Как исправить ошибку ПК 8790 в Windows

Ошибка «ПК 8790» появляется на экране компьютера, когда операционная система обнаруживает повреждённый виртуальный TMP-файл или нарушение в файловой системе, связанном с драйверами или приложениями. Причины варьируются: от вредоносного ПО до случайного удаления критических файлов программ.

Ниже — пошаговый план действий, запасные варианты и чек-листы для пользователя и администратора. Следуйте шагам по порядку и проверяйте систему после каждого изменения.

Кому это важно

• Обычным пользователям, столкнувшимся с ошибкой на Windows 7/8/10
• Системным администраторам, поддерживающим клиентские машины
• Любому, кто хочет понять причины и безопасно устранять подобные сбои

Основные причины ошибки 8790

• Вредоносное ПО: трояны, шпионские программы, рекламное ПО, которые повреждают или блокируют файлы драйверов
• Коррупция файловой системы вследствие некорректного завершения работы или сбоя диска
• Удаление ключевых файлов приложения пользователем или некорректной деинсталляцией
• Конфликты драйверов после обновления ОС или драйверного пакета

Быстрый план действий (микро-методология)

1. Запустите полное сканирование антивирусом
2. Очистите временные файлы и кэш
3. Переустановите подозреваемую программу
4. Выполните восстановление системы, если предыдущее не помогло
5. Проверьте и восстановите драйверы

Подробные шаги по исправлению

1. Запустите полное сканирование антивирусной программой

Вредоносное ПО — наиболее частая причина. Откройте ваш антивирус и выполните полное сканирование всего диска. Если обнаружены угрозы, следуйте рекомендациям программы и перезагрузите компьютер после их удаления.

Важно: держите антивирус и брандмауэр обновлёнными, чтобы защититься от новых угроз.

Примечание: быстрый скан не всегда находит глубоко спрятанные угрозы; используйте полный или расширенный скан.

2. Переустановите повреждённые программы

Если вы заметили, что ошибка появляется при запуске конкретной программы, деинсталлируйте её через Параметры или Панель управления, затем загрузите свежую версию с официального сайта и установите заново. Это восстановит отсутствующие или повреждённые файлы приложения.

Критерии приёмки

• Программа запускается без ошибки
• Ошибка 8790 не появляется в журнале событий Windows

3. Очистка временных файлов через «Очистку диска»

Иногда повреждённые временные файлы создают конфликт с драйверами. В Windows выполните следующие шаги:

1. Нажмите клавишу Windows и введите «очистка диска» или disk cleanup
2. Откройте приложение «Очистка диска»
3. Отметьте «Временные файлы» и другие ненужные элементы
4. Подтвердите и выполните очистку

Пример окна с отмеченной опцией для очистки временных файлов:

Совет: перед очисткой, если вы активно работаете с документами, сохраните изменения.

4. Восстановление системы к предыдущей точке восстановления

Если ошибка появилась после установки обновления или удаления файлов, откат системы к точке восстановления часто решает проблему.

Пошагово:

1. Откройте Пуск и введите «создать точку восстановления»
2. На вкладке «Защита системы» нажмите «Восстановление системы»
3. Выберите рекомендованную точку восстановления или другую точку, датированную до появления ошибки
4. Подтвердите и выполните восстановление

Окно выбора точки восстановления:

Важно: восстановление системы не затрагивает личные файлы, но может удалить недавно установленные приложения и драйверы.

5. Проверка и восстановление драйверов

Драйверы устройств могут быть повреждены или несовместимы. Откройте Диспетчер устройств, обратите внимание на устройства с восклицательным знаком, и выполните одно из действий:

• Обновить драйвер через интернет
• Откатить драйвер к предыдущей версии, если проблема началась после обновления
• Удалить устройство и затем выполнить поиск оборудования для переустановки драйвера

Краткая проверка диска

Запустите командную строку от имени администратора и выполните chkdsk C: /f для проверки на ошибки файловой системы. После завершения может потребоваться перезагрузка.

