Photoshop не запускается в Windows 10/11

Важно: перед действиями по удалению файлов или драйверов сделайте резервную копию важных рабочих файлов и сохраните список установленных плагинов.

Краткая диагностика перед началом

Убедитесь, что у вас установлены обновления Windows и прошла перезагрузка после обновлений.
Откройте Creative Cloud и проверьте статус подписки и обновления Photoshop.
Запишите точный текст ошибки (если есть) — он помогает в поиске решения.

Быстрая проверка (чек‑лист)

Попробовать запуск от имени администратора
Запустить Photoshop без загрузки плагинов (Shift)
Завершить все процессы Adobe в Диспетчере задач
Отключить «Контролируемый доступ к папкам» в Windows Security
Временно отключить адаптер дисплея (драйвер GPU)
Удалить папку CT Font Cache в Roaming
Переустановить Photoshop через Creative Cloud

1. Запустите Adobe Photoshop от имени администратора

Некоторые проблемы решаются простым повышением прав. Запуск от имени администратора даёт Photoshop доступ к системным ресурсам, которые в обычном режиме могут блокироваться.

Как запустить:

Найдите ярлык Adobe Photoshop на рабочем столе или в меню «Пуск».
Кликните правой кнопкой и выберите «Запуск от имени администратора».
Если это помогло, можно сделать запуск всегда от имени администратора: правый клик → «Свойства» → вкладка «Совместимость» → включите «Запускать эту программу от имени администратора».

Параметр Запускать эту программу от имени администратора в свойствах Windows

2. Запустите Photoshop без загрузки сторонних плагинов

Если при запуске конфликтуют плагины, Photoshop может зависать или сразу закрываться. Запуск без плагинов временно отключает их:

Удерживайте клавишу Shift, пока запускаете Photoshop.
На появившемся запросе подтвердите, что хотите пропустить загрузку опциональных плагинов.

Если программа сразу запускается — проблема в одном из плагинов. Отключайте плагины по одному, чтобы найти проблемный.

3. Завершите фоновые процессы Adobe через Диспетчер задач

Иногда Photoshop не стартует из‑за уже запущенных зависших процессов Adobe.

Пошагово:

Кликните правой кнопкой по панели задач и выберите «Диспетчер задач». (Ctrl+Shift+Esc тоже открывает.)
На вкладке «Процессы» в секции «Приложения» найдите Adobe Photoshop. Если он висит — правый клик → «Завершить задачу».
Прокрутите вниз до «Фоновые процессы» и найдите процессы, связанные с Adobe/Photoshop. Завершите их также.
Попробуйте снова запустить Photoshop.

Совет: иногда полезно закрыть Creative Cloud и затем снова открыть — он может корректно перезапустить фоновые сервисы.

4. Выключите «Контролируемый доступ к папкам» (Controlled folder access)

Если включена защита от программ-вымогателей, Photoshop может потерять доступ к своим файлам.

Как отключить:

Нажмите на значок Центра безопасности Windows в трее (или через «Пуск» → Параметры → Обновление и безопасность → Безопасность Windows).
Откройте «Защита от вирусов и угроз». (В русской локали — «Защита от вирусов и угроз».)
Нажмите «Управление защитой от программ-вымогателей» / «Manage ransomware protection».
Отключите переключатель «Контролируемый доступ к папкам».
Попробуйте запустить Photoshop.

Важно: если вы отключаете защиту, убедитесь, что ваша система надежно защищена другими способами и вы доверяете установленным приложениям.

5. Временно отключите адаптер дисплея (видеокарту)

Некоторые проблемы запуска связаны с несовместимостью видеодрайвера. Отключение адаптера помогает понять, в нём ли причина.

Пошагово:

Нажмите правой кнопкой по «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств». (Power User Menu)
Разверните раздел «Видеоадаптеры».
Правый клик по вашему GPU → «Отключить устройство». Подтвердите.
Запустите Photoshop с отключённым адаптером.
После теста снова включите адаптер через Диспетчер устройств («Включить устройство»).

Примечание: отключение адаптера временно переведёт графику на базовый драйвер Microsoft и может изменить разрешение экрана.

6. Очистите кеш шрифтов Photoshop

Повреждение кеша шрифтов (CT Font Cache) — частая причина зависания при старте.

Как удалить кеш:

Нажмите Win + R и введите %AppData%, затем Enter — откроется папка Roaming.
Откройте папки Adobe → Photoshop.
Найдите папку CT Font Cache, правый клик → «Удалить».
Очистите «Корзину» (ПУ → Корзина → Очистить корзину).
Запустите Photoshop снова.

Если у вас много пользовательских шрифтов, временно удалите/отключите недавно добавленные, чтобы проверить, не вызывают ли они ошибку.

7. Полная переустановка Photoshop через Creative Cloud

Если ни один из быстрых способов не помог, переустановка заменит повреждённые файлы приложения.

