Как исправить ошибку fltmgr.sys и синий экран (BSOD) в Windows

fltmgr.sys — это системный модуль Microsoft: Filter Manager (диспетчер фильтров файловой системы). Он помогает обеспечивать корректный доступ и целостность данных на дисках. При повреждении, несовместимости драйвера или проблемах с оборудованием Windows может выдавать синий экран (BSOD) с указанием fltmgr.sys. Этот материал объясняет, как системно диагностировать и устранять такую ошибку, какие шаги предпринять и как понять, когда проблема решена.

Что это значит простыми словами

• fltmgr.sys — компонент Windows, который координирует фильтры файловой системы (драйверы, которые перехватывают операции ввода-вывода).
• BSOD с fltmgr.sys сигнализирует о том, что один из файловых фильтров, драйверов или само оборудование нарушает корректную работу доступа к данным.
• Основные причины: повреждённые драйверы, несовместимые сторонние фильтры (антивирус, шифрование), ошибки диска, проблемы с оперативной памятью или контроллером дисков.

Быстрая карта действий

1. Перезагрузите компьютер и повторите ошибку.
2. Запустите CHKDSK, SFC и DISM.
3. Проверяйте драйверы: обновление/откат/переустановка.
4. Загрузитесь в безопасном режиме и отключайте недавно установленные программы.
5. Проведите тест памяти и проверку аппаратуры.
6. Соберите дампы BSOD и обратитесь в поддержку при необходимости.

1. Проверка аппаратных проблем

Перед сложной диагностикой перезагрузите ПК. Иногда модуль не загрузился корректно и перезагрузка решает проблему.

Если ошибка повторяется после перезагрузки, проверьте следующее:

• Новое оборудование. Если проблема появилась после установки нового жёсткого диска, SSD, контроллера или модуля оперативной памяти — временно верните старые компоненты или протестируйте новые в другом компьютере.
• Кабели и разъёмы. Проверьте SATA/Power кабели, разъёмы M.2, переходники RAID-карт.
• Диагностика диска и контроллера. Запустите проверку состояния диска.

Запустите CHKDSK для анализа и исправления ошибок на системном диске:

1. Нажмите Win + R, чтобы открыть окно Выполнить.
2. Введите cmd и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы запустить Командную строку от имени администратора.
3. В командной строке выполните:

chkdsk c: /f /r

После выполнения команды перезагрузите компьютер и проверьте, повторяется ли BSOD.

Важно: chkdsk с ключами /f и /r может занять длительное время на больших дисках. Не прерывайте процесс.

Дополнительно проверьте SMART-статус диска с помощью утилит производителя или сторонних инструментов (CrystalDiskInfo и т. п.).

2. Проверка и исправление системных файлов

Повреждённые системные файлы иногда приводят к ошибкам в модулях, связанных с файловой системой. Выполните эти команды последовательно в Командной строке с правами администратора:

1. Откройте cmd как администратор.
2. Выполните проверку системных файлов:

sfc /scannow

3. Если SFC не устранил проблему, используйте DISM для восстановления образа Windows:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

4. После DISM снова выполните sfc /scannow.

Эти утилиты проверяют и восстанавливают целостность встроенных файлов Windows и могут исправить повреждённые модули, влияющие на fltmgr.sys.

3. Диагностика драйверов и фильтров файловой системы

Поскольку fltmgr.sys координирует фильтры, часто виновниками являются сторонние драйверы и расширения файловой системы (антивирусы, шифровальщики, резервные агенты).

Шаги для поиска проблемного драйвера:

• Откат обновлений драйверов, если ошибка появилась после недавнего обновления.
• Временное отключение сторонних антивирусов и фильтров (не удаляйте сразу; отключите и перезагрузите).
• Обновление критичных драйверов: контроллеров SATA/NVMe, чипсета, дисковых контроллеров, драйверов RAID, сетевых драйверов.

Как обновить драйвер вручную через Диспетчер устройств:

1. Нажмите Win + X → Диспетчер устройств.
2. Для подозрительных устройств выберите «Обновить драйвер» или «Свойства» → вкладка «Драйвер» → «Откатить», если опция доступна.

Если хотите автоматизировать поиск, используйте проверенные утилиты обновления драйверов. Примеры:

• DriverFix
• Driver Easy
• Ashampoo Driver Updater

Совет: загружайте драйверы с официального сайта производителя материнской платы или устройства.

4. Запуск в безопасном режиме и отмена последних изменений

Безопасный режим загружает Windows с минимальным набором драйверов и программ. Это помогает понять, связана ли ошибка с приложением или драйвером.

Как войти в безопасный режим:

1. Нажмите Win + R, введите msconfig и нажмите Enter.
2. Во вкладке Загрузка отметьте параметр Safe Boot (Безопасный режим).
3. Выберите Minimal и нажмите Применить → ОК.
4. Перезагрузите ПК — система запустится в безопасном режиме.

Если в безопасном режиме BSOD не воспроизводится, отключайте запущенные службы и автозагрузку по очереди, чтобы найти приложение-нарушитель. Начните с недавно установленных программ: резервного ПО, антивирусов, инструментов шифрования и драйверов для виртуальных дисков.

5. Диагностика памяти и других компонентов

Ошибки в оперативной памяти или контроллерах могут вызывать некорректную работу модулей файловой системы.

• Запустите Windows Memory Diagnostic: нажмите Win, введите «Диагностика памяти Windows», перезагрузите и выполните тест.
• Альтернатива — MemTest86 с загрузочной флешки для глубокого теста RAM.
• Проверьте питание и температурный режим; перегрев и нестабильные блоки питания могут вызывать случайные BSOD.

