Ошибка failed to run task sequence: пошаговое решение

Кратко: Ошибка «failed to run task sequence» возникает, когда система развертывания (MDT или SCCM) не может получить доступ к критическому файлу или папке. В статье описаны пошаговые проверки сети, ссылок в последовательности задач, форматирования диска, доступности контента и режимов загрузки, а также дополнительные методики диагностики и контрольные списки для разных ролей.

Человек печатает на ноутбуке с Windows

В средах Microsoft Deployment Toolkit (MDT) и System Center Configuration Manager (SCCM) задача «task sequence» выполняет серию шагов для подготовки и установки образа ОС. Сообщение «failed to run task sequence» обычно означает, что во время запуска последовательности не найден важный файл/папка или недоступен контент на распределительной точке. Это может быть вызвано сетевыми проблемами, неверными ссылками в самой последовательности, несоответствием стиля раздела диска, или несовместимостью режима загрузки (UEFI vs Legacy).

Дальше — подробный план проверки и устранения, плюс вспомогательные материалы: когда метод не сработает, альтернативы, контрольные списки и критерии приёмки.

Что означает ошибка: краткое определение

Task sequence — это набор шагов автоматизации установки/конфигурации. Если один из шагов ссылается на недоступный файл или пакет, последовательность прекращает работу и появляется ошибка. Иногда код ошибки, например 0x8007000f, указывает на то, что не найдено или недоступно указанное содержимое.

1. Проверьте сетевое подключение

Когда запускается task sequence, клиенту нужен доступ к файлам и пакетам на распределительных точках или сетевых шарах. Если сеть нестабильна, клиент не сможет загрузить содержимое и задача упадёт.

Рекомендации:

Убедитесь, что сетевой кабель подключён (если используется проводная сеть), или что Wi‑Fi/mesh работает стабильно. Проверьте IP, шлюз и доступность DNS.
Пропингуйте распределительную точку из среды WinPE (если это доступно). Команда: ping распределительнойточки>
Если используются несколько сетевых интерфейсов, временно отключите лишние, чтобы исключить конфликт маршрутизации.
Попробуйте переключиться на другой канал или сегмент сети, если есть подозрение на VLAN/межсегментные ограничения.

Система mesh Wi‑Fi

Важно: в среде PXE/WinPE DNS может быть недоступен. Для проверки доступа используйте IP‑адреса и SMB/HTTP запросы напрямую.

2. Проверьте ссылки внутри Task Sequence

Ошибка часто связана с неправильными ссылками на файлы, пакеты или драйверы внутри самой последовательности задач.

Пошагово:

Откройте консоль MDT или SCCM.
Найдите нужную Task Sequence и откройте её для редактирования.
Пройдитесь по всем шагам и найдите упоминания пакетов, приложений, драйверов, скриптов и файлов.
Для каждого шага проверьте, что ссылка указывает на существующий пакет/путь и что пакет распределён на нужные Distribution Point/DP.
Если ссылка некорректна — обновите путь/пакет и выполните распределение контента заново.
Сохраните изменения и попробуйте запустить последовательность повторно.

Подсказка: используйте логи с клиента (см. раздел «Диагностика логов» ниже) для точного определения шага, где падает задача.

3. Форматирование и тип раздела диска (MBR vs GPT)

Некоторые сценарии развёртывания требуют определённого стиля раздела. Если образ рассчитан под UEFI, а диск имеет MBR, могут возникнуть ошибки.

Проверка и преобразование (через Diskpart в среде WinPE/Command Prompt):

Выполните PXE‑загрузку на целевой машине.
На экране выбора Task Sequence нажмите F8, чтобы открыть командную строку.
Выполните команды Diskpart по одной строке (пример):

Diskpart
select disk 0
clean
convert gpt
create partition efi size=300
assign letter=v
format quick fs=FAT32
create partition msr size=128
create partition primary
assign letter=c
format quick fs=NTFS
exit

Пояснения:

select disk 0 — выберите диск 0 (проверьте, что выбран правильный диск).
clean — удаляет все разделы и данные на выбранном диске.
convert gpt — преобразует стиль раздела в GPT.
Создаётся EFI‑раздел, MSR и основной раздел для Windows.

