Windows 11 не загружается — причины и решения

Что происходит и кому это нужно

Проблема «Windows 11 не загружается» проявляется по-разному: компьютер может вообще не стартовать, вызывать сообщение об ошибке совместимости или бесконечно перезагружаться. Пользователи часто видят сообщение:

«This PC can’t run Windows 11 — While this PC doesn’t meet the system requirements to run Windows 11, you’ll keep getting Windows 10 updates.»

Этот материал ориентирован на пользователей и системных администраторов, которым нужно быстро вернуть систему в работоспособное состояние и понять корневые причины неисправности.

Краткая модель причин (одна строка)

TPM/Secure Boot требуются для соответствия требованиям, а повреждённые файлы или аппаратные неисправности нарушают процесс загрузки.

Основные причины, почему Windows 11 не загружается

Повреждённые системные файлы — критические файлы Windows могут быть повреждены и блокировать загрузку.
Аппаратные проблемы — неисправный диск, память или контроллеры мешают нормальной загрузке.
Внешние устройства — дефектная периферия (USB-накопитель, принтер) может прерывать процесс загрузки.
Настройки BIOS/UEFI — TPM 2.0 или Secure Boot отключены.

Важно: чаще всего проблема оказывается в настройках TPM/Secure Boot или в повреждённых системных файлах; аппаратные замены нужны реже.

Первичные проверки перед сложными шагами

Проверьте питание компьютера — подключён ли блок питания, работает ли розетка.
Убедитесь, что монитор включён и кабели подключены — при отсутствии сигнала система может быть запущена, но без вывода изображения.
Сверьте конфигурацию с минимальными требованиями Windows 11 (TPM 2.0, совместимый процессор и т.д.).
Отключите все внешние устройства (USB-накопители, принтеры, док-станции) и попробуйте загрузиться.

Если загрузка остаётся проблемной, переходите к подробным процедурам ниже.

1. Включение и проверка TPM

1.1 Как проверить, активирован ли TPM

Нажмите Windows + R.
Введите tpm.msc и нажмите Enter.
В разделе «Состояние» должна отображаться строка: The TPM is ready for use (TPM готов к использованию).

Если TPM готов — проблем с ним нет. Если нет — выполните обновление драйвера или включите TPM в UEFI.

1.2 Обновление драйвера TPM в Windows

Перезапустите систему.
Щёлкните правой кнопкой по Пуск и откройте Диспетчер устройств.
Разверните раздел «Устройства безопасности», щёлкните правой кнопкой по устройству TPM и выберите «Обновить драйвер».
Нажмите «Автоматический поиск драйверов».
Дождитесь завершения сканирования и обновления, затем перезагрузите компьютер.

Примечание: если встроенное обновление не помогает, сторонние инструменты для обновления драйверов могут ускорить поиск совместимых версий. Например, автоматические обновщики драйверов сканируют систему и предлагают обновления для всех устройств.

2. Включение Secure Boot

Нажмите Windows + R.
Введите msinfo32 и нажмите Enter.
Найдите строку Secure Boot State. Если указано On — Secure Boot включён. Если указано Off или Unsupported — требуется действие.

Если Secure Boot выключен, выполните следующие шаги:

Нажмите Windows + I, чтобы открыть Параметры.
Перейдите в Центр обновления Windows → Дополнительные параметры → Восстановление.
Нажмите «Перезагрузить сейчас» в разделе «Особые варианты загрузки».
После перезагрузки выберите Устранение неполадок → Дополнительные параметры → Параметры встроенного ПО UEFI.
В настройках UEFI/BIOS перейдите на вкладку Advanced/Security/Boot и включите Secure Boot и TPM 2.0 (имена пунктов зависят от производителя).
Сохраните настройки и перезагрузитесь.

Важно: перед изменением настроек BIOS/UEFI сделайте резервную копию важных данных, особенно если на диске используется нестандартный режим загрузки (Legacy/CSM).

3. Восстановление системы с помощью точки восстановления

Введите в поиске Windows слово recovery и выберите Recovery.
Нажмите «Открыть восстановление системы».
Выберите «Выбрать точку восстановления» и нажмите Далее.
Отметьте подходящую точку восстановления и следуйте подсказкам.
Дождитесь завершения процесса и перезагрузки.

Если проблема была вызвана недавним обновлением или изменением драйверов, восстановление системы часто возвращает загрузку в рабочее состояние.

4. Дополнительные методы устранения неполадок

4.1 Проверка и восстановление системных файлов

Откройте Командную строку с правами администратора и выполните следующие команды:

sfc /scannow — проверка системных файлов и автоматическое восстановление.
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth — восстановление образа Windows при проблемах с компонентами обновлений.

