Как сменить пароль аккаунта Amazon

Кратко

Быстрые ссылки

• Содержание
• Сменить пароль на сайте Amazon
• Сменить пароль в мобильном приложении Amazon
• Когда смена пароля не сработает
• Альтернативные способы и рекомендации по безопасности
• Чек-листы по ролям
• Часто задаваемые вопросы

Содержание

• Сменить пароль на сайте Amazon
• Сменить пароль в мобильном приложении Amazon
• Что делать, если вы забыли текущий пароль или не можете войти
• Советы по безопасности и жесткая защита аккаунта
• Чек-листы и краткая терминология

Сменить пароль на сайте Amazon

Эти инструкции подходят для компьютеров с Windows, macOS, Linux и Chromebook. Если вы ещё не придумали новый пароль, сначала посмотрите рекомендации по созданию надёжного пароля.

1. Откройте браузер на компьютере и перейдите на сайт Amazon. Войдите в аккаунт, если вы ещё не вошли.

2. В правом верхнем углу нажмите “Account & Lists” (Аккаунт и списки).

3. На странице “Your Account” (Ваш аккаунт) выберите раздел “Login & Security” (Вход и безопасность).

4. Amazon может запросить ввод текущего пароля для подтверждения. Введите текущий пароль и нажмите “Sign-In” (Войти), если потребуется.

5. На странице “Login & Security” рядом с пунктом “Password” (Пароль) нажмите “Edit” (Изменить).

6. На экране “Change Password” (Сменить пароль) введите текущий пароль в поле “Current Password”, затем введите новый пароль в поле “New Password” и подтвердите его в поле “Reenter New Password”. Нажмите кнопку “Save Changes” (Сохранить изменения).

7. Готово — пароль обновлён. После смены пароля рекомендуется выйти из устройств, которыми вы не пользуетесь, и включить двухэтапную аутентификацию (2SV).

Важно: если у вас корпоративный или детский аккаунт, в настройках могут быть дополнительные ограничения или централизованное управление паролями.

Сменить пароль в мобильном приложении Amazon

Инструкции подходят для iPhone, iPad и Android. Интерфейс приложений может немного отличаться в зависимости от версии.

1. Запустите приложение Amazon на телефоне. В нижней панели нажмите иконку профиля (вторую в ряду).

2. На экране приветствия нажмите “Your Account” (Ваш аккаунт) вверху.

3. На странице “Your Account” в разделе “Account Settings” выберите “Login & Security”.

4. При необходимости введите текущий пароль для подтверждения.

5. На экране “Login & Security” нажмите “Edit” рядом с пунктом “Password”.

6. Введите текущий пароль, затем новый пароль и подтвердите его. Нажмите “Save Changes”.

7. После подтверждения пароль обновлён. Проверьте уведомления на электронной почте — Amazon отправляет подтверждение об изменении пароля.

Что делать, если вы забыли текущий пароль или не можете войти

• На экране входа нажмите ссылку “Forgot Password” (Забыли пароль?). Следуйте инструкциям для сброса пароля через электронную почту или SMS.
• Если у вас нет доступа к указанной почте или телефону, используйте форму восстановления аккаунта Amazon: укажите альтернативные контакты и следуйте подсказкам поддержки.
• Если вы подозреваете компрометацию аккаунта (незнакомые заказы, смена настроек), немедленно обратитесь в службу поддержки Amazon и установите временную блокировку доступа.

Когда смена пароля не сработает

• Вы вводите несовместимый пароль: Amazon может запрещать слишком короткие или слишком простые пароли. Попробуйте более длинную фразу-пароль.
• Текущий пароль введён неверно: если вы его забыли, используйте сброс пароля через “Forgot Password”.
• Учетная запись управляется корпоративной организацией или через SSO (единый вход) — смена пароля через обычную форму может быть недоступна.
• Нет доступа к почте/телефону для подтверждения — потребуется помощь службы поддержки.

В этих случаях используйте альтернативные пути восстановления (ссылка сброса, контакт поддержки, документы для подтверждения личности).

Альтернативные подходы и резервные сценарии

• Сброс пароля по ссылке “Forgot Password” — стандартный резервный путь.
• Если вы используете менеджер паролей, обновите запись пароля сразу после смены.
• Для аккаунтов, подключённых к SSO (например, через корпоративный Office365), смена пароля происходит в провайдере идентификации.
• Если устройство утеряно — удалите доступ из списка устройств и выйдите из всех сессий через настройки безопасности.

Рекомендации по безопасности и жёсткая защита аккаунта

• Включите двухэтапную аутентификацию (Two-Step Verification, 2SV). Предпочтительнее использовать приложение-аутентификатор (например, Google Authenticator, Authy) вместо SMS.
• Используйте длинные фразы-пароли (passphrases) и уникальные пароли для каждого сервиса.
• Храните пароли в надёжном менеджере паролей (LastPass, 1Password, Bitwarden) и редактируйте их там при смене.
• Регулярно проверяйте список привязанных устройств и приложений: отменяйте доступ у неизвестных.
• Включите уведомления о входе и изменениях в аккаунте.
• Раз в несколько месяцев просматривайте историю заказов и платёжные методы на предмет подозрительной активности.

Важно: SMS-аутентификация лучше чем ничего, но уязвима к атакам типа SIM-swap. По возможности используйте аппаратный ключ (U2F) или приложение-аутентификатор.

Чек-листы по ролям

Чек-лист для обычного пользователя:

• Проверить и обновить пароль.
• Включить 2SV.
• Обновить пароль в менеджере паролей.
• Покинуть неиспользуемые устройства.

Чек-лист для администратора семейного/совместного аккаунта:

• Убедиться, что все пользователи знают новый пароль или имеют личные учётные записи.
• Проверить методы оплаты и адреса доставки.
• Включить дополнительные уровни защиты (иформирование по почте).

Чек-лист при подозрении на взлом:

• Немедленно сменить пароль.
• Выйти из всех устройств.
• Проверить последние заказы и способы оплаты.
• Связаться со службой поддержки Amazon.

Краткая терминология

• Двухэтапная аутентификация — дополнительный уровень защиты: помимо пароля требуется второй код.
• SSO — единый вход, когда учётными данными управляет внешний провайдер.
• Фраза-пароль — длинная, легко запоминающаяся фраза, используемая вместо короткого пароля.

Часто задаваемые вопросы

Как изменить пароль, если я забыл текущий пароль?

На экране входа нажмите “Forgot Password” и следуйте инструкциям для сброса с помощью почты или телефона.

Нужно ли выходить из всех устройств после смены пароля?

Да, рекомендуется выйти из всех активных сессий и переподключиться с новым паролем, особенно если была подозрительная активность.

Что надёжнее: SMS или приложение-аутентификатор?

Приложение-аутентификатор надёжнее — оно не зависит от оператора связи и менее подвержено атакам типа SIM-swap.

Итог и рекомендации

• Смена пароля на Amazon проста и доступна как на сайте, так и в приложении. Всегда используйте уникальный, длинный пароль.
• Включите двухфакторную аутентификацию и храните пароли в менеджере паролей.
• Если не можете сменить пароль, используйте процедуры восстановления или обратитесь в поддержку.

Важно

Если вы заметили несанкционированные покупки или настройку аккаунта, действуйте незамедлительно: смените пароль, выйдите из всех сессий и свяжитесь со службой поддержки Amazon.

Краткое резюме

• Сменить пароль можно через “Login & Security” на сайте и в приложении.
• Используйте 2SV и менеджер паролей.
• При проблемах используйте “Forgot Password” или поддержку.