Как отключить категории в приложении «Почта» на iPhone и настроить показ писем

• В iOS 18.2 приложение «Почта» разделяет входящие на четыре категории: Основные, Транзакции, Обновления и Акции. Это помогает отфильтровать важные сообщения.
• Чтобы увидеть все письма в одном списке, коснитесь выделенной категории — появится пункт «Все письма».
• Если хотите вернуть прежний вид Inbox, откройте меню с тремя точками и выберите «В виде списка» (List View).

Что такое категории в Почте на iPhone?

Начиная с iOS 18.2 приложение «Почта» по умолчанию показывает четыре категории в верхней части списка писем. Смысл — автоматически разделять входящие, чтобы быстрее находить важные сообщения.

Краткие определения:

• Основные — письма, которые iPhone считает наиболее важными.
• Транзакции — письма с информацией о покупках, доставке и чеках.
• Обновления — уведомления из соцсетей, новости, автоплатежи и похожие сообщения.
• Акции — рекламные письма, предложения и рассылки.

Если вы отрываете письмо в категории, отличной от Основных, оно откроется в свернутом виде (digest view): показывается последнее сообщение, и по свайпу вниз можно увидеть предыдущие письма от того же отправителя.

Важно: категории разделяют письма автоматически, и алгоритм не всегда угадывает правильно. Ниже — способы вручную перемещать письма и настроить поведение списка.

Как быстро увидеть все письма в одном списке

В режиме категорий может быть неочевидно, как увидеть весь почтовый ящик одним списком. Делайте так:

1. Откройте приложение «Почта».
2. Посмотрите на цветную метку категории вверху списка (синяя, зелёная, фиолетовая или красная).
3. Коснитесь этой выделенной категории — она снимется с выбора, и появится категория «Все письма» (All Mail).

После этого вы увидите все письма в хронологическом списке, не разделённые по категориям.

Как полностью отключить категории

Если вы не хотите, чтобы почта разделялась на категории, верните привычный вид списком.

1. Откройте «Почта».
2. Нажмите иконку с тремя точками в правом верхнем углу.
3. Выберите «В виде списка» (List View).

Почта будет показываться как один единый список без категорий. Чтобы обратно включить категории, повторите шаги и выберите «Категории».

Совет: если вы управляете несколькими почтовыми ящиками (учётными записями), переключение вида нужно выполнять для каждого ящика отдельно.

Как переместить отправителя в другую категорию (постоянно)

Если письмо попало не в ту категорию, вы можете вручную переназначить отправителя — все будущие письма от него будут попадать в выбранную категорию.

Для писем в категории Основные:

1. Откройте письмо.
2. Нажмите иконку «Ответ» внизу экрана.
3. Потяните меню вверх и выберите «Переклассифицировать отправителя» (Categorize Sender).
4. Выберите нужную категорию.

Для писем в Транзакциях, Обновлениях и Акциях:

1. Откройте письмо.
2. Нажмите меню с тремя точками вверху экрана.
3. Выберите «Переклассифицировать отправителя».
4. Укажите категорию.

Важно: этот способ работает только если письма в текущей категории сгруппированы по отправителю. Если группировка отключена, см. раздел про группировку.

Как группировать или разъединять письма по отправителю

По умолчанию в категориях Транзакции, Обновления и Акции письма от одного отправителя группируются. Это скрывает старые сообщения и показывает только последнее, но позволяет открыть весь поток по свайпу.

Плюсы группировки:

• Меньше визуального шума.
• Легко находить последние уведомления.

Минусы:

• Можно пропустить важное старое сообщение.
• Сложнее вести «inbox zero».

Как отключить группировку для категории:

1. Откройте категорию (Транзакции, Обновления или Акции).
2. Нажмите три точки в правом верхнем углу.
3. Снимите галочку с «Группировать по отправителю» (Group by Sender).

Повторите для каждой категории, где хотите отключить группировку.

Если позже нужно вернуть группировку — повторите и включите опцию.

Как показать полный счётчик непрочитанных на иконке «Почта»

По умолчанию, при включённых категориях, бейдж (число на иконке приложения) показывает только количество непрочитанных в категории Основные. Если вы хотите видеть суммарный счётчик по всем категориям:

1. Откройте «Настройки» > Уведомления > Почта > Настроить уведомления (Customize Notifications).
2. В разделе «Количество бейджа» (Badge Count) выберите «Все непрочитанные» (All Unread Messages).

После этого бейдж на иконке будет учитывать все непрочитанные письма во всех категориях. Чтобы вернуться к прежнему поведению — выберите «Непрочитанные в Основных» (Unread Messages in Primary).

Доступность категорий на iPad и Mac

На момент добавления категорий в iOS 18.2 функция ещё не появилась в iPadOS 18.2 и macOS 15.2. То есть на iPad и Mac категории пока недоступны.

Тем не менее, в официальном пресс-релизе Apple есть анимация, где показаны иконки категорий в почтовом приложении на Mac. Это сильный намёк, что функция появится на других платформах в будущих обновлениях.

