Ethernet не работает в Windows 11

Важно: перед началом убедитесь, что у вас есть физический доступ к маршрутизатору и кабелям и что вы можете временно прервать интернет-соединение (перезагрузка маршрутизатора прерывает доступ).

Коротко о проблеме

Ethernet — это проводное соединение между компьютером и сетью. Оно обычно стабильнее Wi‑Fi, но может перестать работать из‑за простых причин: плохого контакта кабеля, неисправного порта, сбоев в оборудовании или проблем с программным обеспечением (драйверы, сетевой стек, настройки питания). Ниже — системный подход, позволяющий быстро найти и устранить причину.

Основные варианты намерения поиска (SEO):

Как исправить Ethernet в Windows 11
Ethernet не работает Windows 11
Нет интернета по кабелю Windows 11
Сброс сети Windows 11
Обновление драйвера Ethernet

1. Запустите средство устранения неполадок для сетевого адаптера

Windows 11 содержит встроенные средства, которые автоматически диагностируют большинство типичных проблем.

Шаги:

Нажмите Win + I, чтобы открыть «Параметры».
Перейдите в Система → Устранение неполадок.
Нажмите «Другие средства устранения неполадок».
Запустите средство «Подключения к интернету» — нажмите «Выполнить» и выберите «Устранить проблемы с подключением к Интернету».
Если проблема не решена — вернитесь и запустите «Сетевой адаптер», выберите «Ethernet» и нажмите Далее.

Когда использовать: первый шаг при любой неполадке сети. Средство полезно для быстрого выявления очевидных ошибок и автоматического применения исправлений.

2. Быстрая проверка кабеля и порта

Прежде чем углубляться в настройки, проверьте физическое соединение:

Отключите кабель от компьютера и роутера, затем снова вставьте — слушайте щелчок защёлки.
Убедитесь, что кабель подключён в порт Ethernet на роутере, а не в порт WAN/Internet.
Попробуйте другой порт на роутере — если заработало, предыдущий порт может быть неисправен.
Попробуйте другой Ethernet‑кабель — кабели ломаются, особенно на сгибах и возле разъёмов.

Когда использовать: всегда в начале, особенно если индикаторы портов не светятся или горят неправильно.

3. Аппаратный перезапуск модема и маршрутизатора (power reset)

Кратковременный сброс питания часто решает проблемы, вызванные внутренним сбоем оборудования.

Шаги:

Отключите питание маршрутизатора от розетки.
Отключите питание модема.
Подождите 60–120 секунд.
Включите сначала модем, дождитесь полной загрузки (индикаторы перестали мигать), затем включите маршрутизатор.
После полной загрузки проверьте Ethernet на ПК.

Примечание: во время этой операции интернет будет недоступен.

4. Сброс сетевых настроек и выполнение команд для восстановления стека

Иногда сетевой стек Windows или записи DNS нарушаются. Выполнение набора команд очищает кеши, сбрасывает Winsock и IP‑настройки.

Шаги (запустите от имени администратора):

Нажмите Win + S, введите cmd, правой кнопкой мыши выберите «Запуск от имени администратора».
Выполните по очереди команды (нажимайте Enter после каждой):

netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns

Перезагрузите компьютер.

Альтернатива: через Параметры → Сеть и Интернет → Дополнительные сетевые параметры → Сброс сети. Это удалит все сетевые адаптеры и вернёт параметры к заводским; после перезагрузки Windows установит адаптеры заново. Сброс сети в Windows 11

5. Управление режимом энергосбережения адаптера

Windows может отключать неиспользуемые устройства для экономии энергии. Это может привести к тому, что Ethernet «внезапно» пропадает.

Шаги:

Нажмите Win + R, введите devmgmt.msc и нажмите OK.
В «Диспетчере устройств» разверните «Сетевые адаптеры».
Дважды кликните на Ethernet‑адаптер, откройте вкладку «Управление электропитанием».
Уберите галочку «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии».
Сохраните и перезагрузите ПК.

Когда использовать: если адаптер пропадает после простоя или при переходе ПК в спящий режим.

6. Обновление и переустановка драйверов Ethernet

Проблемы с драйверами — частая причина неисправностей сетевого адаптера.

