Как исправить пропавшую панель задач в Windows 11

Окно добавления локальной учётной записи администратора

Что произошло и почему панель задач может исчезнуть

Краткое определение: Installation Assistant — официальный помощник Microsoft для обновления до Windows 11 на совместимых ПК.

После обновления через Installation Assistant некоторые пользователи видели, что старая панель задач Windows 10 (слева) остаётся, а новая панель Windows 11 не появляется; меню «Пуск» при этом может перестать отвечать. Причина — несовместимость изменений конфигурации профиля пользователя или установки накопительных обновлений, приводящая к конфликтам между компонентами explorer.exe и shell-подсистемой.

Важно: описанные ниже решения — неофициальные обходные пути, которые помогли многим пользователям; в редких случаях они могут не сработать.

Быстрые решения — последовательность действий

Попробуйте откатить последний накопительный апдейт.
Если откат не помогает — создайте локальный администраторский аккаунт, войдите в систему через него, добавьте ваш Microsoft Account и перенесите данные.
Если и это не помогло — выполните чистую установку Windows 11 с ISO.

Ниже — подробные инструкции по каждому шагу, контрольные списки и способы отката.

Способ 1 — удалить последний накопительный апдейт

Когда это работает: если проблема появилась сразу после установки обновления (часто — KB5005635).

Шаги:

Откройте Параметры (Settings) > Обновление Windows (Windows Update) > Просмотр журнала обновлений (View update history) > Удалить обновления (Uninstall updates).
В появившемся списке найдите последний накопительный апдейт (например, KB5005635) и выберите «Удалить».
Перезагрузите ПК.

После перезагрузки новая панель задач Windows 11 обычно появляется. Затем — снова проверьте обновления (Параметры > Обновление Windows) и при необходимости установите обновления заново, наблюдая за поведением системы.

Критерии приёмки:

После перезагрузки панель задач отображается в центре, меню «Пуск» работает.
Нет повторного появления ошибки после переустановки обновления (в течение 24–48 часов наблюдения).

Замечание: если откат обновления устраняет проблему, подождите, пока Microsoft выпустит исправление, прежде чем повторно устанавливать проблемный патч.

Способ 2 — создать новый локальный администраторский аккаунт (рекомендовано для многих)

Когда это работает: когда проблема связана с повреждённым профилем пользователя.

Шаги:

Нажмите Win + R и введите netplwiz, нажмите Enter.
Нажмите «Добавить» (Add) и следуйте инструкциям для создания локальной учётной записи администратора.
Выйдите из текущей учётной записи и войдите через только что созданный локальный администраторский аккаунт.

Окно добавления локальной учётной записи администратора

Если система запросит разрешение на сбор данных (например, геолокации) — можно подтвердить, чтобы процесс настройки завершился корректно.
Добавьте ваш Microsoft Account в созданную локальную учётную запись через Параметры (Settings) > Учётные записи (Accounts) > Ваша информация (Your info) > «Добавить учётную запись».
Скопируйте нужные файлы и настройки из старой учётной записи в новую (документы, рабочий стол, профиль браузера и т.д.).
Проверьте работу панели задач и меню «Пуск». Если всё в порядке — удалите старую учётную запись через Параметры > Учётные записи > Семья и другие пользователи.

Проверочные тесты:

Панель задач и меню «Пуск» доступны и реагируют.
Приложения запускаются из «Пуск» и закреплённые элементы отображаются.

Риски и предупреждения:

Перенесите все личные файлы, пароли и данные приложений прежде чем удалять старую учётную запись.
Для корпоративных компьютеров синхронизируйте с политиками IT, прежде чем создавать локальные админ-аккаунты.

Способ 3 — чистая установка Windows 11 (если ничего не помогает)

Когда это подходит: если система нестабильна в нескольких профилях, или вы готовы полностью переустановить ОС.

Шаги:

Скачайте официальный ISO Windows 11 с сайта Microsoft.
Создайте загрузочную USB-флешку (используйте Media Creation Tool или Rufus).
Сделайте резервную копию всех данных (обязательно!).
Загрузитесь с USB и выполните чистую установку.

Советы:

Выберите опцию «Полная очистка диска» только если не планируете сохранять приложения и настройки.
Для минимизации проблем — сначала установите все драйверы от производителя и затем системные обновления через Windows Update.

