Как исправить ошибку «Most of the features have been disabled» в Word и Excel

Краткое объяснение проблемы

Сообщение «Most of the features have been disabled» появляется в Office, когда программа работает в ограниченном режиме из‑за проблем с лицензией или активацией. В этом режиме многие функции редактирования и сохранения блокируются. Это не обязательно повреждение файлов — чаще всего это вопрос подписки, активации или проверки учетной записи.

Важно: если вы видите сопутствующие сообщения о макросах или безопасности, это отдельные предупреждения — их нужно решать отдельно (указано в конце статьи).

Основные способы решения проблемы

Шаг 1. Активация Office 365 через мастер активации

1. Откройте Microsoft Activation Wizard (Мастер активации Microsoft).
2. Выберите вариант активации через Интернет (Activate the product using the Internet).
3. Нажмите «Далее» (Next). Если вы приобрели подписку, продолжите.
4. При необходимости загрузите продукт — в большинстве случаев ключ продукта не требуется для подписки Office 365.
5. Следуйте подсказкам на экране и нажмите Enter/Далее для завершения активации.

Совет: Иногда поможет запуск мастера от имени администратора. Если активация не проходит — переходите к проверке подписки.

Шаг 2. Проверка статуса подписки

1. Закройте все приложения Office.
2. Перейдите на страницу Services and Subscriptions в вашей учетной записи Microsoft.
3. Войдите под тем же адресом электронной почты, который использовался для активации Office.
4. Посмотрите раздел Subscriptions или Cancelled subscriptions — если подписка истекла, продлите её.
5. После продления перезапустите Word или Excel.

Примечание: оплата и подтверждение могут занять некоторое время. Если деньги списаны, но статус не обновился — выйдите и зайдите снова в учетную запись Office на компьютере.

Шаг 3. Запустите Microsoft Support and Recovery Assistant

1. Скачайте Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA) с официального сайта Microsoft.
2. Установите и запустите приложение на ПК.
3. Выберите «Office» и нажмите «Далее». Следуйте подсказкам.
4. Инструмент автоматически проверит активацию, вход в учетную запись и конфигурацию Office и предложит фикс.

Это часто исправляет проблемы с синхронизацией лицензии и состоянием активации.

Шаг 4. Полная переустановка Office

1. Выход из аккаунта Office не удаляет программу — нужно полностью деинсталлировать Office.
2. Удалите Office через «Программы и компоненты» или используйте официальный инструмент удаления Microsoft (Support uninstall tool).
3. После удаления войдите в свою учетную запись Microsoft и выберите «Install Office» на домашней странице Office.

4. Выберите Run/Setup/Save File в зависимости от браузера и завершите установку.
5. Запустите Office и выполните вход для активации.

Совет: перед удалением сделайте резервную копию шаблонов, добавленных надстроек и локальных настроек.

Что делать, если эти шаги не помогли

• Проверьте состояние службы активации Microsoft на стороне сервера (в редких случаях неполадки у Microsoft приводят к подобным сообщениям).
• Если ваш Office приобретён через организацию или учебное заведение, обратитесь к IT‑администратору — возможно, лицензия привязана к корпоративной подписке или порталу управления.
• Проверьте дату и время системы: неверные настройки времени могут мешать проверке подписки.
• Попробуйте создать новую учетную запись Windows и выполнить активацию под ней — это исключит проблемы с профилем пользователя.

Важно: если вы используете пиратскую копию Office или нелицензионный ключ, официальная активация работать не будет. В этом случае нужно перейти на лицензионную подписку.

Быстрая методика диагностики (микро‑план)

1. Закройте Office.
2. Проверка статуса подписки — Services and Subscriptions.
3. Запуск SaRA для автоматизированной диагностики.
4. Если не помогло — переустановка Office.
5. Если проблема сохраняется — связь с поддержкой Microsoft или IT администратором.

Ролевые чеклисты

Для простого пользователя

• Выйти и снова войти в учетную запись Microsoft в приложении Office.
• Проверить подписку на странице Services and Subscriptions.
• Запустить Microsoft Support and Recovery Assistant.
• Перезагрузить компьютер и попробовать снова.

Для IT‑администратора

• Проверить статус корпоративной лицензии в портале администрирования Microsoft 365.
• Проверить политики групп (GPO) и ограничения на активацию.
• Убедиться, что прокси/файрвол не блокирует службы активации.
• При необходимости выполнить принудительную деактивацию на других устройствах и повторно активировать.

Схема принятия решений

flowchart TD
  A[Пользователь видит сообщение]
  A --> B{Подписка активна?}
  B -- Да --> C[Запустить SaRA]
  C --> D{Проблема решена?}
  D -- Да --> E[Готово]
  D -- Нет --> F[Переустановка Office]
  B -- Нет --> G[Продлить подписку]
  G --> H[Перезапустить Office]
  H --> D
  F --> I[Обратиться в поддержку Microsoft или IT]

Критерии приёмки

• Office запускается без сообщения «Most of the features have been disabled».
• Полный набор функций редактирования и сохранения доступен.
• Учетная запись отображается как вошедшая в систему и активированная.

Когда это решение не подходит

• Если проблема связана с политиками безопасности в вашей организации (ограничения GPO) — нужен администратор.
• Если Office был активирован нелегальным ключом — только переход на легальную подписку решит проблему.
• Если сообщение связано с повреждением конкретного документа — проблема не в активации, а в файле.

Однострочные определения

• Активация: процесс подтверждения лицензии продукта у Microsoft для разблокировки всех функций.
• SaRA: Microsoft Support and Recovery Assistant — инструмент для автоматической диагностики и исправления проблем Office.

Краткая инструкция для экстренного восстановления

1. Скачайте и запустите SaRA.
2. Если не помогло — войдите в аккаунт Microsoft, проверьте подписку.
3. Удалите и установите Office заново.
4. При корпоративных лицензиях — обратитесь к администратору.

Примечания по безопасности и макросам

Сообщение «Microsoft has blocked macros from running because the source of this file is untrusted» — отдельное предупреждение о безопасности. Для макросов проверьте доверенные расположения, подпишите макрос цифровым сертификатом или включите макросы только для доверенных файлов.

Сводка

• Чаще всего сообщение «Most of the features have been disabled» связано с проблемами активации или истекшей подпиской.
• Начните с проверки подписки и запуска Microsoft Support and Recovery Assistant.
• При необходимости выполните полную переустановку Office или обратитесь в поддержку/IT.

Если остались вопросы или вы хотите, чтобы мы помогли с конкретной ситуацией (скриншоты, детали подписки), оставьте комментарий — постараемся ответить.