Как исправить пропавшую панель задач в Windows 11

В чём проблема

После официального релиза Windows 11 5 октября 2021 г. часть пользователей столкнулась с тем, что панель задач не перешла на новую версию интерфейса. При обновлении через Microsoft Installation Assistant иногда остаётся старая левосторонняя панель задач из Windows 10, а меню «Пуск» перестаёт реагировать.

Ключевая причина: конфликт установки через Installation Assistant и недавно установленные накопительные обновления. В результате система запускает устаревший компонент панели задач вместо новой реализации в Windows 11.

Важно: это не аппаратная неисправность. Проблема связана с программной конфигурацией и обновлениями.

Основные варианты решения (быстрое руководство)

1. Удалить последнее накопительное обновление (KB5005635) и перезагрузить систему. Затем снова проверить обновления.
2. Создать новую локальную учётную запись администратора, войти в неё, добавить туда Microsoft Account и перенести данные со старой учётной записи.
3. Выполнить чистую установку Windows 11 с образа ISO.

Ниже — подробные инструкции, проверки и дополнительные советы.

Исправление 1 — удалить последнее накопительное обновление

Когда это использовать: если проблема появилась сразу после обновления и вы хотите минимально инвазивное решение.

Шаги:

• Откройте Параметры > Обновление Windows > Журнал обновлений > Удалить обновления.
• В списке найдите последнее накопительное обновление (например, KB5005635) и выберите «Удалить».
• Перезагрузите компьютер.
• После перезагрузки панель задач должна переключиться на вариант Windows 11. Затем снова откройте Параметры > Обновление Windows и проверьте доступные обновления — установите их по очереди, контролируя поведение панели задач.

Примечание: удаление обновления временно снижает защиту и исправления. Убедитесь, что система защищена антивирусом и сетевыми правилами.

Исправление 2 — создать локальную администрацию и перенести аккаунт

Когда это использовать: если удаление обновления не помогло или меню «Пуск» остаётся неактивным.

Шаги (пошаговый SOP):

1. Нажмите Win + R и введите netplwiz, нажмите Enter.
2. В окне управления учётными записями нажмите Добавить и создайте локальную учётную запись с правами администратора. Дайте ей понятное имя, например LocalAdminWW11.
3. Выйдите из текущей учётной записи и войдите под новой локальной учётной записью.
4. При первом входе согласитесь на сбор диагностических данных, если система попросит. Это временная необходимость для корректной инициализации профиля.
5. В «Параметры» > «Учётные записи» добавьте ваш Microsoft Account к новой локальной учётной записи.
6. Проверьте панель задач — она должна работать корректно.
7. Если всё в порядке, перенесите личные файлы и настройки: копируйте данные из папки C:\Users\ в C:\Users\. Для переноса настроек приложений используйте экспорт/импорт тех приложений, которые это поддерживают.
8. После переноса удалите старую учётную запись через Параметры > Учётные записи > «Семья и другие пользователи» > удалить пользователя.

Важное: сохраните резервную копию профиля перед удалением. Некоторые приложения хранят ключи в реестре и могут потребовать переавторизации.

Исправление 3 — чистая установка Windows 11

Когда это использовать: если предыдущие способы не помогли или вы готовы начать с «чистого листа».

Кратко:

• Скачайте ISO Windows 11 с официального сайта Microsoft.
• Создайте загрузочную USB-флешку (Media Creation Tool или Rufus).
• Сделайте полную резервную копию всех важных данных (включая профиль пользователя, документы, настройки приложений, ключи лицензий).
• Загрузитесь с USB и выполните чистую установку, выбрав форматирование системного раздела.

Последствия: чистая установка удаляет все программы и настройки. Это наиболее надёжный метод для устранения гнилых конфигураций, но требует времени на восстановление окружения.

Когда эти способы не работают (контрпримеры и нюансы)

• Если проблема вызвана повреждённой файловой системой или аппаратной ошибкой на накопителе, удаление KB или создание новой учётной записи не поможет. Проверьте диск chkdsk и SMART.
• Корпоративные устройства с политиками Group Policy или управлением через MDM могут принудительно откатывать настройки панели задач. Обратитесь к IT-администратору.
• Если в системе установлены сторонние оболочки или инструменты кастомизации панели задач, они могут конфликтовать с новой реализацией.

Альтернативные подходы и дополнительные инструменты

• Восстановление системы: попробуйте точку восстановления до момента установки проблемного обновления.
• sfc и DISM: выполните sfc /scannow и DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth для проверки целостности системных файлов.
• Журнал событий: откройте Просмотр событий (Event Viewer) и посмотрите ошибки в разделе Windows Logs → System и Application, связанные с ShellExperienceHost или Explorer.

Матрица рисков и рекомендации

| Удаление KB | Низкий | 10–30 мин | Домашние пользователи, тестирование | Создание локального аккаунта и перенос | Средний (при ошибках переноса) | 30–120 мин | Пользователи, которые не хотят чистую установку | Чистая установка | Высокий | 1–3 часа + восстановление | Когда другие методы не помогли

Митигаторы: перед операции делайте резервную копию, используйте внешние диски или облачные хранилища.

Чек-листы по ролям

Пользователь (домашний):

• Сохранить документы и фото в облако или на внешний диск.
• Попробовать удалить последнее обновление.
• Если не помогло — создать локальную учётную запись и проверить.

IT-администратор:

• Проверить групповые политики и MDM.
• Проанализировать журналы событий и обновлений.
• Если массовая проблема — подготовить скрипт отката обновления и инструкции по миграции профилей.

Краткая терминология

• Installation Assistant — официальная утилита Microsoft для обновления на Windows 11.
• KB — идентификатор накопительного обновления (Knowledge Base).
• ISO — образ диска для установки системы.

Полезная методология диагностики (мини-метод)

1. Определите момент появления проблемы (после чего она возникла).
2. Восстановите систему к точке до события (если есть).
3. Пробуйте менее инвазивные методы (откат KB) → более радикальные (новый профиль) → чистая установка.
4. Фиксируйте шаги и результаты для повторяемости.

Краткое заключение

Windows 11 может вести себя нестабильно после обновления через Installation Assistant, но чаще всего проблему можно решить простыми шагами: удалить конфликтующее обновление, создать новую локальную учётную запись администратора или, в крайнем случае, выполнить чистую установку. Всегда делайте резервную копию перед изменениями и документируйте шаги, чтобы быстро восстановиться при ошибках.

Важно: если устройство управляется организацией, согласуйте действия с IT-поддержкой.

Краткие действия для быстрого старта: удалите последнее обновление → создайте локальную администрацию → перенесите данные. Если всё это не помогает — чистая установка.