Как исправить ERR_FILE_NOT_FOUND в Google Chrome

Введение

Google Chrome — один из самых популярных браузеров. Иногда при открытии страниц вы можете увидеть сообщение ERR_FILE_NOT_FOUND. Это значит: браузер ожидал найти файл или директорию, но по указанному пути ничего нет. Частые причины — локальные расширения, сторонние программы, повреждённые ярлыки или временные файлы браузера.

Кратко: ошибка обычно локальная (на компьютере пользователя), но иногда связана с некорректной ссылкой на сервере. Ниже — проверенные методы ремонта, где и что смотреть, а также наборы действий для разных ролей.

Что означает ERR_FILE_NOT_FOUND

ERR_FILE_NOT_FOUND (иногда упоминают как ошибка 6) — ошибка уровня браузера, означающая отсутствие файла по указанному пути. Это не то же самое, что 404 на сервере, хотя внешне оба вида ошибок могут выглядеть похоже.

Короткое определение: браузер не нашёл запрошенный локальный файл или перенаправление указывает на несуществующий ресурс.

Основные причины

• Сторонняя программа (например, «Default Tab») изменила обработку вкладок или ярлыков.
• Расширение Chrome перехватывает URL и пытается загрузить локальный файл.
• Ярлык Chrome содержит некорректный путь (например, file://… вместо https://).
• Повреждённый кэш или профили Chrome.
• Ошибочная ссылка на локальный ресурс в коде сайта.

Быстрый чек-лист (для пользователей)

• Перезагрузите компьютер. Часто помогает простая перезагрузка.
• Откройте страницу в режиме инкогнито: Ctrl+Shift+N. Если работает — виновато расширение.
• Проверьте ярлык Chrome: клик правой кнопкой → Свойства → целевой путь.
• Очистите кэш: Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Очистить данные просмотра.
• Если видите программу «Default Tab», удалите её через Панель управления.

Метод 1: Удалите программу «Default Tab» и подобные

Если на компьютере установлена программа, которая меняет стартовую страницу или вкладки, она может перенаправлять на локальный файл, которого нет.

Шаги для Windows:

• Нажмите Windows + X и откройте «Приложения и возможности» или «Панель управления» → «Программы и компоненты».
• Найдите «Default Tab» или похожие недавно установленные программы.
• При наличии — удалите программу и перезагрузите систему.

Примечание: иногда программа может называться иначе. Смотрите по дате установки и по описанию производителя.

Метод 2: Отключите расширения Chrome

Расширения часто вмешиваются в обработку URL. Отключите их по очереди, чтобы найти виновника.

Шаги:

• Откройте меню в правом верхнем углу → Дополнительные инструменты → Расширения.
• Отключайте расширения по одному. После каждого отключения обновляйте страницу с ошибкой.
• Как только страница откроется нормально — удалите проблемное расширение.

Совет: если у вас много расширений, включите/выключите их партиями, чтобы ускорить поиск.

Метод 3: Сбросьте настройки Chrome

Сброс восстановит настройки по умолчанию и очистит временные данные, не затрагивая основные файлы пользователя (как пароли, если вы не согласитесь их удалить).

Как сбросить:

• Меню → Настройки → Персонализация → Открыть настройки (или в строке поиска в настройках введите «Сброс»).
• Найдите раздел «Дополнительно» → Сброс и очистка → «Восстановить настройки по умолчанию».
• Подтвердите действие и перезапустите браузер.

Дополнительные подходы и проверка ярлыков

• Проверьте свойства ярлыка Chrome: в поле «Объект» не должно быть дополнительных параметров типа file:// или пути к локальным HTML-файлам.
• Если ошибка возникает при открытии конкретного файла (локальный HTML), убедитесь, что файл физически существует и путь указан правильно.
• Попробуйте открыть URL в другом браузере. Если проблема сохраняется, вероятно ошибка на стороне сайта.

Когда описанные методы не помогают (контрпримеры)

• Проблема связана с сервером: сайт возвращает неправильную ссылку на локальный ресурс. Решение — связаться с владельцем сайта.
• Сетевая политика или прокси перенаправляет запросы на несуществующие локальные ресурсы. Решение — проверить настройки прокси/VPN или обратиться к администратору сети.
• Коррупция профиля пользователя Chrome: в редких случаях приходится создать новый профиль пользователя.

Роль‑ориентированные инструкции

Для обычного пользователя:

• Выполните шаги из Быстрого чек‑листа.
• Если не помогло — временно установите другой браузер (Edge/Firefox) и откройте страницу.

Для системного администратора:

• Проверьте групповые политики (GPO) и установленные программы через инвентаризацию.
• Просмотрите логи антивируса/EDR на предмет установки подозрительных программ.

Для веб‑разработчика:

• Проверьте, нет ли в коде ссылок на file:// или относительных ссылок, которые на продакшне не резолвятся корректно.
• Протестируйте страницу в чистом профиле и на другом устройстве.

Плейбук: пошаговая инструкция для быстрого восстановления (SOP)

1. Перезапустите ПК.
2. Откройте страницу в режиме инкогнито.
3. Если инкогнито решило проблему — отключите расширения по очереди.
4. Если нет — проверьте ярлык Chrome на лишние параметры в поле «Объект».
5. Удалите программы, которые могли менять обработку вкладок (например, «Default Tab»).
6. Сбросьте настройки Chrome.
7. Создайте новый профиль пользователя Chrome и проверьте.
8. Если проблема внешняя — свяжитесь с поддержкой сайта или администратором сети.

Критерии приёмки

• Страница открывается в обычном режиме без сообщения ERR_FILE_NOT_FOUND.
• Проблема воспроизводится на другом профиле — значит проблема на стороне сервера/сети.
• Если решение было удалить расширение или программу — убедитесь, что функциональность системы не пострадала.

План отката

• Если сброс или удаление чего‑то вызвало нежелательные последствия, восстановите систему из точки восстановления Windows или переустановите удалённое приложение.

Тестовые случаи и приёмочные критерии

• TC1: Страница срабатывает в режиме инкогнито → результат: расширение виновато.
• TC2: Новый профиль Chrome открывает страницу → результат: профиль был повреждён.
• TC3: Ярлык содержит file:// → результат: исправить ярлык и повторить тест.

Критерий успеха: отсутствует ERR_FILE_NOT_FOUND в трёх последовательных проверках после применённых исправлений.

Короткий глоссарий

• Ярлык — объект Windows, хранящий путь к исполняемому файлу.
• Профиль Chrome — набор настроек/данных конкретного пользователя в браузере.
• Режим инкогнито — режим без сохранения расширений в активном состоянии по умолчанию (некоторые расширения отключены).

Советы по безопасности и приватности

• Удаляйте только те программы, в которых вы уверены.
• Проверяйте цифровые подписи установленных приложений.
• Регулярно сохраняйте важные данные профиля в облаке (пароли, закладки), чтобы быстро восстановиться.

Итог

ERR_FILE_NOT_FOUND обычно можно устранить локальными действиями: удалить вмешивающуюся программу, отключить проблемное расширение, очистить кэш или сбросить настройки Chrome. Если после всех шагов проблема остаётся — она, вероятно, не на вашем компьютере, и нужно связаться с администратором сайта или сети.

Важное: делайте изменения последовательно и тестируйте после каждого шага. Это ускорит поиск причины и снизит риск случайного удаления нужных компонентов.