Как исправить BSoD, который появляется только в одной игре

TL;DR

Если синий экран смерти (BSoD) появляется только при запуске одной игры, начните с проверки памяти и драйверов, затем протестируйте температуру и питание. Если простые шаги не помогают — используйте чистую переустановку игры, анализ дампов памяти и поэтапный плейбук устранения неполадок. Этот гид даёт понятную последовательность действий, чек‑листы для игрока и ИТ‑специалиста и рекомендации по диагностике.

BSoD, который возникает только в одной конкретной игре, — частая головная боль геймеров и техподдержки. В примере, с которого мы начали, игра Farlight 84 приводила к синему экрану с кодом ошибки, связанным с файлом llhkp.sys. Такое поведение обычно указывает на конфликт программного обеспечения, проблемный драйвер, нехватку аппаратных ресурсов или ошибки в самих игровых файлах.

В этом руководстве вы найдёте подробные шаги по диагностике и устранению проблемы, альтернативные подходы, чек‑листы для разных ролей и краткий план действий на случай, если нужно обратиться в поддержку разработчика.

Почему BSoD появляется только в одной игре

Коротко: игра использует уникальную комбинацию драйверов, библиотек и настроек, которая раскрывает скрытую проблему в системе. Основные причины:

• Конфликт с античитом или сторонним ПО (easyanticheat.sys, llhkp.sys и т. п.).
• Повреждённые или устаревшие графические драйверы.
• Ошибки оперативной памяти (RAM) или виртуальной памяти.
• Перегрев CPU/GPU или проблемы с питанием (PSU).
• Неправильные внутриигровые настройки, несовместимые с вашим железом.
• Коррупция игровых файлов после обновления или установки модов.

Важно: если BSoD появляется только в одной игре, общая стабильность ОС может быть нормальной — это упрощает поиск: концентрируйтесь на компонентах, которые игра использует чаще всего.

Пошаговые решения

Ниже — адаптированная, расширенная версия оригинальных шагов. Каждый шаг даёт ожидаемый результат и дополнительные советы, что делать, если всё ещё остаётся проблема.

1. Запустите средство диагностики памяти Windows

Зачем: ошибки в RAM часто проявляются как нестабильность только в тяжёлых приложениях, включая игры.

Шаги:

1. Нажмите клавишу Windows, введите “Windows Memory Diagnostic” и выберите “Open”.
2. Нажмите “Restart now and check for problems”.

3. Компьютер перезагрузится и выполнит тест памяти; на экране вы увидите ход теста.

4. Для расширенных опций нажмите F1 — можно изменить набор тестов и количество проходов.
5. После завершения просмотрите события в “Просмотре событий” (Event Viewer) — там появится запись с результатами.

Ожидаемый результат: либо тест покажет ошибки (замените планки RAM), либо ошибок не будет — переходите к следующему шагу.

Когда этот шаг не помогает: Windows Memory Diagnostic иногда пропускает редкие ошибки; для глубокого теста используйте MemTest86 с загрузочной флешки и минимум 4–8 проходов.

2. Оптимизируйте план энергопотребления Windows

Зачем: неправильные настройки энергопотребления могут ограничивать производительность графики и процессора во время игры, что вызывает зависания или BSoD при переключениях частот.

Шаги:

1. Нажмите Windows + S и введите “Control Panel”.
2. Откройте “System and Security”.

3. Перейдите в “Power options”.

4. Рядом с текущим планом нажмите “Change plan settings”, затем “Change advanced power settings”.

5. В дереве опций найдите “Multimedia settings” → “Video playback quality bias” и установите для обеих позиций значение “Video playback power-saving bias”.

6. В разделе “When playing video” установите “Optimize power savings” для обеих позиций и примените изменения.

Комментарий: несмотря на название, эти настройки влияют на управление частотами и режимы энергопотребления, которые могут испытывать драйверы при игровом рендеринге. На некоторых ноутбуках помогает переключение на схему “High performance”.

Когда это не помогает: если аппаратные проблемы или перегрев — оптимизация плана не исправит физические дефекты.

3. Временно отключите антивирус и брандмауэр

Зачем: некоторые антивирусы или брандмауэры конфликтуют с играми или античитами, вызывая BSoD.

Шаги:

1. Нажмите Start, введите “Windows Security” и откройте приложение.

2. Выберите “Firewall & network protection”, затем сеть (например, Public network).

3. Отключите Microsoft Defender Firewall временно.

Совет: вместо полного удаления антивируса добавьте исполняемые файлы игры и античита в белый список — это безопаснее.

Предупреждение: не отключайте защиту надолго и не запускайте подозрительные файлы без проверки.

4. Обновите или переустановите драйверы GPU

Зачем: некорректный или устаревший драйвер видеокарты — одна из основных причин игровых BSoD.

