Gmail: редизайн и отключение функций ИИ

В новом редизайне Gmail Google добавила несколько функций, основанных на алгоритмах машинного обучения. Ранее подобные возможности работали в мобильном приложении (например, прогнозируемые ответы). Теперь часть этих функций появится и в веб‑версии.

Ключевые функции на базе ИИ в Gmail:

• Smart Reply — прогнозируемые короткие ответы на основе предыдущих сообщений (доступно в веб‑версии).
• Smart Compose — предложения текста в процессе набора письма.
• Nudges — напоминания о входящих письмах, на которые вы ещё не ответили.
• High priority notifications — приоритетные уведомления: Gmail помечает только важные сообщения.

Эти функции требуют анализа содержимого писем, чтобы подстраиваться под ваши шаблоны поведения и выделять важное. Если вы не хотите пользоваться отдельными функциями, можно отключить их по мере появления в вашем аккаунте.

Как отключить напоминания и предложения при наборе

Пока что, согласно интерфейсу, пользователи могут отключать по крайней мере две функции: Напоминания и Умное составление.

Чтобы отключить напоминания (Nudges): откройте Настройки, перейдите на вкладку Общие, прокрутите вниз и снимите галочки с двух параметров, отвечающих за напоминания. По умолчанию эта функция включена.

Чтобы отключить Smart Compose: в Настройках на вкладке Общие найдите раздел с предложениями при наборе и выберите параметр, отключающий предложения ввода (в интерфейсе это может называться «Предложения ввода — выкл.» или аналогично).

Важно: локализация настроек может отличаться в зависимости от языка интерфейса и версии Gmail. Если вы не видите опцию сразу, проверьте, не появились ли соответствующие переключатели после обновления аккаунта.

Какие функции нельзя отключить

Пока что не видно возможности отключить приоритетные уведомления (High priority notifications) и Smart Reply. Более того, Google продолжает автоматически сканировать почту для защиты от спама и фишинга — это не опция для отключения со стороны пользователя. В прошлом Google отказалась от сканирования писем в целях таргетинга рекламы, но оставила автоматическую проверку для безопасности.

Если редизайн совсем не устраивает, у вас пока остаётся возможность вернуться к классическому интерфейсу Gmail — по крайней мере временно.

Когда эти функции могут не сработать или давать ошибки

• Если письмо зашифровано (например, S/MIME) или пересылается через внешние сервисы, алгоритмы могут не корректно анализировать содержимое.
• Короткие или многословные цепочки переписки иногда приводят к неуместным предложениям ответа.
• Индивидуальные шаблоны речи и профессиональная лексика могут быть плохо предсказаны алгоритмом.

Контрпример: если вы работаете с конфиденциальными юридическими документами, автоматические подсказки могут быть бесполезны или даже вводить в заблуждение — в таких случаях лучше отключать предложения набора и умные ответы.

Альтернативные подходы

• Использовать классический интерфейс Gmail.
• Отключать отдельные функции в Настройках по мере появления.
• Переключиться на почтовый клиент с локальной обработкой (например, десктопное приложение), где прогнозы не зависят от Google.
• Для корпоративных аккаунтов — настроить политики через админскую консоль G Suite/Google Workspace (если вы администратор).

Проверочный список для разных ролей

Для рядового пользователя:

• Проверить настройки в Настройки → Общие.
• Отключить «Напоминания» и «Предложения ввода», если необходимо.
• Возвращаться к классическому интерфейсу при сильном неудовольствии.

Для администратора организации:

• Проверить политики Google Workspace на предмет централизованного управления ИИ‑функциями.
• Сообщить пользователям о возможных изменениях приватности и о том, какие функции можно отключить локально.

Для специалиста по безопасности:

• Убедиться, что автоматические сканирования для обнаружения фишинга и спама активны.
• Рассмотреть дополнительные фильтры и обучение сотрудников на предмет фишинговых атак.

Приватность и соответствие требованиям (GDPR и другие)

Кратко: Google продолжает выполнять автоматическую обработку почты для безопасности (спам/фишинг), но отказалась от сканирования почты в целях таргетинга рекламы. Если ваша организация подчиняется правилам GDPR или иным требованиям по обработке персональных данных, обсудите с юристами и администратором Google Workspace, какие функции включать в продакшн‑среде.

Ментальные модели и эвристики

• “Удобство против контроля”: функции ИИ повышают удобство, но требуют анализа содержимого — решайте, где важнее приватность.
• “Если функция помогает чаще, чем мешает” — оставляйте включённой. Если замечаете ошибки или утечки контекста — отключайте.
• “Минимальная необратимость”: автоматические проверки безопасности можно считать неотъемлемой частью системы и воспринимать как неизбежность.

Глоссарий — 1 строка

• Smart Reply — автоматические короткие ответы.
• Smart Compose — предложения текста при наборе.
• Nudges — напоминания о непрочитанных/неотвеченных письмах.
• High priority notifications — приоритетные уведомления о важных сообщениях.

Краткое резюме

• В редизайне Gmail появились функции на базе ИИ: умные ответы, предложения ввода, напоминания и приоритетные уведомления.
• Напоминания и предложения при наборе можно отключить в Настройках → Общие; приоритетные уведомления и автоматические проверки безопасности отключить нельзя.
• Для организаций рекомендуется проверять политики Google Workspace и оценивать риски приватности перед внедрением новых функций.

Спасибо за внимание. Если хотите, могу подготовить шаг‑за‑шаговую инструкцию с скриншотами вашей локализованной версии интерфейса Gmail.