Ошибка «Диск заполнен» на Mac — как освободить место

Что означает сообщение «The operation can’t be completed because the disk is full»

Сообщение указывает, что операция не может завершиться из‑за отсутствия свободного пространства. Это может мешать сохранению документов, установке обновлений, запуску приложений и нормальной работе системы.

Коротко: система нуждается в дополнительном свободном объёме. Ниже — проверенные способы освободить место и предотвратить повторение.

Важно: прежде чем массово удалять файлы, убедитесь, что у вас есть резервные копии важных данных.

Быстрая диагностика: сколько места нужно освободить

1. Откройте меню Apple → Об этом Mac → Хранилище, чтобы увидеть график использования.
2. Ищите «Другое» и большие разделы (Видео, Фото, Программы). Они обычно занимают больше всего.
3. Как правило, полезно иметь минимум 10–20% свободного места для корректной работы macOS и приложений; если этот размер недостижим, применяйте шаги ниже.

Зачем сначала загружать Mac в безопасном режиме

Безопасный режим отключает сторонние расширения и запускает минимальную конфигурацию macOS. Это позволяет удалять файлы и деинсталлировать приложения, которые в обычном режиме мешают из‑за занятых ресурсов.

Как попасть в безопасный режим — зависит от процессора (Intel или Apple Silicon). Если вы не знаете, какой у вас процессор, проверьте Об этом Mac. В сети есть официальные инструкции по безопасному режиму для каждой модели.

Удаление больших файлов в безопасном режиме

1. Перезагрузите Mac в безопасном режиме.
2. В Finder откройте папку «Программы» и рабочие папки (Документы, Загрузки, Видео, Изображения).
3. Сортируйте по размеру и удаляйте явный «мусор»: старые рендеры, неиспользуемые установщики, дубликаты.
4. Перенесите нужные данные на внешний диск или облако (см. ниже).
5. Не забудьте очистить Корзину: Control‑клик по значку Корзины → «Очистить корзину».

Совет: если не получается удалить файл — узнайте, занят ли он процессом (Activity Monitor). В безопасном режиме большинство сторонних процессов не работают, поэтому удаление становится возможным.

Перенос файлов на внешний диск (SSD/HDD)

ALT: Внешний SSD, подключённый к MacBook через кабель

Если вы не хотите ничего удалять, используйте внешний диск. Предпочтительнее SSD: быстрее, тише и долговечнее при частых переносах.

Как выбрать внешний диск:

• Оцените объём ваших данных. Для медиаконтента часто рекомендуют от 1 ТБ и выше.
• Проверьте порты Mac (Thunderbolt/USB‑C, USB‑A) и кабели в комплекте.
• Формат: для совместимости с macOS и Windows используйте exFAT, для работы только с современными Mac — APFS.

Как переносить:

1. Подключите диск и дождитесь появления иконки на рабочем столе.
2. Откройте Finder, перетащите большие папки (Видео, Фото, Архивы) на диск.
3. После успешного копирования проверьте файлы и только потом удаляйте локальные копии и очищайте Корзину.

Важно: перед отключением внешний диск нужно извлечь через Finder → «Извлечь», чтобы избежать повреждения данных.

Использование другого Mac для переноса данных

ALT: MacBook, подключённый к внешним мониторам, соседствует с другим Mac для передачи файлов

Если внешнего диска нет, используйте другой Mac:

• По кабелю: подключите по Thunderbolt/USB‑C в режиме целевого диска (Target Disk Mode) или установите прямое сетевое соединение. Один Mac появится в Finder другого, как обычный диск.
• По воздуху: AirDrop удобен для небольшой группы файлов, особенно изображений и документов.

После копирования удалите дубликаты и очистите Корзину.

Очистка кэша и истории браузера

ALT: Рабочий стол iMac с открытым браузером Google Chrome и вкладками

Кэш ускоряет работу, но со временем его объём может быть большим. Разделы кэша:

• Системный кэш — содержит временные файлы macOS. Обычно оставлять, если не уверены.
• Кэш браузера — безопасно очищается, особенно для освобождения пространства.

Как очистить браузер: в меню браузера найдите «История» или «Настройки» → «Очистить данные просмотра / кэш». Для Safari также можно использовать меню «Разработка» → «Пустить кеши» (если включено).

Осторожно: полная очистка кэша удалит локально хранящиеся сессии и может потребовать повторного ввода паролей.

Установка специальных утилит для очистки

ALT: Скриншот программы CleanMyMac X, показывающей старые и большие файлы для удаления

Если у вас достаточно места для установки, программы‑очистители (CleanMyMac, Onyx, DaisyDisk и другие) помогают быстро найти:

• Большие ненужные файлы;
• Дубликаты;
• Старые резервные копии и логи;
• Кэш приложений.

Преимущества: визуальная карта диска, быстрый поиск «тяжёлых» папок, удобные фильтры. Недостатки: часть утилит платная; некоторые предлагают агрессивные оптимизации — читайте рекомендации и таблицу совместимости.

Альтернативы удалению: облачные хранилища и потоковая работа

• Используйте iCloud Drive, Dropbox или Google Drive для документов и фотографий. Настройте «Оптимизировать хранилище» в macOS для автоматического перемещения редко используемых файлов в облако.
• Для медиа (видео, проекты) рассмотрите хранение на NAS или сетевом хранилище, если вы работаете в локальной сети.

Плюс облака: доступ с любого устройства и резервирование. Минус: требуется интернет и возможны задержки при работе с большими файлами.

