Почему обновление принтера обязательно

Недавно я писал о рисках Интернета вещей и о том, что всё, что подключается к сети, нужно рассматривать как полноценный компьютер. Любое беспроводное устройство, которое можно подключить к компьютеру, потенциально даёт злоумышленнику путь к остальной сети. Сегодня обсудим, почему обновление принтера — это не «опция», а обязанность для владельцев устройств и ИТ‑команд.

Почему обновление принтера не опция

Раньше принтер был просто периферией: USB‑кабель от корпуса компьютера к устройству. Тогда угрозы казались меньше. Но ситуация изменилась.

Краткая история: от USB к беспроводным сетям

Беспроводные клавиатуры и мыши показали, что кабели можно убрать. То же случилось и с принтерами. Теперь многие модели работают по Wi‑Fi, Bluetooth или подключаются напрямую в сеть через Ethernet. Это увеличило удобство, но также расширило поверхность атаки.

Если компания регулярно обновляет компьютеры, но забывает про принтеры, она оставляет в сети слабое звено. Принтеры часто не воспринимают как критичное оборудование. Это ошибка.

Кто-то уже использовал эту уязвимость

В открытых отчётах описывали случаи, когда исследователи смогли дистанционно заставить сотни тысяч принтеров печатать сообщения и изображения. В одном из таких инцидентов около 150 000 принтеров распечатали изображение робота с подписью о «вхождении в ботнет». Это был демонстративный пример уязвимости, а не реальный массовый вред, но он показывает, насколько масштабно может быть воздействие.

Отдельно стоит вспомнить случаи, когда отсутствие своевременных обновлений привело к масштабным сбоям в организациях. Пример с крупной атакой программ‑вымогателей показал, что компьютеры, не установившие критическое обновление за два месяца, оказались уязвимы. Принтеры в подобных сценариях тоже могут служить точкой входа или дополнительным каналом распространения угрозы.

Чем опасны уязвимости в принтерах

• Принтеры часто имеют встроенные веб‑интерфейсы для управления. Непатченные интерфейсы можно взломать дистанционно.
• Принтеры хранят задания печати и иногда конфиденциальные документы в очереди или во встроенной памяти.
• Административные учетные данные к принтерам часто остаются стандартными и не меняются.
• Устройства могут выполнять сторонний код в обход защитной политики сети.

Важно: даже если принтер сам по себе кажется «малозначимым», он подключён к той же сети, что и критические серверы и рабочие станции.

Как обновлять принтер: практическая методика

1. Инвентаризация. Составьте список всех принтеров: модель, IP‑адрес, расположение, владелец или ответственный. Обновляйте список при появлении новых устройств.
2. Проверка версий. Для каждой модели проверьте текущую версию прошивки и драйверов. Сравните с информацией на сайте производителя.
3. Политика обновлений. Задайте регулярный цикл проверок — раз в месяц или в квартал в зависимости от риска. Для уязвимых устройств сократите цикл.
4. Тестирование. Применяйте обновления сначала на тестовом экземпляре в контролируемой среде. Проверяйте работу печати, сканирования и сетевых функций.
5. Резервная копия настроек. Снимите конфигурацию устройства перед обновлением, если это возможно.
6. Внедрение. Запустите обновление в окне обслуживания, уведомите пользователей, рестартуйте устройство при необходимости.
7. Верификация. Проверьте журнал событий и выполните контрольные печати. Убедитесь, что устройства доступны и работают.
8. Документирование. Запишите дату обновления, номер версии и результаты тестов.

Краткое определение: прошивка — это программное обеспечение, которое управляет аппаратной частью принтера. Обновление прошивки закрывает уязвимости и улучшает совместимость.

Чек‑лист для ИТ‑руководителя

• Есть ли полный реестр принтеров в сети? Если нет, начать инвентаризацию.
• Назначен ли ответственный за обновления принтеров? Если нет, назначить.
• Включены ли автоматические проверки обновлений у поддерживаемых моделей? Если поддерживается — включить.
• Меняются ли заводские пароли и настроены ли роли доступа? Выполнить смену паролей.
• Есть ли тестовая зона для обновлений? Если нет, организовать.
• Фиксируются ли все изменения в CMDB или инвентарной системе? Вести учёт.

Уровни зрелости защиты устройств

1. Начальный — устройства без учёта и без регулярных обновлений.
2. Повторяемый — реестр устройств и периодические проверки раз в квартал.
3. Управляемый — автоматизация проверок и централизованное развертывание обновлений.
4. Оптимизированный — интеграция с SIEM, мониторинг целостности и сквозная политика безопасности.

Цель — перейти ко 3‑му уровню минимум для корпоративной сети.

Риск‑матрица и меры смягчения

• Низкий риск: устаревшие драйверы, ограниченное сетевое подключение. Меры: локальные обновления и смена паролей.
• Средний риск: сетевой принтер с веб‑интерфейсом. Меры: регулярные обновления, ограничение доступа по IP, включение HTTPS.
• Высокий риск: принтер в DMZ или с публичным доступом. Меры: изоляция в отдельной VLAN, строгие ACL, мониторинг аномалий.

Важно: сегментируйте сеть и ограничьте доступ к административным интерфейсам устройств.

План отката при ошибке обновления

1. Немедленно отключите устройство от сети.
2. Восстановите сохранённую конфигурацию или версию прошивки, если есть резервная копия.
3. Если откат невозможен, замените устройство тем, что из тестовой среды работает корректно.
4. Проанализируйте причину сбоя, скорректируйте процедуру тестирования.
5. Сообщите пользователям о статусе и ожидаемом времени восстановления.

Критерии приёмки

• Устройство отвечает на пинг и HTTP/HTTPS запросы в пределах SLA.
• Очередь печати выполняется корректно и не теряются задания.
• Логи обновления отсутствуют с критическими ошибками.
• Конфигурация соответствует политике безопасности организации.

Краткий глоссарий

• Принтер: устройство для вывода документов на бумагу.
• Прошивка: встроенное программное обеспечение оборудования.
• Ботнет: сеть заражённых устройств, управляемая злоумышленником.
• VLAN: виртуальная локальная сеть для сегментации трафика.

Когда обновления могут не помочь

• Уязвимость в сетевой архитектуре сохраняется даже после обновления устройства. Обновления устраняют уязвимости ПО, но не заменяют правильную сетевую сегментацию.
• Производитель прекратил поддержку модели. Тогда обновление недоступно — рассмотреть замену устройства.

Короткое резюме

Обновления принтеров — простая, но критичная часть защиты сети. Инвентаризация, регулярные проверки, тестирование обновлений и документирование действий снижают риск атак через периферию. Если модель устарела и не получает патчей, планируйте замену.

Важно: не откладывайте обновления «на потом». Даже один непатченный принтер может стоить дорого.

Понравилась статья или есть опыт инцидента с принтером? Оставьте комментарий и поделитесь практиками внизу.