Перенос писем и контактов в Gmail

Кратко

Gmail позволяет бесплатно импортировать старые письма и контакты через встроенный инструмент ShuttleCloud. Настройте импорт в «Настройки» → «Учётные записи и импорт», выполните вход на старой почте и выберите элементы для переноса; процесс займёт от нескольких часов до двух дней.

Если вы недавно перешли на Gmail и хотите подтянуть все старые письма и контакты в новый аккаунт, Google предлагает встроенный инструмент миграции на базе ShuttleCloud. Сервис импортирует почту, контакты и может автоматически пересылать новые письма в течение 30 дней.

Ниже — подробная пошаговая инструкция, советы по проверке статуса, варианты на случай проблем и чек-листы для пользователя и администратора.

Что нужно знать заранее

• Инструмент ShuttleCloud бесплатен для пользователя из интерфейса Gmail.
• Импорт может занять от пары часов до двух дней, в зависимости от объёма почты и скорости исходного сервера.
• При включении опции пересылки новые письма из старого аккаунта будут поступать в Gmail в течение 30 дней.
• Вам потребуется пароль или возможность войти в старую учётную запись (или разрешить доступ через OAuth).

Пошаговая инструкция

1. Войдите в Gmail — тот аккаунт, куда вы хотите перенести почту.
2. Нажмите значок шестерёнки в правом верхнем углу и выберите «Настройки».

3. Перейдите на вкладку «Учётные записи и импорт» и нажмите «Импортировать почту и контакты».
4. В открывшемся окне введите адрес электронной почты, из которого нужно импортировать, и нажмите «Продолжить».

5. Ознакомьтесь с условиями использования и политикой конфиденциальности ShuttleCloud и нажмите «Продолжить».

6. На странице входа в старую почту введите свои учётные данные и подтвердите доступ. Если вы уже вошли — этот шаг может быть пропущен.

7. Разрешите приложению доступ к письмам и контактам вашей учётной записи, затем нажмите «Да» или «Разрешить».

8. После успешной аутентификации закройте всплывающее окно и вернитесь в Gmail.

9. Выберите, что импортировать: почту, контакты и/или опцию пересылки новых писем на 30 дней. Отметьте нужные пункты и нажмите «Начать импорт».

10. Нажмите «OK» чтобы закрыть финальное окно. Импорт запущен — дождитесь завершения.

11. Проверять статус импорта можно в Настройках → Учётные записи и импорт.

12. После завершения в левой панели Gmail появится метка с адресом старой почты — под ней находятся все перенесённые письма.

Как остановить импорт

Если вы случайно указали неверный адрес или передумали:

1. Откройте Настройки → Учётные записи и импорт.
2. Рядом с прогрессом импорта нажмите «Остановить».
3. Подтвердите в появившемся окне, нажав «OK».

Важно

• Не удаляйте старую почту сразу после запуска импорта. Подождите, пока все сообщения не появятся в Gmail.
• Если у вас двухфакторная аутентификация на старом сервисе, может потребоваться создание пароля приложения или подтверждение входа.

Когда этот способ не сработает

• Провайдер старой почты не поддерживает доступ по IMAP или OAuth — тогда ShuttleCloud не сможет подключиться.
• Аккаунт заблокирован или требует дополнительных проверок безопасности.
• У вас очень большой объём почты и исходный сервер сильно ограничивает скорость выгрузки — импорт будет долгим или фрагментированным.

Если попадаете в одну из этих ситуаций — смотрите раздел «Альтернативные способы».

Альтернативные способы миграции

1. Ручной импорт через IMAP
   • Включите IMAP в старом аккаунте и добавьте его в почтовый клиент (например, Thunderbird), затем перенесите письма в папки Gmail через клиент.
2. Экспорт/импорт через MBOX
   • Экспортируйте почту в MBOX (если поддерживается), затем импортируйте в Gmail через сторонние инструменты или почтовый клиент.
3. Централизованная миграция для компаний
   • IT-админ может использовать Google Workspace Migration tools (GAMME/административные утилиты) для массового переноса.

Преимущества альтернатив: больше контроля, можно избежать проблем с OAuth. Недостатки: потребуются навыки и больше времени.

Чек-листы

Чек-лист для обычного пользователя

• Имеете доступ к старой почте (пароль или возможность входа).
• Включён IMAP на старой почте при необходимости.
• Проверили резервные копии важных писем.
• Запустили импорт и ожидаете 24–48 часов.

Чек-лист для IT-админа

• Проверили совместимость почтового сервера с ShuttleCloud.
• Обеспечили доступы и, при необходимости, пароли приложений.
• Сообщили пользователям о возможной пересылке писем на 30 дней.
• План отката и резервное копирование готово.

Критерии приёмки

• Все выбранные папки и письма появились в Gmail под меткой старого адреса.
• Контакты импортированы и доступны в contacts.google.com.
• Если включена пересылка — новые письма из старого аккаунта приходят в Gmail в течение следующих 30 дней.
• Нет ошибок аутентификации или предупреждений о доступе.

Устранение неполадок

Проблема: импорт не стартует

• Проверьте, правильно ли введён адрес и предоставлен ли доступ к старой почте.

Проблема: видны не все письма

• Дождитесь 48 часов. Если ничего не поменялось — попробуйте ручной IMAP-импорт или экспорт через MBOX.

Проблема: ошибки аутентификации

• Проверьте пароль, включите пароли приложений при 2FA, очистите куки и попробуйте заново.

Безопасность и конфиденциальность

ShuttleCloud запрашивает разрешения для доступа к письмам и контактам. Прочитайте условия и политику конфиденциальности перед подтверждением. Если на аккаунте есть чувствительные данные, рассмотрите временное создание резервной копии или использование ручного переноса.

Мини-методология переноса

1. Подготовка: резервное копирование важных писем и контактов.
2. Аутентификация: убедиться, что доступ к старой почте возможен (пароль/OAuth).
3. Запуск: выбрать объекты для импорта и запустить ShuttleCloud из Gmail.
4. Мониторинг: отслеживать прогресс в Настройках → Учётные записи и импорт.
5. Валидация: убедиться, что письма и контакты перенеслись, и что пересылка настроена.

Однострочный глоссарий

• ShuttleCloud — сервис миграции почты, встроенный в Gmail для переноса писем и контактов.

Краткое резюме

• Встроенный инструмент ShuttleCloud в Gmail позволяет быстро и бесплатно импортировать письма и контакты.
• Большинство переносов проходят автоматически; в редких случаях потребуется ручной IMAP-импорт.
• Проверьте статус импорта в Настройках и не удаляйте старую почту до завершения переноса.

Спасибо — с переносом вы сохранить всю переписку и контакты в одном месте, и не потеряете новых писем во время перехода.