概要
BO6（Black Ops 6）で表示される「エラーコード 2901」は、特にGame Passで共有されたアカウントからプレイしようとした場合に頻繁に発生します。Activision は一部の共有プレイを許可していないため、ログインや認証段階でブロックされることがあります。その他、ブラウザ側のキャッシュやクッキー、ローカルのネットワーク問題、あるいはアカウント設定の不一致が原因で同じエラーが出ることがあります。
重要: BO6 はオープンベータ段階にあるため、サーバー由来の不具合が発生しやすいです。まず公式の稼働状況を確認してください。
よくある原因（短い説明）
- Game Pass の共有アカウント：共有アクセスは認証で弾かれる。Game Pass 共有ではプレイ不可。
- ブラウザのキャッシュやクッキー：古い認証情報が残っているとログイン失敗。
- ローカル回線や Wi‑Fi の問題：接続不安定で認証に失敗することがある。
- Activision 側のサービス障害：サーバーが落ちている場合、全員に影響が出る。
- アカウントの関連付けミス：プラットフォーム間のリンク不整合（例：Steam ↔ Activision アカウント）。
手順：エラー 2901 を解決する具体的な方法
ステップ 1 — ブラウザのキャッシュとクッキーを削除する
- Google Chrome を開き、メニューから「閲覧履歴を削除」を選びます。
- 「期間」を「全期間」に設定し、「Cookie と他のサイトデータ」と「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れて削除します。
- profile.callofduty.com のキャッシュも同様にクリアしてください。
注記: 別のブラウザで開くか、プライベート（シークレット）ウィンドウでログインページを試すのも有効です。
ステップ 2 — インターネット接続とサーバー状況を確認する
- Activision の BO6 ステータスページを確認して、サービス側で障害が発生していないかチェックしてください。
- Downdetector の CoD（Call of Duty）ページも参考になります。
- 回線速度テストを行い、契約している回線速度と大きく異ならないか確認します。
- Wi‑Fi を使っているなら、有線（LAN）に切り替える、または家内ネットワーク上の不要デバイスを一時的に切断して負荷を下げてください。
ステップ 3 — Activision アカウントとプラットフォーム連携を確認する
- 使用中のプラットフォーム（Xbox Game Pass、Steam、PSN など）が Activision に正しくリンクされているか確認します。
- 別のデバイスやブラウザから同じアカウントで試し、症状が再現するか確認します。
ステップ 4 — 再インストール（最終手段）
- 上記すべてを試しても解決しない場合、PC やコンソールでゲームを一度アンインストールして再インストールしてください。
- セーブデータがクラウド保存されているかどうかを事前に確認し、必要ならバックアップを取ってください。
ステップ 5 — Activision サポートへ連絡する
- 自分で対処できない問題は公式サポートへ。オープンベータ中は既知のバグが多いことを伝えてください。
- 連絡時に伝えるべき情報：使用プラットフォーム、エラー発生のタイミング、試した手順、アカウントの種類（Game Pass 共有かどうか）など。
代替アプローチと注意点
- Game Pass 共有アカウントでの回避はできません。新しい個別アカウントを作成してプレイするのが最も確実です。
- 一時的な解決としては、別のネットワークやモバイルホットスポットでログインを試す方法があります。これで成功すればローカル回線に原因があることがわかります。
いつこの方法が効かないか（反例）
- エラーがサーバー側の大規模障害で発生している場合、個人でできることはほとんどありません。公式の復旧を待つ必要があります。
- アカウント自体が凍結・停止されている場合は、ユーザー側での再インストールやキャッシュ削除は効果がありません。その場合はサポートでの解除手続きが必要です。
ミニメソッド（トラブルシューティングの優先順位）
- Game Pass 共有か確認（最短で原因特定）
- ブラウザのキャッシュとクッキーを削除
- サーバー稼働状況と回線速度をチェック
- 別端末／別ネットワークで再現確認
- 再インストール→サポートへ連絡
役割別チェックリスト
- プレイヤー：アカウントが共有か確認、キャッシュ削除、別ブラウザで試す、回線確認
- ネットワーク管理者：NAT 設定、ルーター再起動、ファイアウォール／ポート制限の確認
- サポート担当者：ログイン試行時間、アカウント紐付け、障害情報、ユーザーの実施手順を記録
プレイブック（SOP）
- ユーザーから報告を受ける。
- Game Pass 共有かどうか確認。共有なら新アカウントを案内する。
- キャッシュ削除と別ブラウザの案内をする。
- サーバーステータスと回線確認を指示する。
- 必要なら再インストールを案内し、改善がなければサポートにエスカレーションする。
受け入れ基準
- ログインが成功してゲームに入れること。もしくは、Activision サポートから、アカウント固有の問題（例：凍結・共有制限）である旨の公式回答を受け取ること。
マインドセットとヒューリスティック
- まず「アカウント種別」を確認すること。多くの時間を費やす前に Game Pass 共有かを確認すれば、無駄を避けられます。
簡易用語集（1行）
- Game Pass 共有：Microsoft のサブスクリプションを複数人で共有しているアカウント利用のこと。
トラブルシューティングの決定フロー（Mermaid）
flowchart TD
A[エラー 2901 発生] --> B{Game Pass 共有か？}
B -- はい --> C[共有不可のためプレイ不可。新アカウントを作成]
B -- いいえ --> D[キャッシュ・クッキーを削除]
D --> E{改善したか？}
E -- はい --> F[完了]
E -- いいえ --> G[ネットワークとサーバー状況を確認]
G --> H{サーバー障害？}
H -- はい --> I[公式復旧を待つ]
H -- いいえ --> J[再インストールまたはサポートへ連絡]FAQ（短い Q&A）
Q: Game Pass 共有アカウントでどうしてもプレイできない？ A: 原則としてできません。新しい個別のアカウントを作成して下さい。
Q: キャッシュ削除で改善しないときは？ A: 回線・サーバーの確認、別デバイスでの再現確認、最終的に再インストールを試してください。
まとめ
- BO6 エラーコード 2901 の最も一般的な原因は Game Pass の共有アカウントです。共有でのプレイは制限されています。
- まずブラウザのキャッシュとクッキーを削除し、次にネットワークとサーバー状況を確認してください。
- それでも解決しない場合は再インストールを行い、最終的には Activision サポートに連絡して指示を仰いでください。
重要: 問題解決のために実行した手順と発生時間はすべて記録しておくと、サポート対応がスムーズになります。
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