Как исправить ошибку CE-33729-4 на PS4

Быстрый план действий

• Перезапустите PS4 и маршрутизатор
• Проверьте «Тест интернет-соединения» на PS4
• Попробуйте проводное подключение (Ethernet)
• Смените DNS на общедоступные (Google или Cloudflare)
• Обновите системное ПО через USB
• В крайнем случае восстановите заводские настройки

Почему возникает ошибка CE-33729-4 и краткое объяснение

CE-33729-4 сообщает, что консоль не может подключиться к PlayStation Network. Главные причины:

• Локальная проблема сети (роутер, DNS, NAT, MAC-фильтрация)
• Блокировка IP вашего интернет‑провайдера или временная блокировка со стороны PSN
• Некорректные сетевые настройки на самой PS4
• Устаревшая система PS4 или повреждённое ПО

Важно: чаще всего это локальная проблема. Серверы PlayStation обычно сообщают о массовых сбоях — проверьте статус PSN прежде чем действовать.

Шаг 1. Перезапустите консоль

1. Нажмите кнопку PS на контроллере и выберите Power.
2. Нажмите Restart PS4.

После перезагрузки выполните повторную попытку входа в PSN.

Шаг 2. Тест интернет‑соединения на PS4

1. Откройте Settings на главном экране.
2. Перейдите в Network.

3. Выберите Test Internet Connection и дождитесь завершения.

Что смотреть в результатах теста:

• IP-адрес присвоен? Если нет — проверьте DHCP на роутере.
• NAT тип: NAT Type 2 обычно нормален, NAT Type 3 может блокировать доступ.
• Скорость и пакетная потеря: высокая потеря пакетов указывает на проблемы провайдера или роутера.

Шаг 3. Полный цикл питания маршрутизатора и проверка вещания SSID

1. Выключите роутер, отключите питание (и батареи, если есть).
2. Подождите 60 секунд и включите снова.
3. На компьютере откройте параметры сети: правый клик по значку сети → Network & Internet settings.

4. Откройте Network and Sharing Center.

5. При необходимости настройте вручную скрытую сеть: Set up a new connection or network → Manually connect to a wireless network.

6. Проверьте, что вещание SSID включено или что на PS4 активирована опция Connect even if the network is not broadcasting.

7. Попробуйте подключить PS4 напрямую через Ethernet — это быстро покажет, связана ли проблема с Wi‑Fi.

Важно: если проводное подключение работает, фокусируйтесь на настройках Wi‑Fi (канал, режим, источники помех).

Шаг 4. Измените DNS на PS4

1. Откройте Settings → Network.

2. Выберите Set Up Internet Connection.

3. Выберите Wi‑Fi или LAN Cable в зависимости от вашего подключения.

4. Нажмите Custom: IP Address Settings — Automatic, DHCP Host Name — Do Not Specify.

5. На экране DNS Settings выберите Manual и укажите:
   • Primary DNS: 8.8.8.8 (Google)
   • Secondary DNS: 8.8.4.4 (Google)

Альтернатива: 1.1.1.1 и 1.0.0.1 (Cloudflare) также подходят. После смены DNS повторно протестируйте соединение.

Примечание: DNS влияет только на разрешение доменных имён. Если проблема — блокировка IP, смена DNS не поможет.

Шаг 5. Обновите прошивку PS4 через USB

1. Скачайте файл обновления с официальной страницы System Software Update на сайте PlayStation.
2. Подключите USB‑накопитель к компьютеру и создайте папку PS4 → внутри неё папку UPDATE.

3. Поместите файл PS4UPDATE.PUP в папку UPDATE.
4. Безопасно извлеките USB и подключите его к PS4.
5. Загрузите PS4 в безопасном режиме: удерживайте кнопку питания до второго звукового сигнала.
6. Подключите DualShock 4 через USB и выберите System Software Update → Update from USB Storage Device.

Обновление может решить неисправности, вызванные повреждёнными сетевыми компонентами в системе.

Шаг 6. Восстановление заводских настроек PS4 (тщательно)

1. Обязательно создайте резервную копию сохранений (в облако PS Plus или на внешний HDD).
2. Откройте Settings → Initialization → Initialize PS4.

3. Следуйте подсказкам. После сброса повторно настройте сеть и выполните вход.

Важно: сброс удалит все данные. Используйте этот шаг как крайнюю меру.

Когда смена DNS и перезагрузки не помогают — дополнительные проверки

• Проверьте статус PSN на официальном сайте или в соцсетях — массовые проблемы отображаются там.
• Уточните у провайдера, нет ли у вас статуса «подозрительный IP» или блокировок.
• Проверьте, не применяет ли ваш роутер MAC‑фильтрацию или родительский контроль для устройства.
• Попробуйте временно подключить мобильную точку доступа и проверить, удаётся ли войти в PSN с другого IP.
• Если ваш IP динамический и попал в бан — перезагрузка роутера или обращение к провайдеру может изменить адрес.

