Отслеживание почты и посылок: USPS, UPS, FedEx

Быстрые ссылки

• United States Postal Service
• UPS
• FedEx

Вкратце: все три сервиса позволяют отслеживать доставку до адреса и получать уведомления по e‑mail и SMS. Некоторые дополнительные функции у UPS и FedEx платные — например, изменение даты доставки или подтверждённое окно в 2 часа — но базовое отслеживание и уведомления доступны бесплатно.

Что такое эти сервисы и зачем они нужны

Определение в одну строку: это персональные онлайн‑дашборды, привязанные к вашему адресу, которые показывают входящую корреспонденцию и/или посылки и отправляют уведомления.

Зачем это полезно:

• знать заранее, что придёт и когда;
• не пропустить важное письмо или посылку во время отъезда;
• управлять доставкой (перенос, самовывоз, инструкции курьеру).

Важно: каждый сервис требует подтверждения адреса и, для безопасности, может отправлять код по почте.

USPS — Informed Delivery

USPS предлагает бесплатную услугу «Informed Delivery». Это онлайн‑дашборд, который автоматически информирует о письмах и посылках, отправленных на ваш адрес, и присылает уведомления на e‑mail.

Что показывает:

• Вкладка “Mailpieces”: сканы лицевой стороны конвертов писем, которые будут доставлены в ваш почтовый ящик. Письма отображаются в течение семи дней после доставки. Отображаются только письма и открытки стандартного размера — журналы и посылки обычно не сканируются в этой вкладке.
• Вкладка “Packages”: список посылок от USPS, которые идут к вам или недавно доставлены. Посылки видны на протяжении пятнадцати дней после доставки. В отличие от писем, фото посылок USPS не предоставляет.

Как подписаться:

1. Зарегистрируйтесь на сайте USPS и запросите Informed Delivery.
2. USPS пришлёт подтверждающий код письмом на указанный адрес; после ввода кода вы получите доступ.

Что важно знать:

• USPS фактически уже сканирует входящую почту; Informed Delivery просто предоставляет вам доступ к этим данным.
• Уведомления по e‑mail приходят утром с изображениями лицевых сторон писем и сведениями о посылках на текущий день. Их можно отключить в “Settings” на дашборде.

UPS — UPS My Choice

UPS предлагает бесплатный сервис «UPS My Choice». Через веб‑интерфейс или мобильное приложение вы видите календарь доставок UPS и подробные трек‑данные.

Что доступно бесплатно:

• просмотр планируемых доставок на календаре;
• уведомления о статусах (утро перед доставкой, день доставки, доставка выполнена);
• базовые опции перенаправления через интерфейс (возможности зависят от типа отправления).

Платный уровень (Premium) добавляет:

• переназначение даты доставки на конкретный день;
• подтверждённое окно доставки на 2 часа;
• переадресацию на другой адрес.

Уведомления и настройка:

UPS рассылает уведомления по e‑mail и SMS о запланированной доставке на следующий день, когда посылка выходит в доставку и при доставке. Настройки находятся в разделе “Delivery Alerts” на странице предпочтений UPS My Choice.

FedEx — FedEx Delivery Manager

FedEx предлагает «FedEx Delivery Manager» — бесплатный дашборд и приложение для управления входящими посылками. Через него можно просматривать статус, давать инструкции курьеру или просить удержать посылку на пункте выдачи.

Возможности:

• уведомления по e‑mail, SMS или автоматическому голосовому звонку;
• управление доставкой: повторная попытка, перенос, указание места доставки, держать в пункте самовывоза;
• в отдельных случаях возможна оплата за изменение даты/времени доставки или доставку на другой адрес, в зависимости от типа отправления.

Сравнительная таблица (быстрый обзор)

Примечание: столбец “Фотографии посылок” означает, что только некоторые отправления или операторы сканируют упаковку; это зависит от локальных процессов и типа доставки.

Когда эти сервисы не помогут — типичные ограничения

• если отправитель не передал корректную информацию о получателе или неправильно указал адрес;
• если посылка отправлена частным перевозчиком или локальным курьером, не интегрированным в систему одного из трёх сервисов;
• посылки без трек‑номера могут не появиться в дашборде;
• сканы писем показывают только лицевую сторону конверта — не содержимое;
• международные отправления и зарубежные почтовые службы могут не быть учтены или отображаться с задержкой.

Важное: отсутствие записи в системе не равно гарантии отсутствия доставки — курьер мог доставить вручную или оставить у соседей.

