Read Aloud в Word не работает — как исправить

Microsoft Word Read Aloud

Read Aloud — удобная функция чтения документов вслух, которая помогает отдохнуть глазам или прослушать текст для проверки смысла. Она может запускаться от позиции курсора, ставиться на паузу и перематываться вперёд/назад. Когда Read Aloud перестаёт работать, это обычно связано с одной из нескольких причин: временные сбои, неверные настройки звука, конфликт надстроек или повреждённый файл/инсталляция. Ниже — подробная пошаговая инструкция, чек-листы и дополнительные рекомендации для пользователей и администраторов.

Что такое Read Aloud в двух словах

Read Aloud — встроенная возможность Microsoft Word, которая синтезирует речь из текста документа. Она использует голосовые движки системы (Text-to-Speech) и аудиовыход компьютера. Если читать документ не получается, сначала проверяйте простые вещи (процессы и обновления), затем переходите к более сложным (ремонт установки и надстройки).

Быстрая последовательность действий (микро-метод)

Перезапустите Word и убедитесь, что процесс завершён через Диспетчер задач.
Проверьте наличие команды в ленте и включите её, если нужно.
Убедитесь, что громкость приложения и выходное устройство корректны.
Обновите Microsoft 365.
Восстановите документ, если проблема лишь в одном файле.
Восстановите пакет Microsoft 365 через параметры Windows.
Запустите Word в безопасном режиме и отключите подозрительные надстройки.

1. Перезапустите Microsoft Word

Часто простая перезагрузка приложения решает временные сбои. Полностью закройте Word и убедитесь, что фоновых процессов Microsoft Word не осталось.

Нажмите Ctrl + Shift + Esc, чтобы открыть Диспетчер задач.
В списке процессов найдите Microsoft Word, щёлкните правой кнопкой и выберите Завершить задачу.

Stop Word processes from running

Откройте Word заново и проверьте Read Aloud.

2. Включите функцию Read Aloud в ленте

Если сочетание клавиш Ctrl + Alt + Space не запускает чтение или команда отсутствует в ленте, добавьте её вручную.

Откройте Microsoft Word.
Перейдите в Файл > Параметры.
Слева выберите Настройка ленты.
В выпадающем меню Выбрать команды из выберите Главные вкладки.
Разверните список Рецензирование.
Найдите Речь и выберите её.
Нажмите Добавить, затем ОК.

Enable Word's read aloud feature

Команда Read Aloud появится на вкладке Рецензирование в группе Речь.

3. Проверьте настройки микшера громкости

Иногда звук отключён именно для Word в системном микшере. Проверьте уровни и устройство вывода:

Щёлкните правой кнопкой по значку динамика в трее и выберите Открыть микшер громкости.
В разделе Приложения найдите Microsoft Word и проверьте ползунок громкости.
Нажмите на приложение в микшере, чтобы выбрать правильное устройство вывода (наушники, колонки).

Check Volume Mixer settings in Windows 11

Если уровень звука и устройство правильные — переходите к обновлениям.

4. Обновите Microsoft 365

Устаревшая или некорректно установленная версия Microsoft 365 может вызывать ошибки. Обновление часто решает проблемы со встроенными функциями.

Откройте Word и перейдите в Файл > Учетная запись.
Нажмите Параметры обновления и выберите Обновить сейчас.

How to update Microsoft 365

Если обновление не запускается, изучите ошибки установки или используйте средства восстановления пакета.

5. Восстановите повреждённый документ

Если проблема проявляется только в одном файле, документ может быть повреждён.

Откройте Файл > Открыть и найдите проблемный документ.
Раскройте меню Инструменты у кнопки Открыть и выберите Открыть и восстановить.

How to repair a Word document

Если восстановление не помогло — попросите отправителя повторно прислать файл, скачайте заново или скопируйте содержимое в новый документ.

6. Восстановите Microsoft 365 через параметры Windows

Windows умеет быстро восстановить пакеты приложений. Этот метод не удаляет ваши документы, но может занять несколько минут.

Нажмите Win + I для открытия Параметров.
Перейдите в Приложения > Установленные приложения.
Найдите Microsoft 365, нажмите по трём точкам и выберите Изменить.
Нажмите Восстановить, затем Быстрое восстановление и подтвердите.

Repair Microsoft 365 in Windows 11

Если быстрый ремонт не помог, повторите и выберите Онлайн-восстановление — оно более тщательное и требует подключения к интернету.

7. Запустите Word в безопасном режиме и проверьте надстройки

Надстройки (add-ins) часто конфликтуют с функциями Word. Безопасный режим запускает программу без надстроек.

Нажмите Win + R, введите winword /safe и нажмите Enter.

