Отключение Software Reporter Tool (Chrome Cleanup) в Windows 10

О чём эта статья

• Что такое Software Reporter Tool и зачем он нужен
• Почему он может нагружать CPU и диск
• Нужно ли отключать его в вашем случае
• Пошаговые способы отключения в Windows 10 (5 методов)
• Риски, обратный откат, тесты приёмки и рекомендации для пользователей и администраторов

Что такое Software Reporter Tool

Software Reporter Tool — это встроенный компонент Google Chrome, который сканирует загруженные файлы, расширения и поведение страниц на предмет нежелательных или вредоносных изменений (рекламное ПО, нежелательные расширения, изменение настроек браузера). Процесс регулярно запускается в фоне и отображается в диспетчере задач Windows как отдельный процесс, часто потребляющий CPU и диск.

Определение в одну строчку: Software Reporter Tool — инструмент, который помогает находить потенциально нежелательные программы (PUP) и конфигурации, мешающие корректной работе Chrome.

Зачем нужен Software Reporter Tool

Software Reporter Tool (в новых версиях — Chrome Cleanup) выполняет полезные задачи:

• сканирует скачанные файлы и расширения на признаки вредоносного вмешательства;
• определяет расширения, которые автоматически открывают вкладки или показывают навязчивую рекламу;
• восстанавливает часть настроек Chrome, если они изменены вредоносными компонентами;
• выступает как дополнительный контроль рядом с антивирусом.

Когда у компьютера нет действующего антивируса или системной защиты Windows работает некорректно, встроенный инструмент может стать дополнительной линией защиты.

Почему он может тормозить систему

Причины высокой нагрузки:

• инструмент выполняет сканирование больших объёмов данных на диске и может вызывать интенсивную операцию ввода/вывода (I/O);
• при одновременном запуске множества вкладок Chrome потребляет много памяти; Software Reporter добавляет нагрузку на CPU при сканировании;
• конфликт с драйверами или другими службами безопасности может увеличивать время выполнения операций;
• старые версии Chrome содержат менее оптимизированный агент очистки.

Важно: инструмент сам по себе не вредоносен — он выполняет сканирования. Вопрос в том, насколько приемлема его нагрузка для вашего железа и рабочей нагрузки.

Software Reporter Tool теперь называется Chrome Cleanup Tool

Google постепенно заменил старый компонент на более «щадящую» версию под названием Chrome Cleanup Tool. Если у вас установлена старая версия файла, имеет смысл обновить браузер до последней версии: откройте chrome://settings/help и обновите Chrome.

Ниже перечислены распространённые ошибки и жалобы пользователей, связанные с Software Reporter Tool / Chrome Cleanup:

Нужно ли отключать Software Reporter Tool

Рекомендации зависят от ситуации:

• Если у вас установлено надёжное антивирусное ПО или включён Windows Defender и оно исправно работает, дополнительный встроенный инструмент часто не нужен — можно отключить его.
• Если вы регулярно видите высокую загрузку CPU/диска, и это влияет на работу, отключение оправдано.
• Если на компьютере появляются вкладки с рекламой, расширения меняют поведение браузера, сначала используйте инструмент: он может найти и удалить виновника. Отключать стоит только после диагностики.

Правило-эвристика: отключайте, если нагрузка постоянна и влияет на работу, и если у вас есть альтернативная защита.

Перед началом: меры предосторожности

1. Сделайте резервную копию реестра (см. раздел отката).
2. Закройте Chrome перед внесением изменений.
3. Если вы администратор домена, учитывайте групповые политики.
4. Если не уверены — сначала отключите менее инвазивные способы (через настройки Chrome), затем — более радикальные.

Ниже приведены пять методов — от простых до более сложных. Выберите по уровню доступа и целям.

1. Отключение фоновой работы Chrome через настройки (безопасно)

Этот метод предотвращает работу фоновых компонентов Chrome при закрытом браузере.

1. Откройте адресную строку Chrome и введите:

chrome://settings/system

Или перейдите через меню: Меню (три точки) → Настройки → Дополнительно → Система.

2. Отключите параметр «Продолжать работу фоновых приложений при закрытом Google Chrome» (переведённый UI-элемент может называться по-разному; суть — запрет фоновых приложений).

3. Перейдите в Настройки → Сброс и очистка → Очистить компьютер (Clean up computer). Снимите галочку с опции «Отправлять отчёты о найденном вредоносном ПО и системных настройках в Google», если не хотите отправлять отчёты разработчикам.

Эффект: Chrome перестанет работать в фоне и отправлять данные. Этот метод безопасен и обратим.

2. Заменить software_reporter_tool.exe на «заглушку» (инвазивно)

Этот способ физически мешает запуску инструмента — браузер попытается запустить файл, но он не выполнится.

1. Нажмите Win + R и вставьте:

%localappdata%\Google\Chrome\User Data\SwReporter

2. Внутри папки откройте подпапку с версией (например, 79.228.200) и найдите файл software_reporter_tool.exe.

3. Переименуйте оригинал (например, software_reporter_tool.exe.bak) или удалите его после создания резервной копии. Затем создайте пустой текстовый файл и переименуйте его в software_reporter_tool.exe.

Примечание: создание «пустого» исполняемого файла может не всегда срабатывать корректно (Windows не позволит запустить текстовый файл как exe). Более корректный вариант — блокировка прав на исполнение (следующий метод) или запись корректной заглушки-исполняемого файла с нулевым результатом (скрипт/компиляция). Этот метод прост, но имеет ограничения и не всегда рекомендован для корпоративных компьютеров.

3. Отозвать права у папки SwReporter (удалить права исполнения)

Один из надёжных способов — убрать права на выполнение и чтение у системного учётного имени, которое использует Chrome.

1. Откройте Win + R и перейдите в:

%localappdata%\Google\Chrome\User Data\SwReporter

2. Правый клик по папке SwReporter → Свойства → Вкладка «Безопасность».

3. Нажмите «Дополнительно» → «Отключить наследование» → «Удалить все унаследованные разрешения для этого объекта».

4. При необходимости удалите все существующие учетные записи из списка разрешений или оставьте только Администратора и снимите права на чтение/выполнение для остальных.

Эффект: Chrome не сможет прочитать или запустить исполняемый файл.

Риск: при обновлении Chrome установщик может восстановить права и файл; периодически проверяйте папку.

4. Отключение через редактор реестра и политики Chrome (рекомендуется для администраторов)

Этот метод использует официальные политики Chrome, которые контролируют запуск очистки и отправку отчётов.

1. Сделайте резервную копию реестра: Файл → Экспорт → сохраните .reg файл перед изменениями.

2. Запустите regedit (Win + R → regedit) и перейдите к ключу:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies

3. Создайте ключ Google, а в нём ключ Chrome, чтобы получить путь:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Google\Chrome

4. В правой панели создайте значение DWORD (32-bit) с именем ChromeCleanupEnabled и установите значение 0.

5. Создайте второе значение DWORD (32-bit) ChromeCleanupReportingEnabled и установите значение 0.

Эффект: политика запретит запуск Chrome Cleanup и отключит отчёты. Этот способ официально поддерживается и обратим (удалите ключи или установите 1, чтобы включить).

Важно: изменения в HKEY_LOCAL_MACHINE требуют прав администратора. На управляемых устройствах доменные политики могут перезаписать эти параметры. См. разделы про групповые политики дальше.

5. Блокировка через DisallowRun в реестре (альтернатива для пользователей)

Этот способ запрещает запуск определённого исполняемого файла через встроенную политику Windows для текущего пользователя.

1. Откройте regedit и перейдите к ключу:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies

2. В Policies создайте ключ Explorer, а в нём ключ DisallowRun. Итоговый путь:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\DisallowRun

3. В правой панели создайте строковое значение с именем 1 и значением:

Software_Reporter_Tool.exe

Эффект: Windows запрещает запуск исполняемого файла с указанным именем от имени данного пользователя. Этот метод удобно применять на личных компьютерах.

После любого из указанных методов рекомендуется перезагрузить компьютер.

Резервное копирование и откат (инцидентный план)

Всегда делайте откатный план перед изменениями:

1. Экспорт ключей реестра в .reg файл (Файл → Экспорт) перед изменениями.
2. Скопируйте оригинальный software_reporter_tool.exe в безопасную папку; если вы удаляли — храните бэкап.
3. Запишите список изменений и дату/время.
4. Если нужно вернуть всё назад — импортируйте сохранённый .reg (правый клик → Merge) и восстановите файл исполняемого файла.

Шаги отката для каждого метода:

• Настройки Chrome — просто включите опцию и галочку в Clean up computer.
• Замена exe — удалите «заглушку», восстановите оригинал из бэкапа.
• Права папки — восстановите наследование и оригинальные права или импортируйте сохранённый .reg с правами (если экспортировали ACL).
• Политики → реестр — удалите ключи ChromeCleanupEnabled и ChromeCleanupReportingEnabled или установите им значение 1.
• DisAllowRun — удалите строковое значение и ключ DisAllowRun.

Политики для корпоративных сред и Group Policy

Для доменных сред рекомендуется применять Group Policy Administrative Templates (ADMX) для Chrome. В административных шаблонах есть параметры для управления Chrome Cleanup. Применяйте политики централизованно, чтобы изменения не были перезаписаны локальными настройками.

Короткая инструкция:

1. Скачайте последние ADMX-шаблоны Google Chrome.
2. Импортируйте их в Central Store или локально в Group Policy Editor.
3. Настройте параметры ChromeCleanupEnabled и ChromeCleanupReportingEnabled для OU или группы устройств.

Преимущество: централизованное управление и отсутствие ручных вмешательств на рабочих станциях.

Когда отключать нельзя (контрпримеры)

• Если на компьютере есть активные признаки заражения (всплывающая реклама, редиректы, массовое появление вкладок) — лучше сначала разрешить инструменту выполнить сканирование.
• Если вы — администратор в среде без централизованной защиты и уязвимы к PUP, отключение может снизить уровень обнаружения.

Альтернативные подходы и сочетания мер

• Обновление Chrome: часто обновление решает проблемы высокой нагрузки.
• Использование надёжного антивируса + SmartScreen/Windows Defender: снижает нужду во встроенном инструменте.
• Переход на профиль с меньшим количеством расширений и периодическая чистка расширений.
• Ограничение фоновых приложений и автозагрузки в Windows.

Быстрые эвристики и ментальные модели

• “15/2/0” — если проблема возникает более 15 минут в день, есть не менее 2 случаев за неделю и нагрузка 0% в обходе антивируса — вмешивайтесь.
• “Сначала диагностируй, потом отключай” — дайте инструменту шанс найти виновника прежде, чем лечить симптом.

Факты и полезные примечания

• Инструмент запускается периодически, а не постоянно.
• Настройки политик управляются через реестр и Group Policy.
• В новых версиях Chrome функционал переходит в более щадящую реализацию (Chrome Cleanup).

Чек-листы (роль: обычный пользователь)

• Закрыть Chrome.
• Выполнить метод 1 (настройки Chrome).
• Перезагрузить систему.
• Если проблема осталась — выполнить метод 3 (отозвать права) или метод 5 (DisAllowRun).
• Провести полное сканирование системой безопасности.

Чек-листы (роль: администратор)

• Создать резервную копию реестра и образ системы (если доступно).
• Решить, применять ли централизованные политики (ADMX) или локальные правки.
• Если у многих пользователей — настроить Group Policy с ChromeCleanupEnabled=0.
• Убедиться, что на рабочих станциях установлен антивирус и обновления системы.

Тесты приёмки и критерии

Критерии успешного отключения:

• Software Reporter Tool не запускается и не создаёт длительной загрузки CPU или диска.
• Chrome продолжает корректно загружаться и открывать вкладки.
• При необходимости возможность отката записана и проверена.

Тест-кейсы:

1. После отключения выполнить 24-часовой мониторинг CPU и диска при стандартной работе — должно быть снижение длительных пиков, связанных с Chrome.
2. Попытаться запустить software_reporter_tool.exe вручную (если файл присутствует) — выполнение должно быть запрещено или не происходить.
3. Проверить, восстанавливается ли файл или права после обновления Chrome — если восстанавливается, предусмотреть периодическую проверку.

Примеры конфигураций и шаблоны (snippets)

.reg-файл для отключения очистки (HKEY_LOCAL_MACHINE):

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Google\Chrome]
"ChromeCleanupEnabled"=dword:00000000
"ChromeCleanupReportingEnabled"=dword:00000000

.reg-файл для DisAllowRun (HKEY_CURRENT_USER):

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\DisallowRun]
"1"="Software_Reporter_Tool.exe"

Примечание: сохраните файл с расширением .reg и выполните двойной клик для импорта (требуются права пользователя для соответствующих ветвей).

Возможные сценарии восстановления вредоносного ПО при отключении инструмента

Если вы отключили средство очистки и позже заметили симптомы заражения:

1. Включите его обратно (откат изменений).
2. Выполните полное сканирование антивирусом и антируткитом.
3. Проверьте расширения Chrome и профиль пользователя.
4. При необходимости создайте новый профиль Chrome и экспортируйте только нужные данные (закладки, пароли), предварительно отослав их через безопасный перенос.

Краткая глоссарий (по одной строке)

• Software Reporter Tool — встроенный сканер Chrome для поиска PUP и изменений в браузере.
• Chrome Cleanup Tool — обновлённая версия Software Reporter Tool.
• DisAllowRun — ветка реестра Windows для запрещённых исполняемых файлов.
• ADMX — административные шаблоны для централизованного управления политиками.

Часто задаваемые вопросы

Будет ли Google посылать данные о найденном ПО, если я отключу отчёты?

Если отключить ChromeCleanupReportingEnabled (через политику или в настройках интерфейса), отчёты не будут отправляться. При отключении фоновой работы отчёты тоже прекращаются.

Вернётся ли файл software_reporter_tool.exe после обновления Chrome?

Да, установщик Chrome может восстановить файл и права. В корпоративной среде используйте Group Policy, а при локальных изменениях периодически проверяйте папку SwReporter.

Опасно ли удалять файл полностью?

Физическое удаление безопасно, но без резервной копии вы не сможете легко вернуть прежнее поведение. Лучший вариант — переименовать файл и сохранить резервную копию.

Рекомендации и заключение

Если у вас есть современное антивирусное решение и включён Windows Defender, чаще всего безопаснее отключать Software Reporter Tool, если он вызывает проблемы с производительностью. Для домашних пользователей начните с простого метода (через настройки Chrome). Для управляемых или корпоративных сред реализуйте централизованные политики.

Если вы сомневаетесь — сначала выполните диагностику: дайте инструменту один запуск, просканируйте систему антивирусом, а затем принимайте решение.

Спасибо за прочтение. Если нужно, могу подготовить .reg-файлы, Group Policy инструкции для вашей инфраструктуры или пошаговые снимки экрана, адаптированные под русскую локализацию Windows.

Также читают: Лучшие альтернативы Google Chrome

Over to you: следуйте инструкциям последовательно, делайте бэкапы и тесты приёмки перед массовым развёртыванием изменений.