

Исправить ошибку Epic Games LS-0014 на Windows

Ошибка LS-0014 возникает, когда лаунчер не может запустить игру из‑за повреждённых файлов, блокировок антивируса, проблем с webcache или конфликтов служб. Пройдите Verify, отключите AV, очистите webcache, выполните clean boot, смените DNS и при необходимости переустановите игру.

Ошибка «too many login failures» в Steam — как исправить
Техническая поддержка 8 min read

Ошибка «too many login failures» в Steam — как исправить

Если Steam временно блокирует вход с сообщением о «too many login/sign in failures», сначала защитите аккаунт (смените пароль и включите Steam Guard), затем попробуйте простые обходные приёмы: перезапустить клиент, сменить сеть или включить VPN. Если ничего не помогает — подайте тикет в поддержку и предоставьте необходимые данные. Эта инструкция даёт пошаговые решения, чеклисты и план действий на случай инцидента.

Исправление ошибки Epic LS-0013 в Windows
Техническая поддержка 10 min read

Исправление ошибки Epic LS-0013 в Windows

Ошибка LS-0013 появляется при попытке запустить игру через Epic Games Launcher и блокирует старт игры. Пройдите по набору проверенных действий: запустите лаунчер от администратора, проверьте и при необходимости отключите админ‑права для конкретной игры, верифицируйте файлы, очистите webcache, временно выключите брандмауэры и фоновые программы, и при необходимости переустановите лаунчер.

Разрешить Chrome в брандмауэре и антивирусе
Техническая поддержка 6 min read

Разрешить Chrome в брандмауэре и антивирусе

Если Chrome просит доступ к сети, сначала проверьте браузер и систему на вредоносные расширения и выполните сканирование. Только после проверки добавляйте chrome.exe в исключения брандмауэра и антивируса.

Исправление ошибки DirectDraw DDERR_UNSUPPORTED
Техническая поддержка 8 min read

Исправление ошибки DirectDraw DDERR_UNSUPPORTED

Если старые игры не запускаются и выдаётся DDERR_UNSUPPORTED, поочерёдно включите режим совместимости, попробуйте 640×480, установите DirectX End‑User Runtime, включите DirectPlay и обновите драйвер GPU.

Исправление лагов Discord на Windows
Техническая поддержка 7 min read

Исправление лагов Discord на Windows

Если Discord лагает на Windows, проверьте сначала статус серверов и соединение, затем последовательно закройте фоновые процессы, смените режим питания, очистите кеш, обновите драйверы и при необходимости переустановите клиент.

Решение технических проблем при работе из дома
Техническая поддержка 8 min read

Решение технических проблем при работе из дома

Подготовьтесь заранее — базовые сбои с интернетом, компьютером, принтером, аудио/видео и угрозы безопасности можно часто устранить самостоятельно по простому чек‑листу. Имейте резервный план и документированный набор действий: быстрый диагностический алгоритм, роль‑ориентированные чек‑листы и пошаговый план на случай простоя.

Как исправить ошибку RPC Server is Unavailable
Техническая поддержка 8 min read

Как исправить ошибку RPC Server is Unavailable

Если Windows показывает ошибку "RPC Server is Unavailable", начните с перезапуска служб RPC и DCOM, затем проверьте сетевые настройки, брандмауэр и значения реестра. Если нужно — используйте чистую загрузку и восстановление системы.

iPhone не показывает фото в Сообщениях — исправление
Техническая поддержка 5 min read

iPhone не показывает фото в Сообщениях — исправление

Если в приложении «Сообщения» на iPhone не загружаются или не отображаются фото, проверьте поддержку MMS, включённые мобильные данные, качество сигнала, настройки предупреждений о чувствительном контенте и состояние iMessage.

Исправить ошибки Zoom — быстрые решения
Техническая поддержка 8 min read

Исправить ошибки Zoom — быстрые решения

Кратко: сначала проверьте подключение, файрволл и антивирус. Если это не помогает — переустановите клиент Zoom и обновите драйверы или Visual C++, в зависимости от кода ошибки. В статье — пошаговые инструкции, чек-листы для ролей и дерево принятия решений для быстрого восстановления работоспособности.

Исправить ошибку Minecraft Launcher 0x803f8001
Техническая поддержка 8 min read

Исправить ошибку Minecraft Launcher 0x803f8001

Ошибка 0x803f8001 обычно вызвана проблемами с учётной записью Microsoft или повреждённым кэшем Microsoft Store. Проверьте аккаунт, сбросьте кэш (wsreset), выполните сброс приложений, пере-регистрацию/переустановку Store через PowerShell и восстановление системных файлов (DISM + SFC).

iTunes не открывается на Windows — как исправить
Техническая поддержка 9 min read

iTunes не открывается на Windows — как исправить

Если iTunes не запускается на Windows 11/10 — последовательно закройте зависшие процессы, попробуйте средство устранения неполадок Microsoft Store, запустите iTunes от имени администратора или в безопасном режиме, примените режим совместимости, сделайте ремонт/сброс или переустановку. Если после базовых шагов проблема остаётся — используйте чек-листы и плейбук для эскалации к ИТ.

Устранение проблем Chromebook — подробное руководство
Техническая поддержка 11 min read

Устранение проблем Chromebook — подробное руководство

Если Chromebook тормозит или зависает — перезагрузите устройство, закройте проблемные вкладки, отключите расширения и проверьте обновления ChromeOS. При ошибках с периферией проверьте кабели, порты и настройки. Если устройство не включается — попробуйте другой адаптер и холодный сброс перед обращением в сервис.