Как исправить ошибку Usbupdate.exe на Dell

Описание изображения: лого или экран Dell SupportAssist, уведомление об ошибке при запуске системы

Что такое Usbupdate.exe и почему появляется ошибка Usbupdate.exe?

Usbupdate.exe — это исполняемый файл, связанный с утилитой Dell SupportAssist. В обозревателе событий он обычно указывается как Usbupdate.exe и чаще всего находится по пути:

C:\WINDOWS\TEMP\invF53C_tmp\Executables\UsbUpdate.exe

Dell подтвердил, что проблемы с этим файлом связаны с компонентами SupportAssist и выпустил обновление для исправления. Тем не менее конфликт может провоцировать и вредоносное ПО, а также повреждённые временные файлы или некорректные автозапуски.

Краткое определение: Dell SupportAssist — диагностическая и сервисная программа от Dell, которая помогает обновлять драйверы и отображать уведомления о состоянии системы.

Признаки и место появления ошибки

Сообщение об ошибке появляется сразу после загрузки Windows.
В обозревателе событий Windows указан Usbupdate.exe и путь в папке TEMP.
Могут встречаться зависания во время старта, появление повторяющихся уведомлений об ошибке.

Важно: сам по себе файл Usbupdate.exe не является вирусом по заявлению Dell, но стоит убедиться в отсутствии зловреда, если поведение системы нестандартное.

Быстрые проверки — что сделать в первую очередь

Перезагрузите ПК и проверьте, исчезла ли ошибка.
Убедитесь, что у вас установлены последние обновления Windows: откройте “Параметры → Обновление и безопасность → Центр обновления Windows”.
Запустите антивирусную проверку актуальными сигнатурами или сканирование средствами Windows Defender.

Если ошибка сохраняется — переходите к подробным методам ниже.

Подробные решения

1. Отключение Dell SupportAssist

Нажмите Win + R, введите msconfig и нажмите Enter.
Перейдите на вкладку “Службы”.
Найдите “Dell Support Assistant”.
Снимите галочку рядом с “Dell Support Assistant”.
Нажмите “Применить” и “OK”.
Перезагрузите компьютер и проверьте результат.

Это предотвратит запуск SupportAssist при старте Windows и обычно устраняет появление ошибки Usbupdate.exe во время загрузки.

Описание изображения: окно диалога “Выполнить” с введённой командой msconfig

Описание изображения: вкладка “Службы” в msconfig с выделенной службой Dell SupportAssist

Описание изображения: снятие галочки с службы Dell Support Assistant

Описание изображения: подтверждение изменений и кнопки “Применить” и “OK”

2. Удаление Dell SupportAssist полностью

Откройте меню “Пуск” → Панель управления.
Перейдите в «Программы и компоненты» (Programs & Features).
Найдите Dell SupportAssist.
Выберите его и нажмите “Удалить”.
После удаления удалите оставшиеся папки (если они есть):

C:/ Program Data/ PCDR
C:/ Program Data/Supportassist
C:/ Program Data/Dell/Dell data volt
C:/ Program Files/ Dell/Supportassist
C:/ Program Files/ Dell/ Dell data Volt

Перезагрузите ПК и проверьте, исчезла ли ошибка.

Удаление — надёжный способ устранить проблему, если вы не нуждаетесь в функциях SupportAssist (обновления драйверов, диагностика). После удаления можно при необходимости установить альтернативные инструменты обновления драйверов.

Описание изображения: окно Панели управления, раздел “Программы и компоненты”

Описание изображения: список установленных приложений с выделением Dell SupportAssist

Описание изображения: кнопка удаления Dell SupportAssist в списке программ

3. Обновление Dell SupportAssist (рекомендация Dell)

Если вы хотите сохранить SupportAssist, то лучше обновить его: Dell заявил, что исправление распространяется через беспроводное обновление (OTA) и произойдёт автоматически без уведомлений. Обновление обычно происходит при запуске приложения — просто дождитесь, пока SupportAssist обновит свои компоненты.

Dell цитирует: “OTA обновление будет выполнено для всех служб исправления (SupportAssist, Alienware Update, Dell Update)”.

Преимущество: сохраняете функциональность утилиты и устраняете проблему централизованным патчем.

4. Восстановление системы

Откройте меню “Пуск”, найдите “Создать точку восстановления” и откройте.
Выберите диск с установленной Windows и нажмите “Восстановление системы”.
Нажмите “Далее”.
Выберите контрольную точку до появления ошибки и выполните восстановление.
После завершения нажмите “Готово” и перезагрузите компьютер.

Реставрация системы вернёт конфигурацию ОС к состоянию, когда ошибки не было. Это полезно, если изменения произошли недавно и другие методы не помогли.

Описание изображения: окно настроек защиты системы, кнопка “Восстановление системы”

Описание изображения: выбор диска для восстановления системы

Описание изображения: список доступных точек восстановления с выделением одной из них

Альтернативные подходы и дополнительные проверки

Запустите систему в безопасном режиме и проверьте, появляется ли ошибка. Если нет — вероятно, конфликт возникает из-за стороннего ПО.
Сделайте чистую загрузку (clean boot): временно отключите все сторонние службы и элементы автозапуска, затем поочерёдно включайте их, чтобы найти виновника.
Проверьте Планировщик заданий (Task Scheduler) на предмет задач Dell, которые запускают UsbUpdate.
Переустановите Dell SupportAssist с официального сайта Dell, если обновление не пришло автоматически.
Сканируйте систему антивирусом и сканерами на базе сигнатур/поведенческий анализ.

