Как включить и читать журналы ошибок Google Chrome

Google Chrome на ноутбуке

Что такое журналы ошибок Chrome

Журнал ошибок (debug log) — это текстовый файл, в который Chrome записывает служебные сообщения о работе своих процессов. Он отличается от отчётов о падениях (crash reports): логи сохраняются локально и показывают последовательность событий; отчёты отправляются в Google (при включённой отправке) и содержат агрегированную информацию об авариях.

Коротко о терминологии:

Лог/журнал — локальный файл с линиями записей о событиях.
Crash report — отчёт об аварийном завершении, отправляемый на сервер.
Флаг (command-line flag) — параметр, добавляемый при запуске программы.

Когда логи полезны

Когда Chrome зависает или очень медленно работает.
При повторяющихся ошибках или странном поведении расширений.
При необходимости собрать доказательства для технической поддержки.

Важно: логи помогают с диагностикой, но редко дают окончательный «виновник» без дополнительного анализа.

Важно: debug-логи перезаписываются при каждом запуске Chrome. Сохраните файл сразу после возникновения ошибки.

Ограничения: когда логи не помогут

Если проблема связана с аппаратной неисправностью (память, диск, GPU), браузер может не записать полезный контекст.
Если ошибка происходит в расширении, которое шифрует данные или имеет собственный механизм логирования, системный chrome_debug может быть пустым.
Логи могут содержать много «шума» — не все ERROR-строки означают причину сбоя.

Как включить журналы ошибок Chrome

Ниже — пошаговые инструкции для каждой ОС. Помните: флаги нужно добавлять только если вы понимаете, что делаете, и при необходимости отключать позже.

Как включить журналы Chrome в Windows

Закройте все запущенные окна Chrome.
Найдите ярлык Google Chrome (на рабочем столе или в меню Пуск). Если ярлык закреплён на Панели задач, используйте доп. меню: правый клик → затем правый клик по “Google Chrome” в появившемся списке → “Свойства”.
Правый клик по ярлыку и выберите “Свойства”.
На вкладке “Ярлык” найдите поле “Объект” или “Target”.
В конце строки в поле “Объект” добавьте (через пробел):

--enable-logging --v=1

Пример итоговой строки (оставьте путь как есть, добавьте флаг в конце):

"C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe" --enable-logging --v=1

Нажмите “Применить” → “ОК”.
Запустите Chrome через этот ярлык и повторите шаги, которые приводят к ошибке.

Панель свойств Google Chrome

Как включить журналы Chrome в macOS

Закройте все окна Chrome.
Откройте Terminal (Терминал).
Запустите Chrome с флагами из терминала командой:

/Applications/Google\ Chrome.app/Contents/MacOS/Google\ Chrome --enable-logging --v=1

Нажмите Enter и выполните воспроизведение ошибки.

Если вы не уверены в работе Terminal, найдите пошаговое руководство по использованию Терминала для начинающих.

Как включить журналы Chrome в Linux

Закройте Chrome.
Откройте терминал (gnome-terminal, terminator, tilix и т. п.).
Запустите Chrome с флагом:

google-chrome --enable-logging --v=1

В некоторых дистрибутивах команда может быть google-chrome-stable или путь к исполняемому файлу. При необходимости уточните с помощью which google-chrome.

Где находятся отладочные логи

Запомните: логи перезаписываются. Скопируйте файл в другое место, прежде чем вновь запускать Chrome.

На Windows

Откройте Проводник.
Включите отображение скрытых элементов: вкладка “Вид” → отметьте “Скрытые элементы” (в Windows 11: “Вид > Показать > Скрытые элементы”).
Перейдите в папку:

C:\Users\[ваш_пользователь]\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\

Найдите файл chrome_debug (иногда без расширения) и скопируйте его на рабочий стол.
Откройте файл с помощью Блокнота или другого текстового редактора.

Местоположение журнала Chrome в Windows

На macOS

Откройте Finder.
Перейдите по пути:

~/Library/Application Support/Google/Chrome/

Файл называется chrome_debug.log. Скопируйте его в безопасное место.

На Linux

Откройте домашнюю папку.
Перейдите в:

~/.config/google-chrome/

Файл называется chrome_debug. Откройте его текстовым редактором.

Как читать логи — практическое руководство

Логи — это последовательность строк. Каждая строка обычно содержит: ID процесса (PID), ID потока, дату/время, уровень логирования и источник (имя исходного файла или компонента).

Пример типичной строки (формат может меняться):

[1234:5678:0401/134512.345678:INFO:events.cc(123)] SomeComponent: Event happened

Элементы строки: PID=1234, TID=5678, дата и время=04-01 13:45:12.345678, уровень=INFO, файл=events.cc, строка 123.

Что искать:

Уровень ERROR или FATAL.
Повторяющиеся строки в коротком времени (много одинаковых ошибок подряд).
Упоминания конкретных модулей: GPU, Network, Extensions, Plugin.

