Меню Пуск в Windows 10 не работает

Если меню «Пуск» в Windows 10 не отвечает, начните с простых действий: перезагрузите систему, перезапустите проводник и компоненты поиска, запустите проверку системных файлов (sfc /scannow). Если это не помогает — попробуйте перенастроить элементы меню, создать новый профиль пользователя или выполнить восстановление Windows с сохранением файлов. Для администраторов добавлены пошаговые команды PowerShell и план действий.

Важно: перед серьёзными операциями сделайте резервную копию важных данных. Многие шаги безопасны, но лучше перестраховаться.

Почему меню «Пуск» может перестать работать

Меню «Пуск» в Windows 10 сложнее, чем в предыдущих версиях. Оно зависит от системных процессов, служб поиска и компонентов интерфейса. Повреждённые системные файлы, сбои обновлений, конфликт приложений или профиль пользователя могут нарушить его работу.

Кратко о терминах:

SFC — утилита для проверки и восстановления системных файлов.
DISM — инструмент для обслуживания образов Windows и восстановления компонентов.
Проводник Windows — системный процесс, отвечающий за рабочий стол и панель задач.

1. Перезагрузите компьютер

Перезапуск удаляет временные файлы и освобождает оперативную память. Если приложение зависло или меню не отвечает, перезагрузка часто решает проблему.

Если меню «Пуск» не доступно, закройте все приложения и нажмите Alt + F4, чтобы открыть меню завершения работы. Выберите «Перезагрузка».

Также проверьте наличие обновлений: Откройте Параметры → Обновление и безопасность → Центр обновления Windows и нажмите «Проверить наличие обновлений». После установки обновлений перезагрузите компьютер.

2. Перезапустите процесс Проводника Windows

Меню «Пуск» тесно связано с процессом Проводника. Перезапуск Проводника часто возвращает всё в рабочее состояние.

Щёлкните правой кнопкой по панели задач и выберите «Диспетчер задач».
Во вкладке «Процессы» найдите «Проводник Windows».
Щёлкните по нему правой кнопкой и выберите «Перезапустить».

Окно Диспетчера задач с выделенным процессом Проводник Windows

Если после этого меню не появилось, в Диспетчере задач также перезапустите процессы «Cortana» и «Search» (если они есть в списке).

3. Открепите и повторно закрепите плитки и приложения

Иногда проблема связана с одним повреждённым закреплённым элементом. Удалите его и закрепите заново.

Откройте меню «Пуск». Найдите проблемную плитку.
Щёлкните правой кнопкой и выберите «Открепить от начального экрана».
Найдите приложение через поиск, щёлкните правой кнопкой и выберите «Закрепить на начальном экране».

Меню Пуск Windows 10 с плитками

4. Восстановите регистрацию приложений меню Пуск через PowerShell

Если простые шаги не помогли, можно повторно зарегистрировать приложения интерфейса через PowerShell. Это часто решает проблемы с корневым каталожным кэшем приложений.

Нажмите Ctrl + Shift + Esc, чтобы открыть Диспетчер задач. Выберите «Файл» → «Запустить новую задачу». Введите powershell, установите галочку «Создать задачу с правами администратора».
Вставьте и выполните команду:

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

После завершения перезагрузите компьютер.

Примечание: команда может выдавать предупреждения о некоторых пакетах. Это нормальное поведение; большинство пакетов будет успешно зарегистрировано.

5. Запустите проверку системных файлов

Проверьте целостность системных файлов с помощью SFC. Откройте командную строку от имени администратора и выполните:

sfc /scannow

Запуск проверки системных файлов в командной строке

Сканирование может занять время. По завершении перезагрузите компьютер. Если SFC не смог восстановить файлы, продолжите с DISM:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

После DISM снова запустите sfc /scannow и перезагрузите систему.

6. Сброс Windows с сохранением файлов

Если проблема возникла после обновления или системных изменений, используйте функцию «Восстановить этот компьютер».

Нажмите Windows + I → Обновление и безопасность → Восстановление.
В разделе «Вернуть компьютер в исходное состояние» нажмите «Начать».
Выберите «Сохранить мои файлы», чтобы не потерять личные данные.

Процесс сброса Windows 10 со страницей параметров

Если меню появилось после обновления, рассмотрите вариант отката к предыдущей сборке через те же параметры восстановления.

7. Попробуйте другой профиль пользователя

Иногда проблема локализована в конкретном профиле. Создайте новый локальный аккаунт и проверьте меню «Пуск» в нём.

Откройте Параметры → Учетные записи → Семья и другие пользователи.
Добавьте другого пользователя -> локальная учётная запись.
Войдите под новым пользователем и проверьте меню «Пуск».

Если меню работает в новом профиле, перенос данных в новый аккаунт может быть оптимальным решением.

8. Последний вариант — чистая установка

Если ничего не помогает, чистая установка Windows вернёт систему в рабочее состояние. Это крайняя мера. Сделайте резервную копию файлов и подготовьте ключи программного обеспечения.

Пусть чистая установка будет последним шагом после исчерпания всех безопасных методов.

План действий для системного администратора

Мини-план (SOP) для устранения неисправности на рабочей станции:

Собрать краткое описание проблемы и время её появления.
Проверить журналы событий Windows на ошибки, связанные с ShellExperienceHost, StartMenuExperienceHost, Explorer.
Перезагрузить систему; если проблема критична — перезапустить Explorer и Search.
Выполнить PowerShell-регистрацию приложений (см. раздел 4).
Запустить DISM и SFC.
Если не помогло — создать временный профиль и проверить.
При массовой проблеме на нескольких машинах — подготовить образ восстановления или план отката обновления.

Диагностическое дерево решений

flowchart TD
  A[Меню Пуск не работает] --> B{Попытались перезагрузить?}
  B -- Нет --> C[Перезагрузите систему]
  B -- Да --> D{Перезапуск Проводника помог?}
  D -- Да --> Z[Готово]
  D -- Нет --> E{SFC/DISM выполнялись?}
  E -- Нет --> F[Запустить DISM, затем SFC]
  E -- Да --> G{PowerShell регистрация пробована?}
  G -- Нет --> H[Выполнить PowerShell-регистрацию]
  G -- Да --> I{Работает в другом профиле?}
  I -- Да --> J[Миграция на новый профиль]
  I -- Нет --> K[Рассмотреть сброс или чистую установку]
  F --> Z
  H --> Z

Роли и контрольный чек-лист

Для обычного пользователя:

Перезагрузить ПК.
Перезагрузить Проводник через Диспетчер задач.
Открепить проблемные плитки.
Выполнить sfc /scannow (при возможности).

Для администратора:

Просмотреть журналы событий.
Выполнить DISM и SFC.
Прописать PowerShell-регистрацию приложений.
Подготовить откат обновления или образ для восстановления.

Критерии приёмки

Когда считать проблему решённой:

Меню «Пуск» открывается и реагирует на клики.
Поиск в меню возвращает результаты.
Закреплённые плитки корректно отображаются.
Проблема не воспроизводится после перезагрузки и входа пользователя.

Краткий глоссарий

SFC — утилита проверки и восстановления целостности системных файлов. DISM — инструмент для обслуживания образов и восстановления компонентов Windows. Проводник Windows — процесс explorer.exe, формирующий рабочий стол и панель задач.

Когда описанные методы не помогут

Если проблема вызвана аппаратными сбоями диска, серьёзной цепочкой повреждения системных компонентов или сторонними драйверами, описанные шаги могут быть недостаточны. В таких случаях следует проверить состояние диска, провести глубокую диагностику оборудования и рассмотреть чистую установку.

Итог

Меню «Пуск» в Windows 10 может перестать работать из-за множества причин. Начинайте с простых действий: перезагрузка, перезапуск Проводника и проверка системных файлов. Если это не помогает, используйте PowerShell-рестарт пакетов, DISM и сброс системы. Для администраторов приведён краткий SOP и диагностическое дерево.

Ключевые рекомендации: