Уведомления приложения "Почта" в Windows 10 не работают — как исправить навсегда

Уведомления от приложения “Почта” могут перестать приходить по разным причинам. Это не только неудобно, но и опасно — легко пропустить важное письмо. Ниже — подробная инструкция по диагностике и исправлению проблемы, дополнительные подходы для администраторов и краткие проверки для пользователей.

Почему уведомления Почты в Windows 10 не появляются

• Приложение не разрешено работать в фоне — тогда система не получает новые сообщения.
• Учётная запись не закреплена на Пуске — для некоторых конфигураций это влияет на синхронизацию и получение уведомлений.
• В самом приложении или в системных настройках отключены уведомления.
• Режим «Не беспокоить» (Focus Assist) блокирует уведомления.
• Ограничения политики (в рабочих ноутбуках) или проблемы с учётной записью Exchange/IMAP/POP.

Быстрые шаги по исправлению

1. Разрешите приложению Календарь и Почта работать в фоне

1. Откройте Пуск и нажмите Параметры.
2. Перейдите в Конфиденциальность.
3. Выберите Фоновые приложения и включите переключатель Разрешить приложениям работать в фоне.
4. Нажмите Выбор приложений для фоновой работы, найдите Почта и Календарь и включите их.
5. Закройте Параметры.

Важно: если устройство управляется организацией, эти параметры могут блокироваться политиками. Обратитесь к администратору.

2. Закрепите учётную запись на Пуске

1. Запустите Почту.
2. Щёлкните правой кнопкой по нужной учётной записи.
3. Выберите Закрепить на Пуске.
4. Повторите для всех важных учётных записей.

Эти два шага решают большинство проблем с уведомлениями в стандартной конфигурации.

Дополнительные проверки и решения

Проверьте системные уведомления

1. Откройте Параметры → Система → Уведомления и действия.
2. Убедитесь, что уведомления включены глобально.
3. Найдите приложение Почта в списке и включите для него оповещения.

Отключите режим «Не беспокоить»

• Откройте Параметры → Система → Режим “Не беспокоить” (или Focus Assist) и установите «Отключено» или добавьте Почту в исключения.

Сброс и переустановка приложения Почта

1. Параметры → Приложения → найдите Почта и Календарь → Дополнительные параметры → Сброс.
2. Если сброс не помог — удалите приложение через меню Параметров и установите заново из Microsoft Store.

Проверьте синхронизацию учётной записи

• Откройте Почту → Параметры аккаунта → Проверьте параметры синхронизации (частота, разрешения).
• Для Exchange/Office 365 проверьте, что нет ограничений на стороне сервера (например, политика совместимости устройств).

Обновления Windows и приложения

• Установите все обновления Windows и обновите приложение Почта через Microsoft Store.

Временное решение: используйте другое почтовое приложение

Если встроенная Почта продолжает отказывать, попробуйте подключить учётную запись к Outlook, Mozilla Thunderbird или мобильному клиенту.

Когда эти методы не сработают

• На корпоративных устройствах уведомления могут блокироваться групповой политикой.
• Если аккаунт настроен через старые протоколы POP, задержки и отсутствие push-уведомлений нормальны.
• Проблема с профилем пользователя Windows — тогда создайте новый профиль и проверьте в нём.

Чек-лист для быстрого теста (пользователю)

• Включены фоновые приложения для Почты и Календаря.
• Уведомления включены в Системе → Уведомления и действия.
• Режим «Не беспокоить» выключен.
• Учётная запись закреплена на Пуске.
• Сброс приложения выполнен.

Чек-лист для администратора

• Нет групповых политик, запрещающих фоновую работу приложений.
• Серверные политики Exchange не блокируют push.
• На устройстве установлены последние обновления безопасности.

Критерии приёмки

1. Новое письмо вызывает всплывающее уведомление в центре уведомлений в течение 1–2 минут.
2. Иконка приложения в панели задач показывает непрочитанные сообщения.
3. Уведомления приходят при заблокированном экране (если это разрешено политикой).

Краткая методология поиска неисправностей (mini SOP)

1. Проверить фоновые разрешения и системные уведомления.
2. Отключить «Не беспокоить» и проверить синхронизацию.
3. Сбросить приложение. Если не помогает — переустановить.
4. Проверить политики и серверную сторону (для корпоративных аккаунтов).

Глоссарий (1 строка)

• Push-уведомления: мгновенные уведомления, которые сервер отправляет на устройство без опроса со стороны клиента.

Альтернативы и когда их применять

• Использовать Outlook, если нужна глубокая интеграция с Exchange/Office 365.
• Использовать IMAP-клиент с поддержкой push, если почтовый провайдер это поддерживает.

Заключение

Большинство проблем с уведомлениями решаются включением фоновой работы для приложений и проверкой системных уведомлений. Если стандартные шаги не помогают, выполните сброс приложения, проверьте политики организации и при необходимости временно используйте альтернативный почтовый клиент.

Если эта инструкция помогла — оставьте комментарий в исходной статье или на форуме, где вы нашли этот материал.

Читайте также

• Исправить ошибку PRIMARY_TRANSPORT_CONNECT_FAILED
• ERROR_IO_PRIVILEGE_FAILED: как исправить
• Как исправить отсутствие MFReadWrite.dll в Windows N
• Ошибки загрузки DWMAPI.DLL — руководство по исправлению

Короткое объявление: Если вы решили не использовать стандартное приложение Почта, у нас есть отдельное руководство по его полному отключению в Windows 10.