Как исправить ошибку 0xc0000098 — Windows не загружается

Что такое ошибка 0xc0000098?

Код ошибки 0xc0000098 указывает на проблему с загрузочной секцией: Boot Configuration Data (BCD) может быть повреждён или отсутствуют критические загрузочные файлы. Причины обычно такие:

• Повреждение файловой системы из‑за сбоя питания или плохих секторов диска.
• Неудачное обновление Windows, которое удалило или испортило файлы загрузки.
• Ошибки пользователя при изменениях разделов или при установке ОС.
• Аппаратные сбои, особенно с накопителем или контроллером.

Важно: сама по себе ошибка — симптом. Задача — диагностировать, восстанавливается ли загрузчик программно, или требуется аппаратный ремонт/переустановка.

Что такое pci.sys?

Если рядом с 0xc0000098 появляется упоминание pci.sys, это означает, что Windows не может загрузить драйвер подсистемы Plug and Play для PCI-устройств. Это чаще указывает на повреждение системных файлов или проблемы с аппаратурой (контроллеры, плата, накопитель).

Определение в одну строку: pci.sys — системный драйвер Windows для управления PCI/Plug-and-Play устройствами.

Подготовка перед началом ремонта

1. Доступ к среде восстановления Windows (WinRE). При появлении ошибки обычно предлагается меню восстановления. Если нет — нужен загрузочный USB с образом Windows.
2. Подключите компьютер к сети через Ethernet, если собираетесь запускать DISM с загрузкой файлов через интернет.
3. Подготовьте другой рабочий компьютер для создания загрузочной флешки и резервного копирования важных данных, если потребуется извлечь диск.
4. Держите под рукой руководство по вашему устройству и документ о гарантийных обязательствах, если устройство на гарантии.

Если вы запускаете WinRE — выберите “Устранение неполадок” и затем “Командная строка”. Если вы загрузились с USB, при появлении экрана установки выберите “Восстановление системы” → “Командная строка”.

1. Запустите проверку диска (CHKDSK)

В командной строке введите:

chkdsk C: /f /r

Пояснения:

• /f — исправлять найденные ошибки.
• /r — обнаруживать плохие сектора и восстанавливать читаемую информацию.

Если ваш системный раздел другой буквой, замените C:. Процесс может занять часы на больших или повреждённых дисках.

Что искать в выводе:

• Сообщения о плохих секторах или невозможности считать таблицу разделов — указывают на физические повреждения.
• Если chkdsk исправил ошибки, перезагрузите и проверьте загрузку.

Примечание: chkdsk полезен для обнаружения и частичного исправления проблем, но при серьёзном повреждении загрузчика он часто не решает проблему целиком.

2. Проверьте целостность системных файлов: SFC и DISM

Последовательно выполните команды:

sfc /scannow /offbootdir=C:\ /offwindir=C:\Windows

Если вы выполняете команду из среды восстановления, укажите /offbootdir и /offwindir, чтобы SFC работал с офлайн-установкой Windows. Если команда запускается внутри загруженной системы, достаточно sfc /scannow.

Далее выполните:

dism /online /cleanup-image /restorehealth

или для офлайн-образа:

dism /image:C:\ /cleanup-image /restorehealth

Пояснение:

• SFC сканирует и пытается восстановить защитные системные файлы.
• DISM загружает исправленные файлы из Windows Update или из образа и восстанавливает целостность компонентов.

Если DISM сообщает, что не удалось найти файлы, убедитесь в подключении к интернету или используйте ISO-образ как источник (/source), указав путь к WIM).

После выполнения SFC/DISM перезагрузите компьютер и повторите попытку загрузки.

3. Перестройка конфигурации загрузки (BCD)

Если предыдущие шаги не помогли, перестроим загрузчик.

В командной строке выполните последовательно следующие команды:

bootrec /fixmbr
bootrec /fixboot
bootrec /scanos
bootrec /rebuildbcd

Пояснения и ожидаемые результаты:

• /fixmbr — записывает MBR без перезаписи таблицы разделов.
• /fixboot — записывает новый загрузочный сектор.
• /scanos — ищет установленные ОС, которые не добавлены в BCD.
• /rebuildbcd — пересоздаёт базу загрузочной конфигурации.

Если команда bootrec /fixboot возвращает “Доступ запрещён”, возможные решения:

1. Попробуйте вручную назначить букву EFI-разделу и перезаписать загрузку:

diskpart
list disk
select disk 0
list vol
select vol X  (где X — номер EFI-раздела FAT32)
assign letter=S:
exit

bootrec /fixboot

2. Если нужно перезаписать загрузочную запись для BIOS/MBR:

bootsect /nt60 SYS /mbr

Внимание: команды diskpart и форматирование разделов могут повредить данные при ошибочном выборе. Перед выполнением сделайте резервную копию, если есть такая возможность.

Если bootrec /rebuildbcd просит добавить найденные установки — подтвердите, введя Y.

После успешного выполнения перезагрузите ПК.

4. Альтернативные подходы и дополнительные шаги

• Восстановление из точки восстановления системы через WinRE, если доступна.
• Использование команды bcdedit для ручной правки BCD (для продвинутых пользователей).
• Проверка кабелей и подключения накопителя: отключите и снова подключите SATA/Power кабели на настольных ПК.
• Замените кабель или порт, если у вас есть доступ к запасному.
• Попробуйте временно отключить внешние USB-устройства — иногда BIOS пытается загрузиться с внешнего носителя.

