Как исправить ошибку 0x800700DF — File exceeds the limit allowed and cannot be saved

Windows может показывать ошибку 0x800700DF с сообщением “File exceeds the limit allowed and cannot be saved” при сохранении файла локально, при копировании на внешний накопитель или при загрузке в SharePoint. Частая причина — ограничения файловой системы или системные настройки, которые ограничивают максимальный размер передаваемых файлов.

Ниже — последовательный набор действий, которые помогут найти и устранить проблему. Следуйте по порядку, пока ошибка не исчезнет.

Основные причины

• Файловая система накопителя — FAT32 имеет ограничение в 4 ГБ на один файл.
• Жёстко заданный лимит в реестре Windows (ключ FileSizeLimitinBytes).
• Отключена или некорректно работает служба WebClient (важна для WebDAV/SharePoint).
• Вмешательство антивируса или вредоносного ПО.

Важно: перед изменением раздела диска или реестра создайте резервную копию важных данных.

1. Проверьте и при необходимости переведите файловую систему в NTFS

FAT32 не позволяет хранить отдельные файлы размером больше 4 ГБ. Чтобы избавиться от этого ограничения, используйте NTFS.

Порядок действий:

1. Откройте Проводник и перейдите к проблемному разделу или внешнему накопителю.
2. Щёлкните правой кнопкой мыши по диску и выберите Форматировать.
3. В поле Файловая система выберите NTFS.
4. В поле Размер кластера оставьте По умолчанию.
5. Введите имя в поле Метка тома (необязательно).
6. Снимите флажок Быстрое форматирование, если хотите выполнить полную проверку и очистку.
7. Нажмите ОК и дождитесь завершения операции.

Примечания:

• Форматирование удалит все данные на разделе. Обязательно сделайте резервную копию.
• Процесс может занять время в зависимости от объёма данных и размера диска.

Альтернативы, если форматирование нежелательно:

• Используйте сжатие/архивацию с разбиением (например, ZIP/7z с томами).
• Подключите другой диск, отформатированный в NTFS, или используйте сетевое хранилище.

2. Измените лимит в реестре (FileSizeLimitinBytes)

Если ошибка появляется при копировании на сетевой диск или при загрузке в облако, Windows может ограничивать размер файлов через реестр. Этот способ подходит для случаев с WebDAV/SharePoint.

Порядок действий:

1. Нажмите Windows + R, чтобы открыть диалог «Выполнить».

2. Введите regedit и нажмите OK.

3. В редакторе реестра перейдите по пути:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\WebClient\Parameters

4. В правой панели найдите параметр FileSizeLimitinBytes. Если его нет, создайте значение DWORD (32-bit) или QWORD (64-bit) в зависимости от рекомендаций для вашей версии Windows.

5. Откройте FileSizeLimitinBytes и установите Значение в 40000000.

6. Выберите систему счисления Десятичная.

7. Нажмите OK, закройте редактор и перезагрузите компьютер.

Примечание по значению: в этой инструкции используется значение 40000000 (десятичное). Оно задаёт порог в байтах для клиента WebClient. Если требуется другой лимит, согласуйте значение с политиками вашей сети.

Когда это срабатывает: если причиной была именно программная блокировка через WebClient, изменение ключа решит проблему. Когда это не сработает: если проблема связана с ограничением файловой системы (FAT32) или с политиками на стороне сервера, изменение реестра не поможет.

3. Проверьте и запустите службу WebClient

Служба WebClient необходима для поддержки WebDAV и загрузок в SharePoint из Проводника.

Порядок действий:

1. Откройте меню «Пуск», введите Службы и запустите от имени администратора.
2. Найдите в списке службу WebClient.
3. Проверьте состояние в колонке Состояние. Если не запущена — нажмите Запустить.
4. Если служба работает, но проблема не исчезла — выполните Остановить, затем Запустить (перезапуск).

Дополнительно:

• Если служба не запускается или сразу останавливается, посмотрите журналы событий (Просмотр событий → Журналы Windows → Система) для ошибок WebClient.
• Убедитесь, что у вас есть права администратора.

4. Просканируйте систему на вредоносное ПО и проверьте антивирус

Иногда стороннее ПО или вредоносные программы вмешиваются в операции файловой системы и сетевые передачи. Выполните полное сканирование:

• Обновите антивирусные базы и выполните полное сканирование системы.
• Временно отключите сторонние антивирусы и повторите копирование (если политика безопасности позволяет).
• Проверьте журналы антивируса на предмет блокировок операций с файлами большого размера.

