Exception Access Violation в Windows 10 — причины и 10 способов исправить

Важно: выполните быстрые пункты первым делом (удаление аддонов, проверка настроек игры, отключение внешних устройств), затем переходите к более сложным шагам по порядку.

О чём эта статья

Здесь вы найдёте простые и продвинутые способы устранения ошибки Exception Access Violation в Windows 10, объяснение её причин, рекомендации для разработчиков C++ и пошаговые методики диагностики для пользователей, игроков и сисадминов.

Что такое Exception Access Violation

Exception Access Violation — это ошибка доступа к памяти. Процесс пытается обратиться к области памяти, которая либо не выделена, либо защищена. В Windows такие ошибки часто сопровождаются кодом C0000005. Причины могут быть аппаратные (неисправная RAM), программные (задействован неверный указатель, переполнение буфера), несовместимость драйверов, вмешательство антивирусного ПО или устаревшие библиотеки (DirectX, dll-модули).

Коротко о терминах:

• Указатель (pointer): переменная, хранящая адрес в памяти.
• DEP (Data Execution Prevention): механизм защиты от выполнения кода в запрещённых участках памяти.
• UAC (User Account Control): контроль учётных записей пользователя в Windows.

Частые вариации ошибки, которые сообщают пользователи

• Unhandled Exception Access Violation в Visual Studio
• Exception_access_violation в модуле ntdll.dll, odbc32.dll, uninstallexplorer.dll
• Exception Access Violation в антивирусах (например, Kaspersky)
• Exception Access Violation в играх: World of Warships, Overwatch, Minecraft, Borderlands 3 и др.
• The program will be terminated Exception Access Violation
• Exception Access Violation C0000005 — часто связано с переполнением буфера

Если сообщение содержит имя файла (.dll или .exe), используйте его для целевой диагностики — выясните, к какому приложению относится модуль и есть ли для него обновления или известные проблемы.

Быстрые шаги перед глубокой диагностикой

1. Удалите плагины или дополнения для приложения (часто помогают с Excel и другими офисными надстройками).
2. Для игр верните настройки к значениям по умолчанию или уменьшите графику.
3. Если ошибка появляется при подключённой периферии (например, наушники Logitech G35), отключите устройство при загрузке и подключите после старта игры.

Если эти простые шаги не помогли, переходите к подробным инструкциям ниже.

1. Проверка на вредоносное ПО

Описание: Иногда malware или нежелательные программы (например, фальшивые браузеры) вызывают исключения доступа.

Что сделать:

• Запустите полное сканирование антивирусом.
• Если установленный антивирус не обнаружил угроз, попробуйте второй сканер (известные проверенные инструменты с бесплатными пробными версиями).
• Для глубокой проверки используйте специализированные утилиты по обнаружению рекламного/вредоносного ПО.

Рекомендация: если нужно, временно отключите сторонние антивирусы и повторите запуск проблемного приложения, чтобы проверить, не блокирует ли оно процессы.

Изображение:

ESET защищает устройства от вредоносных программ, шифрует данные и добавляет слои защиты для приватности и банковских операций.

Важно: никогда не оставляйте систему без защиты надолго — только временно при проверке.

2. Добавить исключение в DEP (Data Execution Prevention)

Когда это помогает: если ошибка вызвана тем, что DEP блокирует выполнение кода в адресной области приложения.

Шаги:

1. Нажмите Windows + S, введите «Просмотр дополнительных параметров системы» и откройте результат поиска.
2. В разделе Производительность нажмите “Параметры”.
3. Перейдите на вкладку “Предотвращение выполнения данных”.
4. Выберите “Включить DEP для всех программ и служб, кроме выбранных мной”, нажмите “Добавить”.
5. Найдите .exe нужной программы, выберите и нажмите “Открыть”.
6. Нажмите “Применить” и “OK”.
7. Перезапустите приложение.

Примечание: добавляйте в исключения только доверенные приложения.

