Экран Windows 11 не выключается

Feature image Windows 11 not turning off display.

Windows 11 может автоматически выключать экран после указанного времени бездействия — это экономит электроэнергию и продлевает срок службы монитора. Иногда пользователи сталкиваются с ситуацией, когда дисплей не гаснет, хотя таймер задан. Причины обычно связаны с приложением, внешним устройством или системными настройками. В этой статье подробно разберём причины и дадим проверенные решения, а также чек-листы и плейбук для быстрой диагностики.

Почему экран может не выключаться

Кратко: экран не выключается, когда система ощущает активность. Источники активности:

Фоновые приложения, требующие отображения или блокирующие переход в состояние сна (например, клиенты для игр, медиаплееры, программы для удалённого доступа).
Внешние устройства (USB-клавиатура, геймпад, беспроводная мышь) с поддержкой пробуждения.
Сбои в драйверах видеокарты или монитора.
Неправильные параметры «Экран и сон» или питание USB-портов.
Системные процессы, удерживающие дисплей активным.

Важно: «Выключить экран» и «Перевести в режим сна» — разные действия. Выключение экрана просто гасит монитор, но сессия остаётся активной. Сон приостанавливает приложения и снижает энергопотребление.

Быстрая инструкция: как изменить параметры сна и экрана

Нажмите «Пуск» → «Параметры» (или нажмите Windows + I).
В разделе «Система» откройте «Питание и батарея».
В секции «Экран и сон» установите нужные значения для «При питании от сети» и «При работе от аккумулятора».

Совет: для настольного ПК обычно достаточно гасить экран через 5–10 минут бездействия, а переводить в сон — через 15–30 минут.

Пошаговые решения

1. Проверьте настройки экрана и сна

Откройте «Параметры» → «Система» → «Питание и батарея».
Разверните «Экран и сон» и убедитесь, что нигде не установлено «Никогда».

Если параметры стоят в «Никогда», экран не будет отключаться. Выберите разумные значения для батареи и питания от сети.

2. Отключите внешние USB-устройства и перезагрузите

Отсоедините внешние устройства (клавиатуру, контроллеры, USB-хабы, док-станции).
Полностью выключите ПК.
Если у вас стационарный ПК с внешним монитором — отключите кабель дисплея, подождите 5 минут, подключите и включите.

Часто контроллеры и некоторые USB-устройства удерживают систему «в бодрствующем» состоянии. Если проблема исчезнет после отключения — выявили виновника.

3. Запустите средство «Устранение неполадок: Переоборудование и устройства»

Откройте «Пуск», найдите «Командная строка», запустите как администратор.
Выполните команду:

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

Нажмите «Далее» и следуйте подсказкам.

Средство отыщет проблемы с оборудованием и предложит варианты устранения.

4. Найдите приложения, удерживающие дисплей

Откройте «Командную строку» от имени администратора.
Выполните:

powercfg -requests

Посмотрите разделы вывода — если под «DISPLAY» или «SYSTEM» перечислены процессы, они препятствуют отключению экрана.
Если приложение не нужно, удалите его через «Панель управления» → «Программы и компоненты».
Если удаление нежелательно, откройте «Диспетчер задач», выберите процесс и «Завершить задачу».

Примеры приложений, способных удерживать экран: клиенты для стриминга/игр (Steam), приложения для удалённого доступа, конвертеры видео, некоторые плееры.

5. Запустите средство устранения неполадок питания

Откройте «Параметры» → «Система» → «Устранение неполадок».
Перейдите в «Другие средства устранения неполадок».
Запустите «Питание».

Средство проверит настройки питания и предложит исправления.

6. Измените параметры плана питания (USB selective suspend)

Нажмите правой кнопкой по «Пуск» → «Выполнить» (или Win + R).
Введите:

control.exe powercfg.cpl,,3

и нажмите OK. Type the following then hit OK.

Разверните «USB-параметры» → «USB selective suspend setting».
Для «От батареи» и «Подключён к сети» выберите «Отключено».
Нажмите «Применить», затем «ОК».

Отключение избирательной приостановки USB предотвращает непреднамеренное удержание активности USB-устройств.

Альтернативные подходы и дополнительные проверки

Обновите драйверы видеокарты и чипсета. Иногда устаревшие драйверы мешают переходу в энергосберегающие состояния.
Проверьте события в «Просмотре событий» (Event Viewer) на предмет сообщений о пробуждении и причинах перехода в рабочее состояние.
Если используется беспроводной адаптер, попробуйте временно отключить Bluetooth/Wi‑Fi и проверить поведение экрана.
Временное создание новой учётной записи Windows для проверки, не связана ли проблема с профилем пользователя.