Шаги:

1. Нажмите Windows + R, введите devmgmt.msc и нажмите OK — откроется Диспетчер устройств.

2. Разверните “Display adapters”, щёлкните правой кнопкой по графическому адаптеру и выберите “Update driver”.

3. Выберите “Search automatically for drivers” и следуйте инструкциям.

Дополнительные советы:

• Для точности скачивайте драйверы с сайта производителя (NVIDIA, AMD, Intel).
• Если после обновления появилась проблема, выполните “Rollback driver” или используйте DDU (Display Driver Uninstaller) в безопасном режиме для чистой установки.
• На ноутбуках иногда нужен драйвер от OEM (Dell/HP/Lenovo), а не от производителя GPU.

Альтернатива: используйте сторонние инструменты обновления драйверов с осторожностью — лучше доверять официальным сайтом.

5. Запустите DISM и SFC для проверки целостности системных файлов

Зачем: повреждённые системные файлы Windows могут вызывать неожиданные ошибки.

Шаги:

1. Откройте командную строку от имени администратора (Start → введите cmd → Run as administrator).

2. Выполните команды по очереди, нажимая Enter после каждой:

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth
sfc /scannow

Ожидаемый результат: DISM восстановит образ Windows, затем SFC проверит и восстановит системные файлы. При успешном выполнении перезагрузите ПК.

6. Полная проверка на вирусы и нежелательное ПО

Зачем: вредоносное ПО может вмешиваться в работу драйверов и античита, вызывая BSoD.

Шаги:

1. Откройте Windows Security → Virus & threat protection.

2. Выполните Quick scan, затем при отсутствии угроз выберите Scan options → Full scan → Scan now.

Совет: если хотите дополнительную проверку, используйте второй антивирусный сканер под загрузкой (например, Kaspersky Rescue Disk) с USB.

7. Переустановите проблемную игру и запустите её в режиме совместимости

Зачем: повреждённые игровые файлы, некорректные параметры или конфликт с версией Windows могут вызывать BSoD.

Шаги:

1. Через Панель управления откройте “Uninstall a Program” и удалите игру.

2. Скачайте свежую версию с официального сайта и установите.
3. Найдите .exe в C:\Program Files или C:\Program Files (x86), правый клик → Properties → Compatibility.

4. Включите Run this program in compatibility mode и выберите Windows 8, если игра старше или явно требует другую версию ОС.

Совет: если в игре используются моды — временно отключите их, чтобы исключить влияние модификаций.

8. Восстановление системы

Зачем: откат к контрольной точке может убрать недавние изменения, которые привели к нестабильности.

Шаги:

1. Откройте Панель управления → Recovery → Open System Restore.

2. Выберите “Choose a different restore point” → выберите точку до появления проблемы → Next → Finish.

Ограничения: точки восстановления не всегда создаются автоматически перед каждым обновлением; их может не быть для давних изменений.

Продвинутые диагностика и альтернативы

Если базовые шаги не помогли, переходите к более глубоким методам:

• Анализ дампов BSoD: используйте WinDbg (Windows Debugger) и расширение !analyze -v для выявления виновника (указание .sys файла, адреса). Это даёт точное направление.
• Проверка PSU и стабильности питания: нестабильное напряжение приводит к ошибкам во время пиковой нагрузки GPU/CPU.
• Тестирование видеокарты: FurMark, 3DMark — для стресс‑теста; следите за нагревом и артефактами.
• Термическая диагностика: мониторьте температуры через HWMonitor, MSI Afterburner; при перегреве снижайте частоты, очищайте пыль, меняйте термопасту.
• Отмена разгона (undervolting/underclock): сбросьте все настройки BIOS/UEFI по умолчанию.
• Проверка диска: chkdsk /f и SMART‑диагностика (CrystalDiskInfo).
• Тест оперативной памяти MemTest86 для 4+ проходов.

Плейбук: быстрый план действий (SOP)

1. Запустите память и диск‑тесты (Windows Memory Diagnostic или MemTest86, chkdsk).
2. Обновите/переустановите GPU‑драйверы (чистая установка с DDU при необходимости).
3. Выполните DISM + SFC.
4. Полный антивирусный скан.
5. Переустановите игру, отключите моды и античит (временно).
6. Проверьте температуры и питание во время запуска игры.
7. Если всё не помогло — соберите дамп BSoD и отправьте в поддержку разработчика или разверните WinDbg.

Ролевые чек‑листы

Игрок (базовый):

• Обновить игру и клиента (Steam, Epic, Origin).
• Обновить GPU‑драйверы с сайта производителя.
• Отключить моды и оверлей (Discord, GeForce Experience).
• Проверить целостность игровых файлов через лаунчер.
• Сделать минимум шагов из SOP.

