Как исправить ошибку «Закройте другие продукты Riot Games, прежде чем выйти» в Valorant

Почему возникает ошибка

Ошибка появляется, когда игровой клиент обнаруживает активные процессы других продуктов Riot (клиент, автозапуск, фоновое обновление или антивирусный контроль), которые мешают корректному завершению сеанса. Иногда идентичный симптом возникает из-за неконсистентного состояния кэша, повреждённых журналов или проблем с сервисом Riot Vanguard — античитом, который работает на уровне ядра.

Краткое определение: Riot Vanguard — системный драйвер и сервис для предотвращения читинга в играх Riot.

Быстрая проверка — что сделать в первую очередь

1. Откройте Диспетчер задач и завершите все процессы, где в имени встречается Riot.
2. Выйдите из Riot Client через программу RiotClientUx.
3. Очистите локальный кэш Riot Games (%localappdata%).
4. Если проблема не уходит — удалите Riot Vanguard и запустите Valorant для автоматической переустановки.

1. Убедитесь, что другие продукты Riot не запущены

Этот метод решает большинство случаев.

Шаги:

1. Нажмите правой кнопкой на кнопку «Пуск» и откройте Диспетчер задач.
2. В строке поиска Диспетчера задач введите «Riot» и нажмите Enter.

3. Если видите процессы Riot, отличные от Valorant (RiotClientUx, RiotClientServices и т.п.), кликните правой кнопкой и выберите Завершить задачу.

4. Повторите поиск по другим ключевым словам (например, названия установленного продукта Riot) — иногда процесс скрывается под нестандартным именем.

Примечание: завершение процессов безопасно для игровой сессии, но вы потеряете несохранённые настройки в клиентах, которые нуждаются в корректном завершении.

2. Выйдите из Riot Client вручную

Если простой остановки процессов недостаточно, выполните выход через пользовательский интерфейс Riot Client.

Шаги:

1. Найдите ярлык Riot Client, кликните правой кнопкой и выберите Свойства.

2. Нажмите Открыть расположение файла.

3. Откройте папку UX и запустите приложение RiotClientUx.

4. Нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу и выберите Выйти.

5. Закройте клиент и попробуйте выйти из Valorant снова.

Совет: если RiotClientUx не запускается, попробуйте запустить его от имени администратора.

3. Очистите кэш и старые логи Valorant и Riot Client

Накопленные журналы и повреждённый кеш часто мешают корректным операциям выхода.

Шаги:

1. Нажмите Win+R, введите %localappdata% и нажмите Enter.

2. Откройте папку Riot Games.
3. Удалите папки, относящиеся к Riot Client и Valorant (кэши, tmp, logs). Не удаляйте сохранения Windows или системные файлы.

4. Перезагрузите систему и попробуйте выйти из игры.

Важно: удаление кэша очистит некоторые пользовательские временные настройки, но не затронет файлы профиля на сервере.

4. Удалите Riot Vanguard и переустановите его

Riot Vanguard работает глубоко в системе — иногда его удаление и повторная установка решают проблемы с выходом.

Шаги:

1. Откройте Панель управления (введите «Панель управления» в Поиске Windows).

2. Перейдите в Удаление программ.

3. Найдите Riot Vanguard, выберите и нажмите Удалить.

4. Подтвердите удаление и перезагрузите компьютер. Затем запустите Valorant — Vanguard должен установить себя автоматически.

Если удаление через Панель управления невозможно, используйте официальный инструмент удаления Riot или следуйте инструкциям в разделе поддержки Riot.

Когда эти методы не помогают — расширённая диагностика

Если проблема остаётся, проверьте:

• Антивирус/Endpoint: временно отключите и попробуйте выйти — некоторые защитники блокируют процессы Riot.
• Права пользователя: запустите RiotClientUx и Valorant от имени администратора.
• Сетевые ограничения: корпоративные прокси и VPN могут мешать корректной синхронизации с серверами авторизации.
• Обновления Windows: незавершённые обновления могут держать файлы в занятом состоянии.

Альтернативный путь: удалите и переустановите сам Riot Client (не только Vanguard). Это устраняет повреждения клиента.