Когда пора думать о переустановке или апгрейде железа

Если перестройка BCD и восстановление системных файлов не помогают, вероятны:

• Физические повреждения накопителя (много плохих секторов).
• Повреждение контроллера накопителя на плате.

В таких случаях:

• Подключите диск к другому компьютеру как внешний накопитель и сделайте резервную копию важных файлов.
• Запустите SMART-проверку диска через утилиты (CrystalDiskInfo, smartctl) на другом компьютере.
• Рассмотрите замену диска и восстановление системы на новом накопителе.

Руководство по инциденту — быстрый план действий

1. Получить доступ к WinRE или загрузочной флешке.
2. Выполнить chkdsk и сохранить лог.
3. Запустить SFC и DISM, записать вывод.
4. Перестроить BCD через BOOTREC; при ошибке — назначить EFI-букву и повторить.
5. Если загрузка не восстановлена — сделать резервную копию данных с диска, проверить SMART, рассмотреть замену накопителя.

Критерии приёмки

Считайте проблему решённой, когда выполняются все три условия:

• ПК успешно загружается в Windows без ошибок.
• Windows запускает рабочие приложения и не выдаёт ошибок целостности файлов.
• SMART-показатели накопителя в пределах нормы и chkdsk не показывает критических ошибок.

Контрольные тесты и приёмо-сдаточные шаги

• Многократная перезагрузка: ПК должен загружаться стабильно после 3–5 перезагрузок.
• Запуск Windows Update и установка доступных обновлений без ошибок.
• Проверка SFC: sfc /verifyonly возвращает отсутствие повреждённых файлов.
• Проверка SMART: отсутствие ростов ненормальных секторов.

Чек-листы по ролям

Обычный пользователь:

• Попробовать перезагрузку и проверить наличие WinRE.
• Запустить автоматическое восстановление из среды восстановления.
• Связаться с техподдержкой или сервисом при отсутствии резульатов.

Техник/администратор:

• Выполнить chkdsk, SFC, DISM и BOOTREC с логированием.
• Проверить SMART и подключение накопителя.
• При необходимости извлечь диск и клонировать/извлечь данные.

Мини-методология восстановления — кратко

1. Проверка физики: SMART, кабели, питание.
2. Логика файловой системы: chkdsk.
3. Целостность ОС: SFC → DISM.
4. Перестройка загрузчика: BOOTREC → bcdedit/bootsect.
5. Резервное копирование и переустановка при необходимости.

Модель принятия решения (диаграмма)

flowchart TD
  A[Не загружается Windows, 0xc0000098] --> B{Доступен WinRE?}
  B -- Да --> C[Chkdsk + SFC + DISM]
  B -- Нет --> D[Загрузочный USB и 'Восстановление' → Командная строка]
  C --> E{Загрузка восстановлена?}
  E -- Да --> F[Наблюдение, тесты и завершение инцидента]
  E -- Нет --> G[Перестроить BCD / BOOTREC]
  G --> H{Загрузка восстановлена?}
  H -- Да --> F
  H -- Нет --> I[Резервное копирование; SMART; замена диска или чистая установка]

Что делать, если появляется pci.sys missing

• Запустите SFC и DISM — это может восстановить недостающий драйвер.
• Проверьте целостность образа Windows и обновления драйверов после загрузки.
• Если драйвер отсутствует из‑за аппаратного сбоя, проверьте кабели и контроллеры, особенно на ноутбуках — возможна неисправность платы.

Безопасность и защита данных

• Перед выполнением операций с разделами и форматированием сделайте резервное копирование данных.
• Никогда не форматируйте системный раздел без точного понимания последствий.
• При передаче устройства в сервис отключайте аккаунты и, при возможности, шифрование диска (BitLocker) снимите или подготовьте ключ восстановления.

Глоссарий (одно предложение на термин)

• BCD — база конфигурации загрузки Windows, содержит записи о доступных ОС.
• MBR — традиционная таблица загрузки для старых BIOS-систем.
• EFI/UEFI — современный интерфейс загрузчика и файловая система для раздела EFI.
• SFC — утилита проверки и восстановления системных файлов Windows.
• DISM — утилита управления образом Windows и восстановления компонентов.
• CHKDSK — утилита проверки файловой системы и обнаружения плохих секторов.
• pci.sys — системный драйвер для устройств PCI/Plug-and-Play.

Короткое резюме

Ошибка 0xc0000098 обычно лечится поэтапно: сначала проверьте диск (chkdsk), затем целостность ОС (SFC/DISM), и в конце перестройте загрузочную конфигурацию (BOOTREC). Если все шаги не помогают, скопируйте данные, проверьте состояние накопителя и рассмотрите замену или чистую установку Windows.

Важно: при работе с разделами и EFI действуйте аккуратно и сохраняйте резервные копии; ошибки на этом этапе могут привести к потере данных.

Пример сообщения для соцсетей (анонс, 100–200 слов)

Невозможно загрузить Windows из‑за ошибки 0xc0000098? В статье собраны пошаговые инструкции: как проверить диск (chkdsk), восстановить системные файлы через SFC/DISM, перестроить загрузчик с помощью BOOTREC и какие действия предпринимать при ошибке с файлом pci.sys. Есть чек‑листы для пользователя и техника, диаграмма принятия решений и критерии приёмки. Если восстановление не удаётся — инструкция по безопасному резервированию данных и дальнейшим шагам. Следуйте методично и заранее делайте бэкапы.