Как отменить HP Instant Ink быстро

Знак «Стоп» над рядом картриджей для принтера

HP Instant Ink можно отменить самостоятельно в аккаунте HP в несколько шагов. Подписка отключается сразу, но окончательное завершение происходит после конца расчётного периода. Картриджи нужно вернуть по правилам HP, а печать можно продолжать на обычных картриджах.

Что важно знать перед отменой

Ряд чёрных картриджей для принтера

Прежде чем отменять подписку HP Instant Ink, учтите основные моменты:

Вы можете отменить подписку в любой момент без штрафов.
Подписка деактивируется сразу, но финальная отмена вступает в силу после завершения текущего расчётного периода.
После окончания расчётного периода HP может потребовать возврата использованных или остающихся картриджей согласно условиям программы переработки. Узнайте конкретные требования в своём аккаунте.
Если вы хотите продолжать печать после завершения расчётного периода, установите обычные стандартные или XL картриджи от HP либо совместимые аналоги, которые подходят вашей модели.
Комиссии и возмещения за неиспользованные дни в рамках текущего платежного периода обычно не предоставляются.
Переоплата за печать сверх лимита будет списана с привязанной карты по завершении расчётного периода.

Важно: отмена не удаляет ваш аккаунт HP. Она только прекращает доставку и учёт страниц по программе Instant Ink.

Пошаговая инструкция: как отменить подписку HP Instant Ink

Перейдите на страницу входа HP Instant Ink и выполните вход в аккаунт.
В правом верхнем углу найдите область Select Printer и выберите принтер, по которому хотите отменить подписку. Если у вас несколько принтеров, используйте выпадающий список.
Если принтер не отображается, проверьте его подключение. Принтер должен быть онлайн, чтобы управление подпиской прошло без ошибок.
В разделе Status нажмите кнопку Printer Details для подтверждения модели и статуса принтера. Это помогает убедиться, что вы отменяете подписку для нужного устройства.
В блоке Plan Details нажмите Change Plan.
На следующем экране снова прокрутите до раздела Plan Details.
Нажмите кнопку Cancel My HP Instant Ink Subscription.
Следуйте подсказкам на экране: выберите причину отмены и нажмите Continue Cancelation. После этого вы получите подтверждение на экране.
На ваш зарегистрированный электронный адрес придёт письмо с подтверждением отмены. Сохраняйте его, если потребуется доказательство отмены.
Подписка будет помечена как отменённая сразу, но окончательная деактивация наступит после окончания расчётного периода. Вы сможете использовать имеющиеся страницы из текущего плана до конца этого периода.

Примечание: в разных локализациях сайта названия кнопок могут отличаться по формулировке, но порядок действий остаётся одинаковым.

Что делать с картриджами после отмены

Проверьте письмо или страницу статуса подписки — в нём будут указания по возврату использованных картриджей, если это требуется вашей страной или региону.
Если вы планируете продолжать печать, купите совместимые стандартные или XL картриджи HP для вашей модели. Совместимость зависит от серии картриджей и наличия чипа, поэтому уточните модель на упаковке.
Если картриджи из программы Instant Ink содержат уникальные защёлки или чипы, они могут не работать корректно вне программы. В этом случае установите новые стандартные картриджи.

Важно: не возвращайте картриджи, пока не узнаете точные инструкции в своём аккаунте, иначе это может повлиять на возможность повторного участия в программе в будущем.

Альтернативы отмене

Пауза подписки. В некоторых регионах HP позволяет временно приостановить план вместо полного отключения. Это удобно, если печать сократилась временно.
Смена плана. Вы можете выбрать план с меньшим количеством страниц или более дешёвый вариант, если основной мотив отмены — стоимость.
Переключение на режим оплаты за страницы сверх месячного лимита без полной отмены, если печать нерегулярная.

Когда альтернативы лучше отмены

Если вы печатаете время от времени и хотите сохранить удобство автоматических поставок — снизьте план или приостановите подписку.
Если причина отмены — желание использовать XL картриджи ради экономии — проверьте, будет ли их использование разрешено после отмены и не повлияет ли это на условия возврата.

