Что делать, если в Microsoft Word не отображается количество слов

Почему это важно

Строка состояния Microsoft Word показывает количество слов в документе — это удобная и постоянно видимая подсказка для авторов, редакторов и студентов. Когда счётчик слов перестаёт отображаться, вы теряете быстрый способ контролировать длину текста. В этой статье подробно объясняются пошаговые проверки и исправления, а также дополнительные методы контроля количества слов и рекомендации для администраторов и пользователей.

.jpg?w=1600&h=900&fit=crop)

Быстрая проверка: включена ли опция “Количество слов” в строке состояния

1. Откройте документ Microsoft Word, в котором не показывается количество слов.
2. Щёлкните правой кнопкой мыши по строке состояния внизу окна (Status Bar).
3. В появившемся списке найдите пункт «Количество слов» и убедитесь, что рядом стоит галочка.

Если галочка отсутствует — установите её. После этого счётчик должен снова появиться. Если пункт уже отмечен, а счётчик не виден или не обновляется — перейдите к следующим шагам.

1. Сохраните, закройте и перезапустите документ / выйдите и войдите в учётную запись

Иногда простая перезагрузка решает проблему:

• Сохраните изменения в документе.
• Полностью закройте Microsoft Word (Ctrl+Q или через меню).
• Запустите Word снова и откройте документ.

Если вы используете облачную учётную запись Microsoft (Office 365), выйдите из своей учётной записи и войдите снова — это обновляет синхронизацию и настройки UI, которые могут влиять на видимость элементов интерфейса.

Совет: попробуйте открыть документ на другом компьютере с таким же аккаунтом. Если счётчик виден там — проблема локальная.

2. Запуск с правами администратора

Некоторые ограничения ОС или политики безопасности могут блокировать доступ к параметрам интерфейса. Запуск Word с правами администратора исключает ограничения со стороны Windows:

• Закройте Word.
• Щёлкните правой кнопкой по ярлыку Word и выберите «Запуск от имени администратора».

Если после этого количество слов появится — проблема связана с правами доступа или сторонними приложениями, работающими в контексте вашей учётной записи.

3. Откройте Word в безопасном режиме (Safe Mode)

Безопасный режим Word загружает только базовые файлы и не подключает надстройки, которые часто вызывают конфликты:

1. Нажмите Windows + R, чтобы открыть «Выполнить».
2. Введите: winword /safe и нажмите Enter. (Важно: между winword и /safe есть пробел.)
3. Откройте проблемный документ.

Если счётчик слов появился в безопасном режиме — проблема, скорее всего, в одной из надстроек. Отключите их и включайте по одной, чтобы выявить виновника.

Полезно: если вы не знаете, какие надстройки установлены, откройте Файл → Параметры → Надстройки (File → Options → Add-ins) и управляйте надстройками через интерфейс “Перейти…” (Manage COM Add-ins → Go).

4. Восстановление Office (быстрый ремонт и онлайн-ремонт)

Прежде чем удалять и устанавливать Office заново, попробуйте встроенные варианты восстановления:

1. Откройте «Панель управления» → Программы и компоненты (Control Panel → Programs and Features).
2. Найдите Microsoft Office в списке, выберите его и нажмите «Изменить» (Change).
3. Выберите «Быстрое восстановление» (Quick Repair). Если оно не помогло — выполните «Онлайн-восстановление» (Online Repair).

Онлайн-восстановление дольше, но тщательнее и чаще устраняет повреждённые файлы и настройки.

5. Откат последних обновлений Office

Нередко баги появляются после обновлений. Если проблема совпала по времени с установкой обновления, попробуйте откат:

1. Откройте «Панель управления» → Программы и компоненты.
2. В левом меню выберите “Просмотр установленных обновлений”.
3. Найдите последние обновления Office и удалите их (Uninstall).

Если после удаления обновления счётчик вернулся — отложите повторную установку обновления и следите за патчем от Microsoft.

6. Полная переустановка Office (когда всё остальное не помогает)

Если ни одна мера не вернула счётчик, удалите Office и установите заново:

1. Сохраните и сделайте резервную копию всех шаблонов и пользовательских настроек (например, Normal.dotm и подписи e-mail).
2. В Панели управления → Программы и компоненты найдите Office и нажмите «Удалить».
3. Перезагрузите компьютер.
4. Установите Office заново, используя вашу лицензию/учётную запись.