Важно: команда clean удаляет все данные. Перед выполнением убедитесь, что на диске нет нужных данных.

4. Убедитесь, что все требуемые файлы доступны на распределительных точках

Даже при стабильном интернете и правильных ссылках ошибка может появляться, если контент не распределён или повреждён.

Действия:

На сервере SCCM/MDT проверьте статус распределения пакетов/образов: все ли пакеты успешно распределены на DP.
На клиенте в WinPE проверьте доступность пакета через SMB/HTTP (в зависимости от способа доставки): попробуйте вручную открыть сетевой путь или скопировать файл.
Если файл отсутствует — повторно загрузите/создайте пакет и выполните distribute content.
Проверьте разрешения NTFS/SMB: у контента должны быть права на чтение для учетной записи, под которой выполняется WinPE или Network Access Account.

5. Попробуйте переключить режим загрузки: UEFI ↔ Legacy BIOS

Иногда несоответствие режима загрузки между образом и оборудованием вызывает сбой.

Как переключить:

Перезагрузите ПК и войдите в BIOS/UEFI (F2, F10, Del или Esc в зависимости от производителя).
В разделе Boot найдите опцию Boot Mode или Boot List Option.
Если стоит UEFI, попробуйте временно переключить на Legacy BIOS, или наоборот.
Сохраните изменения и перезагрузите компьютер.

Примечание: смена режима загрузки может требовать переразметки диска (см. шаг 3). Планируйте операцию заранее.

Экран выбора Legacy boot в Windows

Диагностика логов и полезные файлы

Где смотреть логи:

В WinPE/среде развертывания проверьте smsts.log — главный лог для task sequence в SCCM/MDT. В WinPE он обычно находится в X:\Windows\Temp\SMSTSLog\smsts.log или в \Smsboot\smsts.log в зависимости от конфигурации.
Логи сетевого доступа, драйверов и командных шагов также помогут локализовать проблему.

Как анализировать:

Откройте smsts.log и найдите строку с ошибкой (Search: “failed to run task sequence” или код ошибки вроде 0x8007000f).
Посмотрите соседние строки — там указывается конкретный файл/путь или шаг, который потерпел неудачу.

Совет: используйте CMTrace (SCCM инструмент) или любую удобную программу просмотра логов, которая подсвечивает таймстемпы и уровни ошибок.

Когда предложенные методы не помогают — альтернативные подходы

Сброс настроек BIOS к значениям по умолчанию. Это иногда решает проблемы, связанные с повреждённым BIOS.
Попробуйте другой образ развертывания или прошлую версию Task Sequence, которая работала.
Запустите удалённую диагностику: временно разрешите RDP или подключение через KVM для подробного исследования.
Если у вас кастомные скрипты в Task Sequence, временно отключите их и посмотрите, завершится ли последовательность.
Проверяйте совместимость драйверов: иногда установка неподходящих драйверов до разметки диска вызывает плавающие ошибки.

Ментальные модели и контрольные гипотезы (как мыслить при отладке)

Сетевой фильтр: если на этапе доступа к файлам — смотри сеть/DP/разрешения.
Ссылочный фильтр: если ошибка указывает на конкретный шаг — проверь ссылку/пакет.
Физический/BIOS фильтр: если ошибка на этапе разметки/загрузки — смотри стиль раздела и режим загрузки.

Применяйте одну гипотезу за раз и документируйте изменения.

Диагностическое дерево (быстрая навигация)

flowchart TD
  A[Ошибка failed to run task sequence] --> B{WinPE доступен?}
  B -- Нет --> C[Проверить PXE/сетевое подключение / драйвер NIC]
  B -- Да --> D{smsts.log указывает на шаг}
  D -- Пакет/файл --> E[Проверить наличие файла на DP и права доступа]
  D -- Разметка диска --> F[Проверить MBR/GPT, выполнить Diskpart]
  D -- Загрузка/UEFI --> G[Проверить режим BIOS, переключить UEFI/Legacy]
  E --> H[Перераспределить пакет и повторить]
  F --> H
  G --> H
  H --> I[Запустить Task Sequence повторно]

Ролевые контрольные списки

Администратор SCCM/MDT:

Проверить статус Distribution Point и смежных сервисов.
Убедиться в актуальности Network Access Account и правах на контент.
Проверить сметы пакетов и повторно распределить проблемные пакеты.
Просмотреть логи сервера и DP на предмет ошибок доставки.

