Как перейти к следующему непрочитанному сообщению в Outlook

Когда вы получаете много писем каждый день, легко пропустить важное сообщение. Из‑за этого можно опоздать на встречу, пропустить дедлайн или не получить нужную информацию. В этом руководстве показаны несколько методов, которые помогут никогда не упускать письма в почтовом клиенте Outlook.

Как перейти к следующему непрочитанному сообщению в Outlook?

1. Использование сочетания клавиш

1. Откройте папку с письмами (в списке папок выберите нужную папку). Теперь вы видите список сообщений.
2. Нажмите сочетание клавиш Ctrl + >, чтобы перейти к следующему сообщению (следующему непрочитанному в списке).
3. Чтобы вернуться к предыдущему сообщению, используйте Ctrl + <.

Примечание: на некоторых раскладках клавиатуры символы «>» и «<» требуют дополнительного нажатия Shift. Сочетания работают в окне списка сообщений и в отдельном окне чтения.

2. Создание новой папки поиска для непрочитанных писем

1. В Outlook перейдите на вкладку “Папка” и выберите «Новая папка поиска».

2. Выберите «Непрочитанные» или «Unread mail» в списке шаблонов и нажмите OK.

3. Открыв созданную папку поиска, вы увидите все непрочитанные сообщения из выбранных учетных записей или папок. Это самый простой способ быстро просмотреть только непрочитанные письма.

3. Настройка панели быстрого доступа

1. Откройте папку с письмами и выберите любое сообщение.
2. В окне сообщения щелкните правой кнопкой по панели быстрого доступа и выберите «Настроить панель быстрого доступа».

3. В поле «Выбрать команды из» установите «Все команды».
4. Найдите и добавьте команду «Следующее непрочитанное» (Next Unread Item) и нажмите «Добавить».
5. Нажмите OK, чтобы сохранить изменения.
6. Теперь, открыв любое сообщение, вы сможете переходить к следующему непрочитанному письму одним кликом.

Важно: если команда неактивна, убедитесь, что вы открыли сообщение из папки, содержащей непрочитанные письма.

Почему Outlook не показывает все непрочитанные письма?

• Включён “Фокусируемый” почтовый ящик (Focused Inbox), и некоторые письма попадают на вкладку “Другие”.
• Применён фильтр в представлении (например, по дате или отправителю), который скрывает часть писем.
• Вы просматриваете совместный почтовый ящик и у вас нет прав на просмотр приватных элементов.

Совет: проверьте вкладки “Фокусируемая” и “Другие”, снимите все фильтры в виде и убедитесь в правах доступа к общему почтовому ящику.

Дополнительные способы и советы

• Используйте правила для автоматической сортировки входящих писем: выделяйте важные письма в отдельные папки или помечайте их категорией.
• Включите условное форматирование (View → View Settings → Conditional Formatting), чтобы непрочитанные или важные письма выделялись цветом.
• На мобильном приложении Outlook используйте фильтр «Непрочитанные» внизу экрана, чтобы просмотреть только непрочитанные письма.
• Не используйте массовую команду «Отметить все как прочитанные», если хотите сохранить возможность быстро находить непрочитанные сообщения.

Когда описанные методы не работают

• Если синхронизация между сервером и клиентом нарушена (Exchange/IMAP), список непрочитанных может быть некорректен. Решение: нажмите “Отправить/Получить” или проверьте подключение к сети.
• При большом количестве правил или плагинов Outlook может тормозить. Отключите внешние надстройки и протестируйте снова.

Короткая методология для администрирования и пользователей

Мини‑метод: определить, где теряются письма → отключить фильтры/проверить вкладки → настроить папку поиска → добавить кнопку «Следующее непрочитанное» → создать правило для важной корреспонденции.

Роль‑ориентированные чек-листы:

• Для обычного пользователя:

  • Проверить вкладки “Фокусируемая/Другие”
  • Создать папку поиска «Непрочитанные»
  • Добавить «Следующее непрочитанное» на панель быстрого доступа

• Для администратора почты:

  • Проверить синхронизацию Exchange/IMAP
  • Просмотреть права доступа к общим ящикам
  • Проверить влияние правил транспорта и спам-фильтров

Блок принятия решения (простая схема)

flowchart TD
  A[Есть непрочитанные письма?] -->|Да| B{Вы видите все папки?}
  A -->|Нет| Z[Ожидайте новых писем или проверьте фильтры]
  B -->|Да| C[Использовать Ctrl + > для навигации]
  B -->|Нет| D[Создать папку поиска «Непрочитанные»]
  C --> E[Добавить кнопку «Следующее непрочитанное»]
  D --> E
  E --> F[Настроить правила и условное форматирование]

Маленький словарь терминов

• Папка поиска: виртуальная папка, собирает сообщения по заданному критерию (например, “непрочитанные”).
• Панель быстрого доступа: набор кнопок в верхней части окна для быстрого выполнения команд.

Критерии приёмки

• Можно перейти к следующему непрочитанному письму с помощью Ctrl + >.
• Папка поиска «Непрочитанные» отображает все непрочитанные сообщения из выбранного набора папок.
• Кнопка «Следующее непрочитанное» доступна на панели быстрого доступа и работает в контексте открытой папки.

Краткое резюме

• Сочетания клавиш и папка поиска — самые быстрые способы найти непрочитанные письма.
• Панель быстрого доступа даёт удобный один‑клик переход.
• Проверьте фильтры и вкладки “Фокусируемая/Другие”, если письма не отображаются.

Вопрос читателям: какой метод вы используете для просмотра непрочитанных писем в Outlook? Поделитесь в комментариях.