Когда категории полезны, а когда мешают — краткое сравнение

Полезны если:

• Вы получаете много рассылок и уведомлений.
• Хотите быстро видеть важную почту отдельно.
• Предпочитаете автоматическую фильтрацию.

Мешают если:

• Вы привыкли к одному списку писем.
• Вам важен хронологический обзор всех писем.
• Алгоритм ошибочно классифицирует важные письма.

Если сомневаетесь — попробуйте режим категорий неделю. Потом переключитесь обратно и оцените удобство.

Методика принятия решения: оставлять категории или отключить

Мини‑методика в 4 шага, чтобы принять решение:

1. Наблюдение (3–7 дней): включите категории и работайте как обычно.
2. Оценка: сколько важных писем попало в неверную группу? Сколько времени берёт поиск нужного письма?
3. Сравнение: переключитесь в «В виде списка» на 2 дня и оцените удобство.
4. Решение: если категории экономят время — оставьте; если мешают — отключите.

Критерии для выбора записывайте кратко: «кол-во ошибок классификации», «время на поиск», «удовлетворённость». Это поможет вернуться к решению позднее.

Руководство для ролей: чеклисты и ответственность

Чеклист для обычного пользователя (конкретные шаги):

• Включите/отключите категории по инструкции.
• Настройте бейдж «Все непрочитанные», если хотите полный счётчик.
• Если письмо ошибочно классифицировано — переклассифицируйте отправителя.
• Включите/отключите группировку по отправителю в нужных категориях.

Чеклист для админа Мобильного Управления (MDM):

• Проверьте, есть ли у сотрудников iOS 18.2+.
• Дайте рекомендации по использованию категорий в корпоративной почте.
• Если политика компании требует единый список, распространите инструкцию по переходу на «В виде списка».

Чеклист для менеджера по продуктивности команды:

• Обсудите с командой преимущества разделения почты.
• Настройте общие правила: кто и как переклассифицирует важные рассылки.
• Периодически проверяйте успешность классификации и корректируйте рекомендации.

Дерево решений (поможет выбрать настройку)

flowchart TD
  A[У вас iPhone с iOS 18.2+] --> B{Вы получаете много рассылок?}
  B -- Да --> C{Вам важна чистота входящих?}
  B -- Нет --> D[Оставьте «В виде списка» — категории не нужны]
  C -- Да --> E[Оставьте категории включёнными]
  C -- Нет --> F[Включите категории на пробу 3–7 дней]
  F --> G{Через 7 дней вам удобнее?}
  G -- Да --> E
  G -- Нет --> D

Критерии приёмки

Если вы меняете настройки для себя или команды, используйте эти критерии приёмки (простые и измеряемые без чисел):

• Входящие отображаются как единый список, когда выбран режим «В виде списка».
• Все письма от одного отправителя попадают в указанную категорию после переклассификации.
• Бейдж показывает суммарное количество непрочитанных, если выбрано «Все непрочитанные».
• Группировка по отправителю отключается/включается отдельно для каждой категории.

Тестовые сценарии — примеры проверки

1. Включить категории и открыть Транзакции. Убедиться, что группировка включена по умолчанию.
2. Убрать группировку в Транзакциях и проверить, что все письма от разных времён стали видны в списке.
3. Открыть письмо из Основных, переклассифицировать отправителя в Акции, отправить тестовое письмо — оно должно появиться в Акциях.
4. Изменить «Количество бейджа» на «Все непрочитанные» и подтвердить, что иконка показывает суммарное число непрочитанных писем.

Короткий глоссарий

• Бейдж — маленький значок с числом непрочитанных сообщений на иконке приложения.
• Группировка — объединение нескольких писем от одного отправителя в одну карточку.
• Переклассификация отправителя — ручной перевод отправителя в другую категорию для всех будущих писем.

Советы по локализации и персонализации

• Если вы используете iPhone на другом языке, названия опций могут отличаться. В русскоязычной системе ищите «В виде списка», «Категории», «Группировать по отправителю» и «Все непрочитанные».
• Для корпоративных почтовых ящиков проверьте политику безопасности перед массовой перенастройкой уведомлений.

Частые ошибки и как их избежать

• Ошибка: думать, что переключение вида действует сразу для всех учётных записей. Исправление: переключайте вид по каждой учётной записи отдельно.
• Ошибка: ожидать мгновенной перенастройки для старых писем. Исправление: переклассификация влияет на будущие письма и на группировку текущих потоков, но не всегда перераспределяет архивы.

Важно: автоматическая фильтрация не заменяет правила на уровне почтового сервера. Если вам нужно строгая маршрутизация писем — настройте фильтры на стороне почтового провайдера.

Короткая сводка

Категории в приложении «Почта» помогают фильтровать почту по типам и сокращают визуальный шум. Если вам удобнее видеть все письма в одном списке, переключитесь в режим «В виде списка». Для тех, кто хочет гибкого контроля, доступны ручная переклассификация отправителей, отключение группировки и настройка бейджа для суммарного счёта непрочитанных.

Короткое напоминание: попробуйте обе модели — категории и единый список — и оставьте ту, что улучшает вашу скорость работы с почтой.