Переустановка драйвера:

Win + R → devmgmt.msc → «Сетевые адаптеры».
Правой кнопкой по адаптеру → «Удалить устройство» → подтвердите.
Перезагрузите ПК — Windows автоматически установит драйвер.

Обновление драйвера:

Через Диспетчер устройств: правой кнопкой → «Обновить драйвер» → «Автоматический поиск». Если есть официальный сайт производителя (Intel, Realtek, Broadcom и др.) — скачайте драйвер оттуда для вашей модели и версии Windows.

Когда использовать: если адаптер обнаруживается, но нет соединения; если в «Диспетчере устройств» есть желтый восклицательный значок; после крупных обновлений Windows.

7. Отключение и повторное включение адаптера в параметрах сети

В интерфейсе Параметров вы можете временно выключить адаптер и включить его снова — это часто устраняет логические баги.

Шаги:

Win + I → Сеть и Интернет → Дополнительные сетевые параметры.
В разделе «Сетевые адаптеры» нажмите Отключить напротив Ethernet, подождите 30–60 секунд и снова нажмите Включить.

Когда использовать: когда другие действия не дали результата и адаптер видим в системе.

8. Обновление прошивки маршрутизатора

Иногда причина в самом маршрутизаторе: баги в прошивке могут влиять на работу LAN‑портов или обработку ARP/DHCP.

Рекомендации:

Проверьте веб‑интерфейс маршрутизатора на наличие обновлений прошивки.
Следуйте инструкциям производителя при обновлении (backup конфигурации перед прошивкой).

Когда использовать: если проблема наблюдается на нескольких устройствах в сети или если другие устройства тоже теряют связь по проводам.

Диагностика для администраторов и продвинутых пользователей

Если базовые действия не помогают, используйте системный подход.

Проверьте логи Windows: Просмотрите «Журнал событий» → Система на предмет ошибок драйверов и сетевых служб.
Проверьте адресацию: ipconfig /all — убедитесь, что Ethernet получает IP от DHCP или имеет корректные статические настройки.
Тест канала: ping до шлюза и публичных адресов (например, 8.8.8.8) поочерёдно, чтобы выявить, где теряется связь.
ARP и маршрутизация: arp -a, route print — проверьте конфликтующие записи.
Сетевой снифер: если есть навыки, захватите трафик через Wireshark, чтобы увидеть ARP/DHCP обмен и выяснить, почему нет ответа.

Решение редких и сложных ситуаций (кнопка “когда это не помогает”)

Примеры, когда описанные выше способы не решают проблему:

Повреждён физический порт NIC на материнской плате — решение: внешний USB→Ethernet адаптер или ремонт/замена платы.
Конфликты с виртуальными сетевыми адаптерами (VPN, Hyper‑V) — временно отключите или удалите виртуальные адаптеры и проверьте.
Политики безопасности или групповые политики в корпоративной сети ограничивают доступ — обратитесь к администратору сети.
Аппаратный сбой маршрутизатора или модема — попробуйте заменить их временно на другое оборудование.

Быстрый чеклист для домашнего пользователя (распечатайте/скопируйте)

Кабель вставлен плотно (щелчок): ПК и роутер
Использован правильный порт (LAN, не WAN)
Попробовали другой кабель
Попробовали другой порт на роутере
Перезапустили модем и маршрутизатор
Запустили средства устранения неполадок Windows
Сбросили сетевые настройки (cmd: netsh / ipconfig команды)
Переустановили/обновили драйвер адаптера
Отключили энергосбережение адаптера

Роль‑ориентированные чеклисты

Домашний пользователь:

Начните с кабеля и перезагрузки роутера.
Запустите встроенные средства Windows.
Выполните сетевой сброс.

IT‑специалист (локальная сеть):

Соберите лог событий, выполните ping и traceroute.
Проверьте таблицы маршрутизации и DHCP‑сервер.
Отключите виртуальные адаптеры и проверьте влияние групповых политик.

Системный администратор корпоративной сети:

Проверьте настройки коммутаторов и VLAN для порта, к которому подключён ПК.
Убедитесь в отсутствии MAC‑фильтрации или ограничений на уровне порта.

