Как исправить ошибку «Превышена квота» в Azure

Если в Azure появляется ошибка «Превышена квота», сначала определите, какой ресурс и в каком регионе исчерпал лимит. Удалите ненужные ресурсы или сократите потребление (консолидация VM, масштабирование). Если это не помогает — смените регион или отправьте запрос на увеличение квоты через портал или CLI. Настройте мониторинг и оповещения, чтобы избегать повторения.

Azure — это платформа облачных вычислений, которую выбирают организации для переноса операций в облако. Но даже надёжные платформы допускают ошибки. Одна из распространённых — ошибка «Превышена квота». В этом руководстве объясним, что это за ошибка, почему она возникает и как её исправить пошагово.

Что означает ошибка «Превышена квота» в Azure?

Ошибка возникает, когда приложение или пользователь достигли предела ресурсов, отведённых подписке Azure. Проще говоря, вы превысили максимально разрешённое количество экземпляров ресурса в рамках подписки или в конкретном регионе. Это может касаться виртуальных машин, баз данных, хранилищ и других ресурсов. Ошибка блокирует создание новых ресурсов и мешает завершить задачи.

Короткое определение термина: квота — это ограничение на количество или объём ресурса, выделенное подписке или региону.

Основные причины ошибки

• Пользователь достиг лимита подписки. Например, в подписке разрешено 5 VM, и все заняты.
• Исчерпан максимум ресурсов в конкретном регионе. Лимиты могут быть региональными.
• Ограничение на тип ресурса для данной подписки — его просто нельзя создавать.
• Непреднамеренное накопление тестовых или временных ресурсов.
• Авторазвёртывания или неправильные шаблоны ARM, создающие лишние экземпляры.

Важно: квоты часто различаются по типу ресурса и по региону. Проверяйте не только общие лимиты, но и региональные значения.

Как определить причину ошибки

1. Прочитайте текст ошибки — он обычно указывает ресурс и текущие/доступные значения.
2. Откройте портал Azure -> Subscriptions -> Выберите подписку -> Usage + quotas, чтобы посмотреть фактические значения.
3. При необходимости используйте CLI для проверки использования по региону:

# Пример: проверка использования VM в регионе
az vm list-usage --location "westeurope" --output table

CLI полезен для автоматизации и быстрой диагностики.

Пошаговые способы устранения ошибки

1. Удалите ненужные ресурсы

Проверьте, нет ли забытых тестовых VM, дисков или ресурсов разработчиков. Удаление освобождает квоту.

Критерии удаления: ресурс не используется более X дней, не связан с рабочими нагрузками, нет зависимостей.

2. Снизьте потребление ресурсов

Если удалять нечего, попробуйте уменьшить количество требуемых экземпляров. Для виртуальных машин это можно сделать через консолидацию или переход на масштабируемые наборы.

Шаги для консолидации снимка виртуальной машины:

1. Откройте нужную Virtual Machine.
2. Выберите Actions, затем Snapshot.
3. Выберите Consolidate и примените снимок.

Альтернативы: использование VM Scale Sets, контейнеризация рабочих нагрузок, переход на PaaS-сервисы (например, Azure App Service или Azure SQL) вместо множества VM.

3. Создайте ресурс в другом регионе

Если лимит исчерпан в одном регионе, подумайте о развёртывании в другом. Учтите задержки и сетевые ограничения: некоторые ресурсы между регионами могут не взаимодействовать эффективно.

Когда это подходит: не требуется низкая задержка между сервисами, вы готовы управлять региональными особенностями и стоимостью трафика.

4. Запросите увеличение квоты

Если предыдущие варианты не подходят, отправьте запрос на увеличение квоты через портал:

1. Войдите в Azure portal.

2. В строке поиска введите Subscriptions.

3. Выберите нужную подписку.

4. Перейдите в Usage + quotas.

5. Нажмите Request increase.

6. Заполните форму и нажмите Next, затем отправьте запрос.

Примечание: поддержка обычно проверяет запрос, может запросить бизнес-обоснование и время выполнения. Планируйте заранее.