6. Сбор логов, дампов и обращение в службу поддержки

Если локальные методы не помогают, соберите информацию для техподдержки:

• Просмотрите журнал событий Windows: Event Viewer → Windows Logs → System. Ищите критические ошибки около времени BSOD.
• Сохраните дамп памяти (обычно %SystemRoot%\MEMORY.DMP) и мини-дампы в C:\Windows\Minidump.
• Опишите условия воспроизведения: что вы делали, какие устройства и ПО были подключены.

Отправляйте дампы и логи в поддержку Microsoft или вашему IT-инженеру. Не выкладывайте дампы в публичный доступ без удаления конфиденциальной информации.

Альтернативные подходы и когда они не сработают

• Полная переустановка Windows часто решает проблему, но это радикальная мера и не всегда необходима. Используйте как крайний шаг.
• Если система стабильно падает до загрузки, попробуйте восстановление системы к контрольной точке.
• Аппаратные проблемы (физическое повреждение диска, контроллера или материнской платы) нельзя исправить программно — требуется ремонт или замена деталей.

Когда причина в стороннем ПО, обновления Windows могут временно маскировать проблему, но лучше найти и удалить конфликтующее приложение.

Практический план действий (SOP) для пользователей

1. Перезагрузите ПК и проверьте повторяемость ошибки.
2. Запустите CHKDSK: chkdsk c: /f /r. Подождите завершения.
3. Выполните sfc /scannow, затем DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.
4. Загрузитесь в безопасном режиме и проверьте стабильность.
5. Отключите сторонние антивирусы, резервное ПО и шифрование.
6. Обновите/откатите драйверы контроллера дисков и чипсета.
7. Проведите тест оперативной памяти и SMART диска.
8. Соберите журналы и дампы при повторном падении.
9. Обратитесь в поддержку, приложите логи и дампы.

Ролевые контрольные списки

Для домашних пользователей:

• Перезагрузить компьютер.
• Запустить CHKDSK и SFC.
• Отключить сторонний антивирус и резервные копии.
• Проверить последние установленные приложения и удалить сомнительные.

Для системных администраторов:

• Собирать мини-дампы и проверять Event Viewer.
• Проверить обновления драйверов на серверах и рабочих станциях.
• Тестировать диск и RAID-массивы на целостность.
• При подозрении на аппаратную неисправность — логировать SMART и провести стресс-тесты.

Критерии приёмки

• BSOD с fltmgr.sys не появляется после 48–72 часов обычной работы.
• Все дисковые проверки (CHKDSK, SMART) не показывают критических ошибок.
• SFC и DISM возвращают сообщение об исправлении или отсутствии повреждений.
• Система стабильна в обычном и безопасном режимах.

Быстрые подсказки и меры безопасности

• Не загружайте драйверы из непроверенных источников.
• Перед экспериментами делайте резервную копию важных данных.
• При сборе логов не публикуйте личную или коммерчески чувствительную информацию.

Мини‑методология диагностики (инструмент проверки гипотез)

1. Гипотеза A — программная ошибка: воспроизводится только при наличии стороннего ПО/драйвера.
2. Гипотеза B — аппаратная ошибка: воспроизводится при любых условиях, в том числе в безопасном режиме.
3. Гипотеза C — повреждение системных файлов: подтверждается SFC/DISM.

Проверяйте гипотезы в порядке простоты исправления: софт → системные файлы → железо.

Диаграмма принятия решения (Mermaid)

flowchart TD
  A[BSOD с fltmgr.sys] --> B{Повторяется после перезагрузки?}
  B -- Нет --> Z[Мониторьте систему]
  B -- Да --> C{Можно загрузиться в Windows?}
  C -- Нет --> D[Загрузитесь в среду восстановления, выполните chkdsk/SFC]
  C -- Да --> E[Запустите chkdsk и sfc/dism]
  E --> F{Ошибки исправлены?}
  F -- Да --> Z
  F -- Нет --> G[Загрузитесь в безопасном режиме и отключите сторонние фильтры]
  G --> H{Ошибка исчезла?}
  H -- Да --> I[Удалите/обновите конфликтующее ПО]
  H -- Нет --> J[Проведите тест памяти и аппаратную диагностику]
  J --> K[Соберите дампы и обратитесь в поддержку]

Что делать, если ничего не помогает

Если вы исчерпали программные методы и тесты аппаратуры показали сбои, вероятно, проблема в железе: диск, контроллер или материнская плата. В этом случае:

• Замените подозрительные компоненты по очереди (начните с диска/кабеля).
• Если устройство на гарантии — обратитесь в сервисный центр.
• При корпоративной инфраструктуре — переключите нагрузку на резервные узлы до замены оборудования.

Примечания по безопасности и конфиденциальности

• Не выкладывайте дампы и логи в публичных каналах без удаления личных данных.
• При обращении в стороннюю техподдержку уточняйте, как они обрабатывают ваши данные.

Итог и рекомендации

Если вы столкнулись с BSOD, указывающим на fltmgr.sys, системный подход поможет локализовать проблему: начните с проверки диска и системных файлов, затем переходите к драйверам и сторонним фильтрам, и, наконец, к аппаратной диагностике. Часто причиной оказываются несовместимые драйверы или сторонние инструменты, взаимодействующие с файловой системой. Всегда делайте резервные копии перед серьёзными изменениями и сохраняйте дампы для анализа.

Краткие рекомендации:

• Всегда поддерживайте драйверы и систему в актуальном состоянии.
• Проверяйте диск и память регулярными тестами при подозрениях на нестабильность.
• При сомнениях соберите логи и обратитесь к специалисту.

Важно: если вы не уверены в своих действиях при работе с диском или BIOS, лучше обратиться к профессионалу, чтобы не потерять данные.