Как исправить проблемы обновления macOS Big Sur

macOS регулярно получает крупные обновления. Big Sur — одно из таких обновлений с заметными изменениями интерфейса и системных библиотек. Несмотря на преимущества, у части пользователей обновление вызывает ошибки, зависания или «забивание» аппарата. В этой статье пошагово объяснено, как правильно подготовиться и безопасно установить Big Sur, а также что делать, если что-то пошло не так.

Как исправить проблемы обновления macOS Big Sur

1. Убедитесь, что ваше устройство совместимо с Big Sur

Поддерживаются следующие модели:

• MacBook 2015 и новее
• MacBook Air 2013 и новее
• MacBook Pro 2013 и новее
• Mac mini 2014 и новее
• iMac 2014 и новее
• iMac Pro (все модели)
• Mac Pro 2013 и новее

Важно: владельцы MacBook Pro 2013–2014 часто сообщали о проблемах, вплоть до неработоспособности после обновления. Если у вас более старый Mac, рекомендуется подождать с апгрейдом или сделать резервную копию и тщательно подготовиться.

2. Проверьте доступное место на диске

Шаги подготовки:

1. Удалите ненужные файлы и приложения.
2. Очистите папку Загрузки и временные файлы.
3. Оставьте не менее 50 ГБ свободного места.

Причина: сам установочный пакет Big Sur занимает около 12–13 ГБ, но для корректной установки системе требуется дополнительное место для распаковки и временных файлов — порядка 30–40 ГБ. Если места мало, установка может завершиться с ошибкой или зависнуть.

3. Отключите все периферийные устройства

Действуйте так:

1. Отключите USB-накопители, внешние диски, док-станции, принтеры и адаптеры.
2. Подключите ноутбук к сети и убедитесь, что батарея заряжена; затем при необходимости отключите зарядное устройство (если инструкция производителя рекомендует).

Почему это важно: несовместимые периферии или даже зарядные устройства могут мешать процессу установки и привести к зависанию.

Подготовка перед обновлением — контрольный список

• Сделайте полную резервную копию через Time Machine или создайте образ диска.
• Обновите важные приложения до последних версий (особенно антивирусы и драйверы внешних устройств).
• Проверьте, поддерживает ли ваша корпоративная среда Big Sur (если вы в компании).
• Отключите FileVault на время обновления, если вы используете шифрование.

Важно: резервная копия позволит откатиться, если обновление приведёт к нестабильной работе.

Если установка зависла или завершилась с ошибкой — действия по порядку

1. Перезагрузите Mac простым выключением и включением. Часто это решает небольшие зависания.
2. Запустите в безопасном режиме (Safe Mode): удерживайте Shift при загрузке. В безопасном режиме система выполняет проверку диска и загружает минимальные расширения.
3. Сбросьте NVRAM/PRAM: выключите Mac, затем включите и сразу удерживайте Command+Option+P+R около 20 секунд.
4. Сбросьте SMC (System Management Controller) — инструкция зависит от модели Mac; ищите официальные шаги у Apple.
5. Попробуйте повторить установку из режима восстановления: перезагрузитесь в Recovery (Command+R) и выберите «Переустановить macOS».
6. Если ничего не помогает — восстановите систему из резервной копии или выполните «чистую установку» (см. раздел «Альтернативные подходы»).

Альтернативные подходы

• Подождать: иногда Apple выпускает мелкие патчи и исправления в течение нескольких недель после крупного релиза.
• Чистая установка: форматируйте диск и установите macOS заново. Это удалит старые конфликты, но потребует восстановления данных из резервной копии.
• Установка через другой раздел или внешний диск: создайте загрузочный установщик на USB и попробуйте установить систему вручную.

Когда чистая установка оправдана: если после обновления у вас критические сбои в работе приложений или после повторных попыток система остаётся нестабильной.

Когда обновление может не подойти — примеры неудач

• Устаревший сторонний драйвер видеокарты вызывает kernel panic после апдейта.
• Антивирус или системный монитор блокирует установщик.
• Нехватка свободного места привела к частично установленной системе.

Если вы сталкиваетесь с такими симптомами, приоритет — восстановить работоспособность системы из резервной копии и затем планировать обновление позже.

Критерии приёмки

• Система успешно загрузилась в нормальном режиме.
• Все критически важные приложения запускаются и работают корректно.
• Нет ошибок в Дисковой утилите и SMART-параметры диска в норме.
• Резервная копия завершена и доступна на отдельном носителе.

Факт-бокс — ключевые числа

• Размер установщика Big Sur: ~12–13 ГБ
• Рекомендуемое свободное место: ≥50 ГБ
• Поддерживаемые модели: Mac 2013–2015 и новее (в зависимости от модели)

Короткая методология обновления

1. Создать резервную копию.
2. Очистить диск и освободить ≥50 ГБ.
3. Обновить все приложения и драйверы.
4. Отключить периферии и перейти в безопасный режим при ошибках.
5. Повторно установить из Recovery при необходимости.

Роль-based чеклист

Для домашнего пользователя:

• Резервная копия Time Machine, удалить ненужные файлы, отключить USB.

Для системного администратора:

• Проверить совместимость ПО, протестировать обновление на контрольной машине, оповестить пользователей, подготовить откатный план.

Однострочный глоссарий

• Recovery — встроенная среда восстановления macOS для переустановки и диагностики.

Важные заметки

• Не торопитесь обновлять критические рабочие машины в день релиза.
• Всегда делайте резервную копию перед крупными обновлениями.

Итог

Обновление до macOS Big Sur даёт новые функции, но требует подготовки: проверьте совместимость, освободите место, отключите периферии и имейте резервную копию. Если система ведёт себя нестабильно, используйте безопасный режим, сбросы NVRAM/SMC и Recovery для восстановления. При серьёзных проблемах выполняйте откат из резервной копии или чистую установку.