Когда отмена может пройти с ошибками — частые проблемы и решения

Проблемы и быстрые решения:

Принтер не отображается в аккаунте. Решение: проверьте подключение к сети, перезапустите принтер, убедитесь, что принтер зарегистрирован в том же аккаунте HP.
Нет кнопки отмены. Решение: убедитесь, что вы выбрали правильный принтер в Select Printer и проверили раздел Plan Details. Если элемент UI отсутствует, свяжитесь со службой поддержки HP.
После отмены продолжает приходить платёж. Решение: проверьте статус в аккаунте и письмо подтверждения. Если ошибка сохраняется, обратитесь в поддержку и предоставьте подтверждение отмены.
Требуют возврата картриджей, но вы уже установили новые. Решение: свяжитесь со службой поддержки, опишите ситуацию и следуйте их инструкциям.

Быстрый контрольный лист перед отменой

Для пользователя:

Убедиться, что у вас есть доступ к учётной записи HP.
Выбрать правильный принтер в меню.
Сохранить электронное подтверждение отмены.
Проверить, какие картриджи требуются для замены.

Для IT администратора или офиса:

Проверить, нет ли корпоративных соглашений на обслуживание принтеров.
Обновить список принтеров в учётных записях.
Назначить ответственного за возврат картриджей, если требуется.

Как проверить, что отмена прошла успешно

Критерии приёмки

Вы получили письмо с подтверждением отмены на зарегистрированный email.
В аккаунте HP статус плана помечен как отменённый или завершится по окончании расчётного периода.
Вам не выставляются новые счета после завершения расчётного периода.

Если один из пунктов отсутствует, свяжитесь со службой поддержки HP до истечения расчётного периода.

Решение по шагам — диаграмма принятия решения

flowchart TD
  A[Нужно ли печатать дальше] -->|Да| B[Поменять на стандартные картриджи]
  A -->|Нет| C[Отменить подписку]
  B --> D[Проверить совместимость картриджей с моделью]
  C --> E[Войти в аккаунт HP и выбрать принтер]
  E --> F[Change Plan -> Cancel My HP Instant Ink Subscription]
  F --> G[Получить подтверждение по email]
  G --> H[Сохранить письмо и проверить статус]

Часто задаваемые вопросы

Нужно ли платить штраф при отмене подписки HP Instant Ink

Нет. Подписку можно отменить без штрафов. Однако возмещения за неиспользованные дни в текущем расчётном периоде обычно не предоставляются.

Обязательно ли возвращать картриджи после отмены

Это зависит от правил вашей страны и условий участия в программе. В аккаунте HP будут указаны конкретные требования по возврату. Следуйте инструкциям, чтобы избежать проблем при повторной регистрации.

Можно ли продолжать печать на картриджах Instant Ink после отмены

В большинстве случаев вы сможете использовать оставшиеся страницы из текущего расчётного периода. Однако после окончательной деактивации программы картриджи с уникальными чипами могут перестать корректно работать, поэтому стоит подготовить стандартные картриджи.

Как избежать проблем при отмене

Проверьте, что принтер в онлайне, у вас есть доступ к аккаунту, сохраните подтверждение отмены и заранее подготовьте сменные картриджи.

Итог и рекомендации

Отмена HP Instant Ink проста: войдите в аккаунт, выберите принтер, измените план и подтвердите отмену.
Подписка деактивируется сразу, но фактически завершается после расчётного периода; печать по плану доступна до конца этого периода.
Уточняйте правила возврата картриджей в своём аккаунте и заранее подготовьте стандартные или XL картриджи для замены.

Полезно: если вы не уверены, временно приостановите подписку или смените план вместо полного отключения. Это часто экономнее и сохраняет гибкость при внезапном возрастании объёма печати.

Важно

Сохраните письмо-подтверждение отмены и при возникновении расхождений обращайтесь в службу поддержки с этим подтверждением.