Twitter выпустил самоироничные ролики с Ромешем Ранганатаном

Ромеш Ранганатан — гуру Twitter

В новых рекламных роликах Twitter главным лицом стал британский комик Ромеш Ранганатан. Идея простая: представить Ромеша в роли «гуру», который приходит на помощь людям, у которых возникают проблемы с пониманием того, как работает платформа.

Первый ролик показывает новичка, который ещё не создал аккаунт. Ромеш появляется с мегафоном, объясняет базовые шаги регистрации и первых действий. В конце новичок получает добро на присоединение к сообществу — героем становится «Notorious Kenny G», и все аплодируют.

Второй ролик фокусируется на пользователе, который уже создал аккаунт и подписался на кого‑то, но не знает, что делать дальше. Ромеш въезжает на хо́верборде, даёт практические советы по поиску интересного контента, и у героя начинает появляться лента по интересам.

Эти ролики делают ставку на самоиронию: вместо того чтобы изображать Twitter как нечто исключительно серьёзное и обязательное, реклама признаёт, что платформа может казаться запутанной, а затем показывает простые решения.

Пользоваться Twitter проще, чем кажется

Рекламная стратегия базируется на одном психологическом принципе: признание проблемы + её упрощение. Многие, кто уже пользуется Twitter, считают платформу очевидной. Но большой процент потенциальной аудитории полагает, что Twitter сложен и предназначен «для своих». Ролики ломают этот стереотип.

Ключевые сообщения роликов:

• Признать страх или сомнение пользователя — сильный ход в коммуникации.
• Показать быстрые «малые победы», которые дают ощущение прогресса.
• Использовать харизму персоны (комика), чтобы снизить порог входа.

Twitter остаётся платформой с 280 символами для одного твита и поддержкой цепочек публикаций (threaded tweets), что позволяет сочетать краткость и контекст. В то же время у сети приблизительно 330 миллионов активных пользователей — цифра, которая подчёркивает: платформа значима, но не массово доминирует по охвату.

Почему такая реклама может сработать

• Психологическая доступность: люди легче пробуют новое, если видят знакомое лицо и понятный сценарий.
• Социальное доказательство: ролики создают ощущение — «сначала сложно, но с помощью всё просто», что мотивирует на эксперимент.
• Уменьшение трения: акцент на простых шагах снижает страх «не пойму, как это работает».

Важно: реклама привлекает внимание и даёт первый опыт. Но удержать пользователя помогают продуктовые факторы: качественная лента, система рекомендаций, модерация и приятный пользовательский опыт.

Когда это не поможет (примеры провалов)

• Троллинг и агрессия: если платформа остаётся токсичной, новичок уйдёт, несмотря на удачную рекламу.
• Автономные боты: фейковые или автоматизированные аккаунты портят первое впечатление.
• Неполнота пояснений: ролики показывают базу, но не учат безопасному общению и настройке конфиденциальности.

Если эти проблемы не решены, рост привлечённой аудитории будет краткосрочным.

Альтернативные подходы для роста

• Интерактивные туториалы внутри приложения: шаг за шагом с реальными примерами.
• Микро‑онбординг по интересам: предложить 5‑10 сообществ/тем сразу после входа.
• Коллаборации с локальными инфлюенсерами для целевых аудиторий.
• Усиление модерации и инструментов приватности, чтобы снизить отток.

Каждый из этих подходов можно сочетать с наружной рекламой — ролики помогают привлечь, а продукт удерживает.

Карточка фактов

• Главная идея рекламы: самоирония + простота.
• Лицо кампании: Ромеш Ранганатан, британский комик.
• Ключевая проблема: многие считают Twitter сложным.
• Известная цифра, упоминаемая в обсуждениях: около 330 миллионов активных пользователей.

Контрольный список по ролям

Для маркетологов:

• Убедиться, что рекламное обещание соответствует реальному опыту внутри приложения.
• Подготовить материалы on‑product (туториалы, подсказки).
• Отслеживать ретеншн новых пользователей после кампании.

Для продуктовой команды:

• Проверить механизм рекомендаций для новых аккаунтов.
• Упростить настройки приватности и уведомлений на старте.
• Внедрить отчёты о первых 7–14 днях использования.

Для модераторов и службы поддержки:

• Быстро реагировать на жалобы новых пользователей.
• Подготовить шаблоны ответов и инструкции по безопасности.

Короткий словарь

• Онбординг — процесс ввода нового пользователя в продукт.
• Лента — последовательность твитов и контента, который видит пользователь.
• Троллинг — провокационное или оскорбительное поведение в сети.

Краткое резюме

Ролики с Ромешем Ранганатаном — аккуратная и умная попытка снизить барьер входа для новых пользователей. Они работают как крючок: признают проблему, демонстрируют простоту и дают быструю радость от первого успеха. Тем не менее настоящий успех потребует улучшения продуктового опыта, модерации и удержания — иначе пользователи быстро уйдут.

Важно: реклама помогает начать диалог, но удержание решается внутри продукта.

А вы уже пользуетесь Twitter? Напишите, было ли вам сложно начать, и как вы думаете, помогут ли такие ролики привлечь новых пользователей.