Как распечатать письмо в Outlook: пошаговое руководство

Outlook позволяет отправлять, получать и управлять почтой, а также распечатывать сообщения для рабочих процессов, отчётов и архивов. Хотя операция печати обычно проста, пользователи иногда теряются в меню или сталкиваются с ошибками.

В этом подробном руководстве вы найдёте пошаговые инструкции для печати писем из настольного приложения Outlook (Windows) и из веб‑версии Outlook, а также рекомендации при возникновении проблем.

Почему не получается распечатать письмо из Outlook?

Если печать не запускается, чаще всего причина — повреждённый или отсутствующий файл настроек принтера Outlook (Outlprnt). Но также возможны и другие причины:

• ПК не подключён к принтеру или сеть нарушена.
• В Outlook не выбран принтер по умолчанию.
• Сам принтер неисправен (нет бумаги, чернил/тонера, отключён от сети).
• Неправильно настроены параметры печати в системе или в браузере.

Важно: чаще всего проблемы решаются простыми шагами: проверить соединение с принтером, выбрать правильный принтер и перезапустить Outlook.

Как исправить ошибку печати, связанную с файлом Outlprnt

Outlprnt хранит настройки печати Outlook. Если файл повреждён, Outlook может не получить к нему доступ и печать не начнётся. Решение — переименовать существующий файл, чтобы Outlook создал новый.

1. Закройте приложение Outlook.
2. Нажмите Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить».
3. Вставьте путь и нажмите OK: %appdata%\Microsoft\Outlook.

4. В списке файлов найдите Outlprnt, щёлкните правой кнопкой мыши и выберите Переименовать.

5. Переименуйте файл в outlprnt.old и нажмите Enter.
6. Запустите Outlook и попробуйте распечатать письмо снова.

Если файл отсутствует (его нет в папке), Outlook создаст новый при следующей попытке печати.

Как распечатать письмо из Outlook: пошагово

1. Печать из настольного приложения Outlook (Windows)

1. Откройте настольную версию Outlook на Windows.
2. Перейдите на вкладку Главная и выберите Входящие в левой панели.

3. Найдите письмо, которое хотите распечатать, и откройте его.
4. Нажмите Файл в верхнем меню.
5. Выберите Печать, затем Параметры печати (Print Options), чтобы открыть окно параметров печати.

6. В выпадающем меню рядом с пунктом “Имя” выберите нужный принтер.

7. Укажите стиль печати, количество копий и диапазон страниц.
8. Нажмите кнопку Печать внизу окна.

Печать пойдёт на выбранный принтер с учётом заданных параметров.

2. Печать из Outlook Web (Outlook.com / веб‑версия)

1. Откройте Outlook в браузере и войдите в учётную запись.
2. Перейдите на вкладку Главная и откройте Входящие.

3. Дважды щёлкните письмо, чтобы открыть его в отдельном окне браузера.
4. Нажмите кнопку меню (три точки) в правом верхнем углу интерфейса письма и выберите Печать.

5. Откроется окно предварительного просмотра печати. Нажмите кнопку Печать в левом верхнем углу превью.
6. Откроется диалог печати браузера. В нём выберите принтер, количество копий и другие параметры.
7. Нажмите Печать в диалоге браузера.

После подтверждения браузер отправит задание на принтер. Дождитесь окончания печати и заберите распечатку.

Как распечатать письмо с вложениями из Outlook

В настольном Outlook есть опция, которая позволяет печатать вложения вместе с письмом, но есть условие: использовать принтер по умолчанию.

1. Откройте Outlook и выберите письмо с вложениями.
2. Перейдите в Файл → Печать → Параметры печати.

3. Выберите принтер и задайте параметры печати.
4. Отметьте опцию печати вложений (в разделе Параметры печати).

5. Нажмите Печать.

Примечание: вложения будут распечатаны только если выбран принтер по умолчанию и если тип файла поддерживается принтером/программой просмотра.

Как распечатать только вложение из письма

Outlook не предоставляет отдельной кнопки «Печать вложения» напрямую во всех интерфейсах. Но можно воспользоваться простым обходным путём:

1. Откройте письмо в веб‑ или настольной версии Outlook.
2. Нажмите стрелку загрузки рядом с вложением и выберите «Сохранить» или «Загрузить».

3. Откройте Проводник (Windows + E) и перейдите в папку загрузок.
4. Кликните правой кнопкой по файлу и выберите «Открыть с помощью», затем программу для печати (Word для .docx/.doc, Adobe Reader для .pdf и т. д.).