Быстрый SOP для игрока (шаг за шагом)

1. Завершите все процессы Riot через Диспетчер задач.
2. Выйдите из Riot Client через RiotClientUx.
3. Очистите %localappdata%/Riot Games.
4. Удалите Riot Vanguard через Панель управления и перезагрузитесь.
5. Запустите Valorant — дождитесь переустановки Vanguard и попробуйте выйти.

Критерии приёмки: выход из игры возможен без ошибки; кнопка выхода активна и возвращает на экран входа.

Чек-лист для ролей

• Игрок: 1) Проверил Диспетчер задач; 2) Очистил кэш; 3) Переустановил Vanguard; 4) Перезагрузил ПК.
• Локальный администратор: 1) Проверил права и политики групп; 2) Отключил Endpoint временно; 3) Проверил логи Riot в %localappdata% и Windows Event Viewer.
• Служба поддержки: 1) Попросить логи клиента и Vanguard; 2) Проверить историю аккаунта на предмет блокировок; 3) Прислать инструкции по полному удалению/переустановке.

Диагностика — быстрая методология (mini-method)

1. Реплицируйте ошибку и зафиксируйте время.
2. Снимите список процессов и снимок %localappdata% перед очисткой.
3. Последовательно применяйте исправления сверху вниз.
4. После каждого шага проверяйте, исчезла ли ошибка; если да — фиксируйте точную операцию как решение.

Простая логика принятия решения (диаграмма)

flowchart TD
  A[Появилась ошибка при выходе] --> B{Видны процессы Riot в Диспетчере задач?}
  B -- Да --> C[Завершить процессы Riot]
  B -- Нет --> D{Можно открыть RiotClientUx?}
  D -- Да --> E[Выйти через RiotClientUx]
  D -- Нет --> F[Очистить кэш и логи]
  F --> G{Удалось выйти?}
  E --> G
  C --> G
  G -- Да --> H[Проблема решена]
  G -- Нет --> I[Удалить Riot Vanguard и перезагрузить]
  I --> J[Запустить Valorant — Vanguard переустановится]
  J --> K{Проблема решена?}
  K -- Да --> H
  K -- Нет --> L[Обратиться в поддержку Riot]

Контрпримеры и когда эти методы не работают

• Проблема вызвана серверной ошибкой Riot (авторизация на сервере): локальные правки не помогут — нужно ждать исправления со стороны Riot.
• Системные политики в корпоративной сети, блокирующие установку драйверов — потребуется согласование с IT-администратором.
• Повреждённый профиль Windows — иногда помогает создание нового локального профиля.

Риски и рекомендации по безопасности

• Удаление Vanguard временно снижает защиту от читов; не запускайте сторонние подозрительные программы.
• При удалении файлов вручную сохраняйте резервные копии логов, если отправляете их в техподдержку.

Часто задаваемые вопросы

Почему кнопка «Выйти и выйти» стала неактивной?

Кнопка блокируется, если клиент обнаруживает несогласованное состояние процессов или когда служба авторизации занята. Завершение фоновых процессов и повторный вход обычно решают проблему.

Можно ли просто перезагрузить компьютер вместо удаления Vanguard?

Да, перезагрузка часто решает временные конфликты, но если драйвер Vanguard повреждён, потребуется его переустановка.

Удаление Vanguard безопасно?

Да, Riot предоставляет стандартный способ удаления. После запуска Valorant Vanguard автоматически установится снова.

Кому писать, если ничего не помогло?

Если все шаги не помогли — обратитесь в поддержку Valorant, приложив логи клиента и описание шагов, которые вы уже проделали.

Итог

• Начинайте с Диспетчера задач и выхода из Riot Client.
• Очищайте кэш и логи, затем переустанавливайте Riot Vanguard при необходимости.
• Если все не помогает, привлекайте поддержку Riot с логами и описанием выполненных шагов.

Краткие рекомендации по предотвращению: регулярно очищайте временные файлы, держите клиент и Windows в актуальном состоянии, избегайте конфликтующих программ защиты.

Дополнительная информация: при обращении в службу поддержки укажите системную информацию (версия Windows, список запущенных процессов и скриншот ошибки) — это ускорит диагностику.