Важно: если IP действительно заблокирован PSN, единственный обход — получить другой IP от провайдера или использовать VPN на маршрутизаторе (учтите риски и правила PSN).

Рекомендации по VPN и приватности

Если подозреваете блокировку IP, можно протестировать вход через VPN, но учтите:

• Используйте проверенные VPN-сервисы (например, Private Internet Access, ExpressVPN, CyberGhost) — только для проверки, не нарушайте условия использования PlayStation Network.
• Локальная настройка VPN на роутере даст доступ всей сети, но требует базовой конфигурации.

Важно: использование VPN может противоречить правилам некоторых онлайн-сервисов; применяйте осторожно.

Быстрые советы и проверочные пункты

• Проверьте системное время и дату PS4 — если они сильно отличаются, это может препятствовать соединению.
• Попытка другого аккаунта на той же консоли поможет понять, связана ли проблема с учётной записью.
• Меняйте порты NAT, включайте UPnP в настройках роутера для упрощённой проброски портов.

Пошаговый план действий — Playbook

1. Перезапуск PS4.
2. Тест соединения в Settings → Network.
3. Перезагрузка роутера и проверка Ethernet.
4. Смена DNS на PS4 (8.8.8.8 / 8.8.4.4 или 1.1.1.1 / 1.0.0.1).
5. Обновление системного ПО вручную через USB.
6. Проверка блокировок IP и обращение к провайдеру.
7. Сброс к заводским настройкам при отсутствии других вариантов.

Диагностическое дерево (быстрая проверка)

flowchart TD
  A[Начало: CE-33729-4] --> B{PSN недоступен для всех?}
  B -- Да --> C[Проверить статус PSN 'ожидать восстановления']
  B -- Нет --> D[Перезапустить PS4]
  D --> E[Тест интернет-соединения]
  E --> F{IP и NAT OK?}
  F -- Нет --> G[Перезагрузить роутер, проверить DHCP, попробовать Ethernet]
  F -- Да --> H[Сменить DNS и протестировать]
  H --> I{Работает?}
  I -- Да --> Z[Готово]
  I -- Нет --> J[Обновить прошивку через USB]
  J --> K{Работает?}
  K -- Да --> Z
  K -- Нет --> L[Проверить блокировку IP, обратиться к провайдеру]
  L --> M{IP заблокирован?}
  M -- Да --> N[Получить новый IP у провайдера или протестировать VPN]
  M -- Нет --> O[Выполнить сброс к заводским настройкам]
  O --> Z

Роль‑ориентированные чек‑листы

Для домашнего пользователя:

• Перезагрузить PS4 и роутер.
• Проверить подключение Ethernet.
• Сменить DNS.
• Попробовать другой аккаунт.
• Резервное копирование и сброс, если ничего не помогает.

Для администратора сети:

• Проверить блокировки на межсетевом экране и фильтрацию MAC.
• Посмотреть логи DHCP и совпадение адресов.
• Проверить UPnP и проброс портов (80, 443, 3478-3480 и др.).
• Обновить прошивку роутера и выполнить тест стабильности канала.

Критерии приёмки

• PS4 успешно проходит Test Internet Connection и получает корректный IP.
• NAT Type не равен 3 и нет существенной потери пакетов.
• Вход в PSN проходит успешно и онлайн‑функции работают.

Частые случаи, когда предложенные решения не работают

• Если IP вашего провайдера внесён в блок‑лист PSN — смена DNS и перезагрузка не помогут.
• Если проблема вызвана аппаратной неисправностью сетевого модуля PS4, требуются сервисные работы.
• Если PSN блокирует конкретный аккаунт — необходимо связываться со службой поддержки PlayStation.

Небольшая методология диагностики

1. Разделяйте проблему на «локальная/консоль» и «внешняя/провайдер/PSN».
2. Исключайте очевидные факторы (кабель, питание, время) сначала.
3. Меняйте одну настройку за раз и проверяйте результат — это ускоряет возврат к рабочему состоянию.

1‑строчная глоссарий

• DNS — служба преобразования доменных имён в IP‑адреса.
• NAT — метод сопоставления адресов между локальной сетью и Интернетом; влияет на подключение к играм.
• DHCP — автоматическое присвоение IP устройств в сети.

Важные замечания

• Не удаляйте данные и не выполняйте сброс без резервного копирования.
• Перед применением VPN убедитесь, что вы не нарушаете пользовательское соглашение PSN.

Подведение итогов

Если CE-33729-4 появляется на PS4, сначала проверяйте простые вещи: перезагрузка, тест соединения, проводное подключение и смена DNS. Если проблема остаётся — обновите ПО, проверьте блокировки IP и, как крайний шаг, выполните сброс к заводским настройкам. При подозрении на бан или аппаратную неисправность обратитесь в службу поддержки PlayStation или к вашему провайдеру.

Спасибо за внимание — если у вас сработал другой способ, расскажите о нём в комментарии ниже.