5. Используйте автоматизацию и шаблоны

Чтобы избежать ошибок в будущем, применяйте шаблоны ARM или Bicep с лимитами и проверками. Ограничьте самовозвращение окружений и включите автоматическое удаление тестовых ресурсов.

Мини-методология предотвращения проблем

1. Инвентаризация: регулярно считывайте список всех ресурсов и их владельцев.
2. Мониторинг: настройте Azure Monitor и оповещения на приближение к порогу квоты.
3. Теги и политики: используйте теги для среды (prod/test) и Azure Policy для предотвращения развёртывания запрещённых конфигураций.
4. Частые ревью: ежемесячные аудиты использования и отчёты для руководства.

Фактбокс: ключевые точки

• Квоты могут быть региональными и по типу ресурса.
• Увеличение квоты требует заявки и может занять время.
• Автоматизация и мониторинг снижают риск неожиданного исчерпания квоты.

Плейбук для быстрого реагирования при инциденте

1. Диагностика: прочитать текст ошибки и зафиксировать регион и тип ресурса.
2. Быстрая очистка: удалить неиспользуемые временные ресурсы.
3. Временная миграция: если необходимо, развёртывание в другом регионе.
4. Запрос увеличения: сразу отправьте запрос в поддержку с бизнес-обоснованием.
5. Пост-инцидентный разбор: причины, исправления, внесение в политику и оповещения.

Дерево принятия решений (Mermaid)

flowchart TD
  A[Появилась ошибка квоты] --> B{Сообщение указывает ресурс и регион?}
  B -- Нет --> C[Посмотреть Usage + quotas / CLI]
  B -- Да --> D{Есть неиспользуемые ресурсы?}
  D -- Да --> E[Удалить или остановить ресурсы]
  D -- Нет --> F{Можно ли снизить число экземпляров?}
  F -- Да --> G[Консолидировать/перейти на PaaS/масштабировать]
  F -- Нет --> H{Можно создать в другом регионе?}
  H -- Да --> I[Запустить ресурс в другом регионе]
  H -- Нет --> J[Отправить запрос на увеличение квоты]
  C --> D

Роли и контрольные списки

• Администратор подписки
  • Проверить Usage + quotas
  • Отправить запрос на увеличение
  • Назначить владельцев ресурсов
• DevOps инженер
  • Автоматизировать сбор метрик через CLI
  • Настроить уведомления в Azure Monitor
  • Оптимизировать шаблоны развёртывания
• Руководитель проекта
  • Утвердить бизнес-обоснование при запросе увеличения
  • Согласовать перенос нагрузки в другой регион

Критерии приёмки

• Проблемный ресурс либо удалён, либо переведён, либо квота увеличена.
• Создание нового ресурса прошло успешно без ошибки.
• Настроены оповещения при достижении 80% используемой квоты.

Риски и смягчения

• Риск: задержка в ответе на запрос увеличения — смягчение: временная миграция в другой регион.
• Риск: межрегиональная задержка — смягчение: тестировать сетевые задержки и пропускную способность.
• Риск: частое исчерпание квот — смягчение: аудит ресурсов, оптимизация, переход на PaaS.

Частые вопросы

Q: Как быстро получить увеличение квоты? A: Скорость ответа зависит от типа ресурса и региона. Подайте детально аргументированный запрос через портал с бизнес-обоснованием.

Q: Можно ли автоматизировать проверку квот? A: Да. Используйте az cli (az vm list-usage), API Resource Graph или скрипты для регулярных проверок.

Q: Повлияет ли смена региона на доступность данных? A: Да. Данные и ресурсы в разных регионах часто не реплицируются автоматически. Оцените требования к задержке и соответствие политикам соответствия.

Если остались вопросы, опишите ваш сценарий и используемые ресурсы. Мы подскажем дальнейшие шаги.

Краткое резюме

• Выясните какой ресурс и в каком регионе исчерпал квоту.
• Очистите ненужные ресурсы, консолидируйте или смените регион.
• Если ничего не помогает, запросите увеличение через портал или CLI.
• Настройте мониторинг и политики, чтобы не столкнуться с проблемой снова.