Альтернативные подходы и быстрые проверки

Перезапустите процесс explorer.exe через Диспетчер задач (Task Manager) — иногда помогает временно.
Запустите средство устранения неполадок меню «Пуск» от Microsoft (есть на сайте поддержки).
Попробуйте восстановление системы к точке до обновления, если такой снимок создан.
Загрузитесь в безопасном режиме и проверьте, повторяется ли проблема.

Когда это не сработает:

Если проблема аппаратная (редко) или связана с групповыми политиками в домене — локальные методы могут быть бессильны.

План действий для администратора — чеклист

Для IT-администраторов и продвинутых пользователей:

Проверить историю обновлений на машинах пользователей.
Откатить проблемный накопительный апдейт на тестовой группе.
Создать тестовые локальные админ-аккаунты и проверить профили.
Вести журнал изменений и время возникновения инцидентов.
Связаться с поддержкой Microsoft, если проблема массовая.

Диагностическое дерево решений

flowchart TD
  A[Панель задач отсутствует] --> B{Появилось после обновления?}
  B -- Да --> C[Откатить последний накопительный апдейт]
  B -- Нет --> D{Проблема в профиле?}
  C --> E{Появилась панель задач после отката?}
  E -- Да --> F[Следить и ждать исправления от Microsoft]
  E -- Нет --> D
  D -- Да --> G[Создать локальный админ-аккаунт и перенести данные]
  D -- Нет --> H[Чистая установка Windows 11]
  G --> I[Если помогло — удалить старую учётную запись]
  H --> J[Восстановление из резервной копии]

Критерии приёмки

Центрированная панель задач отображается и меню «Пуск» открывается и закрывается без зависаний.
Системные процедуры explorer.exe и UI Shell стабильно работают в течение минимум 24 часов.
Пользовательские данные доступны и целы после миграции в новый профиль.

Советы по безопасности и приватности

Перед любыми изменениями делайте резервную копию профиля и важных данных.
При добавлении Microsoft Account к новому локальному аккаунту проверьте параметры синхронизации и приватности, чтобы не передавать лишние данные.
Для корпоративных ПК — согласуйте действия с политиками компании (GDPR/локальные правила по обработке данных).

Когда нужно связаться с Microsoft или IT-поддержкой

Если проблема затронула множество устройств в вашей организации.
Если после отката и создания нового профиля проблема повторяется.
Если вы видите ошибки системных журналов, которые не понятны (Event Viewer).

Часто задаваемые вопросы

Вопрос: Можно ли вернуть панель задач без удаления обновления?

Да, иногда помогает создание нового локального администратора и перенос данных — это обходной путь без удаления обновлений.

Вопрос: Потеряю ли я данные при создании нового локального аккаунта?

Создание аккаунта само по себе не удаляет данные; удалять старую учётную запись следует только после переноса всех файлов.

Вопрос: Работает ли этот метод для корпоративных компьютеров?

Методы подходят для домашних и небольших организаций, но корпоративные устройства часто управляются политиками — проконсультируйтесь с IT.

Краткое резюме

Попробуйте откатить последний накопительный апдейт (KB5005635) как первое действие.
Если откат не помогает — создайте локальный админ-аккаунт, войдите через него и добавьте Microsoft Account; затем перенесите данные.
Как крайняя мера — выполните чистую установку Windows 11.

Важно: дайте Microsoft время на выпуск исправлений — многие проблемы решаются официальными патчами.

Социальный превью: Как исправить пропавшую панель задач в Windows 11 — быстрые шаги: откат обновления, новый локальный аккаунт, чистая установка.

Короткое объявление (100–200 слов): Если после обновления до Windows 11 через Installation Assistant у вас исчезла панель задач и меню «Пуск» стало неотзывчивым, не паникуйте. Сначала удалите последний накопительный апдейт (часто это KB5005635) и перезагрузите систему. Если это не помогло — создайте новый локальный администраторский аккаунт, войдите в систему через него и добавьте ваш Microsoft Account; затем перенесите данные. В крайнем случае выполните чистую установку Windows 11 с официального ISO. Всегда делайте резервные копии перед кардинальными изменениями. Для корпоративных ПК координируйте действия с IT. Microsoft уже работает над исправлениями, но эти обходные пути помогут вернуть работоспособность быстрее.