ИТ‑специалист:

• Собрать дампы и логи (Event Viewer, minidump).
• Запустить MemTest86 и стресс‑тест GPU.
• Выполнить чистую установку драйверов через DDU.
• Проверить версии BIOS/UEFI и микрокода CPU.
• Проверить питание и соединения внутри корпуса.

Разработчик/поддержка игры:

• Предложить пользователю дамп для анализа.
• Сопоставить ошибки с известными багами/патчами.
• Предоставить временные исправления или бета‑пач.

Критерии приёмки

• После применения шагов из SOP игра запускается минимум 10 минут без BSoD.
• CPU/GPU не превышают критические температуры во время нагрузки.
• Отсутствие ошибок памяти по результатам MemTest86.
• Если была выполнена чистая установка драйверов — без возврата к предыдущим версиям, если они стабильны.

Когда предложенные способы не работают — варианты и контрпримеры

• Контрпример 1: BSoD появляется только на одном сервере игры — проблема может быть на стороне сервера (сетевые пакеты, античит на сервере).
• Контрпример 2: После обновления игры у всех пользователей появились BSoD — виноват патч на стороне разработчика.
• Альтернатива: если аппарат неисправен (частые BSoD в стресс‑тестах), замените компонент (RAM/PSU/GPU) прежде чем углубляться в анализ дампов.

Мини‑методология диагностики (памятка)

1. Воспроизведите проблему.
2. Соберите минимальные артефакты: дамп памяти, логи игры, Event Viewer.
3. Выполните недеструктивные тесты (память, диск, антивирус).
4. Примените исправления по возрастанию риска (обновления → переустановка → замена железа).
5. Перепроверяйте поведение после каждого шага.

Простая диаграмма решения (Mermaid)

flowchart TD
  A[Запуск игры вызывает BSoD?] --> B{BSoD только в этой игре?}
  B -- Да --> C[Проверить память и диск]
  B -- Нет --> D[Общесистемная диагностика]
  C --> E{Ошибки памяти/диска}
  E -- Да --> F[Заменить/ремонтировать аппарат]
  E -- Нет --> G[Обновить драйверы GPU]
  G --> H{Проблема решена}
  H -- Да --> I[Готово]
  H -- Нет --> J[Анализ дампов и обращение в поддержку]

Тест-кейсы и приёмка

• Тест‑кейс 1: после чистой переустановки драйвера GPU и игры — игра запустилась и отработала 30 минут при максимальной нагрузке.
• Тест‑кейс 2: после удаления модов и проверки файлов целостность лаунчера — никаких BSoD за 15 запусков.

Критерии приёмки: все тест‑кейсы выполняются без появления BSoD и ошибок в логах драйверов.

Короткая таблица риска и действий

• Низкий риск: обновление игры/драйверов, запуск SFC/DISM — выполняйте первыми.
• Средний риск: DDU и чистая установка драйверов, запуск стресс‑тестов — требуются перезагрузки.
• Высокий риск: замена железа, изменение BIOS/UEFI — выполняйте с бэкапом и документированием.

1‑строчный глоссарий

• BSoD: Blue Screen of Death — синий экран смерти Windows.
• DDU: Display Driver Uninstaller — утилита для полной очистки драйверов GPU.
• DISM: инструмент обслуживания образов Windows.
• SFC: System File Checker — проверка целостности системных файлов.

Примечания по безопасности и этике

Не используйте чит‑программы или взломанные клиенты: сторонние античиты и читеры часто вызывают BSoD (например, easyanticheat.sys может конфликтовать с неофициальным ПО). Если являетесь моддером — тестируйте изменения локально и сообщайте о проблемах разработчикам модов.

Когда обращаться в поддержку разработчика

Соберите:

• minidump файлы (обычно в C:\Windows\Minidump),
• логи игры, описание действий до BSoD,
• результаты MemTest86 и показания температур во время BSoD.

Отправьте это вместе с описанием системы (CPU, GPU, RAM, версия драйверов, версия ОС).

Заключение

BSoD, появляющийся только в одной игре, — диагностируемая проблема: последовательная проверка памяти, драйверов, температур и целостности файлов часто решает её. Если простые шаги не помогают, собирайте дампы и привлекайте разработчика с подробной информацией. Помните: аккуратная диагностика и документирование действий сокращают время решения проблемы.

Если у вас есть свой способ исправления похожей ошибки или вы хотите прислать дамп для анализа — оставьте комментарий ниже.

Дополнительные материалы

• Как загрузить FiveM на Windows 11 (2025 руководство)
• Апелляция бана Activision (2025): как подать и выиграть
• 7 лучших сервисов облачного гейминга в 2025
• 5 лучших игр в стиле Pachinko для ПК
• 5 лучших онлайн автоматов с реальными призами