3. Временно отключить Контроль учётных записей (UAC)

Когда это помогает: иногда UAC мешает установке Java-приложений или запуску старых инсталляторов.

Шаги:

1. Нажмите Windows + S, введите “UAC” и откройте “Изменение параметров контроля учетных записей”.
2. Переместите ползунок в положение “Никогда не уведомлять” и нажмите “OK”.

Важное замечание: отключение UAC снижает безопасность. Отключайте только временно для диагностики и сразу возвращайте уровень назад.

4. Создать файл options.ini для конкретной игры

Применимо к: Lord of The Rings: Battle for Middle Earth.

Шаги:

1. Нажмите Windows + R, введите %appdata% и нажмите Enter.
2. Откройте папку My Battle for Middle Earth Files.
3. Если папка пуста, создайте новый файл options.ini.
4. Откройте текстовый редактор и вставьте:

AudioLOD = Low
HasSeenLogoMovies = yes
IdealStaticGameLOD = VeryLow
Resolution = 800 600
StaticGameLOD = VeryLow
TimesInGame = 1

5. Сохраните как options.ini (тип файла — Все файлы).
6. Запустите игру.

5. Убедиться, что файл не помечен как “Только для чтения”

Шаги:

1. Найдите ярлык или исполняемый файл, щёлкните правой кнопкой — Свойства.
2. На вкладке Общие снимите галочку “Только для чтения”.
3. Нажмите “Применить” и “OK”.
4. Перезапустите приложение.

6. Проверить аппаратную часть (RAM, диск)

Почему: повреждённая или нестабильная оперативная память часто вызывает случайные Access Violation.

Рекомендации:

• Используйте MemTest86: запишите образ на USB, загрузитесь с флешки и дайте тесту прогоняться несколько проходов (чем больше — тем лучше).
• Проверьте SMART-статус диска (CrystalDiskInfo или встроенные утилиты производителя).
• Если есть возможность, проверьте систему с другой планкой RAM или отключите по очереди модули, чтобы локализовать проблему.

Примечание: аппаратные тесты могут занимать много времени, но они критичны при частых и случайных ошибках.

7. Режим совместимости

Когда полезно: для старых приложений, которые были написаны под ранние версии Windows.

Шаги:

1. Правый клик по исполняемому файлу → Свойства.
2. Вкладка “Совместимость”: включите “Запустить программу в режиме совместимости” и выберите предыдущую версию Windows.
3. Примените и перезапустите программу.

Попробуйте несколько версий Windows — иногда помогает эксперимент.

8. Устранение неисправностей аппаратуры через средства Windows

Шаги:

1. Нажмите Windows + I → Обновление и безопасность.
2. Выберите “Устранение неполадок”, затем “Оборудование и устройства” → Запустить средство устранения неполадок.

Если пункта нет, запустите:

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

Следуйте подсказкам мастера.

9. Переустановить приложение

Если проблема проявляется только в одном приложении, полная переустановка — обычный и часто эффективный шаг:

1. Удалите приложение стандартными средствами или через «Программы и компоненты».
2. Перезагрузите систему.
3. Скачайте последнюю версию с официального сайта и установите.

Убедитесь, что устанавливаете 32- или 64-битную версию, соответствующую вашей системе.

10. Обновление драйверов и компонентов Windows

Что проверить:

• Обновите драйверы видеокарты и чипсета (используйте официальные сайты NVIDIA, AMD, Intel).
• Проверьте обновления Windows и DirectX.
• Для проблем с конкретными .dll — найдите, к какой программе они относятся, и обновите именно её.

Команды для проверки и восстановления системных файлов (выполните в командной строке от имени администратора):

sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Эти команды восстанавливают целостность системных файлов и могут решить случаи, когда ошибка вызвана повреждённой системной библиотекой.

Диагностика: сбор дампа и анализ для продвинутых пользователей

Когда это нужно: если ошибка повторяется и вы хотите точечно найти проблемный модуль или указатель.