Помните: переустановка удалит пользовательские настройки и надстройки — заранее сохраните важные файлы.

Альтернативные способы узнать количество слов (когда строка состояния не работает)

Проверка через окно «Количество слов» на вкладке «Рецензирование”

1. Откройте документ.
2. Перейдите на вкладку «Рецензирование» (Review).
3. Нажмите «Количество слов» (Word Count).

Диалоговое окно покажет число страниц, слов, символов (с пробелами и без), абзацев и строк.

Добавление поля NumWords прямо в документ

Поле NumWords вставляет текстовое отображение количества слов в место, где стоит курсор. Оно не обновляется автоматически при наборе; чтобы обновить — используйте “Обновить поле”.

Шаги:

1. Поместите курсор в нужное место документа.
2. Вкладка «Вставка» → раздел «Текст» → «Быстрые элементы» → «Поле» (Insert → Text → Quick Parts → Field).
3. В списке имен полей выберите NumWords и нажмите ОК.

После вставки при каждом изменении текста щёлкните правой кнопкой по полю и выберите «Обновить поле».

Совет: можно оформить поле NumWords в колонтитул, тогда счётчик будет виден на каждой странице. Однако поле в колонтитуле также требует ручного обновления при изменениях.

Дополнительные приёмы и альтернативные подходы

• Сброс пользовательских настроек: переименуйте файл шаблона Normal.dotm (обычно в %appdata%\Microsoft\Templates) — Word создаст новый шаблон со стандартными настройками. Это устраняет проблемы, связанные с повреждёнными пользовательскими шаблонами.
• Просмотрите журнал событий Windows (Event Viewer) на ошибки, связанные с winword.exe — это поможет понять, возникают ли ошибки при запуске и какие модули конфликтуют.
• Временно отключите антивирус/защитное ПО — некоторые из них вмешиваются в поведение приложений. Делайте это аккуратно и только как тест.
• Проверьте права доступа на профили и папки Office — повреждённые ACL или профили домена могут ограничивать запись настроек.

Чек-листы: что проверить в первую очередь

Чек-лист для автора / обычного пользователя:

• Убедиться, что пункт «Количество слов» отмечен в строке состояния.
• Перезапустить Word и компьютер.
• Проверить через «Количество слов» на вкладке «Рецензирование».
• Вставить поле NumWords в документ (для временного решения).

Чек-лист для администратора IT:

• Проверить надстройки в безопасном режиме.
• Выполнить Быстрое восстановление Office, затем Онлайн-восстановление.
• Проверить журналы событий Windows на ошибки winword.exe.
• Проверить политику групп (GPO), которая может отключать элементы UI.
• При необходимости откатить последние обновления Office и проанализировать изменения.

План действий (SOP) для системного администратора

1. Получить от пользователя описание проблемы и скриншоты.
2. Попросить пользователя включить пункт “Количество слов” в строке состояния и перезапустить Word.
3. Если не помогает — попросить пользователя запустить Word в безопасном режиме и проверить счётчик.
4. Если в безопасном режиме работает — отключить надстройки по очереди и найти конфликтную.
5. Если не помогает — выполнить Быстрое восстановление Office; при неудаче — Онлайн-восстановление.
6. При отсутствии эффекта — откатить последние обновления Office.
7. При сохранении проблемы — собрать дамп процесса или логи и эскалировать в службу поддержки Microsoft.

Ментальные модели для диагностики

• «От простого к сложному»: сначала проверьте UI-настройки пользователя, затем надстройки, потом системные права, затем обновления и только в самом конце — переустановку.
• «Изолируй и проверь»: запустите Word на другой учётной записи/машине; если проблема воспроизводится — это апстрим (учётная запись или обновление). Если нет — локальная среда.
• «Временный обход vs постоянное решение»: всегда держите под рукой быстрые обходные пути (NumWords, окно Count), чтобы не блокировать работу пользователей, пока идёт анализ причины.

