Как исправить ошибку ERR_NETWORK_ACCESS_DENIED

Важно: следуйте шагам по очереди и перезагружайте компьютер после ключевых изменений.

Что такое ошибка ERR_NETWORK_ACCESS_DENIED

ERR_NETWORK_ACCESS_DENIED — код ошибки, который показывают браузеры (часто Chromium-основные), когда сетевой стек устройства не может установить исходящее соединение к серверу или когда соединение блокируется локально до передачи данных. Проще: ваш компьютер попытался подключиться к сайту, но соединение было прервано или заблокировано прежде, чем началась передача содержимого.

Краткое определение терминов:

• Брандмауэр — программа или устройство, которое фильтрует входящий и исходящий сетевой трафик.
• Прокси — промежуточный сервер, через который может идти ваш трафик.
• VPN — сервис, создающий зашифрованный туннель между вашим устройством и удалённой сетью.

Почему возникает эта ошибка

Основные причины:

• Брандмауэр или антивирус блокируют доступ к сайту или к самому браузеру.
• Настроен прокси, требующий аутентификации, или неверные настройки прокси.
• Активный VPN, конфликтующий с сетевыми правилами или блокирующий маршрут.
• Вредоносное ПО (adware/redirector), вмешивающееся в сетевые соединения.
• Проблемы с локальной сетью, плохой кабель или роутер.
• Перегрузка сервера или сетевой инфраструктуры.
• Неверный URL, неправильные учётные данные или ограничения на стороне администратора сети.
• Повреждённый кеш/куки браузера или конфликт расширений.

Быстрая подготовка перед подробной диагностикой

1. Убедитесь, что кабель Ethernet или Wi‑Fi соединение работают и сигнал стабилен.
2. Попробуйте открыть сайт в другом браузере (Firefox, Edge, Opera). Если в другом браузере всё загружается — проблема локальна для браузера.
3. Подключитесь к альтернативной сети (мобильный хот‑спот) — это покажет, локальная ли проблема.
4. Выполните перезагрузку компьютера и роутера.

Пошаговые методы устранения ошибки

Следуйте шагам по порядку, проверяя после каждого действия, исчезла ли ошибка.

1. Запустите средство устранения неполадок сети в Windows

1. Нажмите клавишу Windows и откройте “Система”, затем выберите “Устранение неполадок”.
2. Перейдите в “Другие средства устранения неполадок”.
3. Нажмите “Запустить” рядом с “Подключения к Интернету”.
4. В появившемся окне выберите “Устранить неполадки подключения к Интернету” и дождитесь рекомендаций Windows.

Примечание: средство может обнаружить и автоматически исправить типичные конфликты с сетевым адаптером или шлюзом.

2. Временно отключите антивирус и брандмауэр

1. Откройте меню «Пуск», найдите “Безопасность Windows” и откройте приложение.
2. Перейдите в “Брандмауэр и защита сети” и выберите профиль сети (например, “Публичная сеть”).
3. Отключите Microsoft Defender Firewall (если это тест на время).

Важно: временно отключайте защитные средства только для диагностики. Если ошибка исчезла — настройте исключения для браузера или нужных портов вместо постоянного отключения.

3. Отключите VPN

1. Откройте “Параметры” Windows.
2. Перейдите в “Сеть и Интернет” → “VPN”.
3. Выберите подключение VPN и удалите его или отключите.

Если после отключения VPN сайт открылся — причина в конфликте маршрутизации или политике VPN.

4. Отключите прокси

1. Откройте “Параметры” → “Сеть и Интернет”.
2. Перейдите в раздел “Прокси”.
3. Вручную отключите использование прокси в разделе “Ручная настройка прокси” и сохраните изменения.

Если вы работаете в корпоративной сети — уточните у администратора, нужен ли прокси.

5. Сбросьте сетевые настройки

1. Откройте “Параметры” и перейдите в “Сеть и Интернет” → “Дополнительные параметры сети”.
2. Нажмите “Сброс сети”.
3. Нажмите кнопку “Сбросить сейчас” и перезагрузите компьютер.

Сброс удалит и заново установит сетевые адаптеры и вернёт настройки в исходное состояние.

6. Сбросьте настройки браузера

1. Откройте настройки браузера (в примере — Chrome).
2. Перейдите в раздел “Сброс и очистка” и выберите “Восстановить настройки по умолчанию”.
3. Подтвердите сброс и перезапустите браузер.

Это удалит расширения, временные файлы и настройки, которые могли мешать загрузке сайтов. Предварительно сохраните важные данные, если нужно.

7. Очистите кеш и отключите расширения

• Очистите кеш и куки в настройках браузера.
• Отключите расширения одно за другим и проверьте работу сайта.
• Откройте сайт в режиме инкогнито/частного просмотра — расширения там часто отключены по умолчанию.

Дополнительные проверки для продвинутых пользователей и администраторов

• Проверьте лог брандмауэра (Windows Event Viewer или логи стороннего ПО) на блокировки по PID/порту.
• Выполните команду в терминале: ipconfig /flushdns и ipconfig /release && ipconfig /renew для обновления DNS и аренд DHCP.
• Проверьте таблицу маршрутизации командой route print (Windows) или ip route (Linux) — наличие неправильных маршрутов может перенаправлять трафик.
• Отключите прокси в реестре или групповыми политиками, если изменения не сохраняются.
• Если подозрение на malware, проведите глубокую проверку с помощью проверенных антималваре-сканеров.