Создание дампа:

• Через Диспетчер задач: Правый клик по процессу → Создать дамп памяти.
• Используйте Microsoft ProcDump:

procdump -ma -e  C:\dumps\appname.dmp

Анализ дампа:

• Откройте дамп в WinDbg (Windows Debugger) или Visual Studio.
• В WinDbg используйте команды:

.loadby sos clr
.k
!analyze -v

Ищите:

• Имя модуля (.dll) в момент исключения.
• Адрес и контекст — стек вызовов (call stack).
• Информацию о правонарушившем указателе (invalid pointer, null dereference).

Если дамп показывает обращение к адресу 0x00000000 или другому явно неверному адресу — это указывает на NULL-доступ или повреждённый указатель.

Как отлаживать Access Violation в Visual Studio (для разработчиков)

1. Включите отладку: Project → Properties → Debug → Enable native code debugging.
2. Запустите приложение под отладчиком (F5). При падении Visual Studio обычно указывает строку с проблемным указателем.
3. Используйте добавочные средства: Page Heap (gflags.exe) для поиска heap-коррупции.

Page Heap включается так:

gflags.exe /p /enable myapp.exe /full

После включения Page Heap перезапустите приложение и повторите сценарий, вызывающий падение — Page Heap поможет отследить корень проблемы при повреждении кучи.

Проблемы в C++: почему возникает Access Violation

Кратко: в C++ ошибка означает, что указатель указывает на недействительную область памяти или не был инициализирован.

Типичные ошибки:

• Использование освобождённой памяти (use-after-free).
• Доступ за пределы массива (buffer overflow).
• Неправильная арифметика указателей.
• Неправильное приведение типов.

Советы для разработчиков:

• Используйте умные указатели (std::unique_ptr, std::shared_ptr) вместо «сырого» new/delete.
• Включайте инструменты статического анализа и sanitizers (AddressSanitizer, Valgrind на Linux).
• Покрывайте критические участки тестами, в том числе стресс-тестами.

Пример: типичная ошибка use-after-free

int* p = new int(10);
delete p;
int val = *p; // Access Violation: p указывает на освобождённую память

Прикладные сценарии и альтернативные подходы

Когда стандартные шаги не помогают — что ещё проверить:

• Откат драйверов видеокарты: иногда новое обновление может вызвать регресс.
• Отключение оверлеев (Discord, Radeon/NVIDIA Overlay) — они вмешиваются в процессы игр.
• Запуск приложения с правами администратора.
• Тестирование на другом компьютере — это помогает понять, локальна ли проблема.

Рольовые чек-листы

Чек-лист для геймера:

• Обновить драйвер GPU.
• Провести проверку файлов игры (через лаунчер Steam/EGS).
• Отключить оверлеи и внешние записи аудио.
• Запустить игру в режиме совместимости/снизить графику.

Чек-лист для пользователя (неразработчика):

• Отключить антивирус и проверить.
• Проверить, не помечен ли файл как “Только для чтения”.
• Переустановить приложение.
• Запустить SFC/DISM.

Чек-лист для разработчика:

• Собрать и проанализировать дамп.
• Проверить указатели и область выделения памяти.
• Включить Page Heap и повторить тест.
• Запустить анализ с AddressSanitizer или аналогами.

Чек-лист для сисадмина/поддержки:

• Снять логи приложений и событий (Event Viewer).
• Проверить обновления ОС и драйверов.
• Провести аппаратную диагностику (RAM, диск).
• Сравнить с рабочим образцом и при необходимости восстановить из образа.

SOP / Плейбук для поддержки (быстрый план действий)

1. Сбор информации: текст ошибки, стек вызовов, лог, имя файла (.dll/.exe).
2. Быстрая проверка: отключение антивируса, проверка “Только для чтения”, перезапуск.
3. Сбор дампа памяти, если ошибка воспроизводима.
4. Анализ дампа: определение проблемного модуля.
5. Применение целевого исправления: обновление/переустановка модуля, добавление в DEP исключения.
6. Проверка оборудования (RAM тесты).
7. Документация: фиксировать шаги и результат.

