Как отменить подписку HP Instant Ink и вернуться на стандартные картриджи

Кратко

HP Instant Ink — удобная подписка для регулярной печати: автоматические пополнения картриджей и предсказуемая месячная плата. Если вы решили отменить подписку и перейти на обычные оригинальные или XL-картриджи HP, это можно сделать быстро через аккаунт HP. Ниже — пошаговое руководство, чек‑лист, советы и ответы на частые вопросы.

Стоит ли отменять подписку HP Instant Ink?

Подписка HP Instant Ink удобна, если вы печатаете регулярно и в пределах выбранного плана. Отмена имеет смысл при изменении объёма печати, желании использовать только оригинальные стандартные картриджи или при переходе на одноразовую покупку чернил.

Что важно учесть перед отменой:

• Вы можете отменить подписку в любое время без штрафов.
• Картриджи, поставляемые по подписке, обычно необходимо вернуть в HP после завершения расчётного периода по инструкции сервиса.
• Если вы хотите продолжать печатать после окончания расчётного периода, можно установить стандартные оригинальные картриджи HP (обычные или XL).
• Отмена, выполненная в середине расчётного периода, не даёт пропорционального возврата средств за неиспользованные дни.
• Ваши картриджи, полученные по подписке, как правило, работают до конца текущего расчётного периода; после этого печать возможна только с обычными картриджами.
• При превышении месячной квоты печати HP взимает плату за дополнительные страницы с привязанной карты оплаты.

Важно:

• Точные условия возврата картриджей и сроки могут варьироваться по регионам. Проверьте сведения в аккаунте HP или в контакт‑центре поддержки.

Как отменить HP Instant Ink — пошаговое руководство

Ниже — последовательные действия в веб‑интерфейсе аккаунта HP Instant Ink.

1. Откройте сайт HP Instant Ink и войдите в свой аккаунт через страницу входа HP.
2. Войдя в аккаунт, найдите область управления подпиской и принтерами.
3. В правом верхнем углу нажмите на Select Printer — появится выпадающий список, если у вас зарегистрировано несколько принтеров. Выберите принтер, подписку для которого хотите отменить. Если принтер не отображается, проверьте его статус и подключение к сети.
4. В разделе Status нажмите кнопку Printer Details — откроется информация о модели и состоянии принтера для подтверждения.
5. Убедившись в выборе, перейдите в раздел Plan Details и нажмите Change Plan.
6. На следующем экране в блоке Plan Details найдите кнопку Cancel My HP Instant Ink Subscription и нажмите её.
7. Следуйте инструкциям на экране: выберите причину отмены и нажмите Continue Cancelation или аналогичный подтверждающий вариант.
8. После подтверждения вы получите электронное письмо на зарегистрированный адрес — это уведомление о начале процесса отмены.
9. Подписка будет помечена как отменённая сразу, но окончательное завершение происходит после окончания текущего расчётного периода — до этого вы сохраняете доступ к лимиту и картриджам.

Подсказка:

• Если интерфейс локализован на вашем языке, названия кнопок могут быть переведены (например, «Выбрать принтер», «Изменить план», «Отменить подписку»). Ищите аналогичные по смыслу элементы.

Чек‑лист перед отменой

• Проверьте дату окончания текущего расчётного периода — печатайте оставшиеся страницы до его конца, если нужно.
• Убедитесь, что у вас есть запас обычных оригинальных или XL картриджей для продолжения печати после окончания подписки.
• Скопируйте/сохраните историю месяцев и квоты печати, если нужна отчётность.
• Ознакомьтесь с правилами возврата картриджей HP в своём регионе и подготовьте упаковку для отправки.
• Убедитесь, что платёжный метод актуален, на него могут быть начислены дополнительные сборы за перерасход страниц.

Когда не стоит отменять подписку — контрпримеры

• Если вы печатаете стабильно и редко превышаете лимит — подписка экономит деньги и избавляет от поиска картриджей.
• Если вы цените автоматическое пополнение и утилизацию старых картриджей — Instant Ink упрощает процесс и снижает количество неиспользованных пустых картриджей.
• Если вы печатаете большое количество цветных изображений, сравните себестоимость печати на подписке и цене стандартных картриджей, прежде чем отменять.

Альтернативы отмене

• Переход на другой план Instant Ink с другой месячной квотой.
• Временная приостановка подписки (если доступно в вашей учётной записи) вместо полной отмены.
• Покупка стандартных оригинальных картриджей HP по мере необходимости.

Порядок возврата картриджей и упаковка

• После отмены вам могут предоставить ярлык предоплаты для возврата использованных картриджей — следуйте инструкциям в письме от HP.
• Упакуйте картриджи так, чтобы предотвратить утечку чернил в посылке: используйте полиэтиленовые пакеты и картонную коробку.
• Сохраните трек‑номер отправления до подтверждения получения HP.

Критерии приёмки

• Подписка в аккаунте помечена как «Отменено» или «Canceled».
• Вы получили подтверждение по электронной почте с указанием даты окончания расчётного периода.
• Трек‑номер возврата картриджей зафиксирован у вас и подтверждён HP (если требуется).

План действий при проблемах с отменой

1. Повторите процедуру через браузер в режиме инкогнито или попробуйте другой браузер.
2. Проверьте, привязан ли к аккаунту правильный принтер и почта.
3. Если кнопка отмены не активна, свяжитесь со службой поддержки HP через чат или телефон.
4. При спорных списаниях подготовьте скриншоты счёта и переписку для поддержки.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли получить возврат денег при отмене?

Нет, при отмене в середине расчётного периода возврат за неиспользованные дни обычно не предоставляют. Подписка остаётся активной до конца текущего платёжного периода.

Нужно ли возвращать картриджи сразу после отмены?

Обычно картриджи остаются в вашем распоряжении до конца расчётного периода; инструкции по возврату приходят по электронной почте. Точный порядок зависит от региона.

Могу ли я продолжить печатать после отмены?

Да, до конца расчётного периода вы можете печатать в рамках текущего плана. После завершения периода переходите на обычные картриджи.

Что делать, если принтер не отображается в аккаунте?

Проверьте сетевое подключение принтера, перезагрузите устройство и убедитесь, что на принтере включена регистрация в сервисе HP Instant Ink.

Итог

Отмена HP Instant Ink проста: войдите в аккаунт, выберите принтер, измените план и подтвердите отмену. Перед отменой оцените объём печати, запас картриджей и правила возврата. Если нужна экономия и автоматизация — возможно, стоит пересмотреть план, а не отменять подписку полностью.

Ключевые рекомендации:

• Проверьте дату окончания расчётного периода и используйте оставшиеся страницы.
• Подготовьте стандартные оригинальные или XL картриджи заранее.
• Сохраните подтверждения возврата для обеспечения корректного закрытия подписки.