Поле‑/инженер по развёртыванию (техник):

Выполнить PXE/WinPE загрузку, открыть F8 и проверить smsts.log.
Проверить интерфейс сети и попытаться подключиться к DP вручную.
Выполнить Diskpart при необходимости, сохранить скриншоты и записи команд.

Служба поддержки (Helpdesk):

Собирать первичную информацию: модель ПК, версия BIOS, режим загрузки, код ошибки.
Перенаправить на инженера с полным логом и описанием шагов, которые клиент уже пробовал.

Критерии приёмки

Считайте проблему решённой, если выполнены все пункты:

Task Sequence успешно завершается на тестовой машине без ошибок.
smsts.log не содержит записей о недоступном контенте или ошибках доступа.
При запуске на нескольких машинах из той же группы проблема не воспроизводится.
Если выполнялась переразметка диска — установлен корректный стиль раздела (GPT для UEFI).

Тестовые случаи для подтверждения исправления

TC1: Запуск Task Sequence на машине с тем же аппаратным профилем — ожидаемо: успех.
TC2: PXE загрузка и ручная проверка доступа к пути пакета — ожидаемо: файлы доступны.
TC3: Запуск с включённым логированием — ожидаемо: отсутствие критических ошибок в smsts.log.

Краткая таблица решений: когда какой метод работает

Сеть/SMB/HTTP недоступны → проверять инфраструктуру, DNS, маршруты.
Ошибка в шаге Task Sequence → исправлять ссылки и перераспределять контент.
Несоответствие MBR/GPT → выполнить Diskpart и форматирование (внимание: потеря данных).
Проблемы загрузки (UEFI vs Legacy) → переключить режим загрузки или использовать образ, совместимый с текущим режимом.

Глоссарий (одна строка)

Task Sequence — автоматизированный набор шагов для развёртывания ОС и приложений.
DP (Distribution Point) — сервер, хранящий пакеты/образы для доставки клиентам.
WinPE — преустановочная среда Windows для обслуживания и развёртывания.

Важно: команды, которые изменяют разметку диска (clean, format), уничтожают данные. Всегда делайте резервные копии.

Итог и рекомендации

Если вы последовательно проверили сеть, ссылки в последовательности, доступность контента, стиль разделов и режим загрузки, но проблема остаётся — выполните сброс BIOS к заводским настройкам и запустите задачу снова. При отсутствии успеха соберите полные логи (smsts.log, серверные логи DP) и обратитесь в техподдержку Microsoft с приложенными логами и описанием воспроизведения.

Краткий чеклист перед обращением в поддержку:

Собраны smsts.log и серверные логи.
Подготовлен список шагов воспроизведения и конфигурация среды.
Указаны модели ПК, версия BIOS и режим загрузки.

Дополнительно: короткое объявление для команды (100–200 слов)

Если в вашей сети возникли массовые ошибки «failed to run task sequence», начните с проверки доступности распределительных точек и прав доступа к контенту. Параллельно проверьте, нет ли обновлений сетевого стека или драйверов NIC, вызывающих сбои в WinPE. Для отдельных машин — проверьте тип раздела диска (GPT/MBR) и режим загрузки (UEFI/Legacy). Документируйте каждый шаг и собирайте логи smsts.log для централизованного анализа. Если проблема массовая, организуйте временный откат к проверенной версии Task Sequence и распределённого контента, чтобы восстановить развертывания, а затем проводите поэтапное исследование.

Сводка

Ошибка обычно связана с недоступностью файлов или неправильной конфигурацией Task Sequence.
Проверяйте сеть, ссылки в последовательности, распределение контента, стиль раздела и режим загрузки.
Собирайте логи smsts.log и используйте контрольные списки для разных ролей.

Ключевые выводы: