Как безопасно отключить Software Reporter Tool в Windows

Что такое Software Reporter Tool и зачем он нужен

Software Reporter Tool — это небольшой исполняемый файл, который поставляется вместе с браузером Google Chrome на Windows. Он работает в связке с компонентом Clean up (Очистка) Chrome и собирает данные о сторонних программах, расширениях и настройках системы, которые могут конфликтовать с браузером или представлять угрозу.

Определение в одной строке: Software Reporter Tool — системный инструмент Chrome для поиска конфликтующих программ и вредоносного ПО, запускаемый в фоновом режиме на Windows.

Важно: это не антивирус и не замена полноценной защиты — используйте надежное антивирусное ПО для защиты системы.

Это вирус?

Нет. Software Reporter Tool — легитимная часть экосистемы Google Chrome. Тем не менее он может вести себя навязчиво: периодически запускаться и сканировать систему, что у некоторых пользователей вызывает высокую загрузку процессора.

Когда имеет смысл отключать инструмент

• Если вы постоянно видите резкие и длительные пики загрузки CPU, связанные с процессом software_reporter_tool.exe.
• Если у вас старый или ограниченный по ресурсам компьютер и вы хотите исключить дополнительные фоновые сканирования.
• В корпоративной среде при централизованном управлении политиками безопасности, когда нежелательно, чтобы каждый клиент сам отправлял диагностические данные.

Когда не стоит отключать:

• Если вы часто получаете уведомления от Chrome о найденных угрозах и хотите, чтобы браузер помогал их находить.
• Если вы полагаетесь на встроенную функцию очистки Chrome как вспомогательную меру наряду с антивирусом.

Быстрый обзор методов (что включено в статье)

• Обновление Chrome (может решить проблему без отключения)
• Отключение фоновых приложений Chrome
• Отключение через Редактор реестра (Registry Editor)
• Отключение через Group Policy Editor (GPedit) для корпоративных сред
• Удаление или переименование исполняемого файла
• Диагностика, откат и безопасные альтернативы

1. Обновите Google Chrome

Если вы используете Chrome ежедневно, начните с обновления браузера. Часто Google выпускает патчи и оптимизации, которые снижают нежелательную активность компонентов.

Шаги:

1. Откройте Chrome и нажмите меню “Ещё” (трёхточечное меню) в правом верхнем углу.
2. Выберите “Справка” → “О Google Chrome”.
3. Дождитесь поиска обновлений и установки. Перезапустите браузер.

Примечание: Chrome обычно обновляется автоматически, но вручную вы можете убедиться, что установлена последняя версия.

2. Отключите фоновые приложения в Chrome (чтобы отключить Software Reporter Tool временно)

Если Chrome не запускается постоянно, многие фоновые компоненты, включая Software Reporter Tool, не будут работать.

Шаги:

1. Запустите Chrome.
2. Нажмите меню “Ещё” (трёхточечное меню) и откройте “Настройки”.

3. Внизу страницы нажмите “Дополнительные”.
4. В разделе “Система” отключите опцию “Продолжать работу фоновых приложений при закрытом Google Chrome”.

5. Перейдите в раздел “Сброс и очистка” → “Очистить компьютер“ и снимите галочку “Отправлять сведения о вредоносных программах в Google”.

После перезапуска браузера программа не будет запускаться до тех пор, пока Chrome не будет выполнять фоновые задачи.

Важно: это отключение влияет только на поведение браузера на конкретном устройстве и может оказаться временным решением после обновлений.

3. Отключение через Редактор реестра (постоянный вариант)

Редактирование реестра позволяет задать политику для Chrome так, чтобы Software Reporter Tool не запускался.

Шаги:

1. Нажмите Win + R, введите regedit и нажмите Enter.
2. Перейдите к ветке:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies

3. Проверьте, есть ли ключи Google и Chrome. Если нет — создайте их: правой кнопкой на Policies → New → Key → назовите Google, затем внутри Google создайте ключ Chrome.

4. В разделе Chrome создайте новое значение DWORD (32-bit) (правый клик → New → DWORD (32-bit) Value).

5. Назовите значение ChromeCleanupEnabled и установите его значение в 0.

6. Закройте редактор реестра и перезапустите Chrome.

Эффект: Chrome не будет запускать компонент очистки, и Software Reporter Tool не будет запускаться системой через стандартный механизм.

Предостережение: Изменения в реестре влияют на все учётные записи и требуют прав администратора. Создавайте резервную копию ключей перед изменением.

4. Отключение через Group Policy Editor (для администраторов сети)

В корпоративной среде удобнее управлять поведением Chrome централизованно через групповые политики.

Отметка: редактор групповой политики доступен только в Windows Pro, Education и Enterprise. Для Home-изданий нужно сначала установить gpedit (внешние инструкции) или использовать реестр.

Шаги:

1. Скачайте шаблоны политик Google Chrome (policy templates).
2. Распакуйте zip-архив, в папке policy_templates\windows\admx найдите файлы Chrome.admx и google.admx и скопируйте их в C:\Windows\PolicyDefinitions.

3. Скопируйте соответствующие языковые файлы (.adml) из папки en-US в C:\Windows\PolicyDefinitions\en-US.

4. Запустите gpedit.msc и перейдите:

Computer Configuration → Administrative Templates → Google → Google Chrome

5. Найдите политику “Enable Chrome Cleanup on Windows” (Включить очистку Chrome на Windows) и установите её в состояние “Disabled” (Отключено).

После применения политики перезапустите компьютеры в сети. Чтобы восстановить поведение, верните политику в “Enabled”.

5. Переименование или удаление исполняемого файла Software Reporter Tool

Простой способ — переименовать файл software_reporter_tool.exe, чтобы Chrome не мог его запустить. Минус: при обновлении Chrome файл обычно будет снова загружен.

Шаги:

1. Откройте Проводник (Win + E).
2. Вставьте в адресную строку:

%localappdata%\Google\Chrome\User Data\SwReporter

3. Откройте папку с номером версии, затем найдите software_reporter_tool.exe.
4. Переименуйте файл в Software_Reporter_Too.txt или добавьте суффикс .disabled.

Эффект: Chrome не сможет запустить файл. После следующего обновления Chrome файл, скорее всего, будет переустановлен.

Совет: вместо удаления лучше переименовать — это безопаснее и легко откатить.

Диагностика: как убедиться, что проблема решена

Мини-методология для проверки:

1. Воспроизводимость: запустите Chrome, наблюдайте за пиковой загрузкой CPU (через Диспетчер задач) и запишите время.
2. Примените выбранный метод отключения.
3. Перезапустите систему и наблюдайте 24–72 часа за поведением CPU.
4. Если пиков нет — решение работает. Если пики остались — продолжайте диагностику (см. раздел “Когда это не помогает”).

Критерии приёмки

• Пики загрузки CPU, ассоциированные с software_reporter_tool.exe, исчезли в течение 24 часов.
• Нет потери критически важных уведомлений от Chrome о вредоносном ПО (если важны — восстановите функцию и используйте альтернативные инструменты сканирования).

Когда отключение не помогает — распространённые причины

• Причина пиков — не Software Reporter Tool, а расширение браузера, фоновое приложение или вредоносная программа.
• Включена аппаратная акселерация в Chrome с неправильными драйверами видеокарты.
• Другие фоновые службы Windows или сторонние антивирусы выполняют интенсивные операции.

Проверки и альтернативные шаги:

• Отключите расширения и проверьте нагрузку.
• Отключите аппаратную акселерацию: Настройки → Дополнительно → Система → “Использовать аппаратное ускорение, если доступно”.
• Просканируйте систему антивирусом и средствами Malwarebytes.
• Проверьте Диспетчер задач по процессам и сортируйте по использованию CPU.

Роль‑ориентированные чек‑листы

Чек‑лист для рядового пользователя:

• Обновил Chrome.
• Отключил фоновые приложения в настройках Chrome.
• Переименовал software_reporter_tool.exe (если нужно).
• Проверил загрузку CPU в Диспетчере задач.

Чек‑лист для системного администратора:

• Добавлены ADMX/ADML шаблоны в PolicyDefinitions.
• Политики GP настроены и развернуты через GPO.
• Проверено распределение политик на тестовых машинах.
• Документирован план отката.

План отката (шаги восстановления)

1. Если вы переименовали файл — верните оригинальное имя software_reporter_tool.exe.
2. Если меняли реестр — удалите созданный ключ или установите ChromeCleanupEnabled в 1.
3. В GPO переключите политику “Enable Chrome Cleanup” в состояние “Enabled” и выполните gpupdate /force на клиентских машинах.
4. Перезапустите браузер и систему.

Противоположные примеры — когда отключение нежелательно

• На компьютере, который часто заражается и где Chrome регулярно находит угрозы, отключение компонента очистки лишит вас ещё одного уровня защиты.
• В среде поддержки клиентов, где техподдержка полагается на встроенные отчёты Chrome.