6. Когда ничего не помогает — дополнительные меры

• Создайте образ системы и выполните чистую установку Windows
• Проверьте SMART-статус жёсткого диска утилитой производителя
• Обратитесь к системному администратору или в службу техподдержки

Альтернативные подходы и когда они полезны

• Виртуальная среда: если ошибка возникает только в одной среде, перенесите приложение в виртуальную машину и протестируйте там
• Восстановление по файлам: если вы знаете конкретный файл, замените его из резервной копии
• Использование портативных версий приложений: позволяет запустить программу без установки, чтобы проверить, связана ли ошибка с установленными файлами

Контрпримеры — когда перечисленные методы не сработают

• Физическая неисправность диска: восстановление системы и повторная установка не устранит аппаратные ошибки
• Целенаправленное вредоносное ПО с rootkit-функциями: обычный антивирус может не удалить угрозу; потребуется специализированный инструмент

Ментальные модели и эвристики для быстрой диагностики

• 80/20 диагностика: начните с 20% действий, которые решают 80% случаев — антивирус, очистка временных файлов, переустановка приложения
• Разделяй и властвуй: если ошибка возникает в момент запуска конкретной программы, локализуйте проблему до этой программы прежде, чем трогать систему целиком
• История изменений: всегда спрашивайте себя, что изменилось перед появлением ошибки — обновления, установки, удаления, внешние устройства

Ролевые чек-листы

Чек-лист для пользователя

• Сделать бэкап важных файлов
• Запустить полное антивирусное сканирование
• Очистить временные файлы
• Переустановить подозрительные программы
• Перезагрузить компьютер и проверить

Чек-лист для администратора

• Проверить журналы событий Windows на ошибки и тайминги
• Проверить версии и подписи драйверов
• Запустить chkdsk и sfc /scannow
• Организовать образ системы и вернуть с контрольной точки, если требуется

Критерии приёмки

• Ошибка 8790 больше не появляется в повседневной работе
• Журналы событий не содержат повторяющихся записей о том же сбое
• После исправления приложения и устройства функционируют стабильно в течение 48–72 часов

Минимальный план тестирования после исправления

• Перезагрузить систему и запустить проблемную программу 5 раз подряд
• Проверить подключенные устройства и работу сети
• Выполнить поверхностное сканирование антивирусом

Диагностическое дерево решений

flowchart TD
  A[Возникла ошибка 8790] --> B{Появляется при запуске конкретной программы?}
  B -->|Да| C[Переустановить программу]
  B -->|Нет| D{Есть ли подозрение на вирусы?}
  D -->|Да| E[Запустить полный антивирусный скан]
  D -->|Нет| F[Очистить временные файлы]
  E --> G{Угроза удалена?}
  G -->|Да| H[Перезагрузить и проверить]
  G -->|Нет| I[Использовать специализированный ремувер или восстановление из бэкапа]
  F --> J[Проверить драйверы и chkdsk]
  J --> K{Найдены ошибки диска?}
  K -->|Да| L[Рассмотреть замену носителя и восстановление из образа]
  K -->|Нет| M[Выполнить восстановление системы]
  C --> H
  I --> H
  L --> H
  M --> H

Безопасность, приватность и рекомендации по бэкапу

• Перед любыми изменениями сделайте резервную копию важных данных на внешний носитель или в облако
• Если вы используете корпоративные данные, убедитесь, что действия соответствуют политике безопасности организации
• Для удаления сложных угроз используйте проверенные инструменты, а не случайные утилиты из непроверенных источников

FAQ — Частые вопросы

Что такое виртуальный TMP-файл и почему он вызывает ошибку?

TMP-файлы используются для временного хранения данных. Если система или приложение неправильно работают с временными файлами, это может привести к повреждению ссылок на драйверы и появлению ошибки 8790.

Можно ли предотвратить ошибку в будущем?

Да. Поддерживайте систему и антивирус в актуальном состоянии, регулярно проверяйте диск на ошибки и не удаляйте системные или программные файлы без полной уверенности.

Нужен ли профессиональный сервис, если методы не помогли?

Если после всех шагов ошибка сохраняется, особенно при появлении других признаков неисправности диска или системных нарушений, рекомендуется обратиться в сервисный центр.

Резюме

• Ошибка 8790 чаще всего связана с повреждёнными драйверами, временными файлами или воздействием вредоносного ПО
• Начните с антивирусного сканирования, очистки временных файлов и переустановки проблемного приложения
• Если ошибка сохраняется — проверьте дисковую подсистему, откатите систему к точке восстановления или замените драйверы

Важно: всегда создавайте резервную копию данных перед серьёзными вмешательствами.

Читать также:

• Как исправить ошибки вложений Gmail
• Как исправить ошибку «Сайт недоступен» в Windows 10
• 6 способов исправить «Error loading player: No playable sources found»