Когда эти методы не работают — альтернативные подходы

• Используйте мобильную сеть (раздачу с телефона) — если сайт открывается, проблема в домашней/офисной сети.
• Попробуйте получить доступ через Tor Browser — это покажет, не блокируется ли ресурс провайдером.
• Свяжитесь с хостинг-провайдером сайта или с вашей службой поддержки — возможно, IP-адрес вашей сети внесён в чёрный список.

Ментальные модели для быстрого диагноза

• Слой: представьте OSI-модель — начните с физического уровня (кабель/роутер), затем сеть (IP/DNS), транспорт (TCP/UDP), и только потом приложение (браузер/расширения).
• Разделяй и проверяй: заменяйте по одному компоненту (браузер, сеть, антивирус) и тестируйте — это помогает найти виновника быстрее.

Чеклист для пользователя (быстро)

• Перезагрузили компьютер и роутер
• Проверили кабель или Wi‑Fi сигнал
• Открыли сайт в другом браузере
• Отключили VPN и прокси
• Временно отключили антивирус/брандмауэр
• Очистили кеш и куки
• Сбросили сетевые настройки
• Подключились через другую сеть (мобильный хот‑спот)

Чеклист для сетевого администратора

• Проверить брандмауэр на предмет правил блокировки IP/портов
• Просмотреть логи IDS/IPS и прокси
• Убедиться, что корпоративный прокси корректно аутентифицирует пользователей
• Проверить групповую политику и настройки прокси/VP N
• Проверить наличие обновлений для драйверов сетевого адаптера

Простая диаграмма принятия решений

flowchart TD
  A[Ошибка ERR_NETWORK_ACCESS_DENIED] --> B{Открывается ли сайт в другом браузере?}
  B -- Да --> C[Сбросить/переустановить проблемный браузер]
  B -- Нет --> D{Работает ли сайт из другой сети?}
  D -- Да --> E[Проблема в локальной сети — проверить роутер/провайдера]
  D -- Нет --> F{VPN/Прокси включены?}
  F -- Да --> G[Отключить VPN/прокси и повторить тест]
  F -- Нет --> H{Антивирус/Брандмауэр блокируют?}
  H -- Да --> I[Временное отключение и настройка исключений]
  H -- Нет --> J[Проверить malware, DNS, маршрутизацию]

Критерии приёмки

• Ошибка больше не появляется при попытке доступа к проблемному ресурсу.
• Сайт открывается в обычном режиме с включённой защитой (сделаны исключения вместо полного отключения).
• Логи брандмауэра/прокси подтверждают отсутствие блоков для целевых IP/портов.

Когда это решение не применимо или не помогает

• Если сам сервер сайта недоступен или отвечает ошибками — ваши локальные действия не помогут.
• Если провайдер ограничивает доступ на уровне сети (региональные блокировки) — нужен обход или поддержка провайдера.
• Если устройство заражено сложным malware, который восстанавливает прокси/блокировки — потребуется профессиональная очистка.

Мини‑методология для постоянной профилактики

1. Регулярно обновляйте систему, сетевые драйверы и браузер.
2. Используйте надёжный антивирус и настройте исключения вместо полного отключения.
3. Документируйте изменения сетевых правил и политик безопасности.
4. Настройте мониторинг доступности ключевых сервисов и оповещения.

Короткая галерея исключительных случаев

• Сайт работает только через определённые IP — возможно, применяются географические блокировки.
• Корпоративный прокси требует MFA — доступ возможен только при корректной аутентификации.
• DNS‑подмена вредоносным ПО — сайт может переадресовываться на фишинговую версию.

1‑строчный глоссарий

• ERR_NETWORK_ACCESS_DENIED — локальная блокировка или прерывание сетевого соединения до передачи данных.

Часто задаваемые вопросы

Почему браузер говорит ERR_NETWORK_ACCESS_DENIED, но сайт доступен с телефона?

Если сайт открывается из другой сети (мобильный хот‑спот), значит проблема в вашей сети или роутере: проверьте брандмауэр роутера, настройки NAT и фильтрацию по IP.

Можно ли навсегда отключить проверку антивируса, чтобы избежать ошибки?

Нет. Лучше настроить исключения для доверенных программ и портов — полностью отключать защиту опасно.

Помогает ли смена DNS (например, на 1.1.1.1 или 8.8.8.8)?

Иногда да — если проблема вызвана некорректным разрешением доменных имён. Попробуйте изменить DNS и проверить.

Что делать, если ничто не помогло

1. Подключитесь к альтернативной сети и соберите диагностические данные (tracert/tracepath, ping, ipconfig /all).
2. Свяжитесь со службой поддержки провайдера или администратором сети и передайте логи.
3. При подозрении на malware — обратитесь к специалисту по безопасности для полной очистки.

Краткое резюме

ERR_NETWORK_ACCESS_DENIED обычно вызвана блокировкой на стороне клиента — брандмауэр, антивирус, прокси или VPN. Пошаговая диагностика: базовые проверки подключения → отключение VPN/прокси/антивируса → сброс сети → сброс браузера. Если проблема остаётся, используйте альтернативную сеть и привлеките администратора или службу поддержки.

Важно: не оставляйте устройство без защиты — при нахождении источника блокировки создавайте исключения, а не полностью отключайте защитные механизмы.

Если вы перепробовали все шаги и ошибка всё ещё появляется — опишите в комментарии используемую ОС, браузер, антивирус и последние изменения в сети, чтобы получить более точную помощь.