Методика: как отлаживать последовательно (мини‑методология)

Физика → 2. Программное обеспечение → 3. Оборудование сети → 4. Политики и конфигурации

Это позволяет исключать простые причины до перехода к сложным.

План действий для инцидента (Runbook)

Зафиксируйте время и симптомы инцидента.
Проверьте физическое подключение и индикаторы на роутере/ПК.
Выполните локальную диагностику (ipconfig, ping, средства устранения неполадок).
Перезапустите сетевое оборудование.
Если не помогло — переустановите драйвер или подключите тестовый адаптер.
Сохраните логи и обратитесь к вендору при аппаратном сбое.

Критерии приёмки:

Ethernet адаптер стабильно получает IP и успешно проходит ping до шлюза и внешнего адреса.
Интернет доступен стабильнее 5 минут без потерь пакетов.

Тесты и критерии приёмки (Test cases)

Тест кабеля: заменить кабель на заведомо исправный — ожидаемый результат: соединение восстановлено.
Тест порта роутера: подключить к другому порту — ожидаемый результат: подключение появляется.
Тест DHCP: настроить статический IP, маску и шлюз — ожидаемый результат: доступ в локальную сеть и/или в интернет в зависимости от настроек.
Тест драйвера: удалить драйвер и перезагрузить — ожидаемый результат: адаптер снова работает с установленным Windows драйвером.

Модель зрелости сетевых проблем (когда вызывать техподдержку)

Уровень 1 (домашний пользователь): кабели, перезагрузка, средства Windows — вы решаете сами.
Уровень 2 (опытный пользователь): логи, ping, смена драйвера, временная замена адаптера.
Уровень 3 (инженер): анализ трафика, проверка коммутаторов, замена аппаратных компонентов, обращение к провайдеру.

Пример Mermaid‑диаграммы для быстрого выбора действий

flowchart TD
  A[Проблема: Ethernet не работает] --> B{Индикатор порта горит?}
  B -- Да --> C{Получает ли ПК IP?}
  B -- Нет --> D[Проверьте кабель и порт]
  D --> E{Поменяли кабель/порт?}
  E -- Да --> F[Проверка маршрутизатора]
  E -- Нет --> G[Замените кабель]
  C -- Да --> H[Проверьте доступ в интернет: ping]
  C -- Нет --> I[Запустите средства устранения неполадок и сброс сети]
  H --> J{ping до 8.8.8.8 успешен?}
  J -- Да --> K[Проблемы с DNS: проверьте настройки DNS]
  J -- Нет --> L[Проверка маршрутизации/коммутатора]

Глоссарий (1‑строчные определения)

DHCP — протокол, автоматически выдаёт IP‑адреса устройствам.
MAC‑адрес — уникальный аппаратный адрес сетевого интерфейса.
WAN/Internet порт — порт на роутере для подключения к модему/провайдеру.
LAN порт — локальный порт на роутере для подключения устройств сети.

Безопасность и конфиденциальность

При обновлении прошивки или драйверов скачивайте файлы только с официальных сайтов производителя.
При сборе сетевых логов избегайте публикации личных данных и конфиденциальной информации.

Частые вопросы (микро‑FAQ)

Q: Почему индикатор Ethernet горит, но интернета нет?

A: Это означает, что физическое соединение есть, но либо нет IP‑адреса от DHCP, либо маршрутизация/интернет у провайдера не работает. Проверьте ipconfig и запустите средства устранения неполадок.

Q: Можно ли использовать USB→Ethernet адаптер как замену?

A: Да. Временное или постоянное решение при неисправности встроенного контроллера.

Q: Удаляет ли «Сброс сети» мои настройки VPN и статические IP?

A: Да. Сброс сети удаляет все сетевые адаптеры и пользовательские настройки — их нужно будет настроить заново.

Короткое резюме

Ethernet обычно остаётся более стабильным способом подключения, но ошибки случаются. Системный подход — от проверки физики к программным методам — решает большинство проблем: проверьте кабель и разъём, перезапустите оборудование, выполните сетевой сброс в Windows, проверьте и при необходимости переустановите драйверы. Если всё это не помогло, переходите к анализу логов, тестированию с другим оборудованием и обращению к провайдеру или специалисту по сети.

Схема проблемы Ethernet в Windows 11 .jpg)