Решения для часто встречающихся случаев (когда и почему не работает)

• После обновления Office: временно откат и ожидание патча от Microsoft.
• После установки надстройки: удаление или отключение надстройки.
• При повреждённом пользовательском шаблоне: переименование Normal.dotm.
• При ограничениях политики компании: проверка GPO и прав доступа.

Privacy / GDPR — что учитывать

Если вы отправляете логи или дампы в службу поддержки, убедитесь, что в них не содержится конфиденциальных данных. Перед передачей затирайте или удаляйте личную информацию из документов и логов. Всегда следуйте внутренним политиками обработки персональных данных.

Когда следует обратиться в поддержку Microsoft

• Если проблема воспроизведима на нескольких машинах после обновления Office.
• Если в логах появляются повторяющиеся ошибки winword.exe, связанные с модулями Office.
• Если после всех шагов проблема сохраняется и вы не можете локализовать виновный компонент.

Частые ошибки и как их избежать

• Не удаляйте Office без резервного копирования шаблонов и подписей — вы потеряете пользовательские настройки.
• Не выключайте антивирус надолго — используйте его только для краткого теста.
• Не игнорируйте корпоративные политики: иногда именно они управляют видимостью элементов UI.

Таблица принятия решения (коротко)

• Строка состояния не показывает счётчик → проверить галочку в строке состояния.
• Галочка стоит, счётчик не обновляется → перезапуск Word → безопасный режим.
• Работает в безопасном режиме → отключение надстроек.
• Не работает в безопасном режиме → восстановление Office → откат обновлений → переустановка.

Диагностическое дерево (Mermaid)

flowchart TD
  A[Проблема: нет счётчика слов в строке состояния] --> B{Проверить галочку в строке состояния}
  B -- Нет --> C[Включить 'Количество слов']
  B -- Да --> D[Перезапустить Word и ПК]
  D --> E{Работает?}
  E -- Да --> F[Готово]
  E -- Нет --> G[Запустить в безопасном режиме]
  G --> H{Появилось?}
  H -- Да --> I[Отключить надстройки по одной]
  H -- Нет --> J[Выполнить восстановление Office]
  J --> K{Работает после восстановления?}
  K -- Да --> L[Готово]
  K -- No --> M[Откатить обновления]
  M --> N{Работает после отката?}
  N -- Да --> O[Ждать патч]
  N -- No --> P[Переустановка Office / эскалация]

Часто задаваемые вопросы

Почему счётчик слов обновляется медленно?

Иногда счётчик пересчитывает большое количество элементов (основной текст, поля, таблицы). Надстройки или расчётные макросы могут замедлять обновление. Отключение надстроек или запуск в безопасном режиме помогает локализовать причину.

Отображается неверное число слов — как это объяснить?

В Word есть параметры подсчёта (например, считать или не считать текст в полях, примечаниях или тексте в таблицах). Проверьте опции окна «Количество слов», а также обновите поле NumWords вручную.

Работает ли это на Word для Mac?

Да, основные приёмы работают, но путь к файлам шаблонов и команды могут отличаться. На Mac переименование Normal.dotm и запуск Word в безопасном режиме через Shift + запуск приложения часто помогает.

Могу ли я автоматизировать обновление поля NumWords?

Да — используя макрос, который вызывает UpdateFields для документа при сохранении или при нажатии горячей клавиши. Будьте осторожны с макросами из непроверенных источников.

Резюме

• Всегда начинайте с самой простой проверки: включена ли опция «Количество слов» в строке состояния.
• Используйте безопасный режим, чтобы исключить влияние надстроек.
• Воспользуйтесь встроенными инструментами восстановления Office перед полным удалением и переустановкой.
• Для временного решения используйте окно «Количество слов» или поле NumWords в документе.

Важно: сохраняйте резервные копии пользовательских шаблонов и настроек перед выполнением радикальных действий (переустановка, удаление обновлений). Следуя указанному плану действий, вы сможете как минимум временно обойти проблему и в большинстве случаев — восстановить нормальную работу счётчика слов.

Социальный анонс: Word не показывает количество слов? Следуйте пошаговому руководству: от проверки строки состояния до переустановки Office — и узнайте временные обходные пути, чтобы не останавливать работу.