Критерии приёмки

Чтобы считать проблему решённой, выполните следующие проверки:

• Ошибка больше не воспроизводится при том же сценарии в течение 24–72 часов.
• При повторном запуске ДО и ПОСЛЕ изменений приложение корректно завершает работу без исключений.
• Если были заменены компоненты (драйвер, библиотека) — протестируйте смежные функции, чтобы исключить регресс.

Тест-кейсы и приемочные проверки

1. Функциональный тест: запустить приложение, выполнить основную функцию — убедиться в отсутствии падений.
2. Нагрузочный тест: прогнать сценарий, который обычно вызывал исключение, 50–100 раз подряд.
3. Смоук-тест: проверить, что основные подсистемы работают (сеть, файловый ввод/вывод).
4. Регрессионный тест: после фикса проверить смежные релевантные модули.

Диагностический граф (пошаговое дерево принятия решений)

flowchart TD
  A[Появилась ошибка Access Violation] --> B{Проявляется в одном приложении?}
  B -- Да --> C[Переустановить приложение]
  C --> D{Проблема сохраняется}
  B -- Нет --> E[Проверить драйверы и обновления Windows]
  E --> D
  D -- Да --> F[Собрать дамп/лог. Проанализировать стек вызовов]
  F --> G{Найден конкретный модуль}
  G -- Да --> H[Обновить/заменить модуль или добавить в исключения DEP]
  G -- Нет --> I[Проверить RAM через MemTest86 и SMART диска]
  I --> J{Аппаратная ошибка?}
  J -- Да --> K[Заменить модуль памяти/ремонт]
  J -- Нет --> L[Включить Page Heap, отладить в Visual Studio]
  L --> M[Исправление в коде/патч]
  M --> N[Проверка и закрытие инцидента]

Часто встречающиеся ошибки и когда описанные методы не помогут

Когда инструкции не помогут:

• Проблема в самом оборудовании (постоянные ошибки памяти) — нужна замена железа.
• Ошибка вызвана внешним вредоносным ПО, которое регулярно восстанавливается — требуется чистая переустановка системы.
• Если программа несовместима с архитектурой ОС (например, устаревший 16-битный код на современном Windows), то возможно единственное решение — использовать виртуальную машину или специализированный патч от разработчика.

Краткая терминология

• DEP: механизм предотвращения выполнения кода в запрещённых участках памяти.
• UAC: контроль привилегий пользователя в Windows.
• Dump: снимок памяти процесса на момент падения.
• Page Heap: инструмент для поиска повреждений кучи.

Примеры команд и сниппеты (шпаргалка)

Проверить целостность системных файлов:

sfc /scannow

Восстановить образ Windows:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Создать дамп с помощью ProcDump:

procdump -ma -e  C:\dumps\appname.dmp

Включить Page Heap для приложения:

gflags.exe /p /enable myapp.exe /full

Локальные альтернативы и подводные камни для России

• При скачивании драйверов используйте официальные сайты производителей (NVIDIA, AMD, Intel), а не сторонние зеркала.
• Для антивирусного сканирования в локальных сетях учитывайте корпоративные политики — временная деактивация защитного ПО должна быть согласована с ИТ-службой.

Заключение и резюме

Exception Access Violation — распространённая ошибка с множеством причин: от проблем с памятью до несовместимых драйверов и вмешательства антивируса. Начните с простых шагов (плагины, совместимость, переустановка), затем переходите к проверке DEP, UAC, SFC/DISM, обновлению драйверов и диагностике дампов. Для разработчиков — используйте отладчики, Page Heap и санитайзеры.

Важно: документируйте каждый шаг при обращении в поддержку или при массовой диагностике — это сократит время на поиск причины.

Примечание: если вы применили другое решение, которое помогло — опишите его в комментарии, чтобы помочь другим пользователям.

Ключевые изображения (для контекста):