Как исправить чёрный экран в Internet Explorer

Почему Internet Explorer показывает чёрный экран?

Чёрный экран обычно появляется внезапно при загрузке веб‑страницы. Основные причины:

• Рендеринг страницы конфликтует с графическим процессором (GPU). GPU может неправильно обрабатывать определённые элементы страницы, что приводит к пустому или «чёрному» окну. Краткое определение: GPU — это отдельный блок процессора, оптимизированный для обработки графики и видео.
• Сторонние надстройки и расширения Internet Explorer вмешиваются в отображение страницы и вызывают ошибки отрисовки.
• Устаревшие системные компоненты или драйверы видеокарты, а также отсутствие обновлений Windows приводят к несовместимостям.

Важно: эти же причины применимы к другим браузерам (Chrome, Firefox), но симптомы и способы устранения могут отличаться.

Быстрый совет

Opera One — более современный браузер, реже дают сбои и уже содержит встроенные блокировщик рекламы, VPN и функции на базе ИИ. Рассмотрите миграцию, если вы часто сталкиваетесь с подобными сбоями.

Пошаговые решения

1. Отключите аппаратное ускорение в Windows

Аппаратное ускорение (Hardware acceleration) передаёт часть задач рендеринга GPU. Если GPU конфликтует с сайтом, это может привести к чёрному экрану.

1. Нажмите кнопку «Пуск», введите интернетные параметры: internet options, и откройте приложение Параметры обозревателя (Internet Options).

2. Перейдите на вкладку Дополнительно, найдите раздел Ускоренная графика и установите флажок Использовать программное отображение вместо отображения GPU.

3. Нажмите ОК и перезагрузите компьютер.

Примечание: это решение заставляет браузер рендерить страницы центральным процессором (CPU) вместо GPU. Производительность сложной графики может снизиться, но это быстро устраняет конфликты отображения.

2. Проверьте наличие обновлений Windows

1. Откройте меню «Пуск», введите check for updates и выберите приложение Проверка обновлений.

2. Нажмите кнопку Проверить обновления.

3. Если обновления найдены, система автоматически скачает и установит их. Возможно, потребуется нажать Загрузить и установить и перезагрузить компьютер.

Почему это важно: устаревшие компоненты Windows и драйверы видеокарты иногда содержат баги, уже исправленные в новых пакетах обновлений.

3. Отключите и удалите сторонние надстройки и расширения

Дополнения (add-ons) часто вмешиваются в поток отображения.

1. Запустите Internet Explorer.
2. Откройте меню Сервис, затем Управление надстройками (Toolbars and Extensions).

3. Для каждого подозрительного дополнения выберите Отключить, затем нажмите Готово.

Рекомендация: отключайте дополнения по одному и проверяйте, возвращается ли страница. Так вы быстро найдёте проблемное расширение.

Когда эти решения не помогают

• Проблема воспроизводится на всех страницах и после отключения всех надстроек — вероятна проблема с графическим драйвером или оборудованием.
• Чёрный экран появляется только на одном конкретном сайте — конфликт вызывает код или мультимедиа этого сайта.
• Проблема возникает в виртуальной машине — учтите настройки виртуального GPU и интеграции.

В таких случаях:

• Обновите драйвер видеокарты до версии от производителя (Intel/AMD/NVIDIA).
• Запустите сайт в другом браузере. Если в другом браузере всё нормально, проблема специфична для IE.
• Проверьте журнал событий Windows и дампы приложений на наличие ошибок rtw или render.

Альтернативные подходы

• Включите режим совместимости или эмуляцию старых версий IE для специфичных сайтов (если сайт требует старый движок).
• Запустите страницу в режиме «Без надстроек» (Internet Explorer — No Add-ons) для быстрой проверки.
• Используйте другой браузер для повседневной работы и оставьте IE только для legacy‑приложений.
• Если требуется сохранить старую среду, используйте виртуальную машину с аккуратно настроенной версией Windows и драйверами.

Мини‑методология диагностики

1. Проверка окружения: перезапустите браузер и ПК.
2. Быстрая гипотеза: отключить аппаратное ускорение. Если проблема исчезла — виноват GPU.
3. Проверка надстроек: отключить все надстройки, затем подключать по одной.
4. Обновления: Windows + драйверы GPU.
5. Изоляция: другой браузер, виртуальная машина, отдельный профиль Windows.
6. Логи: смотреть Event Viewer и сообщения об ошибках браузера.

Чек‑листы по ролям

Для обычного пользователя

• Отключите аппаратное ускорение.
• Проверьте обновления Windows.
• Отключите дополнения в IE и перезагрузите.
• Попробуйте открыть сайт в другом браузере.

Для IT‑администратора

• Проверьте и обновите драйвер видеокарты на рабочих станциях.
• Централизованно разверните политики отключения проблемных надстроек.
• Настройте и протестируйте виртуальные окружения для legacy‑приложений.
• Соберите логи Event Viewer и дампы при повторяемой ошибке.

Критерии приёмки

• Страница загружается без чёрного экрана при повторном тесте на той же машине.
• Отключение аппаратного ускорения либо удаление проблемного дополнения устраняет ошибку.
• При запуске в другом браузере страница отображается корректно (исключая кейс «сайт сломан»).

Риски и рекомендации по безопасности

• Использование устаревшего браузера повышает риск уязвимостей. Internet Explorer больше не получает полноценной поддержки, поэтому безопаснее перейти на актуальный браузер.
• При установке драйверов используйте официальные сайты производителей, а не сторонние репозитории.
• Не устанавливайте сомнительные надстройки; проверяйте цифровые подписи и репутацию разработчика.

Глоссарий на одну строку

• GPU — графический процессор, ускоряет отрисовку и видео.
• Аппаратное ускорение — использование GPU вместо CPU для рендеринга.
• Надстройка (add‑on) — дополнительный компонент браузера, добавляющий функциональность.

Можно ли продолжать использовать Internet Explorer после 2022

Да, вы можете запускать Internet Explorer на своём компьютере, но Microsoft практически прекратила его поддержку. Это значит:

• Обновлений безопасности и официальной помощи не будет.
• Скачивание IE с официального сайта невозможно — рекомендуется перейти на современный браузер.

Если вам нужно работать с унаследованными веб‑приложениями, держите IE в изолированной среде и по возможности планируйте миграцию.

Заключение

Чёрный экран в Internet Explorer чаще всего связан с конфликтом GPU или сторонними надстройками. Начните с отключения аппаратного ускорения, затем проверьте обновления Windows и отключите дополнения. Если проблема остаётся, обновите драйвер видеокарты или используйте другой браузер. Для корпоративной среды применяйте чек‑листы для пользователей и администраторов и храните унаследованные приложения в контролируемой среде.

Важно: если вы часто сталкиваетесь с подобными ошибками, планируйте переход на современный браузер — это уменьшит количество багов и повысит безопасность.

Часто задаваемые вопросы

Почему проблема появляется только на некоторых сайтах?
Некоторые сайты используют специфические мультимедиа‑элементы или экспериментальные CSS/JS, которые могут задействовать GPU и вызвать конфликт при рендеринге.

Что делать, если ничего не помогает?
Попробуйте использовать другой браузер, обновите драйвер GPU с сайта производителя или запустите проблемный сайт в виртуальной машине с чистой конфигурацией.

Краткое резюме на случай быстрого просмотра:

• Отключите аппаратное ускорение.
• Установите все обновления Windows.
• Отключите и удалите подозрительные дополнения.
• Рассмотрите миграцию на современный браузер.