Когда эти решения не помогут

Если дисплей остаётся активным даже после отключения всех внешних устройств и завершения подозрительных процессов, вероятно, проблема в драйвере видеокарты или в прошивке монитора.
Если проблема проявляется на нескольких ПК с одинаковой периферией — подозревайте USB-хаб или концентратор.

Важно: при аппаратных неисправностях (неисправный кабель, проблемы питания монитора) программные методы не помогут.

Быстрый плейбук для техподдержки (SOP)

Подтвердите проблему: воспроизведите поведение в течение 15 минут после установки стандартного тайм-аута.
Отключите все периферийные устройства.
Проверьте вывод powercfg -requests.
Запустите средства устранения неполадок «Устройства» и «Питание».
Измените USB selective suspend на Disabled.
Обновите драйверы видеокарты и перезагрузите.
Если не помогло — подключите монитор к другому ПК или замените кабель.
Документируйте шаги и результат для повторного обращения.

Решение для IT-администратора: чек-лист перед развёртыванием

Политики энергосбережения в групповой политике соответствуют желаемым настройкам.
Драйверы видеокарт централизованно обновлены и проверены на тестовой группе.
USB-хабы и контроллеры подписаны и настроены для предотвращения непреднамеренного пробуждения.
Инструменты мониторинга регистрируют и оповещают о частых событиях «Wake Source».

Ментальные модели: как думать о проблеме

«Активность» = любой источник ввода/процесса, который система интерпретирует как причину не переходить в энергосбережение.
«Слойность»: аппаратные причины (кабель, монитор) → драйверы → системные настройки → приложения.
Идея устранения: от внешних факторов к внутренним — сначала отключаем периферии, затем проверяем настройки и процессы.

Критерии приёмки

Экран автоматически выключается через заданное время как при работе от сети, так и от батареи.
powercfg -requests не показывает процессов в разделе DISPLAY после периода бездействия.
Наблюдения фиксируются в журнале и повторяемы на тестовой машине.

Команды и краткий cheat-sheet

msdt.exe -id DeviceDiagnostic — запуск средства диагностики устройств.
powercfg -requests — показать процессы, удерживающие бодрствование.
control.exe powercfg.cpl,,3 — открыть расширенные параметры питания.

Пример диаграммы принятия решения

flowchart TD
  A[Экран не выключается] --> B{Отключены ли внешние устройства?}
  B -- Нет --> C[Отключить USB/контроллеры и перезагрузить]
  B -- Да --> D{powercfg -requests показывает процессы?}
  D -- Да --> E[Завершить процесс или удалить приложение]
  D -- Нет --> F{Обновлены ли драйверы?}
  F -- Нет --> G[Обновить драйверы видео и USB]
  F -- Да --> H[Проверить кабели и монитор / обратиться в сервис]
  E --> I[Проверить поведение]
  C --> I
  G --> I
  H --> I
  I --> J[Проблема решена?]
  J -- Да --> K[Документировать решение]
  J -- Нет --> L[Эскалировать в инженерию]

Глоссарий (в 1 строке каждое)

Экран: отображающий устройство (монитор или дисплей ноутбука).
Сон: энергосберегающее состояние, при котором приостанавливаются приложения.
USB selective suspend: механизм приостановки питания отдельных USB-портов.
powercfg: встроенный инструмент Windows для управления питанием.

Когда стоит обратиться в сервис

Если после всех программных шагов монитор всё ещё не реагирует, возможно, аппаратная неисправность кабеля, разъёма или питания.
Если несколько машин в сети имеют одинаковую проблему — эскалация к инженерам по инфраструктуре оправдана.

Важно: всегда делайте резервную копию важных данных перед радикальными изменениями системы или переустановкой драйверов.

Короткое объявление для пользователей (100–200 слов)

Если экран вашего ПК с Windows 11 больше не выключается автоматически, сначала проверьте настройки «Экран и сон» в «Параметры» → «Питание и батарея». Отключите внешние USB-устройства и запустите средства устранения неполадок для устройств и питания. С помощью команды powercfg -requests можно быстро найти приложения, удерживающие дисплей включённым. Часто проблема решается завершением фонового процесса или отключением контроллера. Если ничего не помогает — обновите драйверы видео и проверьте кабели монитора. Следуйте нашему пошаговому плейбуку, чтобы ускорить диагностику, и оставьте комментарий о том, какой шаг решил вашу проблему.

Завершение

Надеемся, одно из предложенных решений помогло вернуть нормальное поведение экрана в Windows 11. Если проблема повторяется или поведение нестабильно, опишите шаги, которые вы сделали, модели устройств и версии драйверов — это ускорит помощь.

Пожалуйста, напишите в комментариях, какой метод сработал для вас.