Закрыть зависшие приложения на Chromebook

Принудительное завершение через Диспетчер задач Chrome

Если вкладка или приложение в Chrome OS не отвечает в течение нескольких секунд, оно, скорее всего, зависло. В отличие от Windows, где используют Ctrl + Alt + Delete, в Chrome OS нужно открыть встроенный Диспетчер задач браузера и завершить проблемный процесс.

Как открыть Диспетчер задач и завершить процесс:

1. Откройте браузер Chrome (если он не открыт) и нажмите на меню в правом верхнем углу. Выберите «Дополнительные инструменты → Диспетчер задач». - Альтернатива: нажмите сочетание клавиш Search + Escape, чтобы открыть Диспетчер задач из любого места в системе.

2. Откроется окно Диспетчера задач Chrome, где перечислены все процессы: вкладки, расширения и фоновые службы.
3. Найдите зависшую вкладку или приложение в списке. Если не видно, щёлкните заголовки столбцов, чтобы отсортировать по памяти, использованию процессора или имени. Зависшие вкладки часто используют больше ОЗУ или CPU.
4. Выберите проблемный процесс и нажмите кнопку «Завершить процесс» (End process), чтобы принудительно его закрыть.

Важно: принудительное завершение убьёт процесс мгновенно — несохранённые данные будут потеряны. Если вы работали с редактором или формой, попробуйте подождать пару минут, прежде чем завершать процесс.

Обычное закрытие приложений и вкладок

Часто принудительное завершение не требуется — приложение можно закрыть «чисто», чтобы система корректно сохранила состояние.

Способы обычного закрытия:

• Нажмите значок X в правом верхнем углу окна приложения.
• Правый клик по иконке приложения на полке (панели задач) → выберите «Закрыть».
• Сочетания клавиш: Ctrl + W — закрыть текущую вкладку; Shift + Ctrl + W — закрыть всё окно, находящееся в фокусе.

Совет: если вы часто закрываете вкладки, изучите руководство по сочетаниям клавиш Chromebook — это экономит время и снижает риск зависаний.

Полная перезагрузка, если система не отвечает

Иногда вся система становится неотзывчивой: ни одно окно не реагирует и не получается открыть Диспетчер задач. В таких случаях перезагрузите Chromebook:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания в правом верхнем углу клавиатуры несколько секунд.
2. Когда устройство выключится, снова нажмите кнопку питания, чтобы включить его.

Если перезагрузка не помогает и зависания повторяются регулярно, переходите к разделу «Что делать, если зависания повторяются».

Что делать, если зависания повторяются

Повторяющиеся зависания обычно вызваны одним из следующих факторов:

• Некорректно работающий веб-сайт или Android-приложение.
• Плохое или устаревшее расширение браузера.
• Конфликт настроек или ошибка в профиле пользователя.

Действия для устранения проблемы:

1. Отключите недавно добавленные расширения и наблюдайте за поведением системы.
2. Обновите Chrome OS через Настройки → О системе → Обновления.
3. Выполните мягкий сброс (перезагрузка) и при необходимости Hard reset (инструкция зависит от модели). Для некоторых проблем помогает «Powerwash» — сброс до заводских настроек, но предварительно сохраните данные.
4. Попробуйте запустить систему в режиме гостя или создать новый профиль пользователя — это помогает исключить повреждённый профиль.
5. Если устройство корпоративное, обратитесь к администратору или службе поддержки производителя.

Важно: Powerwash удаляет локальные данные. Перед выполнением сделайте резервную копию — например, синхронизируйте файлы с Google Диском.

Альтернативные подходы и когда они не работают

• Перезагрузка устройства решает большинство проблем, но не исправит баги в конкретных приложениях — в этом случае нужно обновление самого приложения или поиск альтернативы.
• Если приложение из Google Play постоянно зависает, попробуйте удалить и заново установить его; если зависания сохраняются, возможно, приложение не оптимизировано для Chrome OS.
• Аппаратные неисправности (дефект хранилища, ОЗУ) проявляются редко, но при аномальном поведении и после восстановления системы стоит обратиться в сервис.

Ментальная модель: как решать проблему быстро

1. Оцените масштаб: зависла одна вкладка/окно или вся система?
2. Если одна вкладка — откройте Диспетчер задач и завершите процесс.
3. Если окно не отвечает — закройте окно через Shift + Ctrl + W или правый клик на полке.
4. Если система целиком не отвечает — удерживайте кнопку питания для перезагрузки.
5. Если зависания повторяются — отключайте расширения, обновляйте систему, рассмотрите Powerwash.

Ролевые чек-листы

Пользователь:

• Попробовать обычное закрытие (X, Ctrl+W).
• Открыть Диспетчер задач (Search + Escape) и завершить процесс.
• Перезагрузить устройство, если ничего не помогает.
• Удалить недавно установленные расширения/приложения при повторных зависаниях.

IT-администратор / техподдержка:

• Проверить обновления Chrome OS и приложений.
• Проанализировать логи / отчёты об ошибках при доступе.
• Тестировать устройство в гостевом профиле или с новым пользователем.
• При необходимости подготовить инструкцию по Powerwash и резервному копированию.

Критерии приёмки

• Проблемная вкладка закрывается через Диспетчер задач и не вызывает новых зависаний.
• Система после перезагрузки восстанавливает работоспособность и не теряет критичных данных.
• Повторные зависания исчезают после удаления проблемного расширения/переустановки приложения.

Глоссарий (1 строка)

• Диспетчер задач — встроенный инструмент Chrome для просмотра и завершения процессов; процесс — отдельный выполняющийся поток кода; Powerwash — сброс Chrome OS до заводских настроек.

Важно: принудительное завершение процесса может привести к потере несохранённых данных. Если вы работаете с важными документами — сначала попробуйте дождаться отклика или сделать копию файла.

Короткое резюме:

• Для одной зависшей вкладки используйте Диспетчер задач (Search + Escape) и завершите процесс.
• Для обычного закрытия — значок X, правый клик на полке или Ctrl+W / Shift+Ctrl+W.
• При полном зависании удерживайте кнопку питания для перезагрузки.
• При регулярных зависаниях отключайте расширения, обновляйте систему или выполняйте Powerwash.

Image Credit: taffpixture/Shutterstock