Примеры полезных поисковых выражений (в редакторе или через grep):

grep -i "error" chrome_debug.log
grep -i "fatal" chrome_debug.log
grep -i "gpu" chrome_debug.log

Интерпретация подсказок:

Одноразовая ERROR может быть следствием, а не причиной. Смотрите предшествующие строки.
Повторяющиеся записи указывают на зацикливание процесса.
Проблемы с GPU часто проявляются как ошибки в модуле gpu_process или упоминания ANGLE/GL.

Примечание: логи содержат много технических сообщений. Если вы не уверены, прикрепите файл к запросу в поддержку.

Файл журнала ошибок Google Chrome

SOP: как собрать лог и отправить в службу поддержки (шаблон)

Воспроизведите проблему, запустив Chrome с флагами логирования.
Немедленно закройте Chrome после воспроизведения ошибки (чтобы не перезаписать лог).
Скопируйте chrome_debug или chrome_debug.log на рабочий стол.
Создайте ZIP-архив, если требуется, и прикрепите его к заявке поддержки.
В заявке укажите:
- ОС и её версия (Windows 10/11, macOS 12+, Ubuntu 20.04 и т. п.).
- Версию Chrome (Настройки → О Chrome) — скриншот поможет.
- Точное время возникновения ошибки.
- Шаги для воспроизведения.

Чек-листы по ролям

Пользователь (конечный):

Включить логирование согласно инструкции по ОС.
Выполнить шаги, которые вызывают ошибку.
Сохранить chrome_debug и приложить к заявке.

Служба поддержки (helpdesk):

Запросить версию ОС и Chrome.
Попросить воспроизвести проблему и прислать лог.
Проверить наличие известных проблем по версии и модулю.

Разработчик/инженер:

Проанализировать лог по уровням ERROR/FATAL.
Сопоставить логи с кодовыми путями (source filenames в логе).
При необходимости воспроизвести проблему с debug-символами или в отладочной сборке.

Решение проблем: быстрые альтернативы и шаги

Если чтение логов не помогло, попробуйте:

Отключить все расширения и перезапустить Chrome.
Создать новый профиль пользователя (чтобы исключить повреждённый профиль).
Запустить Chrome Canary или бета-версию, чтобы проверить, повторяется ли проблема.
Установить последнюю версию драйверов GPU (при проблемах с рендерингом).
Просмотреть системные логи (Event Viewer в Windows, Console в macOS, syslog/journalctl в Linux).

Решение типичных симптомов (короткие рекомендации)

Зависание вкладок: проверьте наличие повторяющихся ошибок в каталоге renderer и extension.
Краш при воспроизведении видео: ищите упоминания gpu, media и ANGLE.
Исключительные ошибки расширений: найдите модуль Extensions и временные метки.

Дерево решений (быстрая трассировка)

flowchart TD
  A[Проблема в Chrome] --> B{Происходит ли после включения логов?}
  B -- Нет --> C[Запустить Chrome с --enable-logging --v=1]
  B -- Да --> D{Есть ли ERROR/FATAL в логе?}
  D -- Да --> E[Идентифицировать модуль 'gpu/network/extension']
  D -- Нет --> F[Проверить системные логи и расширения]
  E --> G{Модуль = extension?}
  G -- Да --> H[Отключить расширения и проверить]
  G -- Нет --> I[Проверить драйверы/профиль/пересоздать профиль]
  F --> I
  H --> I
  I --> J[Если не помогло — собрать лог и отправить в поддержку]

Критерии приёмки

Чтобы считать задачу решённой:

Повторная проверка не вызывает исходной ошибки в течение нескольких попыток.
Логи не показывают повторяющихся ERROR/FATAL для того же сценария.
Для обращения в разработку приложен лог и список шагов для воспроизведения.

Частые ошибки при сборе логов (и как их избегать)

Проблема не воспроизводится — проверьте тайминги и последовательность действий.
Лог перезаписан — работайте над копированием файла до следующего запуска Chrome.
Неправильный ярлык в Windows — убедитесь, что запускаете браузер именно через модифицированный ярлык.

Краткое резюме

Журналы ошибок Chrome полезны для диагностики сложных проблем, но требуют аккуратного сбора и интерпретации. Для большинства пользователей достаточно включить логирование, воспроизвести проблему и отправить chrome_debug в службу поддержки. Инженерам логи дают направление для дальнейшего анализа.

Факт-бокс

Файл в macOS: chrome_debug.log.
Файл в Windows: chrome_debug в папке User Data.
Файл в Linux: chrome_debug в ~/.config/google-chrome/.
Логи перезаписываются при каждом запуске.

Однострочный словарь

chrome_debug: локальный отладочный файл Chrome.
crash report: отчёт об аварии, отправляемый в Google.

Полезно: если отправляете лог в службу поддержки, укажите версию Chrome и точные шаги для воспроизведения.