Пример:

sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

4.2 Проверка диска и файловой системы

Проверьте диск на ошибки:

chkdsk C: /f /r

Если загрузка невозможна, выполните chkdsk из среды восстановления (WinRE).

4.3 Восстановление загрузчика (MBR/BCD) для UEFI/Legacy

Если повреждён загрузчик, в среде восстановления выполните:

bootrec /fixmbr
bootrec /fixboot
bootrec /scanos
bootrec /rebuildbcd

Для систем на UEFI можно выполнить:

bcdboot C:\Windows /l en-us /s S: /f ALL

(где S: — это буква EFI-раздела; перед выполнением смонтируйте раздел и замените локаль на вашу при необходимости)

4.4 Безопасный режим

Если система стартует в безопасном режиме, вы сможете удалить недавно установленные драйверы/обновления и выполнить восстановление системы.

4.5 Тестирование памяти и накопителя

Для проверки ОЗУ используйте Windows Memory Diagnostic или MemTest86.
Для SSD/HDD проверьте SMART-статус через утилиты производителя или CrystalDiskInfo.

4.6 Замена аппаратных компонентов

Если тесты подтверждают проблему с диском или оперативной памятью, замените соответствующую деталь. Сначала попробуйте поочерёдно извлечь и проверять планки ОЗУ и подключение диска.

5. План действий для разных ролей

Для обычного пользователя

Отключите все внешние устройства.
Проверьте питание и монитор.
Попробуйте восстановление системы.
Если не помогает — обратитесь к тому, кто умеет работать с BIOS/UEFI.

Для домашнего системного администратора

Проверьте TPM и Secure Boot в msinfo32 и tpm.msc.
Выполните SFC и DISM.
Проверьте диск и память, выполните обновление драйверов.

Для техников и ИТ‑специалистов

Проведите глубокую диагностику диска (SMART, производительские утилиты).
Восстановите BCD/EFI, при необходимости выполните чистую установку с сохранением раздела данных.
Документируйте проявления ошибки и применённые шаги для последующего анализа.

Быстрая шпаргалка (cheat sheet)

tpm.msc — проверить TPM
msinfo32 — проверить Secure Boot
sfc /scannow — восстановление системных файлов
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth — восстановление образа
chkdsk C: /f /r — проверка диска
bootrec /rebuildbcd — восстановление загрузчика

Диагностическое дерево (упрощённое)

flowchart TD
  A[Компьютер не загружается] --> B{Питание и монитор OK?}
  B -- Нет --> C[Проверить кабели, питание, монитор]
  B -- Да --> D{Периферия подключена?}
  D -- Да --> E[Отключить все периферийные устройства]
  D -- Нет --> F{TPM и Secure Boot в порядке?}
  F -- Нет --> G[Включить TPM/Secure Boot в UEFI]
  F -- Да --> H{Системные файлы целы?}
  H -- Нет --> I[Запустить SFC и DISM]
  H -- Да --> J{Диск/ОЗУ в порядке?}
  J -- Нет --> K[Тестировать/заменить диск или память]
  J -- Да --> L[Попробовать восстановление системы или чистую установку]

Когда перечисленные методы не помогают — варианты и ограничения

Если компьютер старше и не поддерживает TPM 2.0 или Secure Boot, официальная установка Windows 11 может быть невозможна без обходных решений; в этом случае рассмотрите продолжение использования Windows 10 или апгрейд аппаратной части.
При аппаратных сбоях (физическое повреждение SSD, материнской платы) программные методы не помогут — потребуется замена комплектующих.

Полезные советы по сохранению данных

Перед выполнением операций с разделами и переустановкой ОС скопируйте важные файлы на внешний диск или облако.
Используйте загрузочные Live-образа или WinPE для доступа к файлам, если система не загружается.

FAQ

Почему появляется сообщение «This PC can’t run Windows 11»?

Это сообщение появляется, когда аппаратная конфигурация не соответствует требованиям Windows 11 — чаще всего из‑за отсутствия TPM 2.0 или неподдерживаемого процессора.

Можно ли установить Windows 11 без TPM 2.0?

Официально — нет. Существуют обходные способы и неофициальные модификации установщика, но они несут риски и не рекомендуются для рабочих систем.

Что делать, если после включения Secure Boot система перестала загружаться?

Вероятно, предыдущая загрузочная конфигурация была несовместима с Secure Boot. Войдите в UEFI и временно отключите Secure Boot, чтобы вернуть доступ, затем обновите драйверы и установите корректные подписи для загрузочных компонентов.

Если после всех шагов проблема сохраняется, опишите симптомы (точное сообщение ошибки, поведение до/после попыток восстановления) в комментариях или обратитесь в сервисный центр — это ускорит диагностику.