Исправление ошибки Unable to query server info for invite в ARK: Survival Evolved

ARK: Survival Evolved — динамичная игра в жанре action‑adventure с элементами выживания. Сообщение “Unable to query server info for invite” блокирует подключение к конкретному серверу и может привести к потере игрового прогресса в случае, если вы не можете войти в свой мир. Ниже — понятные шаги для устранения проблемы и советы на случай, если базовые решения не помогут.

Что означает сообщение “Unable to query server info for invite”?

Сообщение появляется, когда клиент ARK не получает корректную информацию о сервере при попытке присоединиться — чаще всего при подключении прямо из списка серверов Steam. Причины:

• Клиент игры и сервер имеют разные версии (после обновления клиента или модов).
• Сетевые ограничения между вами и сервером (порт закрыт, NAT, блокировки).
• Неполадки в локальном сетевом стеке (повреждение Winsock и т. п.).
• Неправильные параметры подключения в Steam.

Важно: если вы видите эту ошибку при подключении из списка Steam, попробуйте подключаться из самой игры — это часто меняет механизм авторизации.

Важно: прежде чем менять настройки роутера или пробрасывать порты, убедитесь, что у вас есть доступ к учётной записи администратора и резервная копия конфигураций сервера.

Быстрый план действий (порядок проверки)

1. Проверьте версии клиента и сервера (в т.ч. моды).
2. Подтвердите целостность файлов через Steam.
3. Попробуйте подключиться через параметры запуска Steam (connect IP).
4. Сбросьте Winsock в Windows.
5. Если вы хостите сервер — настройте проброс портов.
6. При необходимости смените хостинг на профессиональный.

Подробные методы устранения

1. Проверьте версию сервера и модов

Почему: несовпадение версий клиента и сервера — частая причина ошибки.

Как проверить:

• Если сервер — публичный, уточните версию у хоста или в описании сервера.
• Если сервер — ваш, посмотрите версию ARK на машине, где запущен сервер, и на клиенте.
• Отключите моды и попробуйте подключиться к чистому серверу. Если это помогает — проблема в модификациях.

Когда не помогает: если версии совпадают, переходите к пунктам ниже.

2. Проверьте целостность файлов игры (Steam)

1. Запустите Steam и откройте “Библиотека”.
2. Найдите ARK: Survival Evolved, кликните правой кнопкой -> “Свойства”.
3. Перейдите в раздел “Локальные файлы” и нажмите “Проверить целостность файлов игры”.

Подождите, пока Steam завершит проверку и докачивание недостающих файлов. Это устраняет повреждённые файлы, которые могут вызывать сетевые ошибки.

3. Задать параметры запуска Steam для прямого подключения

Когда использовать: если сервер открыт, но Steam не отображает корректную информацию или при подключении из списка возникает ошибка.

Шаги:

1. В Steam откройте “Библиотека” -> клик правой кнопкой по ARK -> “Свойства”.
2. Нажмите “Установить параметры запуска”.
3. Введите строку подключения вида:

connect 

Замените фактическим IP и нажмите OK.

Это обходит поиск по списку серверов Steam и заставляет клиент напрямую обратиться к указанному адресу.

4. Сброс Winsock в Windows

Когда использовать: при общих сетевых проблемах или если игра не получает ответ от служб Windows.

Шаги:

1. Откройте меню Пуск, введите “Выполнить” и откройте диалог “Выполнить”.
2. Введите cmd и нажмите Ctrl+Shift+Enter, чтобы открыть командную строку от имени администратора.

3. Введите команду и нажмите Enter:

netsh winsock reset

4. Перезагрузите компьютер и повторите попытку подключения.

Пояснение: команда восстанавливает стек сетевых библиотек Windows. Это безопасная операция и часто решает неожиданные сетевые ошибки.

5. Проброс портов на роутере (если вы хостите сервер)

Когда использовать: если сервер расположен за домашним роутером и к нему должны подключаться игроки извне.

Общие шаги:

1. В браузере откройте адрес вашего шлюза по умолчанию (Default Gateway).
2. Авторизуйтесь в интерфейсе роутера (имя пользователя и пароль обычно на наклейке устройства).
3. Найдите раздел Port Forwarding / Virtual Server.
4. Создайте правила для TCP/UDP портов:
   • 7777 (TCP/UDP)
   • 7778 (TCP/UDP)
   • 27015 (TCP/UDP)
5. Примените изменения и перезагрузите роутер и серверную машину.

Примечание: интерфейсы роутеров различаются. В документации вашего производителя найдите точную инструкцию по пробросу портов.

Когда не помогло: проверьте, не блокирует ли провайдера или брандмауэр эти порты.

6. Попробуйте профессиональный хостинг сервера

Если вы тестировали локальные горстки конфигураций и всё равно получаете ошибки, подумайте о переносе сервера на управляемый хостинг. Профессиональный хостинг обеспечивает:

• Обновлённые серверные билды и поддержку модов.
• Администрирование и быстрый отклик техподдержки.
• Защиту от DDoS и оптимизацию сети.

Если вы хотите минимизировать администрирование и исключить локальные сетевые проблемы, смена хоста — рабочее решение.

Альтернативные подходы и когда они применимы

• Подключение через консоль Steam (connect IP) — работает, когда механизм списка серверов Steam даёт сбой.
• Откат обновлений модов — если ошибка началась после обновления модов.
• Использование VPN — иногда помогает обойти локальные сетевые ограничения, но может увеличить пинг.