Инструкция:

Удалите Photoshop через «Параметры» → «Приложения» или через «Программы и компоненты».
Перезагрузите компьютер.
Откройте приложение Adobe Creative Cloud и найдите Photoshop.
Установите последнюю версию и запустите.

Если вы используете нестабильные бета‑версии, вернитесь к стабильному релизу.

SOP — Полный рабочий план восстановления (шаг за шагом)

Перезагрузите ПК и закройте все приложения.
Запустите Photoshop от имени администратора.
Если не стартовал — запустите с удержанием Shift (без плагинов).
Если не стартовал — откройте Диспетчер задач, завершите все процессы Adobe.
Проверьте Controlled folder access и временно отключите.
Если не помогло — удалите CT Font Cache.
Если не помогло — временно отключите GPU и проверьте запуск.
Если не помогло — переустановите Photoshop через Creative Cloud.
Если проблема сохраняется — соберите логи Creative Cloud/Photoshop и обратитесь в поддержку Adobe с текстом ошибки и файлами логов.

Критерии приёмки

Photoshop запускается и открывает пустой документ без зависаний.
Можно загрузить фотографию/проект, применить фильтр и сохранить файл.
Подключаемые плагины (если нужные) загружены корректно после поочерёдной проверки.

Чек‑лист по ролям

Для пользователя:

Сделайте резервную копию файлов и настроек.
Попробуйте шаги 1–3 и сообщите точную ошибку при обращении за помощью.

Для администратора/ИТ:

Проверьте групповую политику, блокирующую доступ приложений.
Проверьте журналы Event Viewer на ошибки Photoshop/Adobe.
Проверьте совместимость GPU-драйвера с версией Photoshop.

Когда описанные методы не помогут — возможные причины

Повреждённый профиль операционной системы или учётной записи Windows.
Системные библиотеки Windows (Visual C++ Redistributable, DirectX) повреждены.
Конфликт аппаратного обеспечения (нестабильная оперативная память, SSD с ошибками).
Корпоративные политики безопасности блокируют выполнение приложений.

Альтернативы: временно используйте Photoshop на другом компьютере или в облачной версии (если доступна), либо сделайте откат драйверов/обновлений Windows до момента, когда всё работало.

Факт‑бокс: что важно помнить

Часто проблемы с запуском связаны с плагинами, видеодрайверами или кешем шрифтов.
Всегда пробуйте безопасный запуск (без плагинов) и запуск от администратора в первую очередь.
Переустановка — крайняя мера, но часто решающая.

Решение с помощью диаграммы принятия решения

flowchart TD
  A[Photoshop не запускается] --> B{Появляется сообщение об ошибке?}
  B -- Да --> C[Запишите текст ошибки и гуглите код/сообщение]
  B -- Нет --> D[Попробуйте запуск от имени администратора]
  D --> E{Запустился?}
  E -- Да --> Z[Готово]
  E -- Нет --> F[Запуск без плагинов 'Shift']
  F --> G{Запустился?}
  G -- Да --> H[Отключить/переустановить проблемный плагин]
  G -- Нет --> I[Завершить фоновые процессы Adobe]
  I --> J[Проверить Controlled folder access]
  J --> K[Удалить CT Font Cache]
  K --> L[Отключить GPU]
  L --> M{Запустился?}
  M -- Да --> N[Обновить/переустановить видеодрайвер]
  M -- Нет --> O[Переустановить Photoshop через Creative Cloud]
  O --> P{Запустился?}
  P -- Да --> Z
  P -- Нет --> Q[Собрать логи и обратиться в поддержку Adobe]

Часто задаваемые вопросы

Почему Photoshop иногда запускается, а иногда — нет?

Нестабильный плагин, фоновые процессы или периодические конфликты с драйверами могут вызывать непостоянную работу. Попробуйте отключать плагины и следить за поведением после обновлений Windows или драйверов.

Можно ли безопасно удалить CT Font Cache?

Да. Это временный кеш шрифтов, и Photoshop пересоздаст его при следующем запуске. Удаление безопасно, но может потребоваться повторная регистрация некоторых шрифтов.

Что делать, если после переустановки проблема осталась?

Соберите логи Creative Cloud и Photoshop, проверьте журнал событий Windows, протестируйте приложение под другой учётной записью Windows или на другом компьютере, а затем обратитесь в поддержку Adobe с этими данными.

Краткое резюме

Начните с простых шагов: запуск от администратора и запуск без плагинов.
Завершите фоновые процессы, отключите «Контролируемый доступ к папкам» и очистите кеш шрифтов.
Временно отключите видеодрайвер для проверки конфликтов GPU.
Если ничего не помогает — переустановите приложение через Creative Cloud и соберите логи для обращения в поддержку.

Изучив и применив приведённые шаги, вы значительно увеличите шансы вернуть Photoshop в рабочее состояние и быстро продолжить редактирование изображений.