5. В программе откройте печать и отправьте задание на принтер.

Этот метод гарантирует, что вы контролируете параметры печати вложения и используете оптимальную программу просмотра для конкретного типа файла.

Частые ошибки и как их исправить

• Принтер не отвечает: проверьте питание, кабели и подключение к сети. Попробуйте напечатать тестовую страницу из Службы печати Windows.
• Печать не запускается из веба: убедитесь, что браузер имеет доступ к системным диалогам печати и не блокирует всплывающие окна.
• PDF‑вложения не печатаются: откройте PDF в специализированном приложении (Adobe Reader, Edge) и распечатайте напрямую.
• Неправильная ориентация или масштаб: в диалоге печати установите «Масштаб: Подогнать по странице» или выберите ориентацию «Альбомная/Книжная».

Альтернативные подходы

• Экспорт в PDF: вместо прямой печати сохраните письмо в PDF (Печать → «Сохранить как PDF») и распечатайте файл отдельно. Это удобно для оформления и архивирования.
• Скриншот: для коротких писем можно сделать скриншот и распечатать изображение.
• Использование мобильного приложения: мобильные версии Outlook поддерживают отправку в печать на принтеры, подключённые по Wi‑Fi или в облаке.

Быстрый чек‑лист перед печатью

• Принтер включён и подключён.
• Выбран правильный принтер в диалоге печати.
• Достаточно бумаги и тонера/чернил.
• Правильно настроен диапазон страниц и количество копий.
• Для вложений выбран подходящий просмотрщик/программа.

Контрольный список для ИТ‑администратора

• Проверить доступность принтера в сети и права пользователей.
• Убедиться, что драйверы принтера обновлены и совместимы с ОС.
• Проверить наличие и целостность файла Outlprnt для пользователей, у которых есть проблемы.
• Настроить групповые политики, задающие принтер по умолчанию, если это корпоративная среда.

Пошаговый план (SOP) для пользователя: печать письма

1. Откройте письмо в Outlook (настольный клиент или веб).
2. Проверьте содержимое и вложения.
3. Нажмите Файл → Печать или используйте меню письма → Печать (в веб).
4. Выберите принтер и параметры печати.
5. Подтвердите и заберите распечатку.
6. Если печать не началась, проверьте ошибки принтера и перезапустите Outlook.

Диагностическое дерево принятия решения

flowchart TD
  A[Начало: письмо нужно распечатать?] --> B{Где вы: настольное приложение или веб?}
  B -->|Настольное приложение| C[Файл → Печать]
  B -->|Веб| D[Открыть письмо → Меню → Печать]
  C --> E{Печать пошла?}
  D --> E
  E -->|Да| F[Готово]
  E -->|Нет| G{Принтер выбран и доступен?}
  G -->|Нет| H[Выбрать принтер / подключить принтер]
  G -->|Да| I{Ошибка связана с Outlprnt?}
  I -->|Да| J[Переименовать Outlprnt и перезапустить Outlook]
  I -->|Нет| K[Проверить драйверы и настройки браузера]
  H --> E
  J --> E
  K --> E

Когда способ не сработает: контрпример

Если корпоративный принтер требует специального драйвера или печать идёт через очередь управления (print server), стандартные шаги печати из Outlook могут не сработать. В таких случаях необходимо обратиться к ИТ или установить специализированный драйвер/клиент печати.

Небольшая методология: как подходить к проблеме печати

1. Сначала проверяйте простые вещи: питание принтера, бумага, подключение.
2. Затем проверьте программную часть: выбранный принтер в системе, драйверы, параметры печати.
3. Если локально всё в порядке — проверяйте профиль Outlook и файлы настроек, такие как Outlprnt.
4. При корпоративной среде — обратитесь к администратору печати.

Краткий глоссарий

• Outlprnt — файл настроек печати Outlook.
• Диалог печати — системное окно, где выбирают принтер и параметры перед отправкой задания.
• Предпросмотр печати — экран, где вы видите, как будет выглядеть распечатанный документ.

Краткое резюме

• Outlook на настольном ПК и в веб‑версии поддерживает печать писем и вложений.
• Частые причины проблем: подключение к принтеру, выбор принтера, повреждённый файл Outlprnt.
• Решение для Outlprnt: переименовать файл, чтобы Outlook создал новый.
• Для печати вложений удобнее сначала загрузить их и распечатать через подходящую программу.

Если у вас остались вопросы или особый сценарий (сетевой печатающий сервер, защищённые вложения и т. п.), опишите ситуацию в комментарии — мы поможем с диагностикой.