Если Read Aloud работает в безопасном режиме, проблема — в одной из надстроек. Найдите и отключите конфликтную надстройку:

Откройте Файл > Параметры.
Слева выберите Надстройки.
В поле Управление выберите COM‑надстройки и нажмите Перейти.
Снимите все флажки и нажмите ОК.
Включайте надстройки по одной, чтобы выявить проблемную.

Manage word add-ins

Матричный чек-лист для быстрого диагностирования

Проблема у всех документов или только у одного?
Read Aloud доступен в ленте или скрыт?
Видит ли система голосовой движок (TTS)?
Настроен ли корректный выходной аудиоустройство?
Проблема сохраняется в безопасном режиме?
Были ли последние обновления/изменения конфигурации?

Используйте этот матричный чек-лист как стартовую карту при контакте с поддержкой.

Критерии приёмки

Read Aloud запускается и воспроизводит текст без обрывов.
Звук идёт на выбранном устройстве вывода.
Функция доступна в ленте и реагирует на сочетание клавиш Ctrl + Alt + Space.
Проблема решена для всех документов или чётко локализована к конкретному файлу.

Для пользователей и для администраторов — роль‑раздельные чек-листы

Для обычного пользователя:

Перезапустить Word и проверить Диспетчер задач.
Убедиться, что команда «Чтение вслух» видна в ленте.
Проверить системный микшер громкости.
Попробовать открыть документ в новом окне или восстановить файл.

Для ИТ‑администратора:

Проверить сборки Office и политики централизованных обновлений.
Просмотреть журналы установки Microsoft 365 и событий Windows.
Запустить онлайн‑восстановление и при необходимости переустановить пакет.
Проверить права пользователя и групповые политики, блокирующие TTS.

SOP: Порядок действий при обращении в поддержку

Собрать информацию: версия Windows, версия Microsoft 365, описание симптомов, лог времени события.
Выполнить быстрый чек‑лист (раздел выше).
Если локально не устранено — выполнить онлайн‑восстановление.
Сохранить дампы/логи и связаться с поддержкой Microsoft с номерами ошибок, если они есть.

Когда описанные методы не сработают

Если вы используете нелегальную или крэкнутую версию Office, некоторые компоненты могут быть повреждены и восстановление затруднено.
Если на компьютере отключён сервис голосовых движков или политика безопасности блокирует доступ к TTS, потребуется изменение настроек СО или групповой политики.
При аппаратных проблемах со звуковой картой или драйверами — проверяйте работу других приложений с воспроизведением звука.

Альтернативные подходы

Использовать сторонние программы TTS: они быстро воспроизводят текст и могут служить временным решением.
Скопировать текст в Блокнот или браузер и воспользоваться функцией чтения вслух в системе/браузере.
На мобильных устройствах открыть документ в приложении Word для iOS/Android и использовать встроенный синтез речи.

Решение с помощью диаграммы (быстрый поток действий)

flowchart TD
  A[Проблема: Read Aloud не работает] --> B{Появляется ли команда в ленте?}
  B -- Нет --> C[Добавить команду в ленту]
  B -- Да --> D{Звук слышен в других приложениях?}
  D -- Нет --> E[Проверить устройство/драйверы]
  D -- Да --> F{Работает ли в безопасном режиме?}
  F -- Да --> G[Отключать надстройки по одной]
  F -- Нет --> H[Восстановить Microsoft 365]
  H --> I[Если не помогло — переустановить или обратиться в поддержку]
  G --> I
  E --> I

Частые вопросы

Почему Read Aloud читает текст, но голос отсутствует?

Проверьте микшер громкости и устройство вывода. Возможно, Word выводит звук на отключённое устройство (например, виртуальный кабель или HDMI).

Работает ли Read Aloud в Mac и мобильных версиях Word?

Да — у Word на macOS и мобильных платформах тоже есть функции чтения. На каждой платформе свои настройки TTS и права доступа к аудиоустройствам.

Можно ли изменить голос и скорость чтения?

Да. В Windows вы можете изменить параметры синтеза речи в системных настройках, а в Word — выбрать скорость и перемотку в панели Read Aloud.

Краткий итог

Начните с перезапуска Word и проверки микшера громкости.
Включите команду Read Aloud в ленте, если она скрыта.
Обновите и при необходимости восстановите Microsoft 365.
Запустите Word в безопасном режиме и поочерёдно отключите надстройки.
Если ничего не помогает — используйте онлайн‑восстановление или обратитесь в поддержку Microsoft.

Если нужно, могу прислать сокращённый план для ИТ‑администратора с командами для сбора логов и списком файлов, которые полезно приложить к заявке в техподдержку.

FAQ — быстрые ответы

Как временно обойти проблему? Используйте браузер или сторонний TTS для воспроизведения текста.
Нужно ли переустанавливать Office сразу? Сначала попробуйте онлайн‑восстановление; переустановка — крайняя мера.
Что делать при проблеме только с одной версией документа? Попробуйте «Открыть и восстановить» или создать новый документ и вставить текст туда.