ShadowPlay не записывает — как исправить запись в GeForce Experience

Если ShadowPlay не записывает, сначала попробуйте быстро переактивировать внутренний оверлей, включить опцию записи рабочего стола и закрыть конфликтующие приложения. Если это не помогло — перезапустите службы NVIDIA, проверьте и при необходимости переустановите драйвер и GeForce Experience; в статье также — чек-листы, дерево решений и критерии приёмки.

Введение

ShadowPlay (функция записи в GeForce Experience) позволяет быстро записывать игровой процесс с аппаратным ускорением NVIDIA. Иногда при нажатии кнопки записи в оверлее ничего не происходит — индикатор не появляется, файл не создаётся или запись прерывается. Этот материал переведён и расширен: он не только переводит оригинальные шаги, но и даёт дополнительные методики диагностики, чек-листы для разных ролей, runbook для инцидента и критерии приёмки.

Важно

• Перед внесением системных изменений создайте точку восстановления Windows или снимите резервную копию важных конфигураций.
• Не удаляйте драйверы и ПО без необходимости: сначала пробуйте простые шаги (перезапуск оверлея, отключение конфликтов).

Понятийный минимум

• ShadowPlay: модуль GeForce Experience для аппаратной записи и трансляции.
• Оверлей: внутриигровой интерфейс GeForce Experience, вызываемый сочетанием клавиш.
• Desktop capture: режим, позволяющий записывать не только игры, но и рабочий стол и оконные приложений.

Содержание

• Быстрый чек-лист для экстренных случаев
• Подробные процедуры (Шаги 1—8)
• Решение проблем: дерево решений (Mermaid)
• Роль‑ориентированные чек-листы
• Runbook: пошаговое восстановление записи
• Критерии приёмки и тест-кейсы
• Частые причины и обходные пути
• Совместимость и особенности ноутбуков
• Глоссарий и резюме

Быстрый чек-лист

• Убедитесь, что оверлей активирован: «Внутриигровой оверлей» включён.
• Проверьте «Запись рабочего стола» в настройках оверлея.
• Временно закройте браузеры и приложения для стрима/записи.
• Перезапустите службы NVIDIA через Windows Services.
• При необходимости — чистая переустановка драйвера и GeForce Experience.

Подробные процедуры

1. Переактивируйте внутриигровой оверлей

Переактивация оверлея часто решает множество неисправностей: это сбрасывает временные настройки и повторно регистрирует горячие клавиши.

Шаги:

1. Щелкните правой кнопкой на значке NVIDIA в системном трее и откройте GeForce Experience.
2. Нажмите кнопку «Настройки» (значок шестерёнки) в верхней части интерфейса.

3. Отключите опцию «Внутриигровой оверлей».

4. Подождите 5–10 секунд, затем включите её снова.
5. Закройте GeForce Experience, запустите игру и вызовите оверлей сочетанием клавиш.

Почему это работает

Оверлей — служба, которая может зависать или терять права доступа. Переактивация перезапускает связанные процессы и пересоздаёт IPC‑соединения между приложением и драйвером.

Когда это не поможет

Если проблема в правах доступа Windows, конфликтующих процессах или в самом драйвере, переактивация не решит ситуацию.

2. Включите запись рабочего стола

Запись рабочего стола нужна, чтобы ShadowPlay мог получать изображение вне эксклюзивного полноэкранного режима. На некоторых системах без этой опции запись просто не стартует.

Шаги:

1. Откройте оверлей сочетанием Alt + Z.
2. Нажмите кнопку «Настройки» в оверлее.

3. Выберите пункт меню «Управление конфиденциальностью».

4. Включите опцию «Запись рабочего стола», если она отключена.

Примечание

На некоторых ноутбуках с переключаемой графикой опция записи рабочего стола может быть недоступна. В таких системах запись ограничена используемым GPU.

3. Отключите вещание (Broadcast)

Если включено live‑вещание (Twitch/YouTube/Twitter), это может «перебивать» локальную запись. Отключение вещания освобождает ресурсы и профили оверлея.

Шаги:

1. Откройте GeForce Experience и зайдите в «Настройки».
2. Под опцией «Внутриигровой оверлей» нажмите «Настройки».
3. На домашнем экране оверлея выберите «Broadcast Live» или соответствующий пункт.
4. Отключите «Вещание».

Когда это важно

Если вы недавно авторизовывались в Twitch или YouTube, сервисы трансляции могут менять профиль оверлея и мешать локальной записи. Временно отключите и проверьте.

4. Отключите подключённые аккаунты стриминга

Иногда привязанные аккаунты (особенно Twitch) влияют на поведение оверлея. Временное отключение аккаунта помогает подтвердить фактор вмешательства.