Когда описанные решения не сработают

Если файлы Windows повреждены, ошибки могут повторяться — попробуйте sfc /scannow и DISM (в командной строке с правами администратора).
Если проблема воспроизводится на множестве устройств в корпоративной сети, обратитесь к Dell Support или системному администратору для централизованного обновления/удаления.
Если после удаления SupportAssist появляются ошибки доступа к аппаратным средствам или исчезают важные оповещения, рассмотрите замену на официальные драйвер-менеджеры Dell.

Минимальная диагностика целесообразна перед радикальными действиями: проверка целостности системных файлов, антивирусный скан, анализ журнала событий.

Контрольный список по ролям

Пользователь:

Перезагрузить ПК.
Обновить Windows и антивирусные базы.
Отключить SupportAssist через msconfig или удалить приложение.
Перезагрузить и проверить наличие ошибки.

ИТ-администратор:

Проверить распространённость на устройствах в домене.
Выполнить массовое отключение автозапуска через GPO или удалить приложение централизованно.
Применить обновление Dell или развернуть его вручную.
Провести тестирование на контрольной группе перед развёртыванием.

Служба поддержки:

Собрать журнал событий и путь к исполняемому файлу.
Проверить наличие остаточных папок и прав доступа.
Предложить восстановление системы или автоматизированный скрипт удаления/обновления.

SOP — приоритетный порядок действий (короткая инструкция)

Перезагрузка.
Быстрая проверка Windows Update и антивируса.
Отключение SupportAssist через msconfig.
Если проблема остаётся — удаление SupportAssist и очистка перечисленных папок.
Если удаление невозможно или нежелательно — дождаться OTA-обновления или вручную переустановить SupportAssist.
В крайнем случае — восстановление системы.

Критерии приёмки (как проверить, что проблема решена)

При загрузке Windows больше не появляются сообщения об ошибке Usbupdate.exe.
В журнале событий отсутствуют новые записи, связанные с Usbupdate.exe.
Служба Dell SupportAssist либо успешно обновилась, либо удалена и не вызывает ошибок.
Система работает стабильно в течение нескольких последующих перезагрузок.

Тестовые сценарии

После выключения автозапуска SupportAssist перезагрузить систему — ошибка не появляется.
После удаления SupportAssist перезагрузить и проверить отсутствие связанных записей в журнале событий.
В безопасном режиме запустить сканирование на вирусы и проверить, не воспроизводится ли ошибка.
Если восстановление системы использовано — убедиться, что все пользовательские данные на месте и ошибка исчезла.

Ментальные модели и рекомендации по выбору решения

Если вы не пользуетесь функциями SupportAssist — проще удалить его.
Если важны автоматические обновления и диагностика — сначала попробуйте обновление (OTA или ручное).
В корпоративной среде предпочтительнее централизованное решение через GPO или профиль развёртывания.

Факт-бокс: ключевые наблюдения

Источник проблемы: компонент Dell SupportAssist при автозапуске.
Решение от Dell: OTA-обновление для исправления поведения Usbupdate.exe.
Альтернатива: отключение автозапуска или полное удаление SupportAssist.

Приватность и безопасность

Dell SupportAssist может собирать диагностические данные для улучшения поддержки. Если вы удаляете или отключаете утилиту, учтите, что часть автоматизированной диагностики и опций удалённой поддержки станет недоступна. При сомнениях проконсультируйтесь с политикой конфиденциальности Dell.

Короткое объявление для пользователей (100–200 слов)

Если на вашем Dell при запуске Windows появляется ошибка Usbupdate.exe — не паникуйте. Этот исполняемый файл связан с Dell SupportAssist. Простые шаги: перезагрузите ПК и установите свежие обновления Windows. Если проблема повторяется, временно отключите SupportAssist в msconfig или удалите программу через “Программы и компоненты”. Dell выпустил исправление, которое распространяется по воздуху (OTA) и установится автоматически при запуске SupportAssist. В крайнем случае можно восстановить систему до точки, когда всё работало корректно. Перед удалением убедитесь, что у вас есть альтернативный способ обновления драйверов и диагностики. Если у вас корпоративные устройства — обратитесь в ИТ для централизованного решения.

Заключение

Ошибка Usbupdate.exe обычно связана с компонентом Dell SupportAssist и решается простыми шагами: перезагрузка, отключение автозапуска, удаление или обновление утилиты. Администраторы в компаниях должны предпочесть централизованные обновления или удаление через политики, а обычные пользователи — начать с перезагрузки и проверки обновлений. Если ничего не помогает — используйте восстановление системы или обратитесь в службу поддержки Dell.

Важно: перед удалением сохраняйте резервные копии и убедитесь, что у вас есть альтернативы для обновления драйверов и диагностики.