Безопасность и конфиденциальность

Что важно знать:

• Инструмент собирает технические данные о программах, настройках и процессах, которые могут влиять на работу Chrome. Точные поля данных не описаны в этой статье — для деталей смотрите политику конфиденциальности Google.
• Если вас беспокоит отправка диагностики, отключите опцию отправки сведений в настройках Chrome (Настройки → Сброс и очистка → Очистить компьютер → снять галочку “Отправлять сведения о вредоносных программах”).

Юридическая заметка по GDPR и личным данным:

• Отключение инструмента уменьшает объём диагностических данных, отправляемых в Google. В корпоративной среде убедитесь, что политика обработки данных соответствует требованиям вашей организации и местным законам о защите данных.

Матрица рисков и смягчающие меры

• Риск: Упущенные предупреждения о вредоносном ПО. Смягчение: Регулярное сканирование сторонними средствами (антивирус, Malwarebytes).
• Риск: Неправильные изменения в реестре. Смягчение: Сделать резервную копию реестра перед изменением.
• Риск: GPO не развернулась корректно. Смягчение: Тестовое развертывание, журналирование и откатная инструкция.

Быстрая шпаргалка (Cheat sheet)

Команды и пути:

• Открыть редактор реестра: Win + R → regedit
• Путь в реестре: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Google\Chrome
• DWORD: ChromeCleanupEnabled = 0
• Путь к исполняемому: %localappdata%\Google\Chrome\User Data\SwReporter\<версия>\software_reporter_tool.exe
• GPedit: gpedit.msc
• Место для ADMX: C:\Windows\PolicyDefinitions\

Тестовые сценарии и критерии приёмки

Тест 1 — Простая проверка:

1. Измерьте среднюю загрузку CPU в течение часа при запуске Chrome.
2. Примените выбранный способ отключения.
3. Повторите измерение.

Критерий приёмки: снижение пиков загрузки CPU, связанных с software_reporter_tool.exe, не менее чем на 80% по сравнению с исходным состоянием (когда это применимо).

Тест 2 — Проверка повторной установки:

1. Обновите Chrome после переименования файла.
2. Проверьте, появился ли вновь software_reporter_tool.exe.

Критерий: если файл восстановлен — планируйте автоматизацию переименования или применение политики GPO/реестра.

Альтернативные подходы

• Использовать сторонние сканеры (Malwarebytes, Microsoft Defender) вместо полагания на встроенный очиститель Chrome.
• Ограничить права запуска через политики безопасности Windows и Applocker.
• Настроить наблюдение за процессами и автоматические оповещения через средства EDR в корпоративной среде.

Часто задаваемые вопросы

Это повлияет на безопасность моего ПК?

Отключение уменьшит уровень диагностики, поставляемой Chrome, но не заменит антивирус. Рекомендуется иметь надёжное антивирусное решение.

Chrome восстановит Software Reporter Tool после обновления?

Да, при обновлении Chrome файл обычно переустанавливается. В этом случае применяйте реестр или групповую политику для постоянного отключения.

Можно ли временно приостановить инструмент только на одну сессию?

Да — отключите фоновые приложения в настройках Chrome; инструмент не будет запускаться, пока Chrome не выполняет фоновые задачи.

Вывод и рекомендации

Software Reporter Tool сам по себе не является вредоносным, но при проблемах с высоким использованием процессора его можно отключать. Для домашних пользователей чаще всего достаточны обновление Chrome и отключение фоновой работы приложений. В корпоративной среде лучше централизованно управлять поведением через GPO или применять изменения в реестре с полным документированием и планом отката.

Рекомендации:

• Сначала обновите Chrome.
• Если нужно — отключите фоновые приложения и оповещения в настройках Chrome.
• Для постоянного решения применяйте политику через реестр или GP.
• Всегда имейте резервные средства безопасности (антивирус), ведите мониторинг и документируйте изменения.

Дополнительные материалы

• Короткая диаграмма принятия решения (flowchart):

flowchart TD
  A[Проблемы с CPU и Chrome?] --> B{Пик связан с software_reporter_tool.exe?}
  B -- Да --> C[Обновить Chrome]
  C --> D{Проблема устранена?}
  D -- Да --> Z[Мониторинг]
  D -- Нет --> E[Отключить фоновые приложения]
  E --> F{Проблема устранена?}
  F -- Да --> Z
  F -- Нет --> G[Применить реестр или GPO]
  G --> H{Требуется откат?}
  H -- Да --> I[Восстановить имя файла/политику]
  H -- Нет --> Z
  B -- Нет --> X[Проверить расширения/антивирус/драйверы]