Шаги:

1. В оверлее откройте домашнее меню.
2. Нажмите «Connect» или «Подключить аккаунты».
3. Выберите подключённый аккаунт Twitch.

4. Нажмите «Выйти» (Log out).

Пояснение

Отвязка — безопасный способ протестировать, мешает ли интеграция стриминга локальной записи. Нет необходимости удалять приложение Twitch с системы.

5. Закройте или отключите конфликтующие приложения

Многие сторонние приложения для записи, стриминга и даже браузеры с активным воспроизведением/DRM могут блокировать доступ к захвату экрана.

Список часто конфликтующих программ:

• Spotify
• Oculus (Oculus PC)
• Google Chrome с открытыми вкладками стриминга (Netflix, Prime и т. п.)
• Приложение Netflix
• Twitch Desktop App
• Fraps
• OBS Studio
• Bandicam
• Discord (иногда оверлей Discord конфликтует)

Действия:

1. Закройте видимые окна этих приложений.
2. Откройте Диспетчер задач (Ctrl + Shift + Esc) и перейдите на вкладку «Процессы». Завершите процессы, относящиеся к перечисленным программам.

3. На вкладке «Автозагрузка» отключите программы, которые стартуют вместе с Windows и могут вмешиваться.

Почему это помогает

Программы, захватывающие экран или пишущие видео, могут эксклюзивно блокировать доступ к кодеку/эндпойнту видеозахвата. Также DRM-плееры могут препятствовать захвату защищённого контента.

6. Запустите или перезапустите службы NVIDIA

Иногда службы NVIDIA (включая службу стриминга) могут быть остановлены или зависнуть, что ломает функциональность оверлея.

Шаги:

1. Откройте меню Пуск и введите services.
2. Запустите приложение «Службы» (Services).

3. Найдите службу «NVIDIA Streaming Service» и дважды щёлкните её, чтобы открыть свойства.

4. В поле «Тип запуска» выберите «Автоматически», если установлено другое значение.

5. Нажмите «Запустить» или «Перезапустить», затем «Применить» и «ОК».
6. Повторите для всех NVIDIA-сервисов в списке: NVIDIA Display Container LS, NVIDIA LocalSystem Container и т. п.
7. Перезагрузите компьютер.

Примечание

Некоторые антивирусы и политики групповой безопасности могут блокировать запуск служб. В таком случае проверьте журналы событий Windows и политики безопасности.

7. Переустановите драйвер NVIDIA

Если драйвер повреждён или установлен некорректно, оверлей и ShadowPlay могут перестать работать. Рекомендуем чистую установку драйвера.

Рекомендованный порядок действий:

1. Скачайте утилиту Display Driver Uninstaller (DDU) и последнюю версию драйвера NVIDIA с официального сайта.
2. Запустите систему в безопасном режиме и выполните чистую очистку драйвера с помощью DDU.
3. Перезагрузите компьютер в обычный режим и установите скачанный драйвер, выбрав опцию «Чистая установка» в инсталляторе NVIDIA.

Почему чистая установка

Полная чистка удаляет старые записи в реестре, остаточные файлы и конфликтные компоненты, которые не всегда удаляются стандартным деинсталлятором.

8. Переустановите GeForce Experience

Если сам GeForce Experience повреждён, переустановка обычно возвращает нормальную работу оверлея.

Шаги:

1. Удалите GeForce Experience через «Приложения и возможности» (Apps & Features) или через «Программы и компоненты» (Programs and Features).

2. Перезагрузите компьютер.
3. Скачайте последнюю версию GeForce Experience с официальной страницы NVIDIA и установите её.

Проверка: запустите оверлей и попробуйте записать короткий отрезок игры (20–30 секунд).

Когда переустановка бесполезна

Если баг связан с несовместимостью GPU/Windows или с аппаратной неисправностью, переустановка ПО не поможет.

Дерево решений (быстрая диагностика)

flowchart TD
  A[Проблема: ShadowPlay не записывает] --> B{Оверлей открывается?}
  B -- Да --> C{Запись не стартует при нажатии Record?}
  B -- Нет --> B1[Переактивировать оверлей] --> B2[Проверить службы NVIDIA]
  C -- Да --> D[Проверить Desktop capture]
  C -- Нет --> E[Проверить файлы записи/путь сохранения]
  D --> F{Опция доступна на ноутбуке?}
  F -- Нет --> G[См. раздел о ноутбуках с переключаемой графикой]
  F -- Да --> H[Отключить конфликтующие приложения]
  H --> I{Помогло?}
  I -- Да --> Z[Готово]
  I -- Нет --> J[Перезапустить службы и перезагрузить]
  J --> K{Помогло?}
  K -- Да --> Z
  K -- No --> L[Переустановка драйвера и GeForce Experience]
  L --> Z

Роль‑ориентированные чек-листы

Для простоты — три списка: геймер, стример и системный администратор.