Если проблемы обнаружены — следуйте рекомендациям по удалению угроз. При отсутствии обнаружений переходите к следующим шагам.

Дополнительные подходы и когда они уместны

• Разбиение файла на тома: полезно, если вы не можете или не хотите менять файловую систему или параметры сервера.
• Загрузка через веб-интерфейс SharePoint: иногда обходной путь, если WebClient или сетевые монтирования работают некорректно.
• Использование облачных синхронизаторов (OneDrive/Google Drive): синхронизаторы могут загружать большие файлы корректно.

Быстрые инструменты для уменьшения размера файла

Если нужно срочно загрузить PDF, изображение или видео, рассмотрите:

• Сжатие изображения/видео через бесплатные онлайн-сервисы.
• Экспорт PDF с меньшим качеством или разбиением на части.

Не используйте ненадёжные сервисы для конфиденциальных данных.

Чек-листы по ролям

Администратор:

• Проверить формат раздела (NTFS/FAT32).
• Изменить FileSizeLimitinBytes в реестре при необходимости.
• Проверить и перезапустить службу WebClient.
• Просмотреть журналы событий для ошибок.

Пользователь:

• Попробовать скопировать файл на другой диск.
• Попробовать загрузку через веб-интерфейс.
• Сжать или разбить файл, если это приемлемо.

Мини-методология — как систематично диагностировать проблему

1. Проверить файловую систему накопителя (FAT32 → NTFS).
2. Воспроизвести ошибку и зафиксировать сообщение и контекст (локально/по сети/SharePoint).
3. Проверить службу WebClient и параметр реестра FileSizeLimitinBytes.
4. Исключить вмешательство антивируса и вредоносного ПО.
5. Применить обходные пути (архивация/загрузка другим способом) и провести итоговую проверку.

Критерии приёмки

• Копирование/загрузка файла большого размера проходит без ошибки 0x800700DF.
• Для сетевых операций: файл успешно загружен в целевой сервис (SharePoint/сетевой ресурс).
• Для локальных операций: файл читается и открывается на целевом диске.

Пример сценариев тестирования

1. Копирование файла размером 5 ГБ с локального диска на внешний носитель, отформатированный в NTFS — успех.
2. Копирование того же файла на внешний диск в FAT32 — появляется ошибка 0x800700DF.
3. Загрузка файла в SharePoint через проводник до и после изменения FileSizeLimitinBytes — сравнить поведение.

Когда эти методы не помогут

• Если сервер на стороне получателя имеет собственные жёсткие лимиты загрузки (ограничение на стороне SharePoint или прокси).
• Если политика корпоративной безопасности запрещает изменения реестра или форматирование дисков.

Быстрое дерево решений

flowchart TD
  A[Появилась ошибка 0x800700DF?] --> B{Копирование локально или в сеть?}
  B -->|Локально| C{Файловая система FAT32?}
  C -->|Да| D[Перевести диск в NTFS или использовать другой диск]
  C -->|Нет| E[Проверить антивирус, диск на ошибки]
  B -->|В сеть/SharePoint| F[Проверить службу WebClient]
  F --> G{WebClient запущен?}
  G -->|Нет| H[Запустить/перезапустить службу WebClient]
  G -->|Да| I[Изменить FileSizeLimitinBytes в реестре]
  I --> J[Перезагрузить и повторить попытку]
  H --> J
  E --> J
  D --> J

Факт-бокс — ключевые числа

• FAT32: ограничение на файл — 4 ГБ.
• Примерное значение реестра в инструкции: 40000000 (в десятичной системе).

Риски и меры предосторожности

• Форматирование удалит данные — всегда делайте бэкап.
• Изменение реестра может повлиять на поведение системы — сохраняйте экспорт ветки реестра перед правкой.
• Отключение антивируса временно увеличивает риск — делайте это только при уверенности в источнике файлов.

Итог

Ошибка 0x800700DF обычно решается одним из трёх действий: перевод раздела в NTFS, изменение системного лимита FileSizeLimitinBytes в реестре или запуск/перезапуск службы WebClient. Если и после этого проблема остаётся, проверьте серверные лимиты или политики безопасности организации, а также выполните глубокое сканирование на наличие вредоносного ПО.

Краткое резюме:

• Проверьте файловую систему и форматируйте в NTFS при необходимости.
• Отредактируйте FileSizeLimitinBytes и перезагрузите систему.
• Убедитесь, что служба WebClient запущена.
• При необходимости используйте архивирование/разбиение файлов или альтернативные способы загрузки.