Контрпример: VPN не поможет, если проблема в несовместимости версий клиента и сервера.

Чеклист по ролям

Для игрока:

• Проверить, совпадает ли версия клиента с версией сервера.
• Перезапустить Steam и игру.
• Проверить целостность файлов через Steam.
• Попробовать подключиться изнутри игры.

Для администратора сервера:

• Убедиться, что сервер обновлён и моды совместимы.
• Проверить порты и проброс на роутере/файрволе.
• Просмотреть логи сервера на предмет ошибок при регистрации в Steam.
• Резервировать конфигурации перед изменениями.

Для сисадмина/хостинг-провайдера:

• Проверить доступность UDP-портов и NAT правил.
• Убедиться в корректности версии SDK Steam и взаимодействия с Steam Master Server.
• Провести нагрузочное тестирование и мониторинг сети.

План действий при инциденте и откат изменений

1. Опишите проблему: время, тип ошибки, логин пользователя.
2. Зафиксируйте изменения (обновления игры/модов/настройки сети).
3. Поочерёдно применяйте базовые исправления (проверка файлов, сброс Winsock).
4. Если проблема связана с последним обновлением модов — откатить моды на предыдущую версию.
5. При пробросе портов — сохраните текущую конфигурацию перед изменением. Если после изменений игра не работает — откатитесь к предыдущему состоянию роутера.

Критерии приёмки

• Пользователь успешно подключается к целевому серверу изнутри игры.
• Сообщение “Unable to query server info for invite” больше не появляется.
• Логи сервера не содержат ошибок авторизации для данного игрока.

Тесты и приёмка

Тест-кейсы:

1. Подключение к серверу при совпадающих версиях клиента/сервера — ожидаемый результат: подключение успешно.
2. Подключение после установки параметра “connect IP” — ожидаемо: прямое подключение без ошибки.
3. Подключение после сброса Winsock — ожидаемо: восстановление сетевого стека и успешное подключение.
4. При хостинге локального сервера — подключение извне после проброса портов.

Нюансы безопасности и приватность

• При пробросе портов убедитесь, что сервер защищён обновлённым ПО и паролями.
• Не публикуйте приватные ключи или админ‑пароли в открытых списках серверов.
• Хостинг с двухфакторной аутентификацией предпочтительнее для публичных серверов.

Решение, если ничего не помогает

• Проверьте форумы и официальные страницы обновлений ARK — иногда разработчики выкатывают патчи, которые ломают совместимость.
• Попробуйте временно перенести сервер на тестовый хост и проверить, воспроизводится ли ошибка.
• Свяжитесь с техподдержкой хостинга или сообщества сервера, приложив логи и описание шагов, которые вы уже выполнили.

Ментальные модели и рекомендации

• Сначала исключайте простые вещи: версия, файлы, перезапуск.
• Делайте одно изменение за раз и проверяйте результат — это ускорит диагностику.
• Фокусируйтесь на границе между клиентом и сервером: проблема либо у вас (локальная сеть/файлы), либо у сервера (версия/порты/моды).

Короткая памятка администратору (SOP)

1. Перед обновлением клиента уведомите игроков и обновите моды/контент на сервере.
2. После обновления проверьте логи на предмет ошибок регистраций/авторизации в Steam.
3. При жалобах пользователей пройдитесь по чеклисту: версии → целостность файлов → проброс портов → сброс Winsock.
4. Если массовая проблема — откатите последнее обновление и оповестите сообщество.

Decision flowchart

flowchart TD
  A[Появилась ошибка: Unable to query server info for invite] --> B{Пробовали подключиться из игры?}
  B -- Нет --> C[Попробуйте подключиться из ARK 'не через Steam']
  B -- Да --> D{Версии клиента и сервера совпадают?}
  D -- Нет --> E[Обновите сервер или клиент / откатите моды]
  D -- Да --> F{Проверили целостность файлов?}
  F -- Нет --> G[Verify Integrity в Steam]
  F -- Да --> H{Сброс Winsock пробовали?}
  H -- Нет --> I[netsh winsock reset + перезагрузка]
  H -- Да --> J{Вы хостите сервер?}
  J -- Да --> K[Проброс портов 7777/7778/27015 + перезагрузить роутер]
  J -- Нет --> L[Попробуйте VPN или смените хостинг]
  K --> M[Проверка — подключение успешно?]
  L --> M
  M -- Да --> N[Проблема решена]
  M -- Нет --> O[Связаться с хостингом / сообществом / техподдержкой]

Часто задаваемые вопросы

Q: Поможет ли изменение региона Steam?
A: Иногда да, если ваш регион мешает соединению с мастер‑серверами Steam. Но чаще проблема в версиях или портах.

Q: Безопасно ли выполнять netsh winsock reset?
A: Да. Команда сбрасывает параметры Winsock к дефолту. После выполнения требуется перезагрузка.

Q: Нужно ли пробрасывать порты, если сервер не для публичного доступа?
A: Для локальной игры в однородной сети проброс не обязателен. Для доступа извне — обязателен.

Краткое резюме

• Частые причины: несовпадение версий, сетевые ограничения, повреждённые файлы клиента.
• Основные исправления: проверка целостности файлов, подключение через параметры запуска, netsh winsock reset, проброс портов.
• Для хостинга желательно использовать профессиональные решения с поддержкой и защитой.

Если вы решили проблему и нашли нестандартное решение — поделитесь им в комментариях, чтобы помочь другим игрокам.