Чек-лист для геймера

• Вызвать оверлей Alt + Z.
• Убедиться, что «Внутриигровой оверлей» и «Запись рабочего стола» включены.
• Закрыть браузеры и приложения воспроизведения видео.
• Попробовать краткую запись 20–30 секунд.

Чек-лист для стримера

• Отключить вещание и выйти из привязанных аккаунтов Twitch/YouTube.
• Остановить OBS/Streamlabs/Twitch Desktop App.
• Проверить горячие клавиши в оверлее и в OBS на конфликт.

Чек-лист для администратора

• Проверить службы NVIDIA в services.msc.
• Проверить политики групп и антивирусные логи на предмет блокировок.
• При необходимости выполнить чистую установку драйвера с помощью DDU в безопасном режиме.

Runbook: пошаговое восстановление записи (инцидент)

1. Подтвердите жалобу: пользователь не может начать запись.
2. Быстрая проверка (5 минут): оверлей, Desktop capture, отключение вещания, перезапуск игры.
3. Средний уровень (15–30 минут): закрыть конфликтующие процессы, перезапустить службы NVIDIA, перезагрузить.
4. Глубокая проверка (60–120 минут): DDU + чистая установка драйвера, переустановка GeForce Experience.
5. Эскалация: собрать логи GeForce Experience (если доступны), события Windows, дамп служб и обратиться в поддержку NVIDIA.
6. Откат: вернуть предыдущие драйверы по необходимости.

Критерии приёмки

Чтобы считать проблему исправленной, выполните все пункты ниже:

• Оверлей открывается сочетанием клавиш.
• Нажатие кнопки записи запускает индикатор записи в оверлее.
• В процессе записи сохраняется файл в указанной папке без ошибок.
• Файл воспроизводится и содержит ожидаемое видео/аудио.

Тест-кейсы и приёмочные проверки

1. Тест базовой записи: записать 30 секунд игры в полноэкранном и оконном режиме.
2. Тест записи рабочего стола: записать окно браузера с видео (без DRM).
3. Тест конфликтов: запустить OBS, затем попробовать начать запись ShadowPlay — убедиться, что либо ведётся проверка конфликта, либо выдаётся понятное сообщение.
4. Тест автозапуска: перезагрузить Windows и проверить, что фоновые процессы NVIDIA запускаются автоматически.

Частые причины и обходные пути

• Конфликт с программами захвата — закрыть сторонние рекордеры.
• DRM/защищённый контент — ShadowPlay не может захватить защищённое видео.
• Проблемы прав доступа — запуск GeForce Experience от имени администратора иногда решает проблему.
• Перекл. графики на ноутбуках — убедитесь, что игра использует дискретный NVIDIA GPU.

Совместимость и особенности ноутбуков

• На ноутбуках с переключаемой графикой (Intel + NVIDIA) опция «Запись рабочего стола» может отсутствовать. В таких системах рекомендуется запускать игру на дискретном GPU и проверять BIOS/драйверы для настройки привязки GPU.
• Убедитесь, что режим питания Windows не ограничивает производительность GPU.

Глоссарий (одна строка на термин)

• ShadowPlay — модуль записи и трансляции в GeForce Experience.
• Внутриигровой оверлей — интерфейс GeForce Experience, вызываемый в игре.
• Desktop capture — опция для записи рабочего стола и окон.
• Вещание — трансляция игрового процесса на внешние платформы.

Советы по отладке — быстрые хинты

• Если запись стартует, но файл пустой или битый — проверьте свободное место на диске и параметры кодека в GeForce Experience.
• Если оверлей не появляется в игре, попробуйте переключить игру в оконный режим или запустить как администратор.
• Логи GeForce Experience могут находиться в папке AppData; их изучение помогает при эскалации.

Краткий список команд и путей (cheat sheet)

• Вызов оверлея: Alt + Z
• Путь для логов (пример): %LOCALAPPDATA%\NVIDIA\
• Службы: services.msc
• Деинсталляция драйвера: Display Driver Uninstaller (в безопасном режиме)

Резюме

ShadowPlay не записывает по множеству причин: от простой ошибки оверлея до конфликтов с другими приложениями или проблем в драйвере. Начните с простых шагов: переактивация оверлея, включение записи рабочего стола и отключение трансляций. Если это не поможет — последовательно перезапустите службы NVIDIA, закройте конфликтующие процессы и переходите к чистой переустановке драйвера и GeForce Experience. В статье также есть чек-листы для геймера, стримера и администратора, дерево решений и критерии приёмки для проверки результата.

Примечание

Если после всех шагов проблема остаётся, соберите логи и обратитесь в поддержку NVIDIA или на профильные форумы с подробным описанием: версия Windows, модель GPU, версия драйвера, поведение и содержание логов.