Как предотвратить повторение проблемы

1. Регулярно проверяйте объём свободного места (раз в месяц).
2. Настройте автоматическую очистку загрузок и временных папок.
3. Используйте внешние или облачные хранилища для архивов.
4. При покупке Mac выбирайте объём хранилища с запасом: оцените текущие потребности и умножьте на два, если планируете рост медиабиблиотеки.

Критерии приёмки (как понять, что проблема решена)

• Оповещение «диск заполнен» больше не появляется при запуске нужной операции.
• В меню «Об этом Mac» свободного места достаточно для запланированных задач (например, свободно 10–20% или достаточно для установки обновления macOS).
• Приложения запускаются без ошибок, обновления устанавливаются.

Быстрый чек‑лист для различных ролей

• Домашний пользователь:

  • Удалить старые установщики приложений и временные файлы.
  • Перенести фильмы и фото на внешний диск или в облако.
  • Очистить папку «Загрузки».

• Креативный профессионал (видео, фотография):

  • Храните проекты на внешнем SSD или NAS.
  • Удаляйте рендеры и временные файлы после финализации проекта.
  • Настройте автоматическое бэкапирование на внешний носитель.

• Системный администратор / продвинутый пользователь:

  • Проверьте логи и снимки Time Machine на локальном диске.
  • Удалите старые снимки APFS и локальные резервные копии.
  • Используйте утилиты для поиска больших файлов (du, ncdu, DaisyDisk).

SOP: пошаговый план действий при сообщении «диск заполнен»

1. Проверить, сколько свободного места в Об этом Mac → Хранилище.
2. Перезагрузить в безопасном режиме (если обычное удаление не работает).
3. Удалить очевидные большие файлы (Загрузки, Видео, Видеопроекты).
4. Перенести данные на внешний диск или другой Mac.
5. Очистить кэш браузера и удалить временные файлы.
6. Очистить Корзину и безопасно извлечь внешние носители.
7. При необходимости установить очиститель и настроить профилактику.

Модель принятия решения: что выбрать — удалить, перенести или купить больше

• У вас есть резервные копии и файлы не нужны часто → удалить.
• Файлы нужны, но редко — перенести на внешний диск или в облако.
• Ожидается рост данных (работа с видео, фото) → инвестируйте в больше встроенного хранилища при следующей покупке или в постоянное внешнее решение.

Decision tree (диаграмма принятия решения)

flowchart TD
  A[Появилось сообщение 'диск заполнен'] --> B{Можно ли удалить файлы прямо сейчас?}
  B -- Да --> C[Удалить большие/неважные файлы]
  B -- Нет --> D{Есть ли внешний диск?}
  D -- Да --> E[Перенести на внешний диск и удалить локальные копии]
  D -- Нет --> F{Есть другой Mac или сеть?}
  F -- Да --> G[Передать файлы другому Mac / NAS]
  F -- Нет --> H[Использовать облако или установить очиститель]
  C --> I[Очистить Корзину и перезагрузить]
  E --> I
  G --> I
  H --> I
  I --> J[Проверить, исчезла ли ошибка]
  J -- Да --> K[Задача решена]
  J -- Нет --> L[Обратиться в службу поддержки или переустановить macOS]

Советы по совместимости и форматированию внешних дисков

• APFS — оптимально для современных macOS (быстрая работа с файлами и снапшотами), но несовместим с Windows без сторонних драйверов.
• HFS+ — старый формат macOS, совместим с некоторыми утилитами.
• exFAT — лучший выбор, если нужно обмениваться файлами между macOS и Windows без ограничений по размеру.

Перед форматированием диска сделайте бэкап всех данных, так как формат стирает содержимое.

Риски и как их минимизировать

• Удаление важных файлов: всегда сначала скопируйте на внешний носитель или в облако.
• Повреждение данных при некорректном извлечении диска: всегда безопасно извлекайте диск через Finder.
• Агрессивные очистители: используйте проверенные приложения и изучите их функции перед запуском.

Пример сценариев тестирования (приёмка)

• Тест 1: Удалить 10 ГБ ненужных файлов → приложение/операция запускается без ошибок.
• Тест 2: Перенести 50 ГБ на внешний SSD → файлы читаются с внешнего носителя без повреждений.
• Тест 3: Очистить кэш браузера → ускорение отклика браузера и освобождение места.

Часто задаваемые вопросы

Почему macOS требует постоянного свободного места?

macOS использует свободное пространство для виртуальной памяти, временных файлов и обновлений. Без достаточного запаса система может работать медленнее или перестать устанавливать обновления.

Можно ли восстановить удалённые файлы после очистки Корзины?

Если вы очистили Корзину, файлы обычно удаляются окончательно. В отдельных случаях можно попробовать программы для восстановления данных, но это не гарантированно.

Какая разница между APFS и exFAT?

APFS оптимизирован для macOS и поддерживает быстрые снимки и работу с маленькими файлами. exFAT удобен для совместимости с Windows и не имеет ограничений размера файла, но не поддерживает некоторые функции macOS.

Короткое резюме

• Сообщение «диск заполнен» требует освобождения места: удалите файлы или перенесите их.
• Начинайте с безопасного режима, затем переносите на внешний диск, другой Mac или в облако.
• Используйте проверенные утилиты и следуйте чек‑листу для каждой роли.

Социальное превью (пример): Ошибка «Диск заполнен» на Mac? Быстрые шаги для освобождения места и предотвращения проблем.