Практическое руководство: как выбрать и что настроить (мини‑методология)

1. Определите цель: просто знать о доставках или активно управлять ими?
2. Если вам важны сканы писем — подпишитесь на USPS Informed Delivery.
3. Если нужна гибкость с переадресацией и окнами доставки — посмотрите UPS My Choice или FedEx Delivery Manager.
4. Зарегистрируйтесь, подтвердите адрес и настройте уведомления (утро перед доставкой, выход в доставку, доставка выполнена).
5. Для важной кореспонденции используйте дополнительную меру — страховку, подпись по получению или доставку в отделение.

Критерии приёмки:

• вы видите ожидаемые письма/посылки в личном кабинете;
• уведомления приходят в выбранный канал (e‑mail/SMS);
• вы смогли изменить инструкцию по доставке для по‑крайней мере одной посылки (если функция доступна).

Чек‑листы по ролям

Для владельца дома:

• подписаться на все доступные сервисы;
• включить SMS и e‑mail уведомления;
• настроить инструкции для курьера (оставлять у крыльца/в прихожей/у соседа).

Для арендатора:

• убедиться, что подтверждение адреса пройдёт (иногда почта не принимает временные адреса);
• включить уведомления и поручить соседу забирать посылки при отъезде.

Для малого бизнеса:

• использовать платные функции, если часто требуется перенаправление;
• интегрировать трек‑номера с внутренней системой учёта;
• документировать случаи потерь и открывать запросы через интерфейс оператора.

Безопасность и конфиденциальность

• USPS, UPS и FedEx собирают данные о доставках и используются ими для логистики. Informed Delivery показывает сканы лицевой стороны конвертов, но не открывает содержание.
• Если вы беспокоитесь о приватности, отключите ежедневные e‑mail уведомления и следите за доступом к аккаунту (включите двухфакторную аутентификацию, если доступна).
• Регуляции вроде GDPR и CCPA могут применяться, если вы находитесь в соответствующих юрисдикциях; операторы обычно публикуют страницы конфиденциальности с описанием обработки данных — прочитайте их перед регистрацией.

Важно: подтверждение адреса через отправку кода по почте — стандартная практика в целях безопасности.

Устранение проблем: простые тесты и действия

Если вы не видите ожидаемую посылку в дашборде:

1. Проверьте трек‑номер у отправителя.
2. Уточните, использовался ли сервис, интегрированный с вашим выбранным дашбордом.
3. Убедитесь, что адрес в аккаунте указан корректно и подтверждён.
4. Проверьте раздел спама в почте — уведомления могли попасть туда.
5. Свяжитесь со службой поддержки перевозчика с трек‑номером.

Дерево решений: какой сервис выбрать

flowchart TD
  A[Нужно отслеживать приходящую почту и посылки?] --> B{Требуется скан писем?}
  B -- Да --> C[USPS Informed Delivery]
  B -- Нет --> D{Нужны расширенные опции управления доставкой?}
  D -- Да --> E[UPS My Choice или FedEx Delivery Manager]
  D -- Нет --> F[Подпишитесь на любой бесплатный дашборд для уведомлений]
  C --> G[Подписаться и подтвердить адрес почтой]
  E --> H[Сравнить доступность в вашей стране и платные опции]
  F --> I[Включить уведомления e‑mail/SMS]

Фактбокс — ключевые условия и числа

• Письма в USPS Informed Delivery отображаются до 7 дней после доставки.
• Посылки в Informed Delivery видны до 15 дней после доставки.
• UPS My Choice доступен в США и ещё в тринадцати странах.
• FedEx Delivery Manager в основном доступен в США на момент написания.

Глоссарий (одна строка на термин)

• Трек‑номер — уникальный идентификатор отправления, который используют для отслеживания.
• Дашборд — веб‑страница или приложение с обзором ожидаемых доставок.
• Переадресация — изменение места доставки после отправления.

Часто задаваемые вопросы

Q: Бесплатно ли это?

A: Базовые функции отслеживания и уведомлений у USPS, UPS и FedEx доступны бесплатно. Дополнительные возможности (подтверждённые окна доставки, некоторые варианты переадресации) могут быть платными у UPS и FedEx.

Q: Что если я уеду в отпуск?

A: Вы можете получать уведомления на e‑mail/SMS и просить удержать посылку в пункте выдачи или перенести дату (в зависимости от сервиса).

Q: Отображаются ли изображения писем на всех сервисах?

A: Нет. Только USPS Informed Delivery показывает сканы лицевых сторон писем; UPS и FedEx обычно не сканируют внутреннюю почту таким образом.

Краткое заключение: подписаться на эти сервисы стоит всем, кто получает почту или посылки часто. USPS полезен для контроля письменной корреспонденции, а UPS и FedEx дают больше опций для управления доставкой. Настройте уведомления и подтвердите адрес — это простая мера, которая экономит время и уменьшает риск потерянной корреспонденции.

Image Credit: Sean Locke Photography /Shutterstock.com.