テクノロジーガイド

ゲームサポート

CS:GOのVAC検証エラーを自分で直す5つの方法
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CS:GOのVAC検証エラーを自分で直す5つの方法

VAC検証エラーは慌てる必要はありません。Steamの再起動、ゲームファイルの整合性検証、ドライバー更新、Steamサービス修復、再インストールの順で試してください。

Steamでゲームを返金する方法
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Steamでゲームを返金する方法

Steamの返金は購入から14日以内、プレイ時間2時間未満なら申請可能です。Steamサポートで該当ゲームを選び、返金先を指定して送信してください。

Destiny 2 Error Code PLUM を解決する方法
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Destiny 2 Error Code PLUM を解決する方法

Destiny 2 の「Error Code: PLUM」は BattleEye の検出やネットワーク、サードパーティ干渉が主因です。まずはネットワークチェック、BattleEye の再インストール、アンチウイルスの例外追加、Steam 入力の無効化を順に試してください。

Steepが中国語で起動する問題の対処法
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Steepが中国語で起動する問題の対処法

Steepを起動すると中国語になる問題について、まずはSteamとUbisoft Connectの完全再起動を試し、改善しない場合は設定ファイル編集やサポート問い合わせ、返金検討を行ってください。

Among Us のエラーを全網羅:原因と対処法ガイド
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Among Us のエラーを全網羅:原因と対処法ガイド

Among Usで発生する代表的な接続エラーについて、サーバー切替・VPN・DNS・ゲームファイル検証などの優先対処を手順化しました。まずは低コストな再起動とDNS変更を試してください。

Blazing Chrome の不具合と修正ガイド
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Blazing Chrome の不具合と修正ガイド

Blazing Chrome はアンロックや起動、V-Sync に関する不具合が報告されています。まずは Steam オーバーレイ有効化、GPU/DirectX 更新、Linux では 32bit Vulkan と PROTON_USE_WINED3D11 を試してください。

State of Decay 2 の不具合を修正する完全ガイド
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State of Decay 2 の不具合を修正する完全ガイド

State of Decay 2 が起動しない、インストールできない、またはマルチが使えない場合、まずは再起動・ストア再起動・ドライバー更新・ストア再登録・SFC の順で試し、改善しなければログ収集してサポートに連絡してください。

MLB The Show 22がオンラインに接続できない時の対処法
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MLB The Show 22がオンラインに接続できない時の対処法

MLB The Show 22がサーバーに接続できない場合は、まずコンソール再起動、サーバー稼働確認、回線速度測定、VPN無効化を試してください。それでも直らなければゲームと本体の更新、最終的に再インストールを行い、公式サポートに必要情報を添えて問い合わせてください。

Hogwarts LegacyがPCでクラッシュする問題を解決
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Hogwarts LegacyがPCでクラッシュする問題を解決

Hogwarts Legacy が PC で頻繁にクラッシュする場合、まず GPU ドライバー更新、グラフィック設定の低下、ゲームファイル整合性の確認、互換モードや管理者権限での実行を試してください。問題が続く場合は温度監視や再インストールを行います。

Black Myth: Wukong(Xbox)表示問題の対処法
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Black Myth: Wukong(Xbox)表示問題の対処法

Black Myth: WukongをXbox Series X|Sでプレイ中に色が薄い、輪郭がぼやける場合は、Dolby Visionを無効にしてHDR10を使い、XboxのHDRキャリブレーションを行い、TVをGame/Filmmakerモードに設定してください。直接接続や映像出力設定の切り分けも試してください。

Helldivers 2 Xboxクラッシュ対処ガイド
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Helldivers 2 Xboxクラッシュ対処ガイド

Helldivers 2 が Xbox で頻繁にクラッシュする問題は、電源完全再起動、Quick Resume 無効化、内部SSDへ移動、再インストール、システム更新、空き容量確保、通気改善などを順に試すことで多くのケースで改善します。最終的には開発パッチが必要になる場合があります。

Sims 4がアップデート後に動かないときの対処ガイド
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Sims 4がアップデート後に動かないときの対処ガイド

アップデート後はまずEA App/Originで修復し、MODを一時撤去、キャッシュ削除、ドライバー更新、管理者として実行の順で試してください。多くの問題はこれで解決します。

No Man’s Skyでコントローラーが動作しない時の直し方
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No Man’s Skyでコントローラーが動作しない時の直し方

Steam Inputの設定を確認し、ドライバーを更新、Big Pictureで再設定、オーバーレイを無効化、別のUSBポートやケーブルを試してください。多くのケースはこれで解決します。

BO6 エラーコード 2901 を簡単に修正する方法
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BO6 エラーコード 2901 を簡単に修正する方法

BO6 エラーコード 2901 は Game Pass の共有アカウント使用が主な原因です。他の原因としてはブラウザのキャッシュ、クッキー、アカウントの不整合、あるいはネットワーク問題があります。まずブラウザのキャッシュとクッキーを削除し、接続を確認し、それでも直らなければ Activision サポートに連絡してください。

Delta Forceのサーバーエラーを簡単に修正する方法
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Delta Forceのサーバーエラーを簡単に修正する方法

サーバー側のクローズにより「Delta Forceのサーバーエラー」が発生中。12月5日のオープンベータを待ち、再稼働後は公式確認